6 måder at undersøge din målgruppe på Instagram: Social Media Examiner

Gad vide om din virksomhed skal markedsføre sig på Instagram? Er du nysgerrig efter, om din markedsføring tiltrækker det rigtige Instagram-publikum?

I denne artikel vil du opdage seks måder at undersøge og analysere din målgruppe på Instagram.

Hvad kan du lære om dit målmarked fra Instagram-forskning?

At få tid til at udføre markedsundersøgelser er afgørende for at lære din kundebase at kende og sikre, at dine produkter og tjenester stemmer overens med forbrugernes efterspørgsel og branchetendenser. Ideelt set vil du lave en masse af dine egne markedsundersøgelser, før din virksomhed nogensinde åbner. Men det er nyttigt at opdatere dine resultater med jævne mellemrum, især hvis du planlægger at lancere nye tilbud.

Instagram er en af ​​mange kilder, du kan bruge til at udføre markedsundersøgelser. Denne sociale mediekanal kan afsløre værdifuld information som:

• Om din nuværende målgruppe matcher din målkundebase for specifikke produkter, tjenester og tilbud
• Målgruppestørrelse og demografiske detaljer for dit målmarked, selvom de er potentielle kunder og endnu ikke følger din Instagram-konto
• Niveau af brandbevidsthed, som din målgruppe allerede har af din virksomhed, produkter eller tjenester
• Følelser og præferencer blandt nuværende kunder, herunder svar på specifikke spørgsmål om dit brand eller dine tilbud
• Tendenser i forbrugeradfærd og på tværs af branchen som helhed, herunder konkurrentaktivitet

Lige så nyttigt som Instagram kan være til markedsundersøgelser, har det nogle ulemper. Fordi Instagram kun kan levere data fra sine brugere, vil den indsigt, du trækker fra det, naturligvis være begrænset i omfang. Medmindre dit team udelukkende bruger Instagram-marketing, er det en god idé at undersøge flere kilder og sammenligne resultater.

For at få mest muligt ud af denne kanal er det nyttigt at bruge både passive (dvs. gennemgå indsigt) og aktive (dvs. stille spørgsmål) taktik. Vær forberedt på at investere tid i at analysere de oplysninger, du indsamler, så du kan få handlingsorienteret indsigt til at guide din beslutningstagning.

Sådan laver du markedsundersøgelser på Instagram

Sammen tilbyder Instagram-appen og Meta Business Suite flere interessante muligheder for markedsundersøgelser. Lad os se på seks muligheder, du kan begynde at bruge nu for at lære om mærkegenkendelse, forbrugernes købsvaner og meget mere.

#1: Tjek Instagram Audience Insights

Hver produktlinje eller servicetilbud har en målgruppe. Men bare fordi dit brand ønsker at appellere til et bestemt segment, betyder det ikke, at det er den, der i sidste ende interesserer sig for din virksomhed eller følger din Instagram-konto.

Skal du helt gentænke dit målmarked, hvis dine Instagram-følgere viser sig at være markant forskellige fra din tiltænkte målgruppe? Sikkert ikke. Men gennemgang af din målgruppeindsigt kan få dig til at udvide din målretning og nå ud til en ny, mere lukrativ kundebase.

Meta Business Suite Insights

I Business Suite skal du gå til Insights-dashboardet og klikke på fanen Målgruppe. På fanen Aktuelt publikum opdeler Business Suite demografien for dine eksisterende Instagram-følgere, herunder alder, køn og placering.

Hvordan er alders- og kønsfordelingen sammenlignet med dit brands køberpersona? Passer de perfekt, eller er et specifikt segment mere fremtrædende på Instagram? Hvis du ser lignende mønstre på andre kanaler – f.eks. i din hjemmesideanalyse – vil du måske arbejde sammen med dit marketingteam for at gennemgå dit målmarked.

Rul ned for at gennemgå de bedste byer og lande for dine Instagram-følgere. Nogle steder matcher muligvis byer eller regioner, du allerede har målrettet mod, med betalt eller organisk indhold på sociale medier. Men andre kan advare dig om nye områder at udforske og nye muligheder for at opbygge en lokaliseret kundebase.

Undrer du dig over, hvor stort dit adresserbare marked er på tværs af Meta-platforme, og hvilke træk disse brugere deler? Gå til fanen Potentielt publikum for at lære mere om Instagram-brugere, der ikke nødvendigvis følger din konto endnu.

Brug filtrene til at tilslutte nogle af de egenskaber, du allerede kender. Indtast derefter interesser, der er relateret til din virksomhed, og brug den estimerede målgruppestørrelse til at måle dit potentielle marked. Gennemgå de største byer og interesser for at identificere nye måder at nå ud til flere medlemmer af din målgruppe.

Instagram app-indsigt

I Instagram-appen skal du gå til din konto og trykke på fanen Indsigt. Rul til sektionen Indsigtsoversigt, og gennemgå hver af de tre sektioner separat. Sammenlign derefter, hvad du har fundet.

Start med fanen Samlet antal følgere. Gennemgå alder, køn og placeringsfordeling for dine følgere.

Sammenlign disse data med den relaterede opdeling på fanen Konti nået. Hvor når du ud til folk, og hvor mange følger dig ikke endnu?

Sammenlign derefter dine resultater med fanen Accounts Engaged, som afspejler de brugere, der er mest interesserede i din virksomhed, og som måske udviser den største intention om at købe. Hvem er de mest engagerede målgrupper, og hvordan markedsfører din virksomhed sig aktivt over for dem?

#2: Evaluer Instagram Content Analytics

Demografi og interesser kan fortælle dig meget om dit nuværende og potentielle publikum på Instagram. Men at se, hvad de reagerer på, og hvordan de reagerer, kan give dig endnu mere nuanceret indsigt.

Mens du er i Instagram-appen, skal du rulle ned for at se indholdsanalyse på fanen Konti Engageret. Først skal du tage et kig på det samlede antal interaktioner for hver type indhold. Efterlader brugere mange kommentarer til dit indhold, eller er det mere sandsynligt, at de gemmer eller deler?

Dernæst skal du identificere de opslag, historier, ruller og liv, der genererede mest engagement.

Hvilken slags indhold eller emner reagerer brugerne oftest på? Med disse data kan du muligvis opstille en hypotese om efterspørgsel efter bestemte produkter eller interesse i specifikke regioner.

#3: Gennemgå Instagram-kommentarer og DM'er

Instagram-analyse kan hjælpe dig med at indsamle en masse nyttige data hurtigt, men disse oplysninger er ikke særlig detaljerede. At analysere kommentarer og DM'er tager meget mere tid og manuel gennemgang, men det kan give dig meget mere nuancerede resultater.

Bemærk, at nogle tredjeparts intelligensværktøjer kan spore og vurdere Instagram-engagement automatisk. Men til vores formål vil vi fokusere på indbyggede værktøjer, som enhver virksomhed kan få adgang til uden omkostninger.

I Business Suite skal du åbne fanen Instagram Kommentarer i din indbakke. Find dine bedste indlæg, og læs kommentarerne igennem for at vurdere konteksten. Kortlæg forholdet mellem positive, negative og neutrale kommentarer, så du kan spore den overordnede følelse.

Gør det samme for dine DM'er. For at sortere og filtrere dine DM'er effektivt kan du overveje at oprette et mærkningssystem. Du kan f.eks. tilføje følelsesetiketter eller angive, om brugerne er nuværende kunder eller kundeemner med høje hensigter. Så kan du opgøre og sammenligne segmenter hurtigere.

Med disse data kan du få en generel idé om, hvordan folk har det med dit brand og dine tilbud. Men husk på, at kommentarer og DM'er kun afspejler, hvad folk siger, når de taler direkte til dit brand, så du er muligvis ikke i stand til at vurdere hele spektret af kundefølelse.

#4: Analyser tags og mærkeomtaler

Instagram har muligvis ikke en officiel anmeldelsesplatform. Men det forhindrer ikke dine kunder i uofficielt at gennemgå dine produkter og tjenester eller udtrykke meninger om dit brand på tværs af platformen. Hvis du tager dig tid til at finde omtaler og taggede opslag, kan du få et mere komplet billede af, hvordan din målgruppe ser på dit brand.

I Instagram-appen skal du gå til din profil og trykke for at se fanen Tagged. Her vil du se alle Instagram-opslag, hvor brugere taggede dig, inklusive brugergenereret indhold, der indeholder dine produkter og tjenester.

Omtaler har en tendens til at blive begravet hurtigt i Instagram-meddelelsesfeedet, men du kan nemt finde dem i Business Suite. Gå til betjeningspanelet for indlæg og historier, og naviger til fanen Mentions & Tags. Brug rullemenuen til at vælge Instagram og gennemgå alle de opslag, der nævner dit brand i billedteksten.

I lighed med kommentarer og DM'er kræver tags og omtaler manuel gennemgang.

Men hvis Instagram-brugere taler om dit brand, er det afgørende at forstå, hvad de siger. For at informere din markedsundersøgelse kan du kortlægge:

• Datoer for tags og omtaler, så du kan se stigninger i aktivitet og mønstre over tid
• Følelse af tags og omtaler, så du kan spore positive og negative anmeldelser eller vurdere andre formål som at klage eller stille spørgsmål
• Produkter eller tjenester nævnt, så du kan overvåge bevidstheden om forskellige aspekter af dit brand
• Brugere, der nævner eller tagger dit brand, så du kan se, hvilke typer influencer-fællesskaber dit brand allerede har nået

#5: Søg efter relevante Hashtags

Når brugere ønsker, at dit brand skal se, hvad de har at sige, er der større sandsynlighed for, at de tagger din konto eller nævner dit @brugernavn. Men hvis de poster mindre ærligt, vil Instagram-brugere muligvis ikke nævne eller tagge dit brand. Derfor er det vigtigt at søge efter hashtags og andre relevante termer i billedtekster og kommentarer.

Brug Instagrams Udforsk-fane til at søge efter indhold relateret til dit brand. Selvom det er nyttigt at starte med at søge efter dit varemærkenavn og brandede hashtags, er det en god idé at gå ud over det grundlæggende. Du kan f.eks. søge efter dine mest populære produkter eller almindelige kaldenavne og stavefejl i dit brandnavn.

Stop ikke der. Du kan også bruge Instagrams Udforsk-fane til at lave konkurrent- og industriundersøgelser - som begge indgår i din markedsundersøgelse. For eksempel kan du søge efter Instagram-opslag om dine konkurrenter og måle kundetilfredshed. Så kan du få en bedre fornemmelse af, hvordan dit brand er i forhold, og hvor det står i branchen.

At søge efter brancheudtryk og hashtags kan også hjælpe dig med at forstå forbrugertendenser og nye adfærd. Hvis du kan identificere voksende efterspørgsel i en bestemt niche, kan du måske endda drage fordel af mulighederne for at vokse dit brand.

Jo flere data du indsamler, jo sværere bliver det dog at administrere dem og få indsigt i Instagram-appen. Hvis du er seriøs omkring at bruge Instagram til social lytning og markedsintelligens, er det en god idé at investere i en tredjepartsplatform, der kan køre søgninger og levere analyser til dit team.

#6: Spørg dine Instagram-følgere

Indtil videre har vi fokuseret på at analysere indhold og målgrupper, der allerede eksisterer. Men Instagram har også nogle interessante muligheder for at spørge kundeemner og kunder om dit brand, produkter og tjenester. Lad os se på, hvordan du kan bede om meninger på Instagram.

Markedsundersøgelse i Instagram Stories

Når du opretter historier, kan du bruge interaktive klistermærker til at anspore til engagement. For eksempel kan du bruge spørgsmålsmærkatet til at få følgere til at spørge om dine tilbud. Udover at besvare spørgsmålene kan du bruge indsigten til at vurdere brand awareness og efterspørgsel.

Vil du finde ud af, om kunder foretrækker én mulighed frem for en anden, eller om følgere passer til din ideelle kundeprofil? Du kan bruge afstemningen eller emoji-skyderen til at få brugerne til at dele svar eller angive præferencer. Med afstemningsmuligheden kan du give brugerne flere svar for at gøre dataindsamlingen nem.

Tilføj din-klistermærket er også nyttigt til at få følgere til at dele mere nuancerede svar. For eksempel kan du bede følgere om at dele et billede af deres yndlingsprodukt i en bestemt niche, så du kan få ideer til en fremtidig produktlinje eller sikre dig, at du har de rigtige designs på lager nu.

Markedsundersøgelse i Instagram Reels

Ligesom historier har hjul også interaktive mærkatmuligheder. Du kan bruge afstemningsmærkater til at få dit publikum til at vælge dette eller hint, eller du kan bruge emoji-skyderen til at bede dem om at udtrykke en præference. Add yours-mærkatet er også tilgængeligt til at indsamle visuelle data.

Selvom hjul ikke har den 24-timers levetid, som historier har, er det vigtigt at bemærke, at resultater fra interaktive klistermærker forsvinder efter 48 timer. Så sørg for at tjekke resultaterne, før de udløber, så du ikke mister din forskning.

Med ruller behøver du ikke skabe helt nyt indhold. Når du bruger Remix-værktøjet, kan du genbruge ældre indlæg i dit indhold. Vælg en hvilken som helst publiceret rulle eller post, åbn menuen, og vælg indstillingen Remix. Vælg derefter et nyt billede eller en ny video, der skal bruges som sammenligning, og brug et af de interaktive klistermærker til at få følgere til at engagere sig.

Markedsundersøgelse i Instagram-opslag

Instagram-opslag har muligvis ikke de samme interaktive muligheder som historier og ruller, men du kan stadig bruge dem til markedsundersøgelser. For at fange opmærksomheden, mens dit publikum ruller gennem feedet, skal du sørge for, at dit spørgsmål vises på billedet i stedet for kun i billedteksten.

Hvis du fortsætter med det samme eksempel fra oven, kan du spørge dit publikum om deres foretrukne produkt. Hvis du har et par muligheder at dele, fungerer et karruselindlæg særligt godt. Du kan gøre spørgsmålet klart på det første billede og derefter bede følgere om at rulle gennem karrusellen for at se alle mulighederne.

Gør det klart, hvordan du gerne vil have, at følgere udtrykker deres mening. For eksempel kan du bede dem om at efterlade en kommentar med den farve, størrelse eller design, de foretrækker. Så kan du gennemgå og kortlægge svar, når der er gået en uge, eller efter at kommentarerne er blevet langsommere.

Markedsundersøgelse i Instagram Bio

Har du allerede en markedsundersøgelsesundersøgelse, som du vil elske for kunder og kundeemner at gennemføre? Du kan linke til det direkte i din Instagram-bio ved at bruge en simpel opfordring til handling for at gøre opmærksom på den.

Konklusion

Hvis din målgruppe bruger Instagram regelmæssigt, kan denne kanal have tonsvis af værdifulde data, der kan informere din markedsundersøgelse. Brug tipsene ovenfor til at samle information om din målgruppe, branche og konkurrenter og finde nye muligheder for virksomhedsvækst.