14 måder at drage fordel af Meta Business Suite: Social Media Examiner

Vil du administrere din Facebook- og Instagram-marketingindsats mere effektivt? Nysgerrig, hvordan du kan udnytte Meta Business Manager?

I denne artikel vil du opdage 14 Meta Business Suite-funktioner designet til at hjælpe marketingfolk med at arbejde og samarbejde mere effektivt. Derudover lærer du, hvordan du bruger dem til de bedste resultater.

#1: To-do liste

Business Suites To-Do List-funktion, som er placeret foran og i midten på fanen Hjem, hjælper dig med at prioritere de opgaver, der er vigtigst for din virksomhed. For at tilføje en opgave til din opgaveliste manuelt skal du klikke på pil ned og skrive opgaven. Du kan tilføje valgfri detaljer eller instruktioner til kolleger.

Når du har klikket på knappen Gem opgave, vil du og enhver, der administrerer siden i Business Suite, kunne se opgaven. Enhver, der fuldfører det, kan markere det fra listen.

Business Suite tilføjer også opgaver til denne liste dynamisk. For eksempel, hvis du har en Facebook-besked eller en Instagram-omtale, der har brug for et svar eller et udkast til opslag, som du skal planlægge, vises det automatisk på din huskeliste. Hvis du opdager, at vigtige beskeder og omtaler har en tendens til at gå tabt i shuffle, kan denne automatiserede funktion være en livredder.

#2: Underretninger med høj prioritet

Hvis din Facebook-side eller Instagram-konto modtager mange notifikationer, er det vigtigt at adskille signalet fra støjen. Ved at fokusere på de mest virkningsfulde interaktioner (såsom kommentarer og beskeder), kan du udvinde mere værdi fra dit brands engagement på sociale medier.

Business Suite prioriterer meddelelser automatisk. Når du åbner fanen Notifikationer, vil du se højt prioriteret engagement øverst. På den måde kan du se og svare på kommentarer, omtaler, direkte beskeder (DM'er), og deler effektivt. Nedenfor kan du se alle andre notifikationer, inklusive reaktioner og likes, som ikke kræver svar.

Selvom de prioriterede meddelelser er nyttige i teorien, så tag dem med et gran salt. Nogle af de højprioriterede meddelelser kan omfatte beskeder eller delinger, som du allerede har svaret på, men Business Suite tilbyder ikke en mulighed for at markere dem fra listen.

#3: Omtaler og tags

Mærkeligt nok er fanen Notifikationer meget bedre designet til at identificere vigtige omtaler og tags, end afsnittet Mentions & Tags på Business Suite's Posts & Stories-fane er. Men sektionen Mentions & Tags er nyttige til at finde og dele brugergenereret indhold.

Denne sektion viser alle de Facebook- og Instagram-opslag, hvor dit brand er blevet tagget eller nævnt. Indholdet er ikke i nogen synlig rækkefølge. Det betyder, at det ikke er fantastisk til at finde hverken dine seneste omtaler eller tagget indhold, der har fået mest engagement.

Du kan dog bruge den til at gennemse de forskellige måder, hvorpå fans har fremhævet dine produkter eller delt dit indhold. Du kan klikke på ethvert element for at se hele indlægget, kommentere som din side eller dele med din side. Du kan også kontakte den oprindelige skaber for at anmode om tilladelse til at genudgive deres billede eller video i et brandet indlæg.

#4: Indbakkeautomatiseringer

Business Suite samler alle dine Facebook- og Instagram-beskeder og kommentarer i en enkelt indbakke, så du kan administrere engagement effektivt. Ved at bruge fanen Indbakke kan du enten administrere alt på én gang eller se hver type engagement én ad gangen.

Hvis din konto modtager mange kommentarer og beskeder, kan du bruge Business Suites automatiseringer til at strømline administrationen. Klik på knappen Automatiske svar øverst til højre for at konfigurere disse nyttige arbejdsgange.

Her er en oversigt over dine muligheder:

• Øjeblikkeligt svar: Svar til en person, der sender beskeder til din konto for første gang.
• Udefrakommende besked: Lad folk vide, hvornår du er online igen, og hvordan du får adgang til hjælp i mellemtiden.
• Ofte stillede spørgsmål: Opret op til fire ofte stillede spørgsmål, som folk kan bede om at modtage automatiske svar.
• Kommentar til besked: Indstil op til fire søgeord, som folk kan indtaste i kommentarerne for at modtage en automatisk besked fra din konto.

#5: Post- og historieplanlægger

Det er afgørende at planlægge indhold på sociale medier på forhånd - men historisk set har Metas native værktøjer ikke tilladt omfattende planlægning. Med Business Suite kan du planlægge de fleste typer Facebook- og Instagram-indhold i god tid.

Klik på knappen Opret indlæg fra fanen Hjem for at åbne det nye oprettelsesværktøj til indlæg. Derfra kan du skrive en billedtekst eller uploade et billede eller en video. Business Suite understøtter også Instagram karruseller, som kan indeholde op til 10 billeder.

Føler du presset til at producere flere kortformede videoer takket være Instagrams nylige skift mod Reels? Klik på knappen Opret video for at omdanne et stillbillede til en video på få sekunder, ingen ekspertvideoredigeringsfærdigheder påkrævet. Du kan vælge en af ​​de enkle skabeloner for at tilføje et billede og en tekstoverlejring.

Selvom desktopversionen af ​​Business Suite teknisk understøtter historieoprettelse og planlægning, er mobilappen en meget bedre mulighed. Ved at bruge Business Suite-mobilappen kan du tilføje omtale og hashtag-klistermærker, opret afstemninger, og indsæt swipe-op-links. Du kan også planlægge historier fra mobilappen for at sikre, at de poster på dit foretrukne tidspunkt.

#6: Optimale udgivelsestider

Når du vil maksimere rækkevidde og engagement, er det vigtigt at sende Facebook- og Instagram-indhold på det rigtige tidspunkt. Men historisk set har den eneste måde at bestemme, hvornår du skal poste, været at tjekke Facebook eller Instagram Insights for at finde ud af, hvornår dit publikum er online.

For at øge din chance for at sende indlæg på det rigtige tidspunkt giver Business Suite automatiske anbefalinger til, hvornår du skal udgive indhold. For at få adgang til disse oplysninger skal du klikke på knappen Optimale tider i postoprettelsesværktøjet. Vælg derefter et af de anbefalede tidspunkter, eller indtast et andet tidspunkt manuelt. Klik på knappen Planlæg post for at offentliggøre den automatisk.

#7: Hashtag Organizer

Hashtags på Instagram og Facebook er gode til at tilføje kontekst til dine opslag og gøre dit indhold mere synligt. Men at finde og bruge hashtags via native værktøjer har altid været en klodset proces, i hvert fald indtil Business Suite lancerede.

For at finde, gemme og genbruge hashtags skal du åbne postoprettelsesværktøjet i Business Suite. Klik på hashtag-symbolet i tekstfeltet. Indtast derefter et søgeord i søgefeltet. Du vil se tonsvis af anbefalinger sammen med det samlede antal gange, det er blevet brugt til at hjælpe dig med at måle dets popularitet på Facebook eller Instagram.

For at tilføje nogen af ​​hashtags til det indlæg, du opretter, skal du markere afkrydsningsfeltet til venstre og klikke på knappen Tilføj. For at gemme et hashtag til senere brug skal du klikke på bogmærkeikonet til højre. Eventuelle bogmærkede hashtags vises på fanen Gemt i hashtag-grænsefladen. Du kan vælge alle gemte hashtags for at tilføje dem til dit indhold.

Teoretisk set kan du også finde og bruge trending hashtags til at drive opdagelse. Men fanen Trending indikerer i øjeblikket, at ingen hashtags er tilgængelige.

#8: A/B-tests

For at nå dine marketingmål er det essentielt at skabe indhold, der passer til dit publikum. Men der er utallige måder at formidle dit budskab i billedteksten eller kreativt. Så hvordan ved du, hvad der er ideelt for dit publikum?

Med Business Suites A/B-testfunktion kan du køre op til fire versioner af et enkelt indlæg for at se, hvad der virker bedst. Åbn fanen Indlæg og historier, og vælg A/B-tests. Klik derefter på Opret A/B-test.

Opret den første version af indlægget, inklusive billedtekst, annoncemateriale, link og hashtags. Rul derefter til bunden af ​​postoprettelsesværktøjet, og klik på knappen Opret A/B-test.

Opret nu en anden version af indlægget ved at ændre din besked eller ændre dit annoncemateriale. Klik på knappen Tilføj ny version for at oprette op til fire muligheder i alt.

Klik derefter for at offentliggøre din test med det samme eller planlæg den til et andet tidspunkt. Meta kører automatisk testen i 30 minutter og distribuerer forskellige versioner af indlægget til forskellige grupper af følgere. Efter 30 minutter vil platformen automatisk afgøre, hvilken version der genererede mest engagement og offentliggøre vinderversionen på din side.

Du kan tjekke resultaterne af dine A/B-tests for at få en bedre forståelse af, hvilke typer annoncemateriale, der får dit publikums opmærksomhed. Du kan også teste forskellige opfordringer til handling (CTA'er) eller prompter og derefter gøre mere af det, der virker bedst. Bemærk, at A/B-testværktøjet i øjeblikket kun virker på Facebook-nyhedsfeedindlæg.

#9: Filhåndtering

Hvis du opretter indhold i samarbejde med kolleger eller kunder, kan Business Suites filhåndtering spare dig tid. Med dette værktøj kan du organisere indholdet i mapper efter kanal, kampagne, tema eller ethvert andet element, du kan lide.

Derefter kan du uploade kreative aktiver, du planlægger at udgive, og placere dem i deres respektive mapper. Du og dine teammedlemmer kan klikke på et hvilket som helst billede eller video for at oprette et opslag eller en historie direkte fra filhåndteringen.

#10: Indholdsplanlægger

Vil du have et større billede af dit indhold på sociale medier? Business Suites Posts & Stories-fane viser alt det indhold, du har udgivet, planlagt eller udarbejdet. Men fanen Planner viser alt dit indhold i en kalendervisning, der er nemmere at tage ind.

Klik på fanen Planlægger, og skift mellem de ugentlige og månedlige visninger. Ud over at vise indlæg og historier, du har planlagt eller offentliggjort, anbefaler kalenderen dage og tidspunkter for at offentliggøre fremtidigt indhold. Du kan klikke på et af de anbefalede tidspunkter for at begynde at planlægge et indlæg.

Fanen Planner viser også store helligdage og temadage for at hjælpe dig med at skabe relevant indhold. Du kan også se disse dage i Moments-widgetten til højre for kalenderen. Klik på en af ​​disse helligdage for at begynde at oprette relateret indhold.

Bemærk, at Business Suite ikke giver relevante prompter til at guide din indholdsoprettelse. Det strømliner dog planlægningsprocessen og anbefaler optimale tidspunkter for at maksimere effekten af ​​dit indlæg eller din historie.

#11: Indholdsinspiration

Leder du efter flere ideer til at skabe engagerende indhold til dit publikum? Business Suites postanbefalinger kan inspirere dig og strømline deling. For indholdsinspiration skal du rulle til bunden af ​​fanen Hjem. Der kan du se opslag og historier fra lignende virksomheder.

Da Meta personaliserer disse anbefalinger baseret på din virksomhedstype og den type indhold, du typisk deler, er de faktisk ret nyttige. Historieanbefalingerne er særligt nyttige, da de viser dig, hvordan andre virksomheder bruger interaktive funktioner og klistermærketyper.

Hvis du finder et nyttigt indlæg, kan du dele det direkte fra fanen Hjem. Klik på knappen Del opslag for at tilføje din virksomheds unikke holdning til indholdet, og klik på Del for at offentliggøre det på din side med det samme. Bemærk, at denne arbejdsgang ikke tillader dig at planlægge indholdet til at dele senere.

På fanen Posts & Stories kan du se yderligere anbefalinger til Facebook- og Instagram-feedindhold. Bemærk, at disse indlæg ikke ser ud til at være tilpasset til individuelle virksomheder og muligvis ikke er relevante for din side eller konto. De er sandsynligvis sikre at ignorere til fordel for anbefalingerne fra fanen Hjem.

#12: Facebook og Instagram Insights

På fanen Indsigt kan du se analyser for dine Facebook- og Instagram-konti. Som standard viser Business Suite begge analyser for begge kanaler, så du kan gennemgå metrics og vækst side om side.

Oversigtsrapporten giver dig en hurtig oversigt over kontorækkevidde, indholdseffektivitet og publikumsvækst. Du kan klikke for at se hvert afsnit i en separat rapport. Her er, hvad du kan lære:

• Resultater: Få en daglig oversigt over kontorækkevidde, profilbesøg og nye følgere.
• Indhold: Se rækkevidde, engagement og pris pr. resultat for hvert indlæg, hver historie og annonce. Du kan også booste organiske Facebook-opslag fra denne fane.
• Publikum: Se målgruppeopdelinger efter alder og køn. Du kan også se de bedste byer og lande for dit publikum.

Business Suite-rapporter er ikke særlig nemme at dele med kolleger eller kunder. Men du kan klikke på knappen Eksporter i øverste højre hjørne af enhver rapport for at gemme en rapport som en PNG-, PDF- eller CSV-fil. Derefter kan du videresende filerne til kolleger eller tilføje dem til en tilpasset rapport til kunder.

#13: Målsætning

Uanset om du vil tiltrække flere følgere eller nå ud til flere mennesker på Facebook og Instagram, er det ofte sværere at sætte og holde sig til mål, end de ser ud til. Med Business Suite-målsætningsfunktionen kan dit team dog arbejde sammen om at spore fremskridt mod mål.

På fanen Hjem i Business Suite skal du finde widgetten Mål i øverste højre hjørne. Klik derefter på knappen Kom i gang for at sætte dit første mål. I løbet af 28 dage kan du vælge at øge rækkevidden eller få flere følgere på din Facebook-side, din Instagram-konto eller begge dele.

Så kan du vælge, hvor aggressivt du vil forfølge dit mål. For eksempel giver begynderniveauet dig mulighed for at sigte efter en forbedring på 5 % i forhold til den foregående periode. Det avancerede niveau stræber efter en stigning på 50 % i forhold til den foregående periode.

Når du har valgt et niveau og en startdato, kan du klikke på knappen Sæt mål for at begynde. Derefter kan du til enhver tid klikke på knappen Se fremskridt for at se, hvor godt du klarer dig med at nå dit mål. Bemærk, at Business Suite ikke tilbyder tilpasset strategivejledning. Men det giver grundlæggende tips som at bede dig om at køre en annonce for at nå mere ambitiøse mål.

#14: Ofte brugte værktøjer

Business Suite gør det nemt at få adgang til de værktøjer, du skal bruge for at markedsføre din virksomhed. I Business Suite skal du holde markøren over menuen til venstre for at udvide de tilgængelige muligheder og derefter klikke på Rediger nederst på listen over værktøjer.

Du vil se en pop-up, der inviterer dig til at vælge op til seks værktøjer, der skal vises permanent i din Business Suite-menu.

Bemærk, at Hjem, Notifikationer og Alle værktøjer altid vises i menuen. Ud over disse standardindstillinger kan du vælge værktøjer til at hjælpe dig:

• Administrer din indbakke
• Planlæg indhold
• Udgiv indlæg
• Konfigurer konverteringshændelser
• Sælg produkter eller tjenester
• Analyser indsigter
• Kør annoncer

Du kan også trække og slippe værktøjerne i den rækkefølge, der passer bedst til dig. Når du klikker på Gem, kan du få adgang til ethvert valgt værktøj med et enkelt klik.

Konklusion

Ud over de mange integrerede funktioner ovenfor, giver Business Suite dig adgang til Metas komplette liste over værktøjer. Du kan åbne menuen Alle værktøjer for at navigere til Ads Manager, Event Manager og mange flere – i det væsentlige alle de værktøjer, du har brug for for at drive din virksomhed.

Få flere råd om Facebook og Instagram Marketing

• Opret en Facebook- eller Instagram-butik.
• Fremme et flash-udsalg på Facebook og Instagram.
• Afhjælp Facebook- og Instagram-annoncetræthed.