Sådan får du en gratis overflade Pro strømkabeludskiftning til huskede

Microsoft for nylig annoncerede en tilbagekaldelse af strømkabler for sine Surface Pro 2 og 3 modeller, der blev solgt inden marts 2015. Tilsyneladende er adapterens hals udsat for slid. Udskiftningen er gratis, alt hvad du skal gøre er at udfylde en applikation, som Microsoft har oprettet til kunder.

Microsoft Surface Pro-strømkablets tilbagekaldelse

Hvorfor husker Microsoft strømkablerne til Surface Pro, Surface Pro 2 og 3? I henhold til Microsofts Surface Pro Power Recall-side:

Der kan forekomme skader over tid, hvis for eksempel vekselstrømsledninger er skarpt og gentagne gange bøjet eller tæt pakket. Eksempler på skader inkluderer revner, flosser eller svulmning.

Selv hvis du ikke kan se beskadigelse af dit netledning, spørger Microsoft alt Surface Pro, Surface Pro 2 kunder, og før 15. marts 2015, Surface Pro 3-kunder til at bestille en udskiftelig vekselstrøm snor.

kilde

Hvis strømkablet ligner det, der er vist nedenfor, skal du overveje at få det udskiftet. Dette er den del, der tilsluttes strømstenen.

Her er et andet kig på den gamle strømkabel og den nye fra Microsoft:

Microsoft bemærker også, at netledninger, der er beskadiget som følge af slid, kan overophedes og blive brand- eller stødfare.

Du kan finde ud af, hvornår din Surface Pro-enhed blev fremstillet ved at gå til service ordre side og indtast serienummeret placeret under kickstanden på din enhed.

Sådan får du dit gratis udskiftningskabel til Surface Pro

For at få din gratis netledning udskiftning skal du gå til https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Rul ned på siden og log ind med din Microsoft-konto.

Indtast dit navn, e-mail, telefonnummer og forsendelsesadresse, og klik derefter på Fortsæt.

Vælg din enhed, hvis den allerede er registreret. Hvis du ikke registrerede din Surface, skal du kontakte kundesupport og få den registreret.

Du er nu registreret for at modtage udskiftning af netledningen. For at kontrollere status for din ordre, kan du følge linkene for at gøre det og derefter udskrive en kopi af kvitteringen for dine poster.

Hvad hvis min placering ikke understøttes til udskiftningsprogrammet?

Selvom programmet er verdensomspændende, er dette tilbud kun begrænset til lande, hvor enheden købes og sælges. For eksempel fik jeg min Overflade Pro 3 i USA, og jeg bor på Jamaica, der er inden for Caribien.

Brugere af Surface Pro-enheder fra andre dele af Caribien, jeg har talt med, står over for et lignende problem. Surface Pro 3 er officielt solgt på Jamaica af etablerede mærker som Courts Jamaica; lokale forhandlere skulle gennemgå visse told- og toldkrav for at videresælge det her officielt. Din bedste mulighed lige nu er at bede en betroet ven eller familiemedlem i USA om at samle det på dine vegne og derefter sende det til dig.