Sidst opdateret den
Fungerer dit MacBook-tastatur ikke som forventet? Stikker nogle nøgler eller fungerer slet ikke? Du er bærbar computer har sandsynligvis et irriterende sommerfugletastatur indeni. Heldigvis er der en hardwarefix, der ikke koster dig noget. Endnu bedre, på grund af hvordan Apple har designet sine MacBooks, bliver anden hardware udskiftet samtidigt. Sådan udskiftes dit MacBook-tastatur via et Apple-serviceprogram til MacBook, MacBook Air og MacBook Pro.
Hvad er problemet?
Begyndende i midten af 2020 begyndte jeg at bemærke problemer med tastaturet på min 2018 MacBook Pro. Gradvist tog disse hikke forskellige former fra bogstaver og tegn, der gentages uventet eller ikke vises, mens du skriver. Ordet "klæbrig" kom til at tænke på, når problemet blev beskrevet.
Da jeg arbejdede inden for teknologi, vidste jeg straks, hvad der forårsagede disse typeproblemer: MacBook Pro's sommerfugletastatur.
Butterfly tastatur
Først introduceret med 12-tommer MacBook i begyndelsen af 2015, erstattede sommerfugletastaturet de tidligere modellernes traditionelle saksemekanisme. Bygget fra en enkelt samling understøttet af en kuppelomskifter i rustfrit stål, skulle denne sommerfuglemekanisme give mere stabilitet og nøjagtighed til typning, ifølge Apples Phil Schiller.
Af sommerfuglemekanismen forklarede han under afsløringen, “Og det hele tilføjer en nøgle, der er meget mere præcis og præcis. Faktisk er den fire gange mere stabil end den saksemekanisme... Alligevel er den 40% tyndere, så vi kan lave et tyndere tastatur. "
Sommerfuglemekanismen blev fundet i hver Apple-bærbar computer, der blev produceret mellem 2015 og meget af 2019. Selvom der blev foretaget mindre designændringer igennem, forblev det centrale problem (sticky keys) og blev oplevet af mange brugere. Selvom Apple aldrig indrømmede noget forkert, implementerede det et tastaturtjenesteprogram til de berørte. Og begyndende med 2019 16-tommer MacBook Pro returnerede en velkendt saksemekanisme på tastaturer på nye bærbare computere med sommerfugletastaturet ikke mere. Det nye tastatur er næsten identisk med Apples trådløse Magic Keyboard og giver mere rejse end den ophørte mekanisme.
Udskift dit MacBook Keyboard-serviceprogram
På tidspunktet for denne skrivning er Apples Tastatur Service Program dækker følgende bærbare computere:
- MacBook (nethinden, 12 tommer, begyndelsen af 2015)
- MacBook (nethinden, 12 tommer, begyndelsen af 2016)
- MacBook (Retina, 12-tommer, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-tommer, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 tommer, 2019)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, to Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, to Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2019, to Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15 '', 2016)
- MacBook Pro (15 '', 2017)
- MacBook Pro (13-tommer, 2018, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15 tommer, 2018)
- MacBook Pro (13-tommer, 2019, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15 tommer, 2019)
For at afgøre, om din bærbare computer er kvalificeret, skal du vælge Apple-menu øverst til venstre på din enhed. Derfra skal du vælge Om denne Mac for at se, hvilken MacBook du ejer.
Processen
Der er tre måder at få en tastaturudskiftning på. Du kan:
- Find en Apple-autoriseret serviceudbyder.
- Lav en aftale på en Apple Retail Store.
- Mail din enhed til Apple reparationscenter.
Når jeg typisk har et hardwareproblem med et Apple-produkt, går jeg til nærmeste detailbutik. Desværre var det ikke en mulighed for mig på grund af COVID-19-begrænsninger, der var gældende på det tidspunkt. I stedet for, i begyndelsen af januar, kommunikerede jeg med Apple Support online. Efter hurtige spørgsmål og svar frem og tilbage gennem tekst besluttede Apple-repræsentanten, at min bærbare computer var kvalificeret til programmet. Om natten sender de mig en kasse til at sende min bærbare computer til reparation. Kassen, der er designet til at beskytte din investering under transport, indeholdt en returretiket næste dag, hvilket bestemt var et godt strejf.
Apple-repræsentanten sagde, at omløbstiden for udskiftning af tastatur normalt tog 1-2 hverdage. Selv med Martin Luther King, Jr.-ferien, fandt jeg, at dette var tilfældet. Som en del af processen sender Apple e-mails, der angiver, hvornår arbejdet begynder og slutter på den bærbare computer. I mit tilfælde blev e-mails adskilt med kun få timer.
Begyndende til slutningen var den bærbare computer ude af min besiddelse i tre dage, hvilket jeg fandt imponerende, da den rejste mellem Pennsylvania og Texas.
Mere end tastaturet
Den måde, Apple har designet de fleste af sine produkter på i de senere år, har gjort det næsten umuligt at foretage reparationer derhjemme. I dette tilfælde gavner MacBooks komplicerede samling faktisk brugere, der tager forud for tastaturets serviceprogram.
Når Apple udskifter tastaturet på din MacBook, skal det også udskifte batteriet, topdækslet af aluminium og pegefeltet. Som en person, der bruger sin bærbare computer i 10-12 timer om dagen, værdsatte jeg at se et batteritælling med nul cyklus. Min maskine følte endda snapper på grund af det!
Det fine print
Apples Keyboard Service-program til MacBook, MacBook Air og MacBook Pro fungerer virkelig godt. Det indeholder dog noget sprog, der er vigtigt at kende. For det første bemærker Apple, “Hvis din MacBook, MacBook Air eller MacBook Pro har skader, der forringer tjenesten, skal dette problem først repareres. I nogle tilfælde kan der være omkostninger forbundet med reparationen. ”
For det andet dækker programmet kun berettigede MacBook-, MacBook Air- og MacBook Pro-modeller i fire år efter enhedens første detailsalg.
Udskift dit MacBook-tastatur: Mit råd
Uden et serviceprogram eller AppleCare + -plan er det dyrt at udskifte Apple-produkters hardware. I dette tilfælde tilbyder Apples gratis service. Hvis du har en af de ovennævnte bærbare computere og opdager selv mindre problemer med tastaturet, skal du kontakte Apple Support. Vær sød at gøre det nu før programmet kører sit kursus. Ellers kan disse klæbende nøgler koste dig en masse penge.