Sådan tiltrækker du gode Instagram-leads: Social Media Examiner

Vil du have flere kvalificerede kundeemner fra Instagram? Leder du efter en enkel trin-for-trin-ramme at følge for at forbedre din lead gen-indsats?

I denne artikel vil du opdage fem måder at skabe bedre kundeemner med Instagram-annoncer.

#1: Indsaml kundeemnedetaljer på Instagram

Med Ads Managers mål for leadgenerering kan du kvalificere kundeemner og indsamle deres kontaktoplysninger direkte i Instagram-appen. Kampagner med dette mål kan bruge enten automatisk chat eller øjeblikkelige former for leadgenerering.

Når du går med automatiseret chat, opsætter du i det væsentlige en chatbot til at engagere dig med din målgruppe. Hvis du stiller de rigtige spørgsmål, kan du automatisere kvalifikationsaspektet af lead gen og nemt afgøre, om kundeemner passer godt til din virksomhed.

For eksempel kan du spørge om brugernes stillingsbetegnelser og arbejdsgivere, behov og interesser og endda købshensigter. Hvis de ikke lyder som den rigtige pasform, kan du automatisk diskvalificere dem uden hårde følelser. Men hvis de lyder som kundeemner, der er værd at forfølge, kan du anmode om telefonnumre og e-mails, så du kan følge op med dem uden for Instagram.

Når du går med øjeblikkelige formularer, kan du stille kvalificerende spørgsmål og indsamle kontaktoplysninger uden behov for en automatisk frem-og-tilbage-samtale. Fordi øjeblikkelige formularer autoudfylder med grundlæggende brugeroplysninger og kontaktoplysninger, kan kundeemner udfylde dem relativt smertefrit.

For at nå dine kampagnemål effektivt kan du designe øjeblikkelige formularer med større volumen eller højere hensigter. Du kan også bruge antallet og detaljeniveauet for dine spørgsmål til at fremme kundeemnernes kvalitet. For eksempel vil det at stille mere dybdegående spørgsmål sandsynligvis tiltrække en mindre gruppe kundeemner, som er mere tilbøjelige til at konvertere.

Fordele ved at bruge Lead Generation-målet

Den største fordel ved dette mål er, at slutresultatet – leadgenerering – finder sted i Instagram-appen. Der er ingen grund til at få kundeemner til at klikke ud af appen, og du vil ikke løbe ind i de rapporteringsproblemer, der kan opstå ved sporing af konverteringer uden for Instagram.

Ulemper ved at bruge Lead Generation-målet

Kunder, der chatter med din virksomhed eller udfylder din øjeblikkelige formular, besøger ikke nødvendigvis din hjemmeside. Hvis du kører annoncekampagner med flere kanaler, der er afhængige af websiteanalyser, kan brugen af ​​dette mål kompromittere din evne til at retarget på andre kanaler.

#2: Saml kundeemneoplysninger fra Instagram

Med konverteringsmålet kan du få kundeemner til at kvalificere sig selv og indsende deres kontaktoplysninger uden for Instagram. Kampagner med dette mål bruger konverteringshændelser til at fremkalde handlinger på dit website eller i din app.

Når det kommer til konverteringshændelser, giver Ads Manager mulighed for omfattende tilpasning. Det betyder, at du kan konfigurere dem på næsten enhver måde, der passer til din virksomhed eller kampagne. Hvordan definerer dit team et lead? Du kan optimere kampagner for at få flere formularindsendelser, gennemførte registreringer, gratis prøveperioder eller andre resultater, der stemmer overens med kritiske trin i din salgstragt.

Fordele ved at bruge konverteringsmålet

Sammenlignet med leadgenereringsmålet er konverteringsmålet meget mere fleksibelt. Når du bygger en konverteringskampagne, kan du definere leadgenerering og konfigurere begivenheder på den optimale måde for din virksomhed. Fordi dette mål kræver, at kundeemner besøger dit websted eller din app, kan du spore deres handlinger og remarketing til dem på flere platforme.

Ulemper ved at bruge konverteringsmålet

Ads Manager-rapportering for konverteringshændelser er dog forsinket (med 72 timer) og relativt begrænset i omfang, især når det kommer til nedbrud. Det betyder, at du muligvis ikke kan få adgang til dybdegående indsigt for de målgruppesegmenter, der reagerede på dine annoncer.

På grund af iOS-relaterede privatlivsproblemer er Ads Manager muligvis ikke i stand til at opbygge omfattende remarketingmålgrupper ud fra dine websitedata. Det kan begrænse dit websteds retargeting-muligheder på Facebook og Instagram.

Konfigurer konverteringshændelser

Når du vælger konverteringsmålet, skal du optimere til en specifik konverteringshændelse på annoncesætniveau. Det er værd at gennemgå din begivenhedsopsætning, hver gang du starter en kampagne for at sikre, at du prioriterer de rigtige resultater.

Åbn for at komme i gang med konfigurationen Event Manager og find din Facebook-pixel på listen over tilgængelige datakilder. Vælg fanen Aggregeret hændelsesmåling, og klik derefter på knappen Konfigurer webhændelser. (Hvis du ikke har opsætte en pixel eller bekræfte din virksomheds domæne, følg først de linkede instruktioner.)

Klik derefter på den grønne knap Tilføj begivenheder for at begynde at spore de kundeemner og konverteringer, der er vigtige for din virksomhed. Under Hændelsesnavn skal du vælge de standardbegivenheder, der stemmer overens med din leadgenereringsproces, såsom Lead, Schedule eller Subscribe.

Mens du er i gang, skal du konfigurere de konverteringsbegivenheder, der stemmer overens med bunden af ​​din salgstragt (såsom køb). Selvom du ikke vil bruge dem med leadgenereringskampagner, kan du bruge dem til at retargete leads længere nede. I alt kan du tilføje op til otte begivenheder pr. domæne, så vælg med omhu.

Du er heller ikke begrænset til Events Managers standardbegivenheder. Du kan også oprette tilpassede konverteringshændelser, der matcher de handlinger, du ønsker, at leads skal udføre på dit websted. Tilføj webadressen, hvor den tilpassede konvertering finder sted, indtast en valgfri værdi, og føj begivenheden til din liste.

Til sidst skal du trække og slippe alle de konverteringer, du har tilføjet, og placere den højest prioriterede begivenhed øverst på listen. Husk, at Ads Manager rapporterer én hændelse pr. bruger i et givet konverteringsvindue, selvom brugeren har gennemført flere konverteringshandlinger. Hvis de konverteringer, du holder mest af (såsom kundeemner), er under mere almindelige, men mindre kritiske hændelser (som f.eks. Vis indhold), kan Ads Manager muligvis ikke rapportere nøjagtigt om dine leadgenereringsindsats.

I de fleste tilfælde bør denne liste ligne de vigtigste trin i din salgstragt, kun omvendt. De lavest prioriterede konverteringer skal være trin i den øvre tragt (såsom Vis indhold eller Søgning), mens hændelser med høj prioritet bør være trin med lavere tragt (såsom kundeemne, start prøveversion eller køb).

#3: Opbyg remarketingmålgrupper for at maksimere budgettet og målrette mod varme udsigter

Uden den rette målgruppe kan leadgenerering være unødvendigt dyrt og give skuffende resultater. For at holde dine omkostninger i skak og få de kundeemner, du ønsker, skal du bruge retningslinjerne nedenfor til at opbygge målgrupper, der er mere tilbøjelige til at konvertere.

Målret mod målgrupper efter Instagram-kontoaktivitet

Har din virksomhed en stærk Instagrams organiske strategi der genererer meget engagement? Har du allerede kørt betalt indhold for at skabe opmærksomhed eller engagement? Din Instagram-konto kan være en nyttig datakilde til leadgenerering.

På annoncesætniveau skal du oprette en ny tilpasset målgruppe ved at bruge din Instagram-konto som kilde. Vælg derefter den begivenhed, du vil målrette mod. For leadgenerering skal du overveje at fokusere på et publikum, der har vist et højere niveau af hensigt. Du kan f.eks. vælge personer, der har gemt eller engageret sig i et opslag eller en annonce, eller personer, der har sendt beskeder til din konto.

For at tilføje flere grupper til en enkelt tilpasset målgruppe skal du klikke på knappen Inkluder flere personer. Vælg derefter en anden begivenhed med høj hensigt at målrette mod og redde publikum.

Målret mod brugere på din kundeliste

Har du en liste over kundeemner, der allerede har vist interesse for din virksomhed? Er du klar til at guide dem videre i din salgstragt og få dem tættere på en konvertering? Din kundeliste kan også være en fremragende datakilde til leadgenerering.

Når du opretter en ny tilpasset målgruppe, skal du vælge Kundeliste som kilde. Upload derefter listen ved hjælp af en skabelon eller importer den fra en integreret tjeneste som Mailchimp.

For de bedste resultater skal du ikke uploade hele din kundeliste for at skabe et kundeemnegenereringspublikum. Filtrer i stedet kolde kundeemner og nuværende kunder fra for at skabe et segment, der kun inkluderer kundeemner eller varme kundeemner. På den måde kan du målrette mod de personer, der har størst sandsynlighed for at reagere på dit tilbud.

Målret brugere efter webstedsaktivitet

Driver din leadgenereringsstrategi meget trafik til din hjemmeside? Har dit websted indhold, der er rettet mod folk på bestemte stadier af salgstragten? Du kan bruge dit websted som en værdifuld datakilde for din tilpassede målgruppe.

For at målrette mod den mest lydhøre målgruppe skal du undgå at vælge alle besøgende på webstedet. Målret i stedet mod besøgende, der har brugt længere tid end gennemsnittet på dit websted, eller dem, der har besøgt bestemte sider. For sidstnævnte skal du vælge sider, der er rettet mod meget engagerede kundeemner, som har demonstreret en hensigt om at købe.

#4: Design kreativt, der tiltrækker og fanger kundeemner

At vælge den rigtige målgruppe, kampagnemål og konverteringsbegivenhed er en god start. Dernæst skal du bruge en annonce. Brug ideerne nedenfor til at oprette en Instagram-annonce, der tiltrækker de kundeemner, du ønsker.

Tilbyd et aktiv, der kan downloades

Leadgenereringskampagner fungerer typisk bedst, når du tilbyder noget af værdi. Naturligvis er potentielle kunder mere tilbøjelige til at besvare spørgsmål eller dele deres kontaktoplysninger, når de får noget, de ønsker i bytte.

Så hvad skal du tilbyde? Aktiver, der kan downloades, kan give kundeemner nyttig information, hjælpe dem med at navigere i en udfordring og øge deres tillid til din virksomhed. Fra rapporter og hvidbøger til e-bøger og vejledninger, blymagneter kommer i alle former og størrelser.

For eksempel denne @getshogun Instagram-historieannonce tilbyder en blymagnet, der kan downloades. Planen fremhæver fem nøglesøjler i e-handel for at hjælpe detailhandlere med at differentiere deres online-virksomheder og skabe mere mindeværdige oplevelser for kunderne.

@shopifyplus Instagram-annoncen nedenfor tilbyder en gratis guide. Ved at dele deres e-mail-adresser kan kundeemner få hjælp til at løse problemer med webstedshastighed, mens de selv identificerer sig som potentielle kunder til e-handelsplatformen.

Downloadbare blymagneter er ideelle til kundeemner, der ønsker at få adgang til forskning, forstå de udfordringer, de står over for, og teste gør-det-selv-løsninger. Men nogle kundeemner vil have svar hurtigere uden at skulle fordøje en hel e-bog.

Hvis din målgruppe foretrækker interaktive aktiviteter frem for downloadbare aktiver, kan quizzer være den ideelle løsning. Fordi de også kan automatisere leadkvalificeringsprocessen, kan quizzer give seriøs værdi for din virksomhed.

For eksempel beder @noom Instagram-annoncen nedenfor brugerne om at tage vægttabsmærkets quiz. Quizzen giver indsigt i en fælles bekymring: hvor meget tid brugere realistisk har brug for for at nå deres målvægt. Men quizzen hjælper også virksomheden med at forstå mere om dets kundeemner, herunder årsager til vægttab, livsstilsfaktorer og sundhedsproblemer.

Vis en demo eller en vejledning

Når kundeemner allerede kender din virksomhed og er nysgerrige efter den løsning, du tilbyder, kan det være utroligt værdifuldt at vise dem, hvordan den fungerer. En kort gennemgang eller mini produktdemo kan give kundeemner en bedre idé om, hvad din løsning kan gøre for dem, hvilket kan øge interesseniveauet.

En professionelt produceret gennemgang kan helt sikkert gøre arbejdet. Men i nogle tilfælde, brugergenereret indhold (UGC) kan give din Instagram-annonce et mere autentisk præg og få din virksomhed til at virke mere troværdig.

For eksempel bruger @honeybook Instagram-historieannoncen nedenfor UGC til at vise kundeemner, hvordan virksomhedsadministrationsplatformen fungerer. Annoncen indeholder en video fra en grafisk designer, som leder seerne gennem hendes onboarding-proces. Kunder kan swipe op for at tilmelde sig en gratis prøveperiode, mens de overvejer et abonnement.

#5: Gør Instagram-kvalificerede kundeemner til kunder

Leadgenerering er et kritisk midtvejsmål og en smart måde at identificere interesserede kundeemner på. Men for de fleste virksomheder er det ikke slutmålet. I stedet er det næste skridt at omdanne disse kundeemner til kunder.

Den gode nyhed er, at din leadgenereringskampagne allerede har lagt meget af det væsentlige grundlag. Hvis du har indsamlet leads kontaktoplysninger, kan du tilføje dem til dit Customer Relationship Management (CRM) værktøj og begynde at følge op med dryp e-mail-kampagner eller salgsopkald.

Du kan også bruge Ads Manager til at remarketing til prækvalificerede kundeemner på Instagram og Facebook. Brug konverteringskampagnemålet til at optimere til en af ​​dine højest prioriterede begivenheder (såsom Køb eller Start prøveversion). Opret derefter en remarketingmålgruppe baseret på de personer, der engagerede sig i din leadgenereringskampagne.

Her er et par datakilder at overveje:

• Folk, der sendte beskeder til din Facebook- eller Instagram-konto, især hvis din automatiske chat førte til mange svar
• Personer, der besøgte den landingsside, du brugte til din leadgenereringskampagne, især hvis den genererede meget webstedstrafik
• Personer, der engagerede sig i din kundeemneformular, især hvis det resulterede i mange åbninger eller indsendelser

Når det kommer til konverteringskampagner, bidrager mere kvalificerede leads ofte til bedre resultater. Det betyder, at du har en bedre chance for at gennemføre salget, når du retarget varme kundeemner med et uimodståeligt tilbud.

Konklusion

Instagram er en ideel platform til leadgenerering, så længe du ved, hvordan du kører succesfulde kampagner. Med den rigtige målsætning, målgruppe, kreativitet og konverteringssekvens kan du bruge Instagram-annoncer til at generere leadgenerering og fylde din salgstragt.

Få flere råd om Instagram Marketing

• Maksimer din Instagram-videostrategi i 2022.
• Udvikl Instagram superfans til din virksomhed.
• Opret en Instagram-marketingstrategi i otte nemme trin.