Sådan gør du Instagram-fans til kunder: Social Media Examiner

Vil du gøre dine Instagram-følgere til betalende kunder? Ikke sikker på, hvor du skal begynde?

I denne artikel vil du opdage de største fejl, du skal undgå, og hvordan du forvandler engagerede fans til kunder.

Hvorfor du bør sælge på Instagram

Instagram har eksisteret siden 2010. Det er århundreder i sociale mediers tid! Men det skiller sig stadig ud fra konkurrenterne som den perfekte kanal til at opbygge et fællesskab, forbinde med mennesker på individuelt niveau og skabe salg.

Instagram har over 2 milliarder månedlige aktive brugere. I slutningen af ​​sidste år havde den flere app-downloads end TikTok – det nye barn på den sociale netværksblok. Det har cementeret sit forspring med en visuel opdatering til 2022, der skabte overskrifter rundt om i verden.

Instagram vokser stadig hurtigt, og størstedelen af ​​dets brugere er unge, Gen Z og Millennial-forbrugere, der ønsker at høre fra brands. Men det betyder ikke, at salg på Instagram vil passe sig selv.

Du skal stadig være aktiv og bevidst omkring det fællesskab, du opretter, det indhold, du deler, og de beskeder, du sender ud.

Her er 5 ting, du skal vide om salg på Instagram i 2022...

#1: Byg et fællesskab på Instagram, ikke kun et publikum

På Instagram har du ikke bare følgere. Du har en fællesskab.

Hvad er forskellen? Et fællesskab går begge veje. Når du deler indhold på det sociale netværk, vil du høre tilbage fra folk med likes, kommentarer, DM'er, remixes og klistermærker. Det er en af ​​platformens største styrker.

Instagram er en alt-i-én-platform

Andre sociale netværk, såsom TikTok eller YouTube, har en tendens til at fokusere på en enkelt type indhold. De har også begrænsede måder, hvorpå folk kan interagere med dette indhold. For eksempel kan du kommentere på en YouTube-video; men du kan ikke opdeles i en privat samtale med videoens skaber.

Instagram tilbyder et stort udvalg af indholdsformater: stillbilleder, videoer, korte klip, endda brugerdefinerede AR-objektiver og effekter. Og det giver dig alle de værktøjer, du skal bruge for at tiltrække nye følgere, pleje forholdet og endelig konvertere dem til kunder.

Hvis du kun poster én type indhold, eller du kun fokuserer på én fase af køberens rejse, så går du glip af noget.

Instagram giver dig mere eksponering

Disse forskellige indholdsformater betyder flere potentielle kontaktpunkter. Og Instagram ser ud til at have en bedre rekord end andre sociale netværk for rent faktisk at vise dine opslag til dine følgere.

Facebook er berygtet for at begrænse rækkevidden af ​​officielle sider. Andre sociale netværk, som TikTok, er bygget op omkring at opdage nyt indhold – så folk er mindre tilbøjelige til at se dine opslag, selvom de vælger at følge dig.

I det seneste Social Media Marketing Industry rapport fra Social Media Examiner, 75 % af jer fortalte os, at Instagram giver dig mere eksponering end noget andet socialt netværk. Platformen blev bygget til at udvikle relationer, og det er derfor, det er et så stærkt værktøj til salg og konverteringer.

#2: Bryd Instagram-indholdsformlen

Det er nemt at blive fortrolig med en strategi, gentage den i det uendelige og så undre sig over, hvorfor væksten aftager. Husk: du er ikke den eneste konto, som folk følger. Du skal skille dig ud og tilbyde variation over tid.

Du ønsker at opbygge et fællesskab og styrke relationerne til dine følgere over tid. Men det betyder ikke, at du altid serverer præcis det samme indhold.

Forestil dig, hvor kedeligt det ville være, hvis du havde en nær ven, du kom rigtig godt ud af det – men hver gang du hang ud, havde du nøjagtig den samme samtale. Ord for ord.

Lyder kedeligt, ikke? Det er derfor, du skal variere dit indhold på Instagram for at holde folk engageret.

Varier postformater

Nogle gange er det fristende at gå all-in på et enkelt indlægsformat. For eksempel, da Instagram udgav Reels-funktionen til korte videoer, skiftede nogle mærker til video natten over.

Men det er faktisk ikke ideelt til din salgsstrategi. Forskellige indholdsformater vil fungere bedre til forskellige faser af din salgstale. For eksempel er karruselbilleder gode til dybdegående forklaringer, mens Reels er gode til at nå og skabe indledende kontakt med potentielle følgere.

Varier også indhold inden for indlægsformater

Indholdsskabere omtaler nogle gange dette som at bruge forskellige "modaliteter". Det er et fancy ord for et meget simpelt koncept: Vis folk noget anderledes!

For eksempel, hvis du normalt optager historier som en hurtig chat til dit telefonkamera, så prøv noget andet. Tag billeder bag kulisserne, optag en point-of-view-video, eller lav nogle hurtige tekstdias. Prøv også at vise forskellige steder, personer og interaktive klistermærker i dine indlæg.

Variering af indholdet vil holde folk til at se længere. Det kan også have betydning for tilgængeligheden. Husk, at alle har forskellige tilgængelighedsbehov, læringsstile og præferencer for, hvordan de kan lide at forbruge indhold på sociale medier.

#3: Lær aktivt mere om dit fællesskab

Det er en god idé at forstå bedste praksis på Instagram. At vide præcis, hvad der virker bedst for din specifikt fællesskab er endnu bedre.

Og vær ikke bange for at dykke dybt. Du vil ikke bare kende de grundlæggende oplysninger, som Instagram viser: demografi, spidsbelastningstid online, engagementsrater. Du vil gerne vide ting som, hvem dit fællesskab ellers følger, hvad der tiltrak dem til din profil i første omgang, hvad de bedst kan lide ved dit tilbud, hvorfor de ikke er blevet kunder endnu...

Så hvordan får du alle de data?

Kør en undersøgelse

At køre en undersøgelse kan være lige så let eller så kompleks, som du vil. Ingen virksomhed er for stor eller lille til at lytte til deres kunder!

• Nem tilstand: opret en afstemning i dine historier. Bed folk om at vælge et svar på et spørgsmål, eller brug en emoji-skyder til at vise, hvor stærkt de føler.
• Avanceret tilstand: oprette en mere formel undersøgelse med en undersøgelsesplatform eller Google Forms. Dette giver dig plads til at stille folk mere åbne spørgsmål, hvor de kan skrive deres meninger med deres egne ord.

Uanset hvordan du vælger at køre en undersøgelse, så glem ikke at tilbyde dine følgere et incitament. Del en rabatkode, gratis gave eller lodtrækning, når de har besvaret alle spørgsmålene.

Husk endelig, at en undersøgelse ikke er en engangsundersøgelse. Dit publikum vil ændre sig, udvikle sig og udvikle sig over tid. Så du bliver nødt til at tjekke ind igen regelmæssigt for at sikre dig, at dit indhold stadig er på sporet.

Start en samtale

Her er et godt eksempel på, hvordan Instagrams alt-i-én-platform hjælper dig med at nå ud til folk.

Du kan dele et offentligt opslag på din profil, der inviterer folk til at sende dig direkte beskeder. Du kan for eksempel bede dem om at sende dig et søgeord i DM, så du ved, at de er interesserede i et bestemt emne eller tilbud.

Når disse følgere lander i dine DM'er, skal du holde samtalen ægte. Hør - og jeg mener virkelig lyt – til deres kommentarer, spørgsmål og bekymringer. Brug samtalen til at opbygge et forhold... og kvalificere leadet på samme tid. Så kan du tilbyde folk noget, der virkelig er relevant for dem - uanset om det er en produktanbefaling, et link til en leadmagnet eller en forbindelse til en i dit kundeserviceteam.

#4: 4 typer af strategisk Instagram-indhold at poste

Vi har allerede talt om, hvordan du skal variere dine indlægsformater og dit indhold for at nå ud til et bredt publikum og holde folk engageret. Men nu er det tid til at blive lidt mere specifik. Uanset hvad du poster på Instagram - hvad end du sælger på Instagram - skal du have disse 4 typer strategisk indhold i tankerne.

Vis ekspertise hver dag

Det første og vigtigste punkt er at være konsekvent.

Måske har du oprettet et fantastisk opslag, der gik viralt - men når folk kommer til din profil, ser de, at du poster sjældent eller uregelmæssigt. Det er ikke et godt udseende.

Du vil gerne vise din ekspertise hver dag. Skriv regelmæssigt, så folk kan se, at det er en reel værdi i at følge dig.

Del "Belief-Shifting" indhold

Når nogen vælger at deltage i dit fællesskab på Instagram, gør de det af en grund.

Måske deler du viden, som ingen andre har. Måske repræsenterer dine produkter en ambition for dine følgere. Måske inspirerer dine indlæg dem og styrker dem.

Pointen er, at dit indhold skal forbedre folks liv - hvad enten det er ved at motivere dem, give dem nye ideer eller dele ekspertindsigt. Denne type indhold skaber taknemmelighed og opmuntrer folk til at blive ved med at følge og interagere med dig.

Vis personen bag indholdet

En grundlæggende sandhed om sociale medier: Folk kan lide mennesker. Vi er altid interesserede i billeder, videoer og historier om vores medmennesker. Og det kan du udnytte til din indholdsstrategi.

Det er en god idé regelmæssigt at introducere dig selv på din Instagram-profil igen. Nye følgere vil føle sig velkommen i dit fællesskab, og mangeårige følgere vil få en påmindelse om personen bag indholdet.

Del "tilbudsfokuseret" indhold

At vise daglig ekspertise, vise personen bag profilen, dele inspirerende indhold... Dette er alle fantastiske måder at nå ud til følgere og få de kortsigtede engagementsgevinster.

Men du skal også tænke på langsigtet.

Mange mennesker er sikre på at opbygge en Instagram-tilstedeværelse, men når det er tid til at sælge, bliver de nervøse. De ser opslag, der beskriver deres tilbud og priser, får lavt engagement, og de tror, ​​at følgere hader disse opslag.

De tager fejl.

De opslag, hvor du aktivt sælger, får muligvis mindre engagement på Instagram. Men de vil få disse klik og konverteringer uden for platformen. Faktisk har erfaring konsekvent vist, at de fleste mennesker ikke sælger hårdt nok på Instagram. Du har måske et dedikeret fællesskab - men de køber ikke, fordi de bare ikke har hørt nok om, hvad du tilbyder.

Hvis du lige er begyndt at sælge på Instagram, er her nogle ideer til strategiske opslag, der sælger:

• Del et karruselopslag, hvor det endelige billede eller den endelige video er en opfordring til handling. Du lægger stadig masser af værdi i dit indhold, men du beder også om salget.
• Vælg en dag i ugen, hvor du deler en positiv anmeldelse fra en kunde, efterfulgt af en CTA. Det sociale bevis vil tilskynde flere mennesker til at konvertere.
• Automatiser din salgsstrategi! Brug software som MobileMonkey eller Minichat, så når folk kommenterer eller sender DM med et specifikt søgeord, får de øjeblikkeligt tilsendt en leadmagnet. Du kan tage salgssamtalen derfra.

#5: Match dine KPI'er til dine mål

Et sidste råd: Sørg for, at du ser på de rigtige analyser.

Ofte ser folk på de forkerte målinger og bliver så modløse. Men du skal tænke over, hvad du forsøger at opnå. Hvis du vil have mere salg, er det så lige meget, hvor mange likes dine opslag har? Hvis du vil have mere rækkevidde, betyder det samlede antal kommentarer eller det samlede antal visninger mere?

Giv ikke op på en strategi, bare fordi den ikke præsterer på de områder, du er vant til. Og hvis du ikke ser de resultater, du håbede på, så sørg for, at du beder om den rigtige form for engagement. For eksempel, hvis du virkelig ønsker et salg, skal du ikke spilde tid på at bede om kommentarer og likes!

At drive sociale medier koster penge (og tid, hvilket er penge), så hvert stykke indhold bør have et afkast af investeringen. Derfor er det vigtigt at dele strategisk indhold og bede om salget. Selvom du ikke rammer de konventionelle målinger for succes på sociale medier, vil du se din virksomhed vokse.

Andre noter fra denne episode

• Gem din plads i Vanessas gratis kursus, hvor hun lærer sine følgere til klientsystemer^TM på FollowerstoClients.com
• Kontakt Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram eller @Mike_Stelzner på Twitter.
• Se dette interview og andet eksklusivt indhold fra Social Media Examiner på Youtube.

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

✋🏽 Hvis du kunne lide denne episode af Social Media Marketing-podcasten, tak gå over til Apple Podcasts, skriv en vurdering, skriv en anmeldelse og abonner.