12 hemmeligheder på sociale medier fra verdens største superstjerner: Social Media Examiner

Det er ingen hemmelighed, at marketing på sociale medier er det mest magtfulde værktøj til forretningsopbygning på planeten. Nu kan enhver virksomhed direkte nå ud til kunder, når som helst og hvor som helst.

For at maksimere din marketing på sociale medier, her er hotte sociale medier-tip direkte fra 12 af de bedste branchemestre. Du vil gerne modellere deres uvurderlige råd:

# 1: Engager dine Facebook-fans med spørgsmål

”Diskussioner er valutaen for Facebook. Når dine fans engagerer sig, kommer din fanside regelmæssigt op i deres feed. En god måde at aktivere dine fans på er at afslutte hver statusopdatering med et spørgsmål. Du kan tilføje dine egne kommentarer for at få bolden til at rulle. Gør dit bedste for at svare på fan-spørgsmål så hurtigt som muligt for at holde diskussionen i live. ” Mari Smith, forfatter af Facebook Marketing

At stille engagerende spørgsmål får dine fans involveret, som det ses på denne fan side.

# 2: 'Lyt' for at vide, hvad man skal 'sige'

”Måden at oprette forbindelse på er

tale om, hvad folk vil høre. Gratis- og billige lytteværktøjer hjælper dig med at 'vokse større ører' og derefter anvend det, du har lært af at lytte, for at forbedre dit salg, din service eller dine fremtidige produkter. Det er den vigtigste ting, du kan gøre med sociale medieværktøjer. Gratis værktøjer: blogsearch.google.com og icerocket.com. Gebyrbaserede værktøjer: radian6.com og scoutlabs.com.” Chris Brogan, forfatter af Sociale medier 101

IceRocket giver dig mulighed for at spore blogs, Twitter og andre sociale mediesider til aktivitet baseret på ethvert datointerval.

# 3: Brug video til at gøre virksomhedens fejl til guld

"Også selvom kundeservicefejl udgør en stærk relationsmulighed. Opret en 2-minutters video undskyldning, post det online, og tweet om det som et svar i realtid. Tak, indrøm fejlen, undskyld, og WOW derefter din kunde for at vende situationen. ” Ramon De Leon, Driftspartner til en seks-store Domino's Pizza-franchise

Se, når Ramon De Leon bruger video til at gøre en virksomhedsfejl til en gylden kundemulighed.

# 4: Udnyt YouTubes nøgleordskraft

”I februar 2010 gennemførte amerikanerne 9,9 milliarder 'udvidede søgeforespørgsler' på Google, 3,6 milliarder på YouTube og 2,5 milliarder på Yahoo! Men YouTube-brugere søger efter videoindhold, så de er mindre tilbøjelige til at se efter noget at købe på YouTube, end de er på Google. Det er derfor jeg brug YouTube-søgeordsværktøj for at få nye søgeordsidéer i stedet for Google AdWords søgeordsværktøj. Brug dine søgeordsopdagelser til at optimere dine videosider til YouTube-brugere. ” Greg Jarboe, forfatter af YouTube og videomarkedsføring: En time om dagen

Det YouTube-søgeordsværktøj giver dig mulighed for at fange YouTube-brugere med populære søgetermer.

# 5: Promover SMS-kampagner på Facebook og Twitter

”Hundrede millioner brugere får adgang til Facebook fra deres mobiltelefoner. Så du vil promovere dine tekstkampagner der og på Twitter. Send beskeder, der opfordrer folk til at sende et sms til dit nøgleord og tilmelde dig din mobilkupon eller komme på din alarmliste. Eksempel: ‘For ugentlige mobilmarketingtips Send KIMDUSHINSKI til 95495. Besked- og datahastigheder kan gælde. '” Kim Dushinski, forfatter af Håndbog til mobil marketing

# 6: Vær din egen hemmelige shopper

”Vil du vide, hvad folk siger om dit brand eller om de produkter, du sælger? Brug search.twitter.com og skriv ordet 'ønske' foran dit mærke eller produkt. Du bliver overrasket! ” John Bernier, leder af social media marketing for Best Buy

Ved brug af search.twitter.com, kan du nemt finde, hvad dine kunder ønsker gratis.

# 7: Giv publikum det indhold, de ønsker

”Arten af ​​din virksomhed skaber automatisk et eller flere kundefællesskaber. For eksempel Graco, producent af klapvogne og andre børneprodukter, kun lejlighedsvis indlæg produktnyheder på deres blog. I stedet for tilbyder de artikler om generelle forældreemner som 'At efterlade baby med en siddemester' og 'At blive mor... ANDEN gang.' " Marla Erwin, interaktiv art director, Whole Foods Market

Gracos blog forstår, at forbrugerne ønsker indsigt, ikke kun produktplaceringer.

# 8: Syndikér dit blogindhold til websteder med store navne

“Syndikér dit blogindhold til strategiske sociale websteder med høj trafik som din Facebook-side, Twitter, LinkedIn, YouTube og iTunes, så du kan tiltrække nye kunder og bringe dem tilbage til din hjemmebase med muligheder for konvertering. De fleste går glip af denne nemme mulighed for at øge synligheden og få meget mere trafik. ” Denise Wakeman, online markedsføringsrådgiver, medstifter af The Blog Squad

# 9: Deltag i ikke-selvbetjenende samtale

”Sociale medier er godt, sociale, så du vil gøre ting, der ikke har nogen åbenbar ROI, som at have en samtale. Og hvis du er halvt anstændig i samtalen, ved du ikke at tale om dig selv hele tiden. Folk er ret gode til at opdage, hvornår nogen prøver at sælge dem noget, og hvis det er sådan, du bruger sociale medier, vil folk ikke engagere sig. Find sjove måder, der ikke er åbenlyst selvbetjenende for at tale med dit samfund.” Andrew Mason, Groupon grundlægger og administrerende direktør

# 10: Vælg et forhold 'Golden Thread'

”Virksomheder skal vælge en forretningsmæssig nødvendighed, der løber gennem hele deres initiativ. Vil du have samtaler om bevidsthed, om salg og transaktioner eller om kundeloyalitet og fortalervirksomhed? Det her 'stort billede 'tænkning giver større klarhed om, hvorvidt man skal engagere sig i specifik taktik—Og i så fald i hvilken form eller på hvilken måde. ” Jay Baer, social mediestrateg, Convince & Convert

# 11: Gentag dine tweets

"Uanset hvad du har læst, og hvad folk fortæller dig, gentag dine tweets. Hvis du får flere klik, skal du fortsætte med at gøre dette. Hvis du ikke gør det, skal du stoppe. ” Guy Kawasaki, AllTop medstifter og forfatter af ni bøger inklusive Virkelighedstjek og Start of Art

# 12: Der er ingen sølvkugle

“Succes for sociale medier afhænger af din type publikum, produkt, virksomhed, netværk og miljøt. Du skal kende dit brand, dit publikum, hvordan man kommunikerer inden for hvert specifikt socialt netværk eller onlinegruppe og de rigtige værktøjer til at bruge. Kun den sidste af disse er ret forudsigelig viden. ” Jason Falls, social medieintegrationsekspert med Social Media Explorer

Vil du vide mere?

Hvis du ikke fuldt ud bruger kraften i sociale medier, skal du slappe af, du er ikke alene. De fleste virksomheder er lige nu kommet i gang med sociale medier.

Der er en nem måde at tage din marketing på sociale medier til det næste niveau. Ved at deltage på Internets største online konference på sociale medier, Topmøde om sociale medier 2010, får du beføjelse til at bruge sociale medier til at få mere eksponering, bedre engagere kunder og udvikle din forretning.

Den store del er du lærer af 24 eksperter på sociale medier (inklusive de 12 nævnt i denne artikel). Ud over Guy Kawasaki, Chris Brogan og Mari Smith lærer du, hvordan Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare og Groupon alle udnytter sociale medier.

Det er internettets største online sociale mediekonference. Gå her for en gratis prøve og for at lære mere.

Har du prøvet nogle af disse mastertips eller vil du tilføje din egen hemmelige sauce? Lad verden vide det! Venligst skriv dine kommentarer nedenfor. Når alt kommer til alt handler sociale medier om at engagere sig ...