Sådan løses iCloud-problemer på dine Apple-enheder

Hvordan

VedMichael Bryant

Sidst opdateret den2. februar 2021

Apples iCloud-tjeneste bruges hvert år af millioner af brugere til at sikkerhedskopiere dokumenter og data på tværs af mange enheder, inklusive iPhone og iPad. Lejlighedsvis opstår der imidlertid problemer. Her er et kig på, hvordan du løser almindelige iCloud-problemer og fortsætter med din dag.

Løsning af iCloud-problemer: Det første trin

Uanset problemet kan nogle iCloud-problemer løses bare ved at genstarte din mobile enhed. Prøv derfor dette trin foran alle andre.

Sådan genstarter du din iPhone X, 11 eller 12:

1. Tryk og hold en af ​​knapperne lydstyrkeknapper og sideknap indtil skyderen til slukning vises.
2. Træk i skyderen, vent derefter 30 sekunder på, at din enhed slukkes.
3. Tryk på og hold nede sideknap indtil du ser Apple-logoet.

Sådan genstarter du din iPhone 6, 7, 8 eller SE (2. generation):

1. Tryk på og hold nede sideknap indtil skyderen til slukning vises.
2. Træk i skyderen, vent derefter 30 sekunder på, at din enhed slukkes.
3. Tryk på og hold nede sideknap indtil du ser Apple-logoet.

For alle andre iPhones:

1. Tryk på og hold nede øverste knap indtil skyderen til slukning vises.
2. Træk i skyderen, vent derefter 30 sekunder på, at din enhed slukkes.
3. Tryk på og hold nede øverste knap indtil du ser Apple-logoet.

Til enhver iPad uden a Hjem-knap:

1. Tryk og hold en af ​​knapperne lydstyrkeknapper og øverste knap indtil skyderen til slukning vises.
2. Træk i skyderen, vent derefter 30 sekunder på, at din enhed slukkes.
3. Tryk på og hold nede øverste knap indtil du ser Apple-logoet.

For en iPad med en Hjem-knap:

1. Tryk på og hold nede øverste knap indtil skyderen til slukning vises.
2. Træk i skyderen, vent derefter 30 sekunder på, at din enhed slukkes.
3. Tryk på og hold nede øverste knap indtil du ser Apple-logoet.

Lad os nu se på de mest almindelige iCloud-problemer og måder at rette dem på.

Problemer med login eller verifikation

Når du er logget ind på din iCloud-konto med dit Apple-id eller din e-mail, skal du ikke logge på igen. Når du bliver bedt om at logge ind igen (eller for første gang) på din enhed, kan problemet være Apples ende. Inden du går videre, skal du kontakte Apple for at se, om der er noget galt. Bare rolig: dette inkluderer ikke at kontakte Apple-support. Gå i stedet til Apples Systemstatus side.

Fra dette websted finder du den aktuelle status for alle Apple-tjenester - inklusive iCloud. Snarere end blot at notere iCloud, opdeler siden iCloud i 12 sektioner, inklusive iCloud-konto & login, iCloud-sikkerhedskopi, iCloud-bogmærker og Faner, iCloud-kontakter, iCloud-drev, iCloud-nøglering, iCloud Mail, iCloud-noter, iCloud-påmindelser, iCloud-opbevaring Opgraderinger og
iCloud Web Apps (iCloud.com).

Hvis der er et universelt login- eller verifikationsproblem med iCloud, vises det her. Hvis der er et identificeret problem, skal systemstatussiden fortælle dig, hvor længe tjenesten muligvis er nede, og hvornår problemet kan løses.

Yderligere trin

Hvis Apple siger, at alle systemer fungerer, og du stadig ikke kan logge ind på iCloud fra din enhed, skal du følge disse yderligere trin i den rækkefølge, de er angivet.

1. Genstart din enhed (se ovenfor).
2. Sørg for, at din enhed har forbindelse til internettet. Du skal have en aktiv forbindelse for at din enhed kan kommunikere med de eksterne iCloud-tjenester.
3. Tryk på Indstillinger app på din enhed, og vælg derefter dit navn på toppen. Vælg Log ud. Ved prompten (e) behøver du ikke at opbevare dine data på din enhed.
4. Gå tilbage til Indstillinger app; denne gang, Log ind med dit iCloud-login og din adgangskode.
5. Hvis dette ikke hjalp, skal du nulstille dit Apple ID fra virksomhedens iForgot-websted.
6. Gentag trin 2-3 ved hjælp af det nye brugernavn / adgangskode.
7. Hvis ting stadig ikke fungerer, skal du backup og genskab din mobile enhed.

Ovenstående trin skal bruges, når du har login, verifikation, godkendelse eller andre problemer med iCloud-login.

Synkroniseringsproblemer

En af de vigtigste iCloud-funktioner er at synkronisere indhold på tværs af flere enheder, inklusive Mac. Ved synkronisering reflekteres en enheds ændringer på andre, forudsat at de har en aktiv internetforbindelse. Ellers synkroniseres offline-maskinen, når den er online igen.

Hvis ting ikke synkroniseres på en enhed, kan du prøve disse kendte trin:

1. Genstart din enhed (se ovenfor).
2. Sørg for, at din enhed har forbindelse til internettet. Der kræves en aktiv internetforbindelse for at din enhed kan kommunikere med de eksterne iCloud-tjenester.
3. Tryk på Indstillinger app på din enhed, og vælg derefter dit navn på toppen. Vælg Log ud. Ved prompten (e) behøver du ikke at opbevare dine data på din enhed.
4. Gå tilbage til Indstillinger app; Log ind med dit iCloud-login og din adgangskode.
5. Besøg Indstilling af app (igen), og tryk på dit navn.
6. Tryk på iCloud.
7. Slå til og aktiver den eller de tjenester, du vil synkronisere.
8. Vent et par minutter, og bekræft, at synkronisering nu fungerer.

Tredjepartsapps, der ikke bruger iCloud

Apps, der ikke er oprettet af Apple, bruger iCloud til at sikkerhedskopiere dine personlige data og synkronisere dem på tværs af andre enheder. Processen er også nyttig, hvis du nogensinde mister en enhed, da dine oplysninger gemmes i skyen. Hvis iCloud ikke gemmer dine oplysninger, er der en let løsning.

1. Tryk på Indstillinger app på din enhed, og vælg derefter dit navn på toppen.
2. Vælge iCloud.
3. Skift til tredjepartsapps du vil bruge iCloud.

Hvis den irriterende apps skifte allerede er i tændt position, skal du slukke for den og derefter tænde den igen. Nogle gange er det alt, hvad der kræves for at synkronisering fungerer igen.

Intet mere lagerplads

Alle, der bruger iCloud, får 5 GB gratis lagerplads. Desværre er det ikke nok for de fleste mennesker. Hvis du får en besked på din enhed om, at der er behov for mere lagerplads, har du to muligheder. Du kan gå gennem iCloud og slette eksisterende data eller købe mere lagerplads. Indtil du foretager en ændring, sikkerhedskopierer iCloud kun indhold op til din grænse.

Sådan tilføjes mere lagerplads fra din iPhone eller iPad:

1. Tryk på Indstillinger app på din enhed, og vælg derefter dit navn på toppen.
2. Vælge iCloud.
3. Vælg Administrer opbevaring.
4. Tryk på Skift lagerplan.

Når du har valgt en ny lagerplan (og foretaget din betaling), er den ekstra plads tilgængelig til brug med det samme. Apple tilbyder i øjeblikket tre lagerplaner:

• 50 GB, $ 0,99 / måned, anbefales til lagring af dine fotos, videoer, filer og apps og sikkerhedskopiering af din enhed.
• 200 GB, $ 2,99 / måned, godt for Apple-familiemedlemmer eller en person med masser af fotos og videoer.
• 2 TB, $ 9,99 / måned, perfekt til en levetid på fotos, videoer og alt andet til dig og op til fem familiemedlemmer. Ideel til familier at dele.

Løs iCloud-problemer: Masser af valg

Apples iCloud er en værdifuld tjeneste, som millioner af brugere nyder. Hvis du løber ind i problemer, kan du løse iCloud-problemer i et par trin. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte Apple-support for mere hjælp.