6 trin til at oprette en Facebook-tragt, der konverterer: Social Media Examiner

Vil du forbedre din Facebook leadgenerering og konverteringer? Er du i tvivl om, hvilke typer indhold der vil få en Facebook-marketingtragt til at fungere bedre?

I denne artikel lærer du, hvordan du udvikler en Facebook-tragt med organisk og betalt indhold.

#1: Kortlæg din Facebook-marketingtragt

Planlæg først din Facebook salgstragt og tænk over den type indhold, du kan oprette for at guide folk effektivt gennem købscyklussen. En typisk Facebook-salgstragt har tre købscyklusstadier plus en bonus fjerde fase for tilbagevendende kunder:

• Bevidsthedsfase:Introducer folk til dine produkter og tjenester, mens du får dem til at engagere sig i dit brandede indhold.
• Overvejelsesfase:Få folk til at stole på din virksomhed og tænke over, hvordan dine løsninger kan imødekomme deres behov og mål.
• Konverteringsfase:Bed folk om at tilmelde sig dine tjenester eller købe dine produkter, ofte til en introduktionspris.
• Tilbageholdelse:Tilskynd eksisterende kunder til at skifte fra gratis til betalte planer, forlænge deres abonnementer eller foretage yderligere køb.

#2: Byg et salgsfokuseret værktøjssæt

Ud over en Facebook-side og en Ads Manager-konto skal du tilføje et par værktøjer til din arbejdsgang. Med disse indbyggede og tredjepartsværktøjer kan du strømline konverteringer og retargeting af målgrupper i din Facebook-salgstragt.

Meta Commerce Manager

Hvis din virksomhed sælger fysiske varer, kan du bruge Metas e-handelsværktøjer til at promovere dine produkter. Du har to muligheder. Du kan bruge Facebook Shops til at oprette en butiksfacade på din side, som du kan bruge til at sælge via organisk og betalt indhold. Læs mere om, hvordan du opretter Facebook-butikker her.

Alternativt kan du oprette et katalog, der fungerer sammen med Facebook-annoncer. For at oprette et katalog skal du åbne Handelschef og klik på knappen Tilføj katalog. Tilføj derefter varer manuelt, via et datafeed, ved at linke din Meta Pixel eller ved at forbinde en platform som Shopify.

Når du har oprettet et katalog og uploadet din beholdning, har du mulighed for at placere varer i sæt. Med sæt kan du bruge din Facebook-salgstragt til at annoncere for udvalgte grupper af produkter i stedet for hele dit katalog.

Meta Events Manager

Hvis du ønsker, at kundeemner skal gennemføre konverteringer på dit websted, er det vigtigt at konfigurere hændelsessporing. Meta Events Manager kan spore stort set enhver annoncerelateret konvertering – fra e-handelssalg til indsendelse af kontaktformularer til nye prøvetilmeldinger. Du kan endda spore konverteringer i den øvre Facebook-salgstragt som søgninger og indholdsvisninger.

For at konfigurere konverteringer skal du åbne Event Manager og vælg Pixel og domæne relateret til din side. Tilføj op til otte standardhændelser eller tilpassede konverteringer, du vil spore. (Bemærk, at købsbegivenheder fylder fire af de tilgængelige pladser, så du kan tilføje op til fem forskellige begivenheder i alt.)

Træk og slip konverteringsbegivenhederne i rækkefølge fra højeste til laveste prioritet. Placer bottom-of-funnel-konverteringer (BOFU) i de højprioriterede slots, og placer top-of-funnel-begivenheder (TOFU) nederst på listen.

I Event Manager er det også en god idé at konfigurere Conversions API. At tage dette ekstra skridt kan forbedre målingen, hvilket kan hjælpe Ads Manager med at optimere til konverteringer mere effektivt.

E-mail marketing service

Det er også nyttigt at vælge en tredjeparts e-mail-marketingtjeneste, som du kan bruge til at forbinde med kundeemner uden for Facebook. E-mail er vigtig for at pleje kundeemner, skabe konverteringer og tilskynde til loyalitet, og du kan bruge den til at markedsføre til specifikke segmenter baseret på deres interesser og aktivitet.

Du kan indarbejde din e-mail markedsføring service i Facebook-annoncer ved at bede kundeemner om at tilmelde sig din liste eller give deres kontaktoplysninger for at få adgang til lukket indhold. Derefter kan du uploade din liste til Ads Manager og oprette en tilpasset liste til visning af relevante tilbud via retargeting-kampagner.

#3: TOFU-indholdsideer til at introducere din virksomhed for kundeemner

Efter at have kortlagt din Facebook-salgstragt og opsat værktøjer, kan du begynde at skabe indhold til toppen af ​​tragten (TOFU). På dette stadium skal du fokusere på at forbedre bevidstheden og skabe interesse.

Organiske TOFU-indholdsideer til en Facebook-salgstragt

Folk i toppen af ​​din Facebook-salgstragt stifter bekendtskab med dit brand, dine produkter og tjenester. Indhold, der fortæller dem, hvad din virksomhed laver og hvorfor, og hvad du tilbyder, plejer at være ideelt. Her er et par ideer til organiske TOFU-indlæg:

• Fremhæv dine brandværdier, og forklar, hvorfor de er vigtige for din virksomhed og dine kunder.
• Fremvis dine produkter og tjenester, og diskuter, hvordan de hjælper dine kunder med at løse almindelige problemer.
• Annoncer nye produktlanceringer og del detailforretninger, hvor kunderne kan købe det, du laver.
• Introducer dit team og hjælp kundeemner med at lære ansigterne bag dit brand at kende.

For eksempel skaber @Dropbox Facebook-opslaget nedenfor bevidsthed om cloud-lagringsplatformens integration med @Canva. Indlægget deler en liste over fordele, som brugere kan udnytte med de to apps, og hjælper dem med at forstå den værdi, integrationen giver. Indlægget indeholder et link til @Dropbox-webstedet, hvor kundeemner kan lære mere.

Betalt TOFU-indholdsideer til en Facebook-salgstragt

Annoncer, der er rettet mod toppen af ​​Facebook-salgstragten, genererer normalt ikke omsætning eller resulterer i konverteringer af høj værdi. Men de giver dig værdifulde muligheder for at skabe målgrupper, du kan retarge længere nede i tragten.

Det er nyttigt at begynde at opbygge din annoncetragt med bevidstheden objektiv, da denne type kampagne giver dig mulighed for at maksimere din rækkevidde til den laveste pris pr. tusinde eksponeringer (CPM). Oplysningskampagner stemmer godt overens med bred målretning, så du kan komme i kontakt med så meget af din målgruppe som muligt.

Hvordan kan du automatisk tilføje interesserede kundeemner til din Facebook-salgstragt? Brug engagementsmålet til at få folk til at se dine videoer eller interagere med dine annoncer. I Ads Manager kan du oprette tilpassede målgrupper baseret på personer, der har interageret med dine annoncer eller set bestemte videoer, og derefter retarget dem med indhold, der fokuserer på overvejelser.

#4: MOFU-indholdsideer til at styrke forbrugerforbindelsen

Dernæst skal du skabe mere specialiseret indhold til kundeemner i midten af ​​tragten (MOFU) i et varmt publikum. På dette stadium skal du fokusere på at få kundeemner til at udtrykke interesse, og brug DM'er og leadmagneter til at komme i kontakt med potentielle kunder.

Organiske MOFU-indholdsideer til en Facebook-salgstragt

Folk, der har bevæget sig forbi bevidsthedsstadiet, overvejer aktivt dit brand – og også dine konkurrenter. På dette stadium forsker prospekter typisk aktivt i løsninger. Ved at dele sammenligninger og casestudier kan du hjælpe med forskningsprocessen og hjælpe kundeemner med at træffe en beslutning.

For eksempel adresserer @getdonedone Facebook-opslaget nedenfor kundeemner, der overvejer en projektstyringsløsning som brandets software. Indlægget præciserer, at der er forskel på opgavestyring og projektledelsesplatforme, og det opfordrer folk til at klikke på linket for at læse brandets blogindlæg.

En anden måde at guide kundeemner gennem denne fase af tragten er at give dem en klar grund til at stole på din virksomhed. Ved at dele socialt bevis eller klientspotlights kan du afsløre nogle af de resultater, du har opnået, eller antallet af kunder, du har hjulpet.

For eksempel indeholder @bringgapp Facebook-opslaget nedenfor en video, der deler en kundehistorie. Kunder kan se videoen for at forstå, hvordan logistikvirksomheden har hjulpet kunder som dem og se beviser for @bringgaps succes.

At få folk til at se dine videoer og klikke videre til dit websted kan hjælpe dig med at opbygge en retargeting-publikum. En anden måde at føje til denne målgruppe af interesserede kundeemner er at opmuntre folk til at sende beskeder (DM) til din side.

Når du visualiserer dette, kan du fortælle dit publikum, at du har en værdifuld ressource at dele. For at få adgang til ressourcen kan du invitere folk til at sende en DM til din side med et specifikt søgeord. Derefter kan du automatisk sende dem ressourcen og tilføje dem til en tilpasset retargeting-publikum.

For at automatisere DM'er skal du gå til din sides indbakke og vælge Automatiske svar. Slå indstillingen Kommentar til besked til, og indtast de nøgleord, du vil udløse den automatiske DM. Skriv derefter dit automatiske svar og medtag et link til ressourcen.

Betalt MOFU-indholdsideer til en Facebook-salgstragt

For at nå ud til flere af din målgruppe skal du oprette en blymagnet som du kan tilbyde i bytte for kundeemner’ kontaktoplysninger. Hvidbøger, omfattende vejledninger og webinarer fungerer alle godt, så længe de adresserer et spørgsmål eller problem, din målgruppe har.

For eksempel fremhæver @nexthink Facebook-annoncen en guide, der bruger proprietær forskning til at komme med anbefalinger til succes på arbejdspladsen. Folk kan klikke på annoncen for at åbne @nexthink-webstedet og downloade rapporten til gengæld for at dele deres kontaktoplysninger.

For at oprette en annonce som den ovenfor, skal du bruge Ads Manager til at opsætte en kampagne med kundeemnemålet. Du kan optimere annoncesættet til en af ​​de konverteringsbegivenheder, du opretter, og tilskynde potentielle kunder til at klikke videre til dit websted for at få adgang til leadmagneten.

Du kan opbygge en tilpasset målgruppe for at retarge folk, der allerede har engageret sig med betalt eller organisk indhold. Video- og webstedsaktivitet er gode datakilder for MOFU-publikum, da du kan bruge dem til at retarge folk, der har set bestemte videoer eller besøgt bestemte sider på dit websted.

For at illustrere, inviterer @WaybookApp Facebook-annoncen nedenfor kundeemner til et webinar om effektiv ekstern medarbejderonboarding. Folk kan klikke på knappen Tilmeld dig for at åbne @WaybookApp-webstedet og give kontaktoplysninger for at tilmelde sig webinaret.

Med lead-annoncekampagner er optimering til webstedskonverteringer ikke din eneste mulighed. Du kan også bruge Facebooks indbyggede kundeformular til at få folk til at dele deres kontaktoplysninger uden at forlade appen. Til gengæld kan du tilbyde dem noget af værdi som en blymagnet.

#5: BOFU-indholdsideer til at guide potentielle kunder mod en konvertering

Når du har genereret leads, kan du guide kundeemner i bunden af ​​tragten (BOFU) mod en konvertering. På dette stadium skal du fokusere på at få folk til at foretage et køb eller tegne et abonnement.

Organiske BOFU-indholdsideer til en Facebook-salgstragt

Dit BOFU-publikum er sandsynligvis mindre end de potentielle kunder, du målrettede øverst i tragten. Naturligvis vil nogle af dine kundeemner have forladt tragten, da de valgte at købe fra en konkurrent, søge en alternativ løsning eller sætte deres søgning på pause.

Kunder, der stadig er med dig i bunden af ​​tragten, er klar til et køb. For at få dem til at konvertere skal du oprette indhold, der linker til:

• Produkt- eller servicesider
• Langformede salgssider
• Gratis prøveversioner eller produktdemoer
• Særlige rabatter
• Tidsfølsomt eller begrænset antal salg

I nogle tilfælde kan kundeemner have brug for mere end ét berøringspunkt i bunden af ​​tragten. Derfor er det en god idé at teste forskellige tilbud for at se, hvad der fungerer bedst. Det er også nyttigt at opfordre folk til at give deres kontaktoplysninger, når de klikker videre til dit websted. Hvis du for eksempel tilbyder dem en rabat i bytte for deres e-mail, kan du tilføje dem til din kundeliste og retarge dem med en salgsannonce senere.

Betalt BOFU-indholdsideer til en Facebook-salgstragt

For at appellere til kundeemner nederst i tragten skal du oprette indhold, der opmuntrer dem til at handle nu. At skabe en følelse af uopsættelighed eller frygt for at gå glip af noget kan være særligt effektivt. At tilbyde rabatter eller freebies kan også hjælpe med at få resultater.

For at illustrere, tilbyder @Simple-Feast Facebook-annoncen nedenfor et uimodståeligt incitament: betydelige besparelser på den første måltidskasse. Annoncen bruger også karruselformatet til at vise mærkets udvalg af muligheder, og opmuntre folk til at rulle igennem og klikke på det måltid, de bedst kan lide.

Brug Facebooks tilpassede målgruppemuligheder for at nå ud til de rigtige personer med dine BOFU-annoncer. Du kan retarge folk, der allerede har besøgt din produktside eller downloadet din vejledning.

Hvis du bruger salgsmålet til dine BOFU-annoncekampagner, kan du annoncere for varer fra dit katalog. Du kan også bruge Facebooks dynamiske annoncemuligheder til at tilpasse annoncen og kopieringen til hver person, baseret på algoritmens forståelse af deres aktivitet og præferencer.

#6: Tiltræk og genengager eksisterende kunder for at støtte loyalitet

Endelig kan du opmuntre til loyalitet og invitere eksisterende kunder til at foretage gentagne køb. Mersalg og krydssalgstaktikker kan være særligt effektive på dette stadie af tragten.

Organiske indholdsideer til fastholdelse

En af de bedste måder at aktivere loyale kunder på er at videredele brugergenereret indhold (UGC) de poster. For eksempel kan kunder dele billeder af dine produkter eller skrive anmeldelser af dine tjenester. Med deres tilladelse kan du dele deres indhold på din Facebook-side.

Udstationering af UGC anerkender dine topkunder og giver dig en chance for at skabe en dybere forbindelse med dem, hvilket kan bekræfte deres loyalitet. Da positiv UGC kan tilskynde andre kundeemner til at købe, kan den også konvertere kundeemner på andre stadier af tragten.

Idéer til betalt indhold til opbevaring

Ads Managers katalogretargeting-muligheder er ideelle til at dyrke loyale kunder. Når du bruger dit katalog med salgsmålet, kan du automatisk retarge dine annoncer til personer, der har interageret med varer i dit katalog.

For at illustrere dette kan du krydssælge produkter til personer, der allerede har købt fra det samme eller et andet katalog i løbet af en bestemt periode. Du kan også oprette dit eget tilpassede segment, så du kan retarge eksisterende kunder, der skal til et nyt køb.

Når du bruger denne indbyggede retargeting-mulighed, giver Ads Manager dig også mulighed for at oprette en automatisk lookalike-publikum. På den måde kan du skabe mere omsætning ved at nå ud til andre mennesker, der ligner dine loyale kunder.

Konklusion

Fra bevidsthed til fastholdelse kan din Facebook-marketingstrategi opdrage Facebook-brugere til at blive kundeemner på alle trin af dine Facebook-tragte. Med et solidt værktøjssæt og en blanding af organiske opslag og Facebook-annoncekampagner kan du automatisk guide kunderne gennem din salgstragt, så du kan nå dine mål mere effektivt.

Få flere råd om Facebook-annoncering:

• Opdag, hvordan du bruger Facebook og Google Analytics sammen for at afsløre, hvordan dine Facebook-kunder interagerer med din tragt på deres vej til køb.
• Lær, hvordan du opretter en sekvens af Facebook- og/eller Instagram-annoncer baseret på din e-mailmarketingtragt.
• Find en tragtramme, som enhver type virksomhed kan anvende på Facebook-annoncer, hvordan du bruger remarketing som en del af en tragt og mere.