3 nye måder at forbedre dit Facebook Group Engagement: Social Media Examiner

Leder du efter nye måder at øge engagementet i din Facebook -gruppe? Vil du give mere værdi til dine gruppemedlemmer?

I denne artikel finder du ud af, hvordan du bruger tre nye Facebook Groups -funktioner til at engagere dine medlemmer og fremme meningsfulde samtaler.

Hvorfor Facebook -grupper?

Langsomt og stille, i løbet af de sidste par år, er Facebook -grupper blevet det bedste sted for meningsfuldt, organisk engagement med brugere af sociale medier.

Der er mere end 10 millioner grupper på det store blå sociale netværk, og de fleste brugere er medlemmer af mindst fem forskellige grupper. Ikke kun det, men mere end 600 millioner mennesker tilhører en Facebook -gruppe, der er "meningsfuld i deres liv."

Brugere elsker Facebook -grupper, fordi de er private rum, hvor alle medlemmer har interesser til fælles. Feedet er fuld af indhold, der er relevant og interessant for dem - uden nogen annoncer.

Der er køb-og-salg, kvarter, rådgivning, fitness, uddannelse og trosgrupper-og stort set enhver anden kategori, du kan tænke på. Grupper er, hvor folk lever deres liv på Facebook.

For ledere på sociale medier inkluderer fordelene ved grupper:

• En mere målrettet målgruppe
• Øget rækkevidde inden for det publikum
• Muligheden for at dele eksklusivt indhold
• Ejerskab af et brand-linked community

Med den rigtige organiske strategi kan disse fordele også være gode for brugerne. De kan drage fordel af din virksomheds unikke ekspertise og support. Derfor fokuserer de nye funktioner til Facebook Grupper alle på at dele din viden med gruppemedlemmer.

Facebook annoncerede disse funktioner i juli 2021. Usædvanligt for det sociale netværk har de rullet alle funktionerne ud til alle brugere i stedet for at starte med en begrænset pilot. Det er bare endnu et tegn på, hvordan Facebook ser grupper som afgørende for dets fremtid.

Her er en oversigt over disse nye funktioner, og hvordan du får mest ud af dem i din Facebook -gruppe.

#1: Vær Live Q&A -sessioner i din Facebook -gruppe

Denne nye funktion er faktisk fire i ét. Der er fire forskellige måder, du kan afholde interaktive spørgsmål og svar -sessioner inden for en Facebook -gruppe. Og den gode nyhed er, at de fleste af disse muligheder fungerer for alle Facebook -grupper, uanset om de er oprettet af en personlig profil eller fra en virksomhedsside. (Der er en vigtig undtagelse, som jeg kommer til om et minut.)

Spørgsmål og svar -session med spørgsmål

Den første Q & A -mulighed er meget enkel, og ethvert medlem af enhver gruppe kan gøre det. Når nogen skriver et indlæg med et spørgsmål på gruppens diskussionsfaneblad, finder Facebook automatisk opslaget. Plakaten bliver spurgt, om de vil formatere deres indlæg som et spørgsmål.

Hvis brugeren beholder den nye formatering, vil indlægget blive fremhævet i gruppediskussionen. Indlægget er mærket som "[Bruger] stillede et spørgsmål", og indstillingen "kommentar" erstattes med "svar".

Spørgsmål og svar -sessioner med lydrum

Medlemmer kan også starte spørgsmål og svar ved at være vært for et lydrum i gruppen.

Hvis du vil starte et lydrum i en Facebook -gruppe, skal du vælge indlægstypen, navngive rummet, vælge et starttidspunkt og offentliggøre indlægget.

Du har dog stadig kontrol. Du kan justere gruppeindstillingerne, så det kun er administratorer og moderatorer, der kan oprette lokaler, begrænse brugen af ​​video og chat og slå lyd for generende medlemmer.

Spørgsmål og svar -sessioner med video -livestreams

Udover lydrum har du også mulighed for at være vært for live streams af video i din Facebook -gruppe. I modsætning til værelser er disse begrænset til gruppeadministratorer og moderatorer. Og de tilbyder nogle meget nyttige funktioner.

Ligesom alle de andre typer af spørgsmål og svar -sessioner starter du en video -livestream fra fanen Diskussion i en gruppe. Klik på det røde videokameraikon for at komme i gang.

Facebook tager dig straks til Live Producer, et dashboard, hvor du kan vælge alle slags muligheder, før du starter streaming.

Den vigtigste del af denne skærm til vores formål er funktionstjeklisten. Det er her, Facebook foreslår flere muligheder for din livestream, herunder at stille seere et spørgsmål, oprette en meningsmåling eller lade folk sende dig besked med deres egne spørgsmål.

Bare klik på en hvilken som helst funktion på listen for at komme i gang. Alternativt kan du oprette spørgsmål ved at gå til fanen Spørgsmål øverst på siden.

I denne visning kan du oprette så mange spørgsmål som du vil.

På samme måde er der en fane til afstemninger. Når du har startet livestreamen, kan afstemningen være tilgængelig for seerne.

Du kan vælge at planlægge liveudsendelser som denne på forhånd, hvilket er en reel fordel for travle gruppeadministratorer.

Spørgsmål og svar -sessioner med billedkort

Den fjerde mulighed for hosting af Q & As er den nyeste og mest spændende. Den nye Q & A -funktion til grupper er dybest set i tekstformat, men Facebook genererer automatisk billedkort, mens du fortsætter.

For eksempel faldt Facebooks administrerende direktør Mark Zuckerberg ind for at være vært for et spørgsmål og svar i en gruppe, der sætter pris på kæledyr.

Da der blev stillet og besvaret spørgsmål, blev der genereret flere billeder som en del af det samme indlæg. Brugere skulle bare stryge for at se dem.

På samme tid dukkede alle spørgsmål og svar også op i det sædvanlige kommentarfelt i indlægget for alle, der ikke kunne se billederne.

For at konfigurere dit eget spørgsmål og svar, skal du først kontrollere, at du har vært for et spørgsmål og svar i dine Facebook -gruppeindstillinger.

Gå derefter tilbage til gruppens fane Diskussion. Du finder Host a Q&A opført i de udvidede muligheder for at lave et indlæg.

På den næste skærm begynder du at konfigurere sessionen. Du kan skrive et spørgsmål eller en meddelelse for at starte tingene og vælge et farveskema til Q & A -grafikken.

Når du læser, skal du klikke på Næste. Du får chancen for at skrive et standardindlæg, der introducerer Q&A eller giver flere detaljer om, hvornår du præcis er klar til at besvare spørgsmål.

På dette tidspunkt har du også mulighed for at planlægge indlægget via kalenderknappen ved siden af ​​hovedopslagsknappen. Så du kunne få alt opsat på forhånd til en Q & A -session i løbet af en uges tid, og indlægget ville gå live automatisk.

Når folk kommenterer indlægget med deres spørgsmål, tilføjes der automatisk mere grafik til indlægget.

Bemærk, at der er en tre-punkts menu i øverste højre hjørne af indlægget. Dette åbner en menu til at administrere underretninger, kontrollere strømmen af ​​kommentarer og formelt afslutte spørgsmål og svar.

Der er også en tre-punkts menu på grafikken i indlægget. Dette åbner en menu til redigering eller sletning af spørgsmål og svar.

Dette fungerer som en god oversigt over diskussioner og ekspertise i din gruppe. Den eneste ulempe er, at der i øjeblikket ikke er mulighed for at downloade grafikken fra et spørgsmål og svar, så du ikke kan genbruge indholdet på andre platforme. Måske kommer denne funktion med tiden.

#2: Mærk ekspertmedlemmer i din Facebook -gruppe

Den næste nye funktion fra Facebook er designet til at forbedre kvaliteten af ​​gruppesamtaler og forhåbentlig fjerne noget af presset administratorer og moderatorer.

Du kan nu mærke gruppemedlemmer som eksperter. Ligesom en moderator- eller admin -etiket, vises dette, når de laver et indlæg eller en kommentar. Deres bidrag til gruppen vil blive fremhævet.

Gruppeeksperter har også adgang til ekstra funktioner, som standardgruppemedlemmer ikke har. De kan være vært for Q & As ved hjælp af tekst-og-grafikfunktionen vist ovenfor og endda sende automatiske gruppebud til andre mennesker.

Der er dog en advarsel: Da jeg testede denne funktion, fungerede den kun i Facebook -grupper, som jeg havde oprettet fra min personlige profil. Da jeg forsøgte at mærke eksperter i en gruppe, der blev oprettet og knyttet til en virksomhedsside, kunne jeg ikke få adgang til indstillingen. (Facebook har udtalt, at denne funktion rulles ud til alle, så forhåbentlig skal den snart være fuldt tilgængelig.)

Hvis du vil tildele en gruppeekspert til din gruppe, skal du starte med at gå til din liste over medlemmer. Der vil være en tre-punkts menu ved siden af ​​hver persons navn. Åbn menuen, og vælg Tilføj som gruppeekspert.

Facebook giver dig en hurtig påmindelse om, hvad ekspertetiketten betyder og forklarer, at brugeren skal give samtykke til at blive ekspert.

Brugeren vil derefter modtage en meddelelse om etiketten ...

... og blive bedt om at bekræfte deres samtykke. Fra da af vises etiketten på al deres aktivitet i gruppen.

Alle du markerer en ekspert, vil blive opført i en særlig sektion på fanen Medlemmer, hvor du kan se listen, tilføje flere eksperter og fjerne alle, der ikke lever op til etiketten.

#3: Inviter relevante eksperter til din Facebook -gruppe

Endelig er der endnu en funktion designet til at fremhæve eksperter i dine Facebook -grupper. Men det er lidt mystisk.

Facebook har meddelt, at det tester en måde for gruppeadministratorer at søge efter eksperter og invitere dem til at deltage i en gruppe. Indtil videre prøver de kun dette til fitness og spil.

Det fungerer sådan: Facebook identificerer automatisk nogle brugere som eksperter i en bestemt niche, f.eks. Fitness. Disse brugere bliver bedt om at vælge specifikke ekspertiseemner fra en liste. Derefter vil gruppeejere kunne søge efter eksperter i disse emner og personligt invitere dem til at deltage i en gruppe.

Det er imidlertid ikke klart, hvordan funktionen fungerer for gruppeadministratorer. Da jeg oprettede en gaming-tema-gruppe, kunne jeg endnu ikke finde en måde at få adgang til denne nye funktion, og Facebooks hjælpesider har endnu ingen oplysninger.

Mit bedste gæt er, at denne funktion vil være tilgængelig via knappen Inviter på startsiden for din gruppe eller muligvis via fanen Medlemmer.

Baseret på skærmbilleder leveret af Facebook, den skulle i sidste ende være tilgængelig for alle typer grupper - inklusive grupper, der er knyttet til sider. Bliv hængende!

Konklusion

Grupper er fremtiden for organisk engagement på Facebook. Og det sociale netværk ved det. Derfor har Facebook udgivet så mange nye admin -værktøjer til grupper på det seneste.

Disse nye funktioner til gruppeeksperter er designet til at hæve diskussionskvaliteten og delegere nogle af bestræbelserne på at opretholde en gruppe. Glem dog ikke, at du stadig i sidste ende er ansvarlig for indholdet i dine Facebook -grupper.

Selvom du betegner nogen som en ekspert, skal du holde kontakten og sikre, at de deler værdifulde indlæg og kommentarer. Funktioner som Admin Assist og Gruppekvalitet kan hjælpe dig med at overvåge indhold og filtrere alt unøjagtigt eller vildledende indhold ud.

Samlet set har de nye gruppefunktioner potentiale til at gøre Facebook Group -fællesskaber endnu stærkere - med mere diskussion, mere ekspertise og mere autonomi.

Få flere råd på Facebook -grupper

• Brug en Facebook -gruppe til at pleje kunderelationer.
• Kør en pop-up Facebook-gruppe til virksomheder.
• Find og fortolk de værdifulde metrics i Facebook Group Insights.