Google Analytics 4: Hvad marketingfolk har brug for at vide: Social Media Examiner

Vil du forbedre din marketinganalyse? Undrer du dig over, hvordan Google Analytics 4 vil ændre den måde, du måler din marketing på?

For at udforske Google Analytics 4, og hvad det betyder for marketingfolk, interviewer jeg Chris Mercer om Social Media Marketing Podcast.

Chris er den førende myndighed i Google Analytics og grundlægger af MeasurementMarketing.io.

Du finder ud af, hvordan Google Analytics 4 adskiller sig fra Google Universal Analytics, og find ud af, hvordan Google Analytics 4 bedre kan spore og måle kunderejsen og lære, hvilke analyser der er mulige med Google Analytics 4.

I løbet af de sidste par år opstod der et par tendenser, der gør det stadig sværere for marketingfolk at måle tingene som de plejede.

Den første af disse tendenser involverer adfærd på tværs af enheder. Tidligere brugte folk en enkelt computer til online aktivitet. Analytics-platforme blev bygget til at måle besøg.

I dag bruger individuelle brugere ofte flere enheder til at gå online — stationære computere, laptops, mobile telefoner - og de bruger ofte en eller flere af disse enheder til at udføre en bestemt opgave, såsom at foretage et køb afgørelse. De undersøger muligvis varen på en telefon, men flytter til en bærbar computer for at igangsætte og gennemføre købet. Der har ikke været en nem måde at forbinde hver brugers prikker på.

Den anden af ​​disse tendenser involverer databeskyttelse. Tilbage på dagen var forretningsmodellen for Facebook og andre lignende platforme, der var gratis at bruge, at høste brugerdata og derefter videresælge disse data til andre. Platformene ejede dataene.

I dag grundet i vid udstrækning til GDPR, CCPAog lignende love har folk mere kontrol over deres data og hvad der kan indsamles. Selv browsere som Chrome tillader ikke tredjeparts sporingscookies meget længere.

Så vi har flere enheder til at måle brugerens rejse over, og vi har mindre evne til faktisk at måle det.

Hvordan har Google Analytics udviklet sig?

I 2005 købte Google webstatistikanalyseprogrammet kendt som Urchin. Programmet blev efterfølgende omdøbt til Google Analytics, og det fokuserede på at måle brugeren.

I 2012 udviklede Google Analytics sig til Universal Analytics - den version, som de fleste marketingfolk kender - og det begyndte at fokusere på at måle sessionen eller besøget i stedet for brugeren.

Efterhånden som tiden gik, tilføjede Universal Analytics ID-måling, automatisk underdomænesporing og forenklet trafiktildeling og gjorde platformen generelt lettere at bruge.

Når det er sagt, hvad der nu er Universal Analytics er bygget på en softwareplatform, der er næsten to årtier gammel. Det er blevet forbedret, opdateret og ombygget, men det er den samme platform, der kommer med visse begrænsninger. I mellemtiden byggede platforme som Facebook deres egne analyser (såsom Facebook Analytics) fra bunden.

Endelig sidste år signalerede Google deres hensigt om at frigive noget, de kaldte App + Web.

Løftet fra App + Web var, at det ville give dig mulighed for at måle dine mobilapps og dit websted med en ejendom - snarere end på tværs af de separate egenskaber, der kræves i Universal Analytics. Dette adresserede et stort smertepunkt for marketingfolk, der forsøger at spore brugerens rejse mellem deres mobilapp og deres faktiske websted.

Da App + Web oprindeligt blev annonceret, var folk der ikke nødvendigvis havde en app og ikke havde brug for det spore kunderejsen på tværs af enheder mente måske, at ideen var sej, men de sprang ikke ind bruger det. Hvad mange mennesker savnede var, at Google med denne seneste udrulning har bygget en helt ny analyseplatform. At kende og forstå Google Analytics eller Universal Analytics betyder ikke nødvendigvis, at du kender og forstår App + Web - nu kendt som Google Analytics 4 eller GA4.

Chris bemærker, at tidligere opdateringer fra Google Analytics til Universal blev håndteret på samme måde som WordPress-opdateringer håndteres; brugernes konti opgraderet alene. Du stoppede med at bruge Google Analytics, da du begyndte at bruge Universal Analytics. Men med GA4, udtrykket opgradere er lidt vildledende. Det er ikke en rigtig opgradering, idet du vil bruge både Universal Analytics og GA4 i nogen tid.

Chris siger også, at han endnu ikke bruger GA4 som en platform til at træffe monumentale marketingbeslutninger, fordi platformen ikke er klar. Nye funktioner såsom evnen til at måle på tværs af domæner eller oprette forbindelse til Data Studio fortsætter med at rulle ud, nogle gange dagligt.

Hvad er Google Analytics 4? En oversigt på højt niveau

Som tiden går, vil browsere blokere ting, folk vil bruge udvidelser, der blokerer ting, og endda bestemte websteder vil blokere ting. Universal Analytics er afhængig af de data, den kan se (hvilket bliver sværere at indsamle) og du er nødt til at træffe beslutninger baseret på, hvad der egentlig kun er eksempeldata fra et segment af dit websted besøgende.

Google forstår, hvor denne tendens er førende, så de designede GA4 med kunstig intelligens (maskinindlæring) til at tage det, der kan måles, fodre det data til dets algoritmer, og bygg derefter rapporter, der modellerer på dine faktiske brugere for at forudsige, hvad dataene kunne have været, hvis alle brugerdata kunne være indsamlet.

Disse rapporter hjælper marketingfolk med at foretage mere nøjagtige vurderinger af deres publikum og publikums rejse, som derefter kan bruges til at træffe aktive beslutninger omkring brug af produkter som Facebook Ads, Google Ads og andre. Og jo flere mennesker der bruger det, jo bedre og smartere bliver det.

Lige nu er GA4 ca. 20% eller 30% af, hvad Universal Analytics er, hvorfor Chris bemærker to ting: Den ene, du bruger stadig Universal Analytics i mindst et år. For det andet skal du tænde GA4 nu, så det kan begynde at indsamle de data, det har brug for til at fodre sin AI-motor fordi det ikke er i stand til at trække data med tilbagevirkende kraft, og Universal Analytics i sidste ende vil være det forældet.

Mens GA4 endnu ikke er i stand til at overtage for Universal Analytics, overtager det det næste år eller deromkring, og GA4 kommer med en indlæringskurve. For nogle vil læringskurven være stejlere end for andre, men hvis du er i digital måling, skal du helt sikkert begynde at vænne dig til GA4 nu.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: Hvad er anderledes?

Den største forskel mellem de to er den måde, du får svar på dataene.

Universal Analytics blev bygget til at indsamle oplysninger, gemme disse oplysninger, og bygge rapporter (såsom Kilde / Medium rapport) om disse oplysninger. Alt sker inden i Universal Analytics.

Google Analytics 4 er derimod bygget til at gemme oplysninger til Google-målesuiten: Google Tag Manager, GA4 og Google Data Studio. Google Tag Manager indsamler de data, du vil spore, Google Analytics 4 gemmer disse data, og Google Data Studio er hvor du bygger dine rapporter. GA4 er også i stand til dybdegående analyse via Analysis Hub.

En anden vigtig forskel mellem Universal Analytics og GA4 er den måde, hver enkelt behandler de data, den gemmer på.

Med Universal Analytics tilføjer du koden til dine websidesider, og platformen sporer automatisk ting som sidevisninger. Du bruger kun noget i retning af Google Tag Manager til at spore specifikke begivenheder som f.eks. Videovisninger, sideruller osv.

Med GA4 er alt grundlæggende gemt som en begivenhed - en sidevisning er en begivenhed, et køb er en begivenhed, et klik er en begivenhed. Da alt behandles som en begivenhed, er det lettere at analysere og krydshenvise oplysninger. For eksempel en tragtrapport, der viser dig personer, der lander på en bestemt side som en sidevisning, derefter folk, der klikker på en bestemt knap, derefter ser folk en bestemt video til et bestemt tidspunkt.

Brug af Google Analytics 4

I sidste ende er Google Analytics 4 mindre rapporteringsværktøj og mere analysemotor. Det er ikke intuitivt, og det er heller ikke den nemmeste ting at pakke hovedet rundt. Men hvis du går ind i det med spørgsmål, du forsøger at besvare, og du har allerede indsamlet de oplysninger, du behøver, og at oplysninger lagres i en database i den rigtige struktur, kan du gøre et dybt dyk analyse for at få dine svar og tage handling.

Nøglen er at strukturere dine data omkring en ramme. Hvilke spørgsmål prøver du at besvare? Hvilke oplysninger skal du indsamle for at sikre, at du får disse svar? Hvilke handlinger vil du tage baseret på de svar, du får?

Løftet fra GA4 er, at marketingfolk vil være i stand til at drage konklusioner, der fører til mere nøjagtige forudsigelser uden at skulle ansætte en dataforsker. Chris er imidlertid af sin natur skeptisk, og han spekulerer på, hvor meget data GA4 har brug for for at levere disse indsigter.

Hans hypotese er, at efterhånden som maskinindlæringen forbedres, vil GA4 have brug for færre data for at begynde at gøre mere nyttige gæt, fordi det generelt har adgang til et større datasæt. Betydning GA4 måske kun har brug for at se lidt af hans hjemmeside trafik til at give ham nyttig indsigt såsom at lade ham ved, at han bør fremme en bestemt blogindlæg, fordi folk er mere tilbøjelige til at opt-in efter at de læser det.

Igen understreger Chris, at for at udnytte styrken i GA4 skal du have en mere dybdegående forståelse af Universal Analytics. Tænk på Universal Analytics som det motionscenter, du bruger til at opbygge dine analysemuskler. Du vil bruge Universal Analytics til at forstå, hvem dine brugere er, hvor de kommer fra, hvilke handlinger de foretager, og hvad resultaterne af disse handlinger er. De muskler, du udvikler - de lektioner, du lærer - i Universal Analytics overføres til GA4. Det er en win / win.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Lær mere om Chris Mercers arbejde på MeasurementMarketing.io.
• Tjek ud Måling Marketing på YouTube.
• Se Chris analytiske tutorials på Social Media Examiner YouTube-kanalen.
• Tilmeld dig Google Analytics for marketingfolk på GASuccess.live.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Stil ind på vores ugentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredage kl. 10 på Stillehavet den Youtube. Lyt til gentaget igen Apple Podcasts eller Google Podcasts.
• Download Rapport om markedsføring af sociale medier.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om, hvad Google Analytics 4 betyder for marketingfolk? Del dine kommentarer nedenfor.