Influencer Marketing Strategy: Sådan skaleres en virksomhed: Social Media Examiner

Spekulerer på, om influencers kan hjælpe dig med at udvikle din virksomhed? Gad vide hvordan man arbejder med influencers?

For at udforske influencer marketing, interviewer jeg Adi Arezzini på Social Media Marketing Podcast.

Adi er en influencer marketing ekspert. Hun er administrerende direktør og medstifter af Teami-blandinger—Et livsstilsmærke, der skaber produkter inspireret af de naturlige fordele ved te.

Du lærer Adis strategi for at arbejde med både mikro- og makroindflydende, find ud af, hvordan du forsker og nå ud til influencers, og find ud af, hvilke typer tilbud der fungerer bedst for influencer marketing kampagner.

Efter at hun forlod militæret, som hun var medlem af i en alder af 19, begyndte Adi at undersøge et fordøjelsesproblem, der forårsagede hende ubehag. Gennem denne rejse udviklede hun et 30-dages te-baseret detox-program, som var katalysatoren for at starte sin egen virksomhed, Teami Blends, i 2014.

Hun var 23 år gammel og sendte te ud af sit soveværelse uden nogen idé om, hvordan hun kunne få sine produkter til Whole Foods eller andre detailbutikker.

Hun og hendes forretningspartner bemærkede, at mange mennesker promoverede produkter og mærker på Instagram, og besluttede at bruge platformen til deres egen markedsføring. Adi havde ikke pengene til fotografer eller videografer, ej heller havde hun egen indflydelse, så de besluttede at bruge andres indflydelse til at promovere deres produkter.

Mange mennesker taler om influencer marketing som en idé, men de ved ikke, hvad der faktisk skal til for at få det til at ske. Adi startede med et Excel-regneark og meget tid og tålmodighed. Gennem forsøg og fejl opdagede hun en influencer marketing metode, der fungerer.

I dag arbejder Teami løbende med cirka 1.000 influencere hver måned og er vokset til et multimillion-dollar brand. Størstedelen af ​​salget kommer fra influencer marketing, og 70% –80% af befolkningen finder ud af mere om Teami via influencer marketing.

Hvorfor arbejde med influencer lykkes

Det smukke ved influencer marketing er, at det fungerer på enhver social medieplatform. Foruden, foruden Instagram, arbejder Teami med YouTube-påvirkere fordi dette indhold genererer evige visninger, der kan indekseres i søgning.

Værdien af ​​influencer marketing - især for mindre virksomheder uden store sociale medieprofiler - er dobbelt.

Den første fordel er kraften i at blive anbefalet af nogen, som folk stoler på. Folk foretrækker næsten altid en mund-til-mund anbefaling fra en person, de kender eller stoler på, frem for en annonce med en fremmed.

Den anden fordel er socialt bevis. Når en influencer anbefaler dit produkt, vil deres publikum stille spørgsmål om dit produkt, tjekke din sociale profil og besøge dit websted. Teami får tusinder af nye tilhængere hver uge, ikke fra væksttaktik, der involverer hashtags og gaver, men fra massiv social medieeksponering via influencers, de arbejder med.

Den kombinerede downstream-effekt af disse omtaler og det sociale bevis er, at selvom dit produkt ikke er rigtigt for nogen, der hører om det, vil de huske dit brand, når det passer til nogen, de ved godt.

Micro-Influencers vs. Makroinfluencer: Hvad er forskellen?

Påvirkere er ofte kategoriseret efter publikumsstørrelse. I Adis forretning betragter hun alle med mellem 5.000 og 100.000 tilhængere som en mikroinfluencer, og enhver med en efterfølger på over 100.000 som en makroinfluencer.

Afhængigt af dit produkt og dit målmarked har du en pulje af både mikro- og makroinfluencer at arbejde med.

Efter Adis erfaring kan du arbejde med mikroinfluencer at skabe et kommissionsbaseret partnerskab, som er ekstremt vigtigt for rentabiliteten. Makroinfluencer bliver derimod typisk betalt forud; makroinfluencer vil sjældent arbejde sammen med dig på kommissionsbasis.

Påvirkere springer fra provision til et fast gebyr, når de har nået et vist niveau af indflydelse og ydeevne, og føler at de fortjener at blive betalt forud.

Hvis du skal betale et gebyr på forhånd, er nøglen at forhandle og forstå den involverede risiko versus det forventede afkast. Du skal være okay med muligheden for, at du mister de penge. Hver måned tester Teami nye makro-influencer-forhold og vurderer, hvem der var værdifuld i en given hastighed, og hvem der ikke var. De finder et par, der var pengene værd, og et par, der tankede. Hun bemærker, at mens hun er på et niveau, hvor hun kan tage disse risici, vil hun ikke foreslå det for nogen, der lige er kommet i gang.

Influencer Marketing: Strategi og tip

Da hun startede, arbejdede Adi kun med mikroinfluencer, og hun foreslår, at andre følger hendes ledelse for at få tillid til at vælge, hvilke typer influencer-konti der fungerer for dig, og hvilke der ikke gør det.

Hun vil understrege, at det kan være meget simpelt at arbejde med mikroinfluencer.

Først finder du og når ud til dine mikroinfluencer og accepterer at blive partner. Derefter sender du dem dit produkt og følger op for at sikre, at de modtager det. Du aftaler et tidspunkt for dem til at skrive indlæg om dit produkt og give dem retning om, hvilken slags indhold du vil have dem til at producere - en video, historie, billede, selfie, hjul, IGTV osv.

Når man overvejer det kreative, er det vigtigt at genkende, hvad der allerede fungerer godt for en influencer. Hvis andres feed er bygget op omkring billeder af hendes babyer og pludselig et meget professionelt, iscenesat-billede af hende på sofaen, der indeholder et produkt, indsættes i hendes feed, ved du straks, at det er en annonce, og det vil du ikke have tillid til influencer.

Teami sender faktisk links til indhold fra influencerens profil for at vise eksempler på, hvad de vil have, at influencer skal gøre. Med den retning kan de oprette det indhold, der ser ud til at være hjemmehørende eller ser organisk ud i deres feed.

Du giver dem også en unik rabatkode, som de kan dele i deres indlæg, så du kan spore salg fra deres publikum. Adi bemærker, at tre salg om ugen er et godt gennemsnit for en mikroinfluencer, der arbejder på kommission.

Begynd med at teste 50 indledende mikroinfluencer i lidt forskellige nicher, måske yogakonti, madkonti og opskriftskonti.

Når du identificerer influencere, der leverer salg, skal du se nærmere på dem. Hvad fungerer det for dig? Måske er hun en mor med en opskriftskonto, er virkelig autentisk med sine fans, og hendes fans beder hende om mange anbefalinger. På samme tid kan du muligvis opleve, at mikroinfluencer, der er nichet i yoga, ikke genererede noget salg, så du kan fjerne yoga-influencer fra dit opsøgende arbejde.

Når du ser resultaterne komme ind, udvikler du et kompas, der vil guide dig mod de typer konti og påvirkere, der hjælper dig med at skalere dine resultater.

Sådan finder du og kontakter påvirkere

Adi finder Instagram-påvirkere på to måder. Den første er via betalt software som GRIN, som du kan bruge til at søge konti efter nøgleord. Det andet, som Adi stadig bruger i dag, er praktisk forskning på Instagram.

Når du har identificeret nogen, der fungerer godt for dig (Teami HQ henviser til dette som en oprindelseskonto), åbn deres Instagram-profil og klik på pil ned i deres biografi. Derefter ser du en række foreslåede konti, der ligner og / eller efterfølges af oprindelseskontoen.

Klik på Se alle og tag skærmbilleder af listen over konti. Og ligesom det kan du have hundredvis af konti at undersøge og nå ud til.

De fleste Instagram- eller YouTube-indflydelsesrige har deres e-mail angivet i deres biografi, og du vil sende dem e-mail og DM. Send e-mail først, og stol ikke på dåse beskeder her. De to første linjer skal være meget specifikke for den person, du kontakter.

”Hej Ashley. Jeg hedder Adi Arezzini, og jeg er medstifter og administrerende direktør for Teami Blends. Jeg er besat af, hvordan du hjemmeunderviser din datter. ”

Fortæl dem derefter om dit produkt, og spørg om de er interesserede i et partnerskab med dit brand.

Send dem derefter en lidt mindre formel DM.

”Hej Ashley, jeg har lige sendt dig en e-mail om mit brand, Teami. Jeg ville elske at samarbejde med dig. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål. ”

Når du lukker en konto (udtrykket Teami bruger til at notere en konto, der har aftalt at arbejde med deres brand), kan du gå over til den strategi, der er skitseret ovenfor.

Er dette system skalerbart?

Da Adi selv undersøgte og opsøgte, fandt hun ud af, at en person kan bruge dette system til løbende at nå ud til og administrere omkring 500 Instagram-påvirkere.

Hun har nu et team på syv interne influencerchefer, der sporer, hvor mange influencer-konti de lukker med, hvor mange konti der er bogført, og hvor mange salg der genereres.

Det kan se overvældende ud, men du kan starte i det små ved at gøre det selv. Hvis du begynder at se noget trækkraft, skal du overveje at ansætte en assistent til at hjælpe dig og se om det skaleres for dig.

Sådan opbygges løbende forhold til påvirkere

Hvor folk ofte fejler med influencer marketing, undlader de at opretholde relationer med de influencers, der genererede salg.

Uanset om nogen er en mikroinfluencer eller en makroinfluencer, hvis deres stillinger fungerede for dig, vil du oprette en faktisk forhold til dem, så de fortsætter med at sende hver anden uge eller hver måned eller hver uge for at vise, at de har et samarbejde med mærke.

Og det er derfor, det er så vigtigt at have en influencer manager.

Gå tilbage til eksemplet ovenfor med Ashley, du eller din influencer manager sendte Ashley en af ​​dine produkter, fortalte hende præcis, hvad du ønskede og havde brug for, og planlagde et indlæg, der skulle gå ud af hende Torsdag. Når hun skriver, vil du bevare kommunikationen med hende igen via e-mail og Instagram DM.

”Hej, Ashley, jeg så dit indlæg. Mange tak. Jeg elskede, hvordan du nævnte X om produktet. Jeg tjekker ind om et par dage og giver dig en opdatering om salget. "

Så, tidligt i næste uge, når du ud igen.

“Hej, Ashley, god tirsdag! Jeg håber, du havde en dejlig weekend. Jeg ville fortælle dig, at du havde to salg inden for de sidste par dage. Det er utroligt! Jeg er så begejstret, at dine tilhængere elsker anbefaling af vores produkt. ”

Influencerne elsker at vide, at deres tilhængere er interesserede i, hvad de promoverer, fordi det signalerer, at produktet stemmer overens med influencerets brand.

I den samme e-mail flytter du forholdet fremad.

“Hvad med at planlægge dit næste indlæg om 2 uger? Hvordan fungerer 20. november for dig?“

Du får det næste indlæg låst inde, og du fortsætter cyklussen.

En mikroinfluencer vil sandsynligvis være åben for udstationering for dig 10-20 gange om året, og mens makroinfluencer muligvis er åbne med samme frekvens, er det måske ikke bedst for dit brand. Adi anbefaler 30–45 dage mellem indlæg. På den måde, hvis du har betalt flere tusinde dollars på forhånd for et indlæg, giver du det tid til at levere salg og blive rentabel.

Brug af ovenstående tilgang åbner dig for nogle variabler, men så længe du bygger et ægte forhold til en influencer, øger du sandsynligheden for, at de arbejder sammen med dig.

Hvis du ser, at nogen klarer sig rigtig godt for dig og genererer meget salg på kort tid, vil du næsten hyperhastere forholdsopbygningen. For at visualisere dette, hvis en influencer har et gennemsnit på 200 salg hver gang hun skriver, skal du vise den influencer al den kærlighed, hun fortjener. Send hende gavepakker, indgå med hende på sociale medier og forsøg generelt at skabe et ægte venligt forhold.

Hvis en influencer siger, at de ikke er sikre på at udføre et nyt indlæg, og at de har brug for en uge til at tænke over det, skal du respektere denne grænse. Så når du følger op om en uge, skal du huske at give dem en løsning, der hjælper dem så godt som dig selv.

”Hej, jeg synes, det ville være en god idé at give dine tilhængere en opdatering om, hvordan du har det med det hudplejeprodukt, du promoverede for 3 uger siden. Og når denne stilling sælger, kunne jeg sende dig mere provision. ”

Værktøjer til forholdsstyring

For effektivt styre influencerforhold, en-mod-en og i stor skala, bruger Adis team et par forskellige værktøjer.

For at administrere kalendere, planlægning og daglige påmindelser bruger hun Asana, der ligner Slack. De ved altid, hvem der var enige om at sende, hvad og hvornår de var enige om, at posten skulle gå ud, og hvornår de skulle følge op med enhver influencer.

For at spore salg via rabatkoder bruger Teami intern software udviklet af Adis forretningspartner, men værktøjer som GRIN tilbyder også denne funktionalitet.

For at strømline e-mail-kommunikation og opfølgning bruger hendes team Gmail Boomerang, som er en e-mail-opfølgning påmindelsesfunktion, der advarer dig om at følge op på en e-mail, hvis modtageren ikke reagerer på en bestemt måde tidsramme; funktionen koster $ 10 pr. måned.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Følg Adi på Instagram @adiarezzini.
• Følg Teami på Instagram @Teamiblends.
• Lær mere om Teami på Teamiblends.com.
• Udforske GRIN, Asana, Slapog Boomerang til Gmail.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Stil ind på vores ugentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredage kl. 10 på Stillehavet den Youtube. Lyt til gentaget igen Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at arbejde med mikro- og makroinfluencer? Del dine kommentarer nedenfor.