Office 365 oplever andet afbrydelse inden for en uge

I går så Microsoft et driftsstop i sit cloud-netværk. Nyheder blev først spredt over hele Twittersphere i går lige før middag. Tjenesten var ude i cirka fire timer. Dette markerer anden gang i løbet af de sidste fem dage, hvor Microsoft har oplevet et problem med det online cloud Office-e-mail-tjeneste, og som det ses af nogle af tweets, er kunderne ikke glade for det.

Microsoft har anerkendt driftsstop i en blogindlæg af ledende ingeniør, Rajesh Jha. Ifølge Microsoft var den første afbrydelse den 8. november forårsaget af ondsindede e-mails, der oversvømte dens antivirusmotor. Problemet i går var forårsaget af en kombination af hardwarefejl, øget serverbelastning (600.000 bruger Veteran Affairs kontrakt), og manglende advarsler om fejl.

Kunder, der svarer på opdateringen, er ikke tilfredse med Microsofts manglende kommunikations- og servicestatusrapportering. Microsoft har dog erklæret, at det har forbedret sine interne netværksalarmsystemer, så de hurtigere kan rette eventuelle fremtidige problemer.

Det er sandsynligvis bedst at få disse typer problemer fundet ud i de indledende faser, før tjenesten bliver mere almindeligt sted for kunder, der går videre.