Sådan bruger du øjeblikkelige oplevelser på Facebook og Instagram: Social Media Examiner

Er dine annoncer dårligere? Gad vide om der er en bedre måde at engagere kundeemner på?

I denne artikel vil du opdage, hvordan du bruger Instant Experiences som et mere fordybende alternativ til dine eksisterende kampagner.

Hvad er en Facebook Instant Experience?

Instant Experience er en type mobilannonce fra Meta, tilgængelig for både Instagram og Facebook.

De fleste mobilannoncer på disse sociale netværk er meget enkle: Brugere ser et billede og et slogan, og hvis de er interesserede, klikker de på et link. Dette link fører dem ofte til en onlinebutik, en tilmeldingsformular til nyhedsbrev eller en Facebook butikskatalog.

Instant Experience tilføjer et ekstra trin. Når brugere trykker på en øjeblikkelig oplevelsesannonce, åbner den et stykke indhold på fuld skærm.

Brugere kan rulle gennem den øjeblikkelige oplevelse for at se billeder, videoer, tekst og endda augmented reality (AR) eller interaktive elementer. Og annoncen kan (men ikke nødvendigvis) inkludere et link til mærkets onlinebutik eller hjemmeside.

Øjeblikkelige oplevelser er designet til at være mere fordybende end konventionelle mobilannoncer. Du kan tænke på en øjeblikkelig oplevelse som en online artikel, en salgspræsentation, en informationsfolder eller endda et nyhedsbrev. Den vigtigste forskel er, at hele oplevelsen foregår på Facebook- og Instagram-mobilapps med adgang til deres analyser og annoncerækkevidde.

Hvis du tænker, at alt dette lyder en smule bekendt, er det fordi Facebook tidligere tilbød en meget lignende annoncetype: Facebook Canvas. Men siden Canvas første gang blev lanceret i 2016, har det sociale netværk tilføjet et væld af nye funktioner, herunder øjeblikkelige skabeloner, AR-kompatibilitet, Shop-elementer og krydsposting til Instagram.

Disse nye funktioner har kun forstærket de vigtigste fordele ved øjeblikkelige oplevelser:

• Skab et øjeblikkeligt indtryk af fællesskab og brandværdier
• Deling af flere oplysninger med seere, der er interesserede i dit brand
• Forøgelse af opholdstid og brandeksponering gennem dine annoncer
• Forbinder brugere til mobiloptimeret indhold med hurtigere indlæsningstider (op til 15 gange hurtigere end standard mobilwebsteder, ifølge Facebook)

Fordelene ved Instant Experience-annoncer er et fingerpeg om, hvordan du skal bruge dem. En person, der ser en annonce for dit brand for første gang, vil næppe bruge minutter på at scrolle gennem en øjeblikkelig oplevelse.

Potentielle kunder, der allerede overvejer dit brand, eller loyale kunder, som gerne vil vide mere om nye produkter, er imidlertid ideelle mål for en Instant Experience-kampagne.

Forståelse af Instant Experience-kampagnens mål og kreative overvejelser

Du kan skabe øjeblikkelige oplevelser i Facebook Ads Manager som enhver anden annonce. Og ligesom enhver annonce skal du starte med at vælge et kampagnemål.

Det er vigtigt at bemærke, at Instant Experience kun er tilgængelig for disse kampagnemål:

• Brandkendskab
• Nå
• Trafik
• Engagement
• App-installationer
• Videovisninger
• Katalog salg
• Butikstrafik

Kampagnemålet påvirker også, hvilke skabeloner der er tilgængelige at vælge imellem. For eksempel, hvis du vælger brand awareness, har du ikke adgang til Instant Lookbook-skabelonen. Hvis du vælger appinstallationer, bliver du nødt til at designe en brugerdefineret øjeblikkelig oplevelse uden skabeloner overhovedet.

Facebook tilbyder også en række forskellige annonceplaceringer afhængigt af hvilket Instant Experience-format du vælger. Du kan tilslutte læsere med et enkelt billede, en video, en karrusel, eller en samling, som de trykker på for at se den fulde oplevelse. Hver "krog" fungerer dog med forskellige placeringer.

Det er værd at overveje disse forskellige formater og placeringer i begyndelsen af ​​din kampagne, så du ikke løber ind i problemer senere.

• Øjeblikkelige oplevelser med et enkelt billede eller video da tryk-for-klik-stimulus kan placeres i nyhedsfeedet, Marketplace, gruppefeeds, historier og søgeresultater, samt fanen Udforsk, hovedfeedet og historier på Instagram.
• Øjeblikkelige oplevelser med en karrusel vises i nyhedsfeedet, Marketplace, Stories og søgeresultater – men ikke gruppefeeds. De kan også dukke op på Instagram Explore-fanen og hovedfeedet.
• Øjeblikkelige oplevelser med en samling vises i nyhedsfeedet, Marketplace og på Instagram Explore-fanen og hovedfeedet.

Her er de gode nyheder: Fordi Instant Experience fungerer problemfrit på tværs af Facebook og Instagram for alle formater, er annoncespecifikationerne altid de samme. Du behøver ikke at lære forskellige anbefalinger til indhold på Facebook kontra Instagram.

I eksemplet nedenfor bruges den samme annoncemateriale på tværs af Instagram og Facebook.

Her er en oversigt over de indholdsspecifikationer, du skal kende til Instant Experience:

• Du kan vise op til 20 billeder og ubegrænset videoer (så længe den samlede kørselstid er under 2 minutter).
• Du kan inkludere flere tekstblokke på op til 500 ord hver. Grundlæggende HTML-formatering er tilgængelig.
• Hver øjeblikkelig oplevelse skal indeholde mindst én handlingsknap.
• Stillbilleder skal være 1080 x 1920 pixels i .png- eller .jpg-format.
• Videoer skal være mindst 720p i .mp4- eller .mov-format.
• Tilt-to-pan-funktionen er tilgængelig for billeder og videoer med en bredde på op til 5400 pixels. Facebook anbefaler dog at holde sig til 3240 pixels eller derunder.

Hvis du leder efter mere vejledning, så læs Facebooks detaljerede specifikationer og anbefalinger.

Nu hvor du forstår det grundlæggende i øjeblikkelige oplevelser, kan du se, hvordan du opretter en kampagne.

#1: Opret en ny kampagne i Facebook Ads Manager

Oprettelse af en Instant Experience-annonce starter ligesom enhver anden annonce på Facebook. Du går til Ads Manager, vælger dit kampagnemål, sæt dit budget og tidsramme, og definere en målgruppe at målrette mod.

Du kan også konfigurere sporing. Fordi en øjeblikkelig oplevelse fungerer som en mobil webside, kan du bruge Facebook pixel at spore brugeraktivitet i oplevelsen.

Det er på den næste side i Ads Manager, at din kreativitet starter.

Når du ruller ned til Annonceopsætning, er den første ting, du skal vælge, et format. Er krogen til din øjeblikkelige oplevelse et enkelt billede, video, karrusel eller samling?

Dernæst, umiddelbart under annonceformatet, vil du se afsnittet Mobile Experience i fuld skærm. Marker afkrydsningsfeltet Tilføj en øjeblikkelig oplevelse.

På dette tidspunkt kan du vælge, om du vil bruge en eksisterende oplevelse eller oprette en fra bunden. Denne mulighed vil spare dig for en masse tid i fremtiden; for eksempel kan du eksperimentere med at bruge forskellige annonceformater til at udgive den samme øjeblikkelige oplevelse.

Men indtil videre skaber vi noget nyt.

#2: Vælg en Instant Experience-skabelon

Klik på Vælg en skabelon for at se listen over muligheder for dit kampagnemål.

Her er en komplet liste over skabeloner:

• Kunderhvervelse: Denne skabelon minder mest om en klassisk salgsdestinationsside. Det er rettet mod nye kunder eller gamle kunder, der opdager nye produkter.
• Historiefortælling: Vælg denne mulighed, hvis du vil oprette noget som et nyhedsbrev eller informationsforsendelse.
• Butiksfacade: Denne skabelon forbindes med dit Facebook-butikskatalog, så du kan tilføje produkter automatisk.
• Sælg produkter (uden katalog): Denne mulighed vises, hvis du ikke allerede har et butikskatalog på Facebook. Du kan manuelt uploade produktoplysninger for at skabe en butikseffekt.
• Lookbook: Denne skabelon hjælper dig også med at vise dine produkter frem, men i stedet for at vise dem som et indkøbsgitter, vises produkter i kontekst. Du kan dele billeder, videoer eller endda AR-elementer af dine produkter i brug.
• Tilpasset øjeblikkelig oplevelse: Vælg denne mulighed, hvis du er vant til at skabe øjeblikkelige oplevelser, eller hvis du vil prøve noget, der ikke passer ind i nogen af ​​de grundlæggende kategorier.
• AR erfaring: Facebook har oprettet forbindelse til Spark AR for at tilbyde kameraeffekter. Du kan skabe unikke effekter og derefter anvende dem på dine øjeblikkelige oplevelser som interaktive elementer. I øjeblikket fungerer denne funktion kun med videoannoncer, ikke statiske billeder - men pas på med flere opdateringer.

Pro tip: Tidligere versioner af Canvas og Instant Experience inkluderede Instant Forms. Denne mulighed er ikke længere tilgængelig, men hvis du vælger Lead Generation som dit kampagnemål, kan du stadig oprette øjeblikkelige formularer i Ads Manager. De er bare ikke en del af Instant Experience-annonceformatet.

#3: Føj medier til din øjeblikkelige oplevelse

De forskellige skabeloner til øjeblikkelige oplevelser tilbyder forskellige layouts.

For eksempel har skabelonen Customer Acquisition plads til et forsidebillede, en billedkarrusel, tre tekstblokke og to knapper. Storytelling-skabelonen har på den anden side kun én knap, men indeholder mere plads til billeder og fortællende videoer.

Og hvis du ikke kan finde en skabelon, der passer til dig, kan du altid vælge Custom for at designe dit eget layout.

De medieaktiver, du har brug for, afhænger af den skabelon, du har valgt (eller oprettet). Her er dog et par ting at tænke over:

• Hver skabelon indeholder mindst noget tekst. Spar ikke på disse elementer. Du kan skrive op til 500 ord i hvert tekstrum. Enhver tekstforfatter vil fortælle dig, at 5 ord kan være lige så virkningsfulde som 500 - men de skal være ret ord.
• Hvis du bruger flere billeder og videoer gennem skabelonen, skal du sørge for, at de har en ensartet produktionskvalitet, tone og stil. Hvis brugerne ruller gennem den øjeblikkelige oplevelse, og mediestilen bliver ved med at ændre sig, vil dit brandbudskab blive svækket.
• Glem ikke at inkludere links i billeder. Hvis brugerne ser noget, de kan lide, vil de gerne gå videre til dit websted med det samme.
• Ignorer ikke knapperne! Ja, disse er de mindste elementer i en øjeblikkelig oplevelse, men de er også din bedste chance for at konvertere. Brug forskellige farver, formatering og copywriting, så brugerne ikke kan modstå at trykke.
• Hvis du inkluderer interaktive elementer (såsom tilt-to-pan-billeder eller AR-effekter), skal du teste dem grundigt. Der er ikke noget mere frustrerende end en fristende annonce, der faktisk ikke virker.

Bedste praksis for Facebook Instant Experience-annoncer

Resten af ​​de kreative beslutninger er op til dig. Facebook selv har dog et par pointer baseret på casestudier af deres annoncekampagne.

• De mest engagerende øjeblikkelige oplevelser bruger mellem fem og syv forskellige komponenter, inklusive en blanding af statiske billeder og video.
• Forsidebilledet er den vigtigste del af din øjeblikkelige oplevelse. Vælg noget, der giver folk lyst til at trykke igennem og se mere.
• For at få flest konverteringer skal du inkludere et billedlink eller en knap i hvert element af den øjeblikkelige oplevelse.
• Brugere foretrækker øjeblikkelige oplevelser, hvor de kan interagere med indholdet, i stedet for blot at læse eller se passivt.
• Tilt-to-pan-billeder mærkes ikke automatisk med instruktioner, så hvis du vil maksimere engagementet, skal du sørge for at nævne tilt-to-pan i din billedtekst eller en tekstblok.
• Medtag altid billedtekster på videoer. Mange af dine brugere vil se med lyden slukket eller kan have en hørenedsættelse.

Pro tip: Hvis du virkelig vil tiltrække brugere, kan du linke øjeblikkelige oplevelser sammen. Du skal blot vælge en anden øjeblikkelig oplevelse som destinations-URL for et af linkene, så brugerne trykker igennem og fortsætter med at læse.

#4: Analyser Instant Experience Ads' effektivitet

Når din øjeblikkelige oplevelse er live og tiltrækker seere, er det tid til at se på metrics. Som altid med Facebook-annoncer er dette trin vigtigt. Du skal bruge analyser for at se, hvad der virkede, og forfine din strategi.

Facebook sporer fem nøglemålinger for øjeblikkelige oplevelser:

• Link klik: hvor mange personer, der trykker på links på Facebook. Dette inkluderer tryk for at se en øjeblikkelig oplevelse eller besøge dit butikskatalog på Facebook.
• Udgående klik: hvor mange mennesker trykker på knapperne eller billedlinks, der fører til websteder fra Facebook.
• Se tid: hvor lang tid bruger folk i den øjeblikkelige oplevelse. Hvis du linker flere øjeblikkelige oplevelser sammen, får du den samlede visningstid på tværs af dem alle.
• Visningsprocent: hvor meget af den øjeblikkelige oplevelse, der ses. Bemærk, at dette er forskelligt fra visningstidspunktet. For eksempel kan nogen bruge et par minutter på at se den første video i en oplevelse, men ikke scrolle længere. Denne metric gælder kun for én øjeblikkelig oplevelse ad gangen, selvom du har knyttet andre oplevelser sammen.
• Visninger af landingsside: hvor mange personer, der trykkede på annoncen og indlæste den øjeblikkelige oplevelse. Denne metric hjælper dig med at adskille visninger fra den overordnede metric for linkklik. Hvis tallene er meget lave, kan det også pege på indlæsning eller medieproblemer med din øjeblikkelige oplevelse.

Facebook vil også vise dig metrics for de enkelte komponenter inden for en øjeblikkelig oplevelse; disse målinger er dog kun estimerede. De er ikke en fuldstændig pålidelig guide.

Konklusion

Øjeblikkelige oplevelser er en mulighed for at sætte mere indhold, kreativitet og fællesskab ind i dine Facebook- og Instagram-annoncer og give en mere fordybende oplevelse for din målgruppe.

Få flere råd om Facebook-annoncer

• Vælg den rigtige budstrategi for Facebook-annoncer.
• Vælg den bedste Facebook-annoncetype til din målgruppe.
• Spor 10 vigtige Facebook-annoncemetrics.