RIM-afbrydelse: Dag tre når USA

Millioner af amerikanere vågnede op til ingen RIM Blackberry-service i dag.

I sin tredje dag uden strømafbrydelse, a kerneskiftfejl i Sydøst England har ført til en global meddelelses- og e-mail-efterspørgsel på RIM-servere, der kører Blackberry, hvilket medfører, at brugermeddelelser, e-mail og alle datatjenester er stoppet. Stoppet begyndte i Asien for tre dage siden og har spredt sig siden.

I henhold til RIMs kronologi med strømafbrydelser begyndte de på mandag og påvirkede browsing- og beskedtjenester i dele af Europa, Mellemøsten og Afrika. Et par RBC-analytikere fortalte Reuters at op til 35 millioner brugere uden for Amerika kunne blive påvirket.

I morges opdaterede virksomheden siden for at afspejle rapporter om, at strømbruddet nu påvirker brugere i Amerika.

RIM siger, at problemet er en intern teknisk fiasko. Tidligere på deres Facebook-side selskab bogført følgende erklæring:

Forsinkelser af beskeder og browsing, der oplever af BlackBerry-brugere i Europa, Mellemøsten, Afrika, Indien, Brasilien, Chile og Argentina blev forårsaget af en kerneskiftfejl inden for RIM'erne infrastruktur. Selvom systemet er designet til failover til en back-up switch, fungerede failover ikke som tidligere testet. Som et resultat blev der genereret en stor efterslæb af data, og vi arbejder nu på at rydde denne efterslæb og gendanne normal service så hurtigt som muligt. Vi beklager ulejligheden og fortsætter med at holde dig informeret.

Blackberry hævder brugere i 175 lande på næsten 600 luftfartsselskaber overalt med over 35 millioner brugere af sin Blackberry Messenger-service. Langt de fleste af Fortune 500-virksomheder bruger BlackBerrys tjenester.