Sådan udvikler du Instagram Superfans: Social Media Examiner

Vil du have flere kunder fra Instagram? Er du i tvivl om, hvordan du får dine fans til at sælge for dig?

I denne artikel vil du udforske en how-to-strategi til at fange, engagere og konvertere superfans, som fortæller deres venner om dig.

Hvordan superfans kan hjælpe din virksomhed med at vokse på Instagram

Superfans gå dybere end folk, der blot kan lide din virksomhed eller nyde dine produkter eller tjenester. De gør mere end blot at anbefale dine produkter eller tjenester. Uden nødvendigvis at blive bedt om det, vil de faktisk gøre det fortaler for din virksomhed ved at støtte og sprede ordet til alle, der vil lytte.

Og de taler ikke kun om, hvor meget de kan lide din virksomhed eller produkter. De vil også tale meget om den indflydelse, din virksomhed eller produkter har på dem. Mund-til-mund markedsføring har altid været et stærkt værktøj for mange brands og virksomheder. Sociale medier, og Instagram specifikt, bringer det mund-til-mund-værktøj op til et helt nyt niveau.

Med Instagram er dine superfans i stand til ikke kun at tale med deres publikum om dig, men også få dig foran nye mennesker.

Vi har længe sagt, at engagement og forbindelse med dit publikum er vigtige målinger at mestre på Instagram. Men hvis du kan dyrke superfans inde fra dit publikum, folk som vil promovere og advokere for dig, så har du virkelig et publikum af høj kvalitet, der vil hjælpe dig med at vokse din virksomhed på platform.

Sådan bruger du indhold til at skabe advokater

Indhold på Instagram kan føles som en vanskelig ting. Mange virksomheder har en tendens til at fokusere deres indhold på de tilbud, de promoverer, og bruger ikke tid på at binde sig til deres publikum. De har ikke givet deres publikum tid nok til at lave den transformation fra følger til superfan. Den transformation kræver en dyb forbindelse.

Fordi du aldrig ved, hvilken forbindelse din seer har til dig på et bestemt tidspunkt, kan ethvert stykke indhold, du udgiver, være første gang, nogen ser dig. Det kunne være deres introduktion til dig. Eller det kan ses af nogen, der har fulgt dig i årevis og allerede har hørt meget af det, du har at sige og elsker dit brand og dine budskaber.

Du kan se de stadier, dit publikum går igennem, når de går fra følger til superfan som en forbindelsestragt. Og du, som virksomhed eller marketingmedarbejder, skal forstå, hvilket trin i forbindelsestragten hvert stykke indhold understøtter.

Vi opdeler denne tragt i 3 C'er:

• Fang dit publikums opmærksomhed.
• Tal med dit publikum.
• Konverter dit publikum til dine fortalere.

Ideelt set vil du skabe dette indhold i et forhold på omkring 50 % capture, 30 % converse og 20 % konverter.

Ved at sammensætte en forbindelsestragt baseret på de tre C'er vil du hjælpe dig med at vokse din tilhængerskare til superfans, der vil advokere og støtte din virksomhed. Lad os grave lidt dybere ned i hver af disse 3 C'er, og hvordan du kan bruge dem til at skabe superfans på Instagram.

#1: Fang dit publikums opmærksomhed på Instagram

Det første trin i denne tragt er capture – indhold, der fanger opmærksomheden hos din ideelle klient eller målgruppe.

Selv med de ændringer, som Instagram annoncerede for nylig vedrørende opdelingen i flere feeds, vil du stadig gerne lære og drage fordel af algoritmen. Folk kan nu se deres feed baseret kronologisk, såvel som deres favoritter, men standarden vil stadig være den primære algoritme. Det betyder at udgive engagerende indhold, som dit publikum vil forbinde med.

Der er masser af måder, du kan gøre dette på, herunder blot at spørge dit publikum om, hvad de vil se. Du kan offentliggøre meningsmålinger, brug din indsigt og dine analyser til se, hvad der allerede virker og udgiv mere af det, og drag fordel af nye funktioner, som Instagram skubber ud. Lige nu presser Instagram virkelig på Instagram-hjul, hvilket gør disse videoer meget nyttige i forhold til at komme foran et nyt publikum.

At fange dit publikums opmærksomhed betyder at fortælle dem, hvad de vil få ud af at følge dig på Instagram. Indlæg, der underholder og opdrager, klarer sig meget godt, når det kommer til at fange opmærksomhed.

Når nogen ser disse opslag, vil de gerne trykke igennem for at se din profil og se, om de vil følge dig, hvilket bringer dem til det omvendte trin i din tragt.

#2: Tal med din Instagram-publikum

Det næste trin i denne 3 Cs-tragt er omvendt. Det er, når du holder en samtale med dit publikum, der bringer en stærk forbindelse og engagement. Når dit publikum taler til dig, efterlader de dig kommentarer og deler dine historier, og du reagerer på disse kommentarer og historier. Her har du mulighed for at knytte bånd til dit publikum.

To af de stærkeste værktøjer, som Instagram tilbyder til denne fase i tragten, er Instagram-historier og Instagram-historiens højdepunkter.

Instagram-historier er korte animationer eller videoer i fuld skærm, der ligger øverst i hovedfeedet og generelt forsvinder efter 24 timer. Instagram-historiehøjdepunkter er samlinger af disse Instagram-historier, der gør det muligt at se dem på din profil, selv efter at de er forsvundet fra Instagram-hovedfeedet.

Og grunden til, at historier er så stærke, er på grund af, hvor de bor, og hvordan Instagram skubber dem ud. Instagram sender historier for det meste til folk, der allerede følger dig. Det er det perfekte sted at føre en samtale og tale med dem, spørge dem, hvordan de har det, dele interessante punkter om din dag og holde en samtale.

Og højdepunkter i Instagram-historien er nogle af de første elementer, som en person ville se på din Instagram-profil efter at have fulgt et opslag, du har udgivet til hovedfeedet. Så du kan arrangere dine Instagram-historiehøjdepunkter på en sådan måde, at de faktisk inviterer nye publikummer til at følge dig og starte samtalen.

For eksempel kan du have en Instagram-historiehøjdepunkt mærket "Start Here" med historier, hvor du præsenterer dig selv for dit publikum, fortæller dem det hvem du er, og hvem du tjener, hvad du tilbyder, den type løsning, du leverer, og den type indhold, de kan forvente at se fra dig, når de følger du.

Under det omvendte trin i de tre C'er-tragt vil du gerne vise dit ansigt (eller et ansigt) for at hjælpe dit publikum med at opbygge denne forbindelse. Folk ønsker at forbinde med andre mennesker, ikke nødvendigvis grafik og logoer. De ønsker at holde en samtale med personen bag brandet, hvilket betyder indhold bag kulisserne, meet and greet, rundvisninger og overtagelser. Du kan også bruge nogle af de Instagram Stories engagement-klistermærker såsom Q&A-mærkatet.

Et andet godt værktøj til at tale med dit publikum er Instagram Live. Det gode ved Instagram Live er, at du kan genbruge dine livevideoer til IGTV og holde samtalen i gang.

#3: Konverter din Instagram-publikum til dine advokater

Når det kommer til forretning, tænker de fleste på konvertering som det punkt, hvor en følger bliver kunde. I dette tilfælde taler vi dog om det punkt, hvor en følger konverterer fra publikumsmedlem til fortaler – fra en tilhænger til en superfan.

Det er ikke det punkt, hvor folk køber dine produkter; snarere, det er det punkt, de begynder at støtte din virksomhed og promovere dit brand gennem mund til mund til deres eget publikum. Det er de mennesker, der får, hvem du er, og hvad dit brand handler om.

Hvis du har udgivet indhold, der regelmæssigt fanger opmærksomheden hos dit ideelle publikum og starter en samtale med dem, så vil mange af dem med tiden være klar til at konvertere til Fortalere.

En måde at hjælpe dit publikum med at konvertere til fortalere er at opbygge en ægte engagementsrutine. Dette betyder mere end blot at poste engagerende indhold og håbe på, at folk vil acceptere invitationen og engagere sig med dig. Det betyder at reagere på dem, når de interagerer med dig, samt engagere sig i deres indhold og reagere på deres historier, der nævne dig, dele deres indhold og endda sende dem beskeder og takke dem for at deltage i samtalen med dig.

En af de vigtigste ting ved denne type engagement er, at den skal være autentisk. Du kan ikke sende en direkte besked med nogen forventninger eller betingelser knyttet; det er udelukkende et forbindelsespunkt. Det er her, du har brugt så meget tid på at opbygge et bånd mellem dig og dit publikum, og nu vil du styrke det bånd, så de spreder budskabet om dit brand.

At udbygge engagementsrutinen kan føles overvældende, især når der allerede sker så meget på sociale medier og Instagram. En ting, der kan hjælpe, hvis du ikke har et værktøj, der inkluderer en social indbakke, hvor du nemt kan finde dit engagement, er at gemme dine kommentarer, så de kan henvises til senere.

Individuelt engagement på dette niveau er ikke nødvendigvis noget, der kan skaleres meget nemt. Virksomheder, der lige er startet på Instagram, med et lille antal følgere, vil finde det meget nemmere at følge med på dette niveau af engagement. Selv virksomheder med en større tilhængerskare kan ansætte nogen til at følge op på en engagementsrutine og fortsætte med at opbygge disse relationer med deres publikum.

De virksomheder med de største følgere på Instagram vil have sværest ved at kunne engagere sig med alle, der starter en samtale på deres side. Men der bør stadig gøres en indsats for at trække en samtale frem med dit publikum. Og hvis du opdager, at du ikke er i stand til at følge med i den samtale, er der tilgængelige værktøjer, der kan hjælpe dig med at skalere.

Når du starter, kan opbygningen af ​​disse fortalere virkelig hjælpe med at skabe kernen i dit følgere og hjælpe dig med at vokse et kvalificeret publikum. Men selv efter at dit publikum på Instagram er vokset til det punkt, er du ikke i stand til at følge med engagement, er der virkelig værdi i at afsætte regelmæssig tid til at engagere sig med lige så mange mennesker som dig kan.

Selvom det engagement bare er for at lade dem vide, at du ser dem, og du ved, at de engagerer sig med dig. Folk elsker at vide, at de gør en forskel, og dette er en måde at lade dit publikum vide, at de gør en forskel for dig.

Andre noter fra denne episode

• Episode sponsoreret af The Blogging Millionaire podcast. Lyt og følg med for praktisk SEO og trafikskabende tips.
• Tjek ressourcerne Jade nævnt på JadeBeason.com/SME.
• Lær mere om Social Media Marketing World 2022 på SocialMediaMarketingWorld.info.
• Kontakt Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner på Youtube.
• Se vores ugentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredage ved middagstid Pacific d Youtube. Lyt til gentagelsen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.