Facebook Group Engagement: Sådan udvikler du et loyalt samfund: Social Media Examiner

Administrerer din virksomhed en Facebook-gruppe? Gad vide, hvordan man bygger en engageret gruppe, der understøtter dine forretningsmål?

I denne artikel finder du fem trin til at oprette en Facebook-gruppe, som medlemmerne vender tilbage til og engagerer sig i. Du får også eksempler på indlæg, du skal bruge, og opdager tre typer indlæg, der skal udelukkes fra din gruppe.

For at lære, hvordan man udvikler et loyalt Facebook-gruppesamfund, skal du læse artiklen nedenfor for en gennemgang, der er let at følge, eller se denne video:

# 1: Beslut hvilken type Facebook-gruppesamfund du vil opbygge

Start med at bestemme hvilken slags Facebook-gruppesamfund du vil oprette. Tænk over dine yndlingssteder at besøge i dit lokale samfund - gymnastiksalen, parken, biografen eller den lokale pub. Der er en bestemt måde, hvorpå folk handler og engagerer sig i disse rum. Din Facebook-gruppe fungerer på samme måde.

Du skal definere den atmosfære, du vil skabe i din gruppe, hvilken type mennesker du vil tiltrække og hvilke typer samtaler, du vil have dem til at have.

# 2: Opret en følelse af tæt forbindelse

Når du har besluttet, hvilken form for samfund du vil opbygge, så tænk over, hvordan du kan skabe en følelse af tilhørsforhold i din gruppe. Du tænker måske: ”Behøver jeg virkelig? Min Facebook-gruppe er for erhvervslivet, og jeg prøver bare at skabe samtaler omkring et bestemt emne. ” Virkeligheden er at hvis folk ikke føler en følelse af forbindelse til din gruppe, vil de ikke være loyale medlemmer, der kommer tilbage dagen efter dag.

Den nemmeste måde at finde ud af, hvilken slags tilhørsforhold du vil dyrke, er at udfylde det tomme i denne erklæring: "Du er ikke skør, du er modig når du ______. ” Nogle eksempler på dette kan være "træne til et maraton", "pleje otte hunde ad gangen" eller "afslutte dit job for at rejse et år til opleve verden. ” Ideen er at skabe en følelse af tilhørsforhold, der siger, ”Omverdenen forstår måske ikke dig, men vi gør det, så hæng ud med os."

# 3: Indstil klare regler og grænser for at guide samtaler og adfærd

At etablere regler og grænser er også vigtigt for at opbygge en engageret gruppe. Du kan blive fristet til bare at gå med Facebooks reglerskabeloner - du har trods alt tillid til dine medlemmer. Men at indstille regler for din gruppe har intet at gøre med tillid. Indstilling af gode grænser formidler til dit publikum, hvordan du vil have dem til at engagere sig i din gruppe.

Mens hver Facebook-gruppe er unik i sit formål, er der nogle bedste fremgangsmåder til indstilling af regler. Dine regler skal hjælpe med at modvirke engagement på overfladeniveau og tilskynde til dybere forbindelse. Til dette formål skal du overveje disse regler:

• Tillad ikke motiverende stillinger. Generelt engagerer folk sig ikke i disse indlæg. Hvis de gør det, er det typisk bare at sige, ”Det var et godt tilbud. Tak for det."
• Tillad ikke undervisningsindlæg. Folk ønsker ikke at blive snakket med - de vil have en egentlig samtale.
• Tillad ikke prompter. Du ønsker ikke, at gruppemedlemmer skal starte brede prompt-samtaler, der ikke er fokuseret på de aktuelle emner.

Fastlæg disse grundlæggende regler og andre, som du føler er nødvendige for din gruppe. Læs denne artikel for at lære hvordan du opretter regler for din Facebook-gruppe.

# 4: Stil enkle spørgsmål for at skabe engagement

Facebook-gruppemedlemmer vil vide, at deres mening betyder noget, så spørg dem engagerende spørgsmål. Jeg kan godt lide at tænke på min Facebook-gruppe som en tænketank eller fokusgruppe, hvor jeg kan få svar og bedre forstå mit publikum og min forretning.

Når du stiller spørgsmål i din gruppe, skal du holde dem enkle. De fleste mennesker vil interagere på farten fra deres telefon, så de skal være i stand til at besvare dine spørgsmål inden for 10 sekunder eller mindre.

For at finde fire typer spørgsmål, der vil skabe engagement i din Facebook-gruppe, skal du læse teksten nedenfor eller se denne video:

Bed om feedback og vejledning om dine beslutninger

Spørgsmål om "beslutningsstøtte" hjælper med at styre dine valg i din virksomhed eller dit liv. For eksempel kan du bede gruppemedlemmer om at afveje design, indhold eller timing. Spørg dem, hvilket cover til din bog de bedst kan lide, hvilken podcast-episode de vil høre, eller hvilket farveskema du skal bruge til dit arrangement. Disse spørgsmål giver ikke kun hurtig engagement, men hjælper dig også med at træffe forretningsbeslutninger.

Derudover giver disse spørgsmål dit publikum en stemme - selvom du bare skal sørge for at være parat til at lytte. Du beder dit publikum om at fortælle dig, hvad de elsker, og det er ikke altid dit første valg.

Bed om udtalelser

Opinionsspørgsmål er mere åbne, hvilket giver gruppemedlemmer mulighed for at fortælle dig deres favoritter eller anbefalinger eller dele det, de ønsker, de kunne have. Du kan spørge dem, hvilke bøger de elsker at læse, en ting de aldrig forlader hjemmet uden, eller hvad de anbefaler dig at gøre i en bestemt situation. Bare sørg for at de kan besvare dit spørgsmål inden for 10 sekunder eller mindre.

Bed medlemmerne om at besvare spørgsmål

Hurtige spørgsmål er bredere, så de er en god måde at engagere flere af din gruppe på én gang. Nogle af de bedste hurtige spørgsmål handler om fremtiden. Du kan bede gruppemedlemmer om at dele et ord, som de ville elske deres børn at bruge til at beskrive dem, de er ældre, hvor de gerne vil gå på pension, eller hvordan de vil bruge $ 500 på deres forretning.

Du kan også bruge hurtige spørgsmål til at kalde på individuelle segmenter i din gruppe. Spørg f.eks. "Hvor er alle mine lærere?" Dette er en nem måde at få et stort segment af din gruppe til at engagere sig hurtigt.

Tillad medlemmer at promovere noget

"Del" spørgsmål fungerer bedst, hvis din Facebook-gruppe er til virksomhedsejere. Disse spørgsmål opfordrer folk til at dele deres profiler, podcast-episoder, podcastnavn, YouTube-kanal eller et andet aktiv. Dette giver dem synlighed, og du hjælper med at lette det.

Hver person, der lytter til deres show, læser deres blog eller kan lide dem på Facebook eller Instagram, er en forbindelse, du hjalp med at lette, og det glemmer de ikke. Dette skaber engagement og loyalitet i din gruppe, samtidig med at folk kan føle, at deres stemme bliver hørt.

Når du opretter regler for din gruppe, vil du ikke tillade medlemmer at åbent promovere sig selv og deres forretning. Men ved at stille andelsspørgsmål fra tid til anden tilbyder du en lettet og hyperfokuseret måde for dem at promovere aspekter af deres forretning. Det gøres på en måde, som du nemt kan administrere, og det tilstopper ikke dit feed.

# 5: Led og lette din Facebook-gruppe

Du skal være leder og facilitator i din Facebook-gruppe. Det betyder, at det ikke er dit job at være aktiv i gruppen 24/7 eller den eneste, der poster eller kommenterer. I stedet for vil du lade din gruppe organisk påtage sig roller og oprette forbindelse til hinanden.

Skift mellem at give gruppemedlemmer tilladelse - og skabe en følelse af tilhørsforhold - og træne. Så uge 1 og 3 kunne du fortælle historier, der får medlemmerne til at føle, at de hører til i samfundet. Derefter træner du i uge 2 og 4. Vis din ekspertise og lær medlemmerne hvordan man gør noget.

Når du gå live en gang om ugen i din gruppe og skift dit fokus som beskrevet ovenfor, kan du opbygge ikke kun en følelse af tilhørighed, men også autoritet og indflydelse.

Konklusion

Fællesskabet er afgørende for din virksomheds succes. Du har brug for folk til at forbinde med dig og hinanden. Det er derfor, at have en engageret Facebook-gruppe kan være så gavnlig for at udvide dit brand, din forretning og dit netværk.

Her er et par yderligere tip til opbygning af din gruppe:

• Vælg dine medlemmer omhyggeligt. Du kan blive fristet til at sige ja til alle, der beder om at deltage, men at have de rigtige mennesker i din gruppe er vigtigere. Hvis nogen ikke har et profilbillede og ikke har lagt noget ud på Facebook i de sidste 6 måneder, er det sandsynligt, at de ikke bliver et engageret medlem af din gruppe.
• Bed potentielle medlemmer om at indsende deres e-mail-adresse, når de tilmelder sig din gruppe. Dette giver dig mulighed for at kommunikere med dem uden for Facebook. Du kan anmode om deres e-mail-adresse i et af de tre spørgsmål, du kan stille, når du opretter din gruppe.

Hvad synes du? Hvilken af ​​disse taktikker vil du prøve i din egen Facebook-gruppe? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.

Flere artikler om Facebook-grupper:

• Lær, hvordan du strategisk bruger en Facebook-gruppe til at pleje kundeforhold.
• Udforsk fire måder at indsamle e-mails fra din Facebook-gruppe.
• Find ud af, hvordan du kører en pop-up-Facebook-gruppe til virksomheder.