Facebook-annoncestrategi: Sådan forenkles dine kampagner: Social Media Examiner

Brug for en bedre strategi til dine Facebook-annoncer? Leder du efter en gennemprøvet metode til at forbedre dine Facebook-annonceresultater?

I denne artikel finder du en simpel strategi, der hjælper dig med at planlægge dine Facebook-annoncer.

Hvorfor have en Facebook-annonceringsstrategi er vigtigere end nogensinde

Der kan ikke benægtes, at Privatlivsopdatering til iOS 14 er en af ​​de største ændringer, der sker med Facebook-annoncer på et stykke tid, og vi kender endnu ikke de fulde konsekvenser. Men Facebook-annoncer, der er svagt svækkede, vil stadig overgå annoncer på andre platforme, ofte langt.

Evnen til ofte at nå ud til mennesker, skalere til et stort publikum og målretningsfunktioner gøre Facebook til et snit over andre reklameplatforme. Så det er ikke alt undergang og dysterhed - du har meget kontrol over dine resultater. Men det betyder også, at en Facebook-annonceringsstrategi er vigtigere end nogensinde.

Med Facebook-annoncer er der ingen tilgang til alle størrelser. Hvis din virksomhed sælger et $ 30-produkt, har du brug for en meget anden strategi end en virksomhed, der markedsfører en service på $ 50.000, fordi kundens erhvervelsesrejse er meget anderledes. Vi ser på fire Facebook-annoncestrategier, du kan bruge, og hvilken der passer til din virksomhed, afhænger af to nøglefaktorer. Den ene er gennemsnitlig kundeværdi, og den anden er dit konkurrenceniveau på Facebook og Instagram.

Hvorfor konkurrence? Facebook- og Instagram-reklame er afbrydelsesreklame, så du skal altid skille dig ud fra konkurrencen. Hvor let det bliver afhænger af, hvor meget konkurrence der er. Din virksomhed reklamerer måske eller måske ikke for publikum, der bombarderes med konkurrenters Facebook-annoncer. Og nogle af de taktikker, der fungerer for virksomheder med lav konkurrence, fungerer ikke med virksomheder med høj konkurrence.

For at hjælpe med at visualisere disse fire strategier skal du tænke på gennemsnitlig kundeværdi på den ene akse og konkurrence på den anden akse. Så der vil være både lav og høj kundeværdi og lav og høj konkurrence.

Sådan finder du en Facebook-annonceringsstrategi, der fungerer for din virksomhed.

# 1: Beregn din gennemsnitlige kundeværdi

Gennemsnitlig kundeværdi undervurderes i digitale marketingkredse, da mange marketingfolk intuitivt vil fokusere mere på den kreative side af tingene. Men jo højere din gennemsnitlige kundeværdi er, desto mere har du råd til at betale for at erhverve en kunde, hvilket påvirker din Facebook-reklame.

Det påvirker også lydstyrken. Hvis din virksomhed har en relativt lav gennemsnitlig kundeværdi (hvilket betyder, at dine kunder typisk ikke bruger meget sammen med dig), har du brug for en meget større mængde kunder, hvilket påvirker, hvordan du annoncerer. Og åbenlyst er det omvendte, hvis du har en høj gennemsnitlig kundeværdi.

Når du måler din kundeværdi, hvilket tidsinterval skal du bruge? Ben er ikke en stor fan af den oprindelige kundes værdi (hvad folk bruger på den første transaktion) eller levetidsværdien. Den oprindelige kundes værdi tager ikke højde for enhver gentagen forretning, og levetidsværdien er for vag (du kan ikke rigtig visualisere den). Den metric, vi vil se på til denne øvelse, er den gennemsnitlige kundeværdi på 12 måneder.

Du har muligvis software, der giver dig mulighed for at få dette nummer ret let, men hvis du ikke gør det, kommer det ned til et veluddannet gæt baseret på de data, du har.

Lad os sige, at du ejer en frisørsalon og ved, at din gennemsnitlige kunde bruger $ 50, hver gang de kommer ind. Hvor ofte kommer de ind? Du ved muligvis intuitivt, at de besøger i gennemsnit hver måned - selvom du ikke har de nøjagtige data ved hånden. For at få din gennemsnitlige kundeværdi multiplicerer du $ 50 med 12 måneder, hvilket udgør $ 600. Selvom denne proces til beregning af gennemsnitsværdien ikke er nøjagtig, skal den bringe dig tæt nok til formålet med denne øvelse.

Du skal også indregne din rentabilitet. Der er ingen mening med at foretage denne gennemsnitlige kundeværdimåling baseret på indtægter, hvis du kun opererer med en fortjenstmargen på 10%. Overskuddet pr. Kunde er det, der er vigtigt at overveje i denne beregning. Hvis du har høje varer, eller hvis din service er dyr at levere, skal du indregne det.

Husk også, at du har mere kontrol over din kundeværdi, end du måske er klar over. Du kan øge den gennemsnitlige kundeværdi med upsells og cross-sell samt henvisningsprogrammer, der tilskynder mund til mund.

# 2: Bestem, hvor meget konkurrence du møder Facebook-annoncer

Lad os nu tale om konkurrencesiden af ​​tingene.

Baseret på hvordan Facebook og Instagram er modnet som annonceplatforme, afspejler konkurrence noget geografi. Hvis du reklamerer for et produkt eller en tjeneste, som du leverer lokalt - og kun kan leveres lokalt - dig har meget lavere konkurrence, end hvis dit produkt eller din tjeneste kan leveres nationalt eller internationalt. Det er den nemmeste måde at trække grænsen mellem lav og høj konkurrence på Facebook.

Tænk på de konkurrenter, dine kunder kan vælge at arbejde med eller købe hos. Hvis du driver en kinesisk restaurant, hvor mange andre kinesiske restauranter er der i din by? Og af disse restauranter, hvor mange reklamerer på Facebook og Instagram? Dette tal bliver lille i sammenligning med e-handelsvirksomheder, der konkurrerer med 50.000 annoncører.

Hvad hvis du sælger produkter online, der er unikke dine? Det ville være høj konkurrence. Selvom du har været i stand til at samle dit specifikke udsnit af markedet, konkurrerer tusinder af andre annoncører om det samme publikum.

Når man ser på konkurrence med hensyn til lokal og national / international, er det selvfølgelig en glidende skala. Hvis du er advokat i New York og kun opererer i New York, er der stadig enorm konkurrence. På bagsiden, hvis du sælger informationsprodukter, der er ekstremt niche, hvor kun en håndfuld virksomheder tilbyde noget lignende, vil konkurrencen være lav, selvom du sælger nationalt eller internationalt.

Hvis du ved, hvem dine konkurrenter er, er den nemmeste måde at undersøge dem på Facebook på at bruge et gratis værktøj kaldet Facebook-annoncebibliotek. Sæt bare din konkurrents navn i søgefunktionen, og vælg deres side.

Facebook vil derefter fortælle dig, om den pågældende virksomhed annoncerer, hvor mange annoncer de kører, og hvordan deres annoncer ser ud. Det er et fantastisk værktøj.

Hvis du målretter mod en bredere branche og ikke ved, hvem din konkurrence er, den vurdering, du skal bruge til denne øvelse er, om du er lokal eller ej (forudsat at du ikke har andre oplysninger at modsige at).

# 3: Bestem hvilken Facebook-annonceringsstrategi, der passer bedst til din virksomhed

Som vi diskuterede, vil din gennemsnitlige kundeværdi og konkurrenceniveau på Facebook diktere, hvordan du skal annoncere på Facebook. Sådan varierer strategien afhængigt af hvor du falder inden i nettet.

Lav konkurrence / lav gennemsnitlig kundeværdi

Hvis din virksomhed har lav konkurrence og lav gennemsnitlig kundeværdi - såsom en restaurant, frisørsalon eller en lokal butik - behøver du ikke skille sig meget ud med dine annoncer. Ofte er det bare nok at sætte din virksomhed, dit tilbud eller dit produkt eller din tjeneste foran folk for at de kan være interesserede. Du har typisk ikke brug for unik annonceannonce eller en tilgang uden for boksen.

Dit mål er at tromme masser af interesse, få din lokale forretning så travl som den kan og fokusere på at levere fremragende kundeservice. Du vil levere en god nok oplevelse til en kunde, at de ønsker at komme tilbage igen og igen og anbefale det til deres venner og familie. Det er vigtigt at huske dette, da du sandsynligvis ikke vil være rentabel ved den første transaktion. Det kan koste dig mere at få nogen ind i din virksomhed, end du rent faktisk tjener den person oprindeligt, især når du indregner dine omkostninger.

Normalt vil du bruge nå kampagnemål i modsætning til brandbevidsthed, men det vil fungere på samme måde.

Snarere end at have en konsekvent Facebook-annonceringsbudget- hvor du bruger det samme beløb hver måned for eksempel de næste 2 år - anbefaler Ben, at du bruger det store beløb størstedelen af ​​dit budget (80% eller deromkring) over en 3- til 6-måneders periode for at få de bedste resultater på Facebook og Instagram. Hvis du prøver at holde det højere budget i mere end 3-6 måneder, falder dine resultater, fordi du ofte mætter dit marked, når du har et lille publikum at annoncere for.

Den første periode på 3- til 6 måneder vil være den frontloadede kampagne med direkte tilbud, hvor du får så mange mennesker ind som muligt. Derefter vil du køre en genengagementskampagne. Dette kan være en særlig kampagne omkring en ferie eller noget med et meget mindre budget for at minde dit målmarked om, at de skal komme tilbage ind imellem. Dette er forskelligt fra, da du aggressivt forsøgte at erhverve kunder i starten.

Høj gennemsnitlig kundeværdi / lav konkurrence

Virksomheder med en høj gennemsnitlig kundeværdi og lav konkurrence er også ofte lokale, men deres kunder er meget mere værd end i det foregående scenario. Den høje gennemsnitlige kundeværdi ændrer alt, fordi du ikke behøver at køre dine kampagner som en tabsleder. Du kan generere sunde overskud på de kunder, du erhverver.

Lad os bruge eksemplet med en tagdækker. Hvis din gennemsnitlige kunde er værd $ 10.000, kan du muligvis generere kundeemner for $ 40 - $ 50 hver. Hvis du konverterer en ud af fem, er dine kundeovertagelsesomkostninger $ 250, og du har genereret $ 10.000 i omsætning. Du skal selvfølgelig trække omkostninger, men det er stadig meget rentabelt. Denne strategi er lige så tæt på en "sæt det og glem det" -opsætning, som du kommer til med Facebook- og Instagram-annoncer.

Normalt vil du gerne annoncere for noget, der giver potentielle kunder mulighed for at finde ud af mere om dit produkt eller din service og lethed deres vej ind (for eksempel en gratis konsultation), fordi det ofte er en højere dollar-forpligtelse - deraf den højere gennemsnitlige kundeværdi.

Du kan direkte annoncere for dit tilbud. Du kan bruge en leadgenereringskampagne, eller gør det samme med en konverteringskampagne, men generer kundeemner til dit websted. Disse kampagner er ofte meget effektive, ret ligetil, og du justerer budgettet ofte efter kapacitet.

Fordelen er, at du har margenen inde i dit produkt for at kunne bruge mere og derfor får mere eksponering på det lokale marked. I tagdækkeren er $ 250 et betydeligt beløb for at erhverve en kunde, men det er noget, tagdækkeren let har råd til at bruge. Mange virksomheder ville ikke være i stand til at betale nogen steder i nærheden af ​​det, så det er en massiv konkurrencefordel.

Høj konkurrence / lav kundeværdi

Kategorien med høj konkurrence / lav gennemsnitlig kundeværdi er typisk fysiske produktvirksomheder og e-handelsvirksomheder. Dette er den største kategori inden for Facebook-reklame, i det mindste på et annonceforbrug, hvis ikke pr. Annoncør. Men det er også den sværeste strategi at generere gode resultater fra på Facebook og Instagram.

Der er stor konkurrence, så du skal gøre meget for at skille dig ud. Du har dog ikke råd til at bruge en masse penge, fordi dine kunder ikke er så meget værd. Hvis du f.eks. Sælger sko, bruger dine kunder ikke tusindvis af dollars med dig, så du skal være mere strategisk og nærme dig din annonce anderledes.

Ben anbefaler, at du sigter mod at afbryde den indledende transaktion (fakturering af varepriser og reklameomkostninger) snarere end at forsøge at tjene penge. Dit mål er at erhverve så mange kunder som muligt, fordi du ved, at du ved at opbygge din kundebase vil tjene penge på lang sigt, når de køber igen.

Fordi vi taler om aggressiv kundeoptagelse, vil det at tilbyde aggressive rabatter i dette rum hjælpe dig med at skille dig ud fra konkurrencen. Og du er i stand til at gøre det lettere, hvis du er villig til at bryde lige. Hvis dine kunder ser masser af annoncer fra konkurrenter, kan du straks differentiere dig med 30% -40% rabat (hvis du kan tilbyde det).

Som et fysisk produktfirma er en af ​​de bedste måder at vokse dit brand på at få dit produkt i så mange menneskers hænder som muligt så de bruger det, fortæller deres venner om det, begynder at sende billeder på sociale medier og så videre - i det væsentlige skaber buzz til produkt.

Når mund-til-mund-kampagnen starter, tjener du endnu flere penge, fordi du ikke bare erhverver en kunde, du får en evangelist. At få dine kunder til at hjælpe med at sælge dit produkt bliver endnu vigtigere, da retargeting begrænses i branchen på grund af nylige ændringer i privatlivets fred.

Mange af de bedste spillere i dette rum injicerer personlighed i deres branding, og alt er designet til at få folk til at interagere med brandet og sprede ordet. Når du sender et fysisk produkt til din kunde, kan du bruge subtile forslag som “Elsk dette produkt, ”“ Sørg for at tage en selfie med det ”eller“ Fortæl dine venner ”for at tilskynde til flere af handlingerne du vil have.

Høj gennemsnitlig kundeværdi / høj konkurrence

Den sidste kategori er høj gennemsnitlig kundeværdi / høj konkurrence. Dette er typisk virksomheder, der sælger informationsprodukter som kurser, rådgivning og coachingprogrammer.

Du kan ofte levere disse produkter eksternt og konkurrere mod et stort antal virksomheder, men når nogen køber dit $ 1.000 kursus eller dit $ 5.000 coachingprogram, tjener du en hel del af penge. Fordi dine kunder er meget værd, behøver du ikke tage tab eller pause selv ved den oprindelige transaktion.

Med disse virksomheder handler det om at skille sig ud fra konkurrencen. Den strategi, som Ben anbefaler, er en allestedsnærværende indholdskampagne. Med denne tilgang har du en annoncestak på 8-12 annoncer, som du kører samtidigt til din målgruppe. Disse annoncer markerer forskellige felter - nogle leverer værdi, andre viser det store arbejde, du udfører (vidnesbyrd, casestudier), og nogle er opfordringer til handling.

Ideen er at vælge din målgruppe og annoncere for dem konsekvent i uger og måneder. Du ønsker at blive den person eller virksomhed, de ønsker at købe hos, på grund af din konsistens - du har vist mere, og du leverer mere.

Konsistens er kun en måde for fysiske produktvirksomheder at skille sig ud på. En anden effektiv taktik er kreativ af høj kvalitet. Hvis du planlægger at bruge tusinder eller mere på din kampagne, får du det investeringsafkast, du får ved at ansætte kreative fagfolk (grafiske designere, videoredigerere), der ved, hvordan man producerer iøjnefaldende visuals, kan være umådelig.

En anden taktik at overveje er at inkludere en influencer inden for branchen i din annonce. Det behøver ikke at være en mega-berømthed, bare en, som branchen vil kende. Hvis de støtter et produkt, kan det gøre en enorm forskel i dine resultater.

Andre noter fra denne episode

• Episode sponsoreret af Drip. Få en detaljeret guide og skabeloner til opsætning af dine e-mail-kampagner. Prøv drypfri i 60 dage.
• Opret forbindelse med Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram.
• Følge efter Michael Stelzner (@Stelzner) på klubhuset og følg Social Media Examiner Club.
• Tilmeld dig Socialtopmødet kl socialvideosummit.live.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Stil ind på vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show. Se live på fredage kl. 12 Pacific på Youtube. Lyt til afspilningen igen Apple Podcasts eller Google Podcasts.