7 måder at lave markedsundersøgelser med LinkedIn: Social Media Examiner

Bruger din virksomhed LinkedIn? Undrer du dig over, om din LinkedIn-tilhængerskare virkelig er interesseret i dine produkter og tjenester?

I denne artikel lærer du, hvordan du laver markedsundersøgelser på LinkedIn, herunder gennemgang af native analytics for vigtige spor.

Hvorfor skal marketingfolk bruge LinkedIn til markedsundersøgelser?

Når du laver markedsundersøgelser på LinkedIn, kan brug af en række kilder hjælpe dig med at indsamle mere omfattende data. For business-to-business (B2B) marketingfolk kan LinkedIn hjælpe med at få adgang til oplysninger som:

• Dit publikums placering, branche og professionelle detaljer
• Hvor godt matcher dit LinkedIn-publikum din ideelle kundeprofil
• Nye målgruppesegmenter at overveje at forfølge
• Hvordan din virksomheds og dine konkurrenters LinkedIn-tilstedeværelse sammenlignes
• Hvordan LinkedIn-medlemmer taler om dit brand, produkter og tjenester

7 måder at lave markedsundersøgelser på LinkedIn

Lad os se på syv indbyggede værktøjer, du kan bruge til at lave markedsundersøgelser med din LinkedIn-tilstedeværelse.

#1: Gennemgå LinkedIn Company Page Audience Insights

Dit marketingteam bør have en klar idé om, hvilke typer kundeemner din organisation ønsker at tiltrække til sine LinkedIn-sider. I de fleste tilfælde kan du henvise til din organisations køberpersona for at guide dit teams indholdsstrategi.

Men intentioner og virkelighed stemmer ikke altid overens. Så hvem følger egentlig med og engagerer sig i din virksomhedsside? LinkedIn tilbyder omfattende analyser for at hjælpe dig med at forstå, om du tiltrækker ideelle kunder og identificere målgruppesegmenter, der kunne være værd at forfølge.

For at få adgang til disse data skal du gå til din virksomhedsside og klikke på rullemenuen Analytics. Vælg derefter Besøgende eller Følgere. Her er, hvad du kan få ud af disse indsigter:

LinkedIn virksomhedsside besøgsanalyse

LinkedIn-besøgsanalyse giver indsigt i, hvem der klikker sig videre til din virksomhedsside. På et øjeblik kan du se antallet af visninger, unikke besøgende og knapklik på din side, og du kan hurtigt sammenligne aktuelle metrics med dem fra den foregående periode.

Ud over at se, hvornår folk besøgte din side, er det nyttigt at bemærke, hvilke enheder de har tendens til at bruge. Hvis besøgende på din virksomhedsside er stærkt skæve til desktop eller mobil, vil du måske justere dit indhold til den enhed, dit publikum foretrækker.

Matcher besøgende på din virksomhedsside din køberpersona? Rul ned for at se besøgendes demografiske data for din side. Brug rullemenuen til at ændre kortvisningen. Du kan skifte mellem jobfunktioner, anciennitetsniveauer, brancher og andre kategorier.

Disse data er nyttige til at få en fornemmelse af, hvem der opsøger din virksomhed på LinkedIn. Men husk på, at nogle af disse brugere kan have besøgt én gang og fundet det irrelevant for deres behov, så dataene afspejler muligvis ikke din kerne publikum.

LinkedIn Company Page Follower Analytics

For at få en bedre fornemmelse af, hvem der har valgt at modtage opdateringer af din virksomhedsside, skal du vælge Følgere fra rullemenuen Analytics. På et øjeblik kan du se dit samlede antal følgere og det antal, du har fået i den valgte periode.

LinkedIn sammenligner automatisk aktuelle data med den foregående periode, så du kan identificere tendenser. Er din tilhængervækst steget dramatisk? Der kan være stigende interesse for din virksomhed på grund af dine produkter og tjenester, PR-indsats eller marketingkampagner.

Brug følgerdiagrammet til at se usædvanlige mønstre eller tendenser i aktivitet. Skift mellem sponsorerede og organiske metrics, eller se dem sammen for at sammenligne, hvordan din betalte og ubetalte indsats har påvirket virksomhedssidevæksten.

I lighed med platformens besøgsanalyse giver LinkedIn også demografiske oplysninger til følgere. Brug rullemenuen til at skifte mellem virksomhedsstørrelse, placering og andre målinger for at lære mere om din virksomhedssidefølgere. Disse oplysninger hjælper dig med at vurdere, hvor tæt de stemmer overens med din ideelle kundeprofil.

I stedet for at tage dataene for pålydende, skal du overveje, hvad det betyder for din virksomhed. For eksempel kan du bemærke, at anciennitetsniveauet for din virksomhedsside følgere er meget lavere end din målkunde. Det kan betyde, at dit indhold er alt for grundlæggende for din målgruppe, eller det kan introducere dig til et uudnyttet kundesegment.

#2: Evaluer LinkedIn Content Analytics

Lige så nyttigt som virksomhedssideanalyse kan være, fortæller de kun en del af historien. Ved at tjekke dine indholdsanalyser kan du bedre forstå, hvilke typer indlæg, der giver genlyd hos dit publikum, og den slags mennesker (dvs. potentielle kunder), der interagerer med dem.

LinkedIn Company Page Post Analytics

Med LinkedIn-virksomhedssideanalyse kan du nemt spore ydeevnen for alt det indhold, dit team udgiver. På fanen Analytics for din virksomhedsside skal du vælge Opdateringer i rullemenuen for at se sektionerne Højdepunkter, Metrics og andre.

Rul ned til diagrammet, og brug rullemenuen til at gennemgå metrics som visninger, reaktioner, engagementsrate og klik. Se efter usædvanlig aktivitet som en stor stigning i engagement eller et stort fald i klik.

Rul derefter ned for at se metrics for individuelle indlæg. Du kan matche diagramaktiviteten med relevante indlæg for at bekræfte, hvad der skaber mest engagement og interesse fra din målgruppe.

Ud over at identificere dine mest og mindst populære indlæg, skal du notere dig de emner, disse indlæg dækker, og de tilgange, de bruger. Hvilket trin i marketingtragten er dine bedst præsterende indlæg målrettet mod?

Reagerer dit publikum pålideligt på indhold om bestemte produkter, tjenester eller tilbud? Hvis din forskning indikerer en masse interesse for bestemte emner, men dine salgstal ikke stemmer overens, kan du overveje, hvilke tragtstadier du målretter mod, og skabe mere fuld-tragt-indhold.

LinkedIn personlig profilanalyse

I de fleste tilfælde vil opdateringsanalysen til din LinkedIn-virksomhedsside være den mest nyttige til markedsundersøgelser. Når alt kommer til alt, er de mennesker, der følger din virksomhedsside og engagerer sig i dens indhold, de mest sandsynlige potentielle eller eksisterende kunder.

Men hvad nu hvis du også udgiver en masse relevant indhold til din personlige LinkedIn-profil? For eksempel kan du dele virksomhedssideindhold til din personlige profil eller poste tankelederindhold, der er relateret til din virksomhed.

Hvis du har slået LinkedIns skabertilstand til, kan du få adgang til nyttige opsummeringer af dine personlige analyser. Hvis du ikke har aktiveret denne mulighed endnu, kan du gøre det på få sekunder. Gå til din LinkedIn-profil, rul ned til afsnittet Ressourcer, og slå Creator Mode-kontakten til.

Gå derefter tilbage til din profil, og rul ned til fanen Analytics. Her kan du se en oversigt over dine profilvisninger, søgeoptrædener og postvisninger. Klik på en af ​​disse tre muligheder for at se analyser mere detaljeret.

Fanen Indholdsydelse er især nyttig til markedsundersøgelser, da den opsummerer indtryk og engagement for dine personlige indlæg og giver demografiske oplysninger til brugere, der har interageret med dine indhold.

Udover at gennemgå de jobtitler og brancher, der interagerer mest med dit indhold, kan du se de virksomheder, hvor dine mest engagerede følgere arbejder. Ved at sammenligne disse data med din virksomhedssideanalyse kan du lokalisere nye kundemuligheder og identificere segmenter, som du måske ønsker at målrette mod via din virksomhedsside.

LinkedIn Personal Post Analytics

Er du i tvivl om, hvilken slags indhold der passer bedst til dit publikum? LinkedIn tilbyder også indholdspræstationsanalyse til personlige profiler, hvilket gør det nemt at se, hvilken slags indhold dit publikum reagerer på, og hvad de skal udgive for at nå målene effektivt.

For at se indholdsanalyse skal du gå til din personlige profil og rulle ned til fanen Aktivitet. Klik på Vis al aktivitet, og vælg feedet Artikler, Indlæg eller Dokumenter. Vælg derefter det indhold, du vil gennemgå. Bemærk, at du kun kan se analyser for indhold, du har udgivet på din profil, hvilket ikke inkluderer reposts.

Klik på Vis Analytics under ethvert element for at se visninger og engagement for ethvert indlæg eller en artikel. Vælg en hvilken som helst type engagement for at se detaljeret indsigt, herunder topjobtitler, brancher og lokationer blandt engagerede brugere. Finder du nogle interessante titler? Nogle kan være værd at målrette mod fremtidigt betalt eller organisk indhold.

I lighed med indhold på en virksomhedsside kan du også se demografiske oplysninger for de personer, dit personlige indhold nåede ud til. Gå tilbage til hovedanalysesiden for dit indlæg, og rul ned for at skifte mellem alle demografiske muligheder.

#3: Tjek LinkedIn-omtaler

At forstå, hvordan LinkedIn-brugere reagerer på din virksomhedsside og det indhold, du udgiver, er uvurderlig for markedsundersøgelser. Men det er også nyttigt at se, hvordan kunder og kundeemner taler om din virksomhed.

For at finde dine virksomhedssideomtaler skal du gå til fanen Aktivitet og vælge Omtaler. Gennemgå derefter indholdet for at vurdere følelser, identificere almindelige emner og udpege populære spørgsmål. Du kan bruge disse data til at informere din indholdsstrategi, forbedre kundeservice og endda guide produktudvikling.

#4: Sammenlign LinkedIn Competitor Analytics

Gennemgang af analyser for din egen virksomhedsside, målgruppe og indlæg er afgørende for markedsundersøgelser. Men det er også vigtigt at tage højde for konkurrenternes aktiviteter og præstationer på tværs af LinkedIn.

Med konkurrenceundersøgelser kan du få en bedre idé om, hvor godt din virksomhed imødekommer kundernes behov og udgiver nyttigt indhold. Ved hjælp af disse data kan du også vurdere, om du vokser i samme takt som dine konkurrenter, eller om du bør øge din indsats.

For at få adgang til LinkedIns indbyggede konkurrentanalyse skal du gå til din virksomhedsside og åbne fanen Analytics. Fra rullemenuen skal du vælge Konkurrenter og justere tidsintervallet efter behov.

Hvis du endnu ikke er begyndt at spore andre virksomhedssider, skal du klikke på knappen Rediger konkurrenter og søge efter en anden virksomhed. Du kan tilføje op til ni virksomhedssider til dit konkurrentanalyse-dashboard.

Brug follower-metrics til at sammenligne virksomhedens samlede sidestørrelse og publikumsvækst. Gennemgå de organiske indholdsmetrics for at sammenligne det samlede engagement og det samlede antal indlæg.

Overvej derefter spørgsmål som:

• Har nogle af dine konkurrenter genereret meget mere engagement, end din virksomhedsside har? Du kan klikke over til deres virksomhedssider for at gennemgå deres opslag og manuelt identificere dem, der genererer flest reaktioner og kommentarer.
• Vokser dine konkurrenter hurtigere end din virksomhedsside er? Ud over at gennemgå organisk indhold kan du gennemse deres betalte indhold for at se, hvordan de tiltrækker følgere. På enhver virksomhedsside skal du gå til fanen Indlæg og vælge Annoncer.

#5: Vær vært for afstemninger og stil spørgsmål i LinkedIn-indlæg

I mange tilfælde kan engagementet på dit LinkedIn-indhold fortælle dig meget om, hvad dit publikum synes. For eksempel kan du være i stand til at måle interessen for et nyt produkt eller en ny tjeneste baseret på kommentarerne eller klikkene på et relateret indlæg.

Men hvis du ikke stiller dit publikum specifikke spørgsmål, er de data, du indsamler, muligvis ikke særlig indsigtsfulde. Heldigvis kan du stille spørgsmål med LinkedIns afstemningsværktøj, som lader dit publikum vælge mellem op til fire svar og gør dine data meget nemmere at behandle.

LinkedIn-afstemninger kan være nyttige for:

• Måling af efterspørgsel efter et nyt produkt, service eller opdatering
• Vurdering af dit publikums kendskab til et produkt, en tjeneste eller en løsning
• Forstå use cases og typer af brugere i dit publikum
• Lær, hvad kunder kan lide eller ikke kan lide ved dit brand

Når du opretter et indlæg fra din virksomhedsside, skal du klikke for at tilføje en afstemning. Giv derefter dit publikum op til fire mulige svar at overveje. Du kan også invitere brugere til at kommentere med et ekstra svar eller ekstra kontekst. Indstil en varighed mellem 1 dag og 2 uger, og udgiv derefter afstemningen på din side.

Når afstemningen er slut, skal du gennemgå resultaterne. LinkedIn afslører antallet og procentdelen af ​​stemmer for hvert svar, samt måden hver deltager svarede på. Resultaterne kan hjælpe med at guide produktudvikling, indholdsstrategi og andre marketingindsatser.

#6: Deltag i LinkedIn-grupper

Selvom du ikke kan tilmelde dig LinkedIn-grupper som din virksomhedsside, kan de stadig være nyttige til research via din personlige profil. Hvis du driver LinkedIn-grupper, der er relevante for din virksomhed eller branche, kan du oprette afstemninger ved hjælp af workflowet ovenfor.

Hvis du ikke er administrator, kan du stadig stille spørgsmål og vurdere meninger ved hjælp af standardværktøjer til indlæg. For eksempel kan du spørge gruppemedlemmer om deres foretrukne løsninger på almindelige problemer eller deres go-to brand i rummet. Du kan også stille mere åbne spørgsmål om gruppemedlemmers mest vedvarende problemer eller løsninger, de ville ønske, de havde.

#7: Analyser LinkedIn Hashtags

Hashtags er ikke så udviklet på LinkedIn, som de er på andre platforme som Instagram og Twitter. Men de kan stadig være nyttige til markedsundersøgelser, især hvis du bruger hashtags, der får en masse trækkraft.

Hvis din virksomhed har et branded hashtag, så start der. Søg efter hashtagget eller klik videre til det fra din virksomhedsside. Rul derefter igennem og gennemgå indholdet. For at gøre denne proces så nem som muligt skal du sortere efter Seneste og gennemgå indholdet regelmæssigt, f.eks. hver uge eller måned.

Gør et punkt ud af at identificere følelser, så du kan vurdere, hvordan LinkedIn-brugere ser på din virksomhed. Hvis du kortlægger disse data over tid, kan du se, hvordan stemningen ændrer sig og bestemme hvorfor. Det er også nyttigt at udpege emner og kortlægge tendenser over tid. For eksempel kan du opleve, at LinkedIn-brugere talte om dit nye produkt i en måned omkring lanceringen.

Du kan lave lignende analyser for andre hashtags, der relaterer til din virksomhed, produkter, branche eller konkurrenter. Bemærk, at du bliver nødt til at behandle alle disse data manuelt, hvis du stoler på LinkedIn. Alternativt kan du bruge et tredjepartsværktøj til at automatisere dataindsamling og -behandling.

Konklusion

Fordi du ikke finder alle dine målkunder på LinkedIn, er den indsigt, du kan indsamle fra dette sociale netværk, naturligvis begrænset i omfang. Alligevel er de stadig nyttige for B2B marketingfolk, især hvis du søger en kilde til at validere eksisterende planer, vejlede indholdsudvikling eller inspirere til nye ideer.