Microsoft tilbyder tilbagebetalinger til OneCare-kunder [groovyNews]

Ude med det gamle og ind med det nye har jeg altid sagt! Så nu Microsoft Security Essentials er den dominerende (og gratis) nye sikkerhedssuite til Windows, det er tid for OneCare at gå på pension. MrGroove sagde, dette ville ske så forhåbentlig er ingen overrasket? Uanset hvad synes jeg, det er gode nyheder, da det betyder, at Microsoft samler nogle af Googles vaner og tilbyder gratis software.

Men hvad med dem, der lagde nogle kontanter til OneCare? Godt, hvis du har købt OneCareinden 1. juli 2009, kan du være berettiget til en fuld refusion. Ja, jeg ved, da jeg læste om det, blev jeg også temmelig overrasket!

Først, hvis du ikke allerede har gjort det, skal du gå videre og hente Microsoft Security Essentials, det er den nye erstatning for OneCare. Hvis du imidlertid er en die-hard OneCare-fan, eller ikke har midlerne til at installere Microsoft Security Essentials (hvad ?!), skal du ikke bekymre dig som Microsoft fortsætter support og opdateringer til OneCare indtil december 2010.

Okay, lad os tale om hvad alle er interesseret i her og få din refusion for OneCare!

Sådan får du din Windows Live OneCare-refusion

1. Tjek Understøttede markeder liste. Hvis dit land ikke er på denne liste, vil det være svært at få refusion. Her er listen herunder med anbefalede detailpriser inkluderet:

• Australien (69,95 AUD)
• Østrig (Klik her for information om Østrigs Retail Refund-program)
• Belgien (34,95 EUR)
• Canada (41,95 CAD)
• Frankrig (34,95 EUR)
• Tyskland (34,95 EUR)
• Irland (34,95 EUR)
• Italien (34,95 EUR)
• Japan (Klik her til information om Japans detailrefusionsprogram)
• Mexico (455 MXN)
• Holland (Klik her for information om det nederlandske program for detailrefusion)
• New Zealand (85 NZD)
• Singapore (55,95 SGD)
• Spanien (34,95 EUR)
• Schweiz (41,95 CHF)
• Storbritannien (26,95 GBP)
• USA (34,95 USD)

Hvis dit land ikke er angivet, skal du gøre det Kontakt kundesupport.

2. Hvis du er i et land fra listen ovenfor, er det næste trin at afgør, hvilken type refusion du er berettiget til at modtage. Der er tre typer refusionsanmodninger. Forhåndsreguleret, uåbnet med kvittering og uåbnet uden kvittering.

• Du er berettiget til en forholdsmæssig tilbagebetaling, hvis du har OneCare installeret, og dit abonnement ikke er udløbet endnu.
• Hvis du har et ubrugt OneCare-produkt liggende og en kvittering, kan du bruge det til at kræve en fuld refusion for din OneCare-software.
• Restitutioner uden kvitteringer ydes for ubrugte OneCare-produkter, men de bestemmer størrelsen af ​​din regionale vejledende detailpris.

Husk, at hvis du har købt OneCare fra en uautoriseret distributør (som eBay), skal du vælge refusionen uden modtagelse, da Microsoft ikke accepterer refusioner fra uautoriserede sælgere. Denne mulighed fungerer også til refusioner, der også blev tildelt som 'gaver med køb'.

Bemærk også, at hvis du købte OneCare direkte fra Microsoft online, er du kun berettiget til en pro-rating refusion, og du skal gå til Microsofts faktureringsside for at annullere dit abonnement.

3. Anmod om refusion. Processen er forskellig for hver type refusion. Du skal ikke bekymre dig om at annullere dit abonnement, da Microsoft automatisk gør det for dig cirka fire uger efter, at din refusion er udstedt.

Købt / modtaget fra en forhandler og allerede begyndt at bruge det:

Hvordan får jeg min forholdsmæssige refusion for mit Windows Live OneCare detailabonnement?

For at modtage din forholdsmæssige refusionskontrol, skal du udfylde den tilgængelige refusionsformular her. Du skal angive dit navn, adresse og Windows Live OneCare produktnøgle. Du bliver muligvis bedt om at fremlægge købsbevis, før vi behandler din refusion. Det pro-raterede refusionsbeløb bestemmes baseret på det antal måneder, der er tilbage på dit abonnement, og den gennemsnitlige anbefalede detailpris for det land, der er angivet på refusionsformularen.

Ubrugt OneCare-produkt uden kvittering:

Hvordan får jeg refusion for en uåbnet kopi af Windows Live OneCare, som jeg ikke har en kvittering for?

Følg instruktionerne beskrevet i Hvordan får jeg refusion for en uåbnet kopi af OneCare? Sørg for at angive, at du ikke har en kvittering for dit produkt. Din refusion beregnes ved hjælp af den gennemsnitlige vejledende salgspris.

Ubrugt OneCare-produkt med en kvittering:

Hvordan får jeg refusion for en uåbnet kopi af Windows Live OneCare?

Hvis du har købt en ubrugt kopi af OneCare fra en autoriseret sælger inden 1. juli 2009 og ikke har gjort det alligevel installeret det, kan du anmode om en fuld refusion ved at faxe eller sende følgende oplysninger til Microsoft. Bemærk, at du skal medtage alle disse oplysninger, for at din refusion kan behandles:
* Adresser din fax eller konvolut som "OBS: OneCare-refusionsprogram."
* Medtag en kopi af din originale salgskvittering, der viser den pris, der er betalt for OneCare.
* Medtag din OneCare-produktnøgle. Dette er den 25-tegns kombination af bogstaver og tal, der er placeret på det gule klistermærke inde i OneCare CD-kabinettet på bagsiden af ​​udtrækkende diskskuffe. Klik her for mere hjælp.
* Inkluder dine komplette kontaktoplysninger, inklusive fuldt navn, gade-adresse (beklager, ingen postkasser), by, stat, postnummer eller postnummer, land, telefonnummer og e-mail-adresse.
* Angiv navn og placering på den forhandler, som du har købt produktet fra.
* Bemærk: Du behøver ikke at sende din CD eller kasse.
Fax til: 1-510-225-2555
Send til:
Microsoft OneCare
Postboks 1734
San Leandro, CA 94577
USA

Når du har sendt din refusionsanmodning, kan det tage op til 6 uger, før du modtager din refusion. Jeg er glad for at se Microsoft fratræder OneCare og medbring det nye Sikkerhed Essentials udskiftning. Hvis vi kun kunne få dem til at gøre dette med IE6.