Guide til Facebook Reach: Hvad marketingfolk har brug for at vide: Social Media Examiner

Har du set et fald i din Facebook-præstation?

Vil du have flere fans til at se dine Facebook-opdateringer?

I så fald skal du forstå Facebook rækkevidde.

I denne artikel vil du find ud af, hvad Facebook rækkevidde er, hvorfor nogle sider har større synlighed end andre, og hvordan du forbedrer din egen Facebook-rækkevidde.

Hvad er Facebook Reach?

Facebook er altid udrulning af nye funktioner i et forsøg på at give brugerne en mere problemfri og nyttig oplevelse. Desværre fungerer det ikke altid til din fordel, når det kommer til at nå så mange mennesker som muligt med dit sideindhold.

Facebook rækkevidde er antallet af unikke personer, der så dit indhold. Det påvirker alle andre målinger, du kan spore: engagement, likes, kommentarer, klik og negativ feedback. Og det er ikke alt. Der er forskellige slags rækkevidde: post, side, organisk, viral og betalt. Alt på Facebook koger ned for at nå.

Post rækkevidde og side rækkevidde er for eksempel forskellige og har forskellige vægt.

Efter rækkevidde er antallet af personer, der så et bestemt indlæg i deres nyhedsfeed. Side rækkevidde er antallet af personer, der så noget af dit indlægs indhold i en given periode (dagligt, ugentligt eller månedligt).

Disse to måleværdier kan være vildledende eller forvirrende. Hvis du ikke poster meget ofte, har du muligvis en meget høj rækkevidde, men en lav rækkevidde. Hvis du skriver ofte (f.eks. Fem gange om dagen eller mere), har du muligvis en lav rækkevidde, men en ret høj rækkevidde.

Hvilken skal du fokusere på? Spørg dig selv, om du vil have individuelle indlæg set af de fleste fans, eller sørg for, at dit brand kommer regelmæssigt foran dine fans. Dit svar bestemmer hvilken form for rækkevidde - indlæg eller side - der er vigtigere for dig.

Indlæg og siderække har begge tre hovedunderkategorier: organisk, viral og betalt rækkevidde.

Organisk rækkevidde er rækkevidden, som Facebook giver dig gratis. Det sker i nyhedsfeeden, når dine fans ser dine opdateringer. Der er andre muligheder, såsom tilfældige brugere, der besøger din side, men disse er ubetydelige i forhold til nyhedsfeedsvisninger fra fans.

Viral rækkevidde består af de mennesker, der ser dit indhold, fordi en anden skabte en historie om det. For eksempel, hvis en fan kan lide, kommentere eller dele dit indlæg, vil deres venner se dit indlæg, selvom de ikke er fans af din side. Det samme gælder, hvis du har betalt for at nå ud til større målgrupper, som måske eller måske ikke allerede er dine fans. Hvis en af ​​disse målrettede mennesker skaber en historie, vil deres venner også se den. Begge er virale rækkevidde.

En hurtig note om viral rækkevidde: Når du eksporterer dine Insights-data til et Excel-regneark, inkluderes viral rækkevidde stadig, når du vælger det gamle Insights-format. Viral rækkevidde er dog en underafdeling af organisk rækkevidde i den nye version af Insights, som blev rullet ud i 2013. Forvent at se viral rækkevidde, der helt forsvinder fra din indsigt og Facebook API snart. Facebook har besluttet at gå efter enkelhed snarere end detaljer.

Betalt rækkevidde er en delmængde af post rækkevidde og er ret let at spore og rapportere. Du betalte for det, så du ved, hvor det kom fra. hvis du betale for at promovere dine indlæg, din post rækkevidde vil være meget større end din standard organiske rækkevidde (fordi du har betalt for at nå ud til flere af dine fans).

Hvad er den bedste måde at måle Facebook-rækkevidde på?

Indtil for nylig har det været almindeligt at sammenligne din samlede Facebook-rækkevidde mod dine samlede fans (selv jeg gjorde dette). Mange marketingfolk på sociale medier kontrollerede antallet af personer, der var nået til et givet indlæg, og sammenlignede det derefter med deres samlede antal fans og beregnede en procentdel af, hvor mange fans de nåede. Det er ikke længere den bedste måde at se på det.

Facebooks nye Insights giver dig adgang til antallet af fans, der er online på et givet tidspunkt. EN Levetid på Facebook-siden overstiger sjældent 2 til 3 timer.

I betragtning af det skal vi benchmark mod det samlede antal fans, der var på Facebook på det tidspunkt.

For eksempel kan jeg i grafen nedenfor se, at de fleste af mine fans er logget ind på Facebook omkring kl.15.00. Hvis jeg skriver på det tidspunkt, skal cirka 3.500 af mine 9.500 fans være logget ind.

Hvis indlægget når 600 personer, skal jeg ikke se det som 6,3% af min sides fans (600 personer ud af 9.500), men snarere 17% af fansen (600 ud af 3.500), der var online og tilgængelige, da jeg skrev det. Dette er vigtigt, når du forklarer sideeffektivitet til en chef eller klient. Dette er de resultater, dit hårde arbejde producerer!

Hvor svært er det at få god rækkevidde?

I december 2013 begyndte folk at rapportere en stort fald i organisk rækkevidde for de sider, de administrerede. Faldet i organisk rækkevidde varierede - nogle så en stor dråbe, nogle så en lille dråbe og andre så ingen ændring.

Et indlæg fra AdAge afslørede et "lækket" dæk fra Facebook, der angav det sider bør forvente, at rækkevidden fortsætter med at falde og være klar til at betale for synlighed i nyhedsfeeden. Det sociale mediers økosystem og blogosfæren blev oprørt.

Ikke en eneste dag i december gik uden et nyt blogindlæg om emnet. Nogle fordømte Facebook for at finde på snige nye måder at stjæle deres penge på. Andre forsvarede Facebooks bestræbelser på at forbedre kvaliteten af ​​det indhold, der distribueres i nyhedsfeed.

Den 20. december kiggede jeg på gennemsnitlige data på mere end 6.000 sider i forskellige størrelser og brancher. Dataene viser et konstant fald i løbet af de foregående seks måneder, men ikke noget mærkbart fald i december (da folk begyndte at rapportere problemet). Imidlertid opdagede jeg en interessant tendens.

Sider med højt indlægsengagement var mindst påvirket (hvis overhovedet). Sider med en høj engagementsprocent sammen med en høj negativ feedback-score (dvs. brugere skjuler dine indlæg eller rapporterer dem som spam) var mere berørt. Endelig blev sider med en meget lav engagement rate mest berørt.

Den gennemsnitlige månedlige organiske rækkevidde faldt fra 73% til 55% af fans (orange graf). Bemærk, at gennemsnittet ikke falder markant i december. Imidlertid har det gennemsnitlige fald ikke påvirket hver side.

Den sorte graf repræsenterer udviklingen af ​​en nonprofit-side, som jeg administrerer, og dens månedlige organiske rækkevidde er steget i samme periode. Denne side har meget højt indlægsengagement og meget lav negativ feedback.

Den type indhold, som en side offentliggjorde, havde også indflydelse. Fotoindlæg havde den mest negative effekt, så hvis du sender mange fotos og har en lav engagementsprocent, lider du sandsynligvis mere end gennemsnittet.

Tilbyder andre sociale netværk bedre rækkevidde?

Da Facebook-rækkevidden blev antændt i december, stemplede mange sociale marketingfolk Facebook som en bedrageri og rådede, at det var tid til at gå videre til andre sociale netværk, hvor Google+ var førende udfordrer. Den følelsesmæssige reaktion var i sagens natur forkert på alle niveauer.

Den vigtigste fejl i denne plan er, at andre sociale netværk giver ikke nogen rækkevidde. Kun Facebook leverer disse data. Når de andre netværk leverer analyser, er de ikke tæt på bredden af ​​de oplysninger, som Facebook giver sideejere.

De fleste sociale marketingfolk var ked af det pay-to-play-aspekt af Facebooks nye rækkevidde-algoritme. De beskyldte det for, at Facebook var et børsnoteret selskab og beskyldte det for kun at være ude efter penge.

Overvej dette: Tror du, at Google fungerer som en nonprofit uden interesse for tjene penge på dig og dine data? Googles ændringer til sin søgealgoritme (f.eks. Panda, Penguin og Hummingbird) har været langt mere skadelige for online-virksomheder end Facebooks rækkevidde-tilpasninger. Når en virksomheds gratis SEO-rangordning bliver mørk, betaler de i mange tilfælde for, at AdWords forbliver foran deres publikum.

Facebook har en af ​​de bedste målretning muligheder for virksomheder. For nogle af os ville det være forretningsmæssigt selvmord at lade Facebook kun stole på Google AdWords målretningsfunktioner.

Samlet set er Facebook, Google+, Instagram og Twitter forskellige og komplementære og ikke modsatte alternativer til hinanden. Se på Facebook som en del af din strategi, ikke det hele.

Hvis det meste af dit publikum er på Pinterest eller Google+, skal du fokusere mere energi der, men hvorfor forlade det sted, hvor de mennesker, du skal nå, bruger al deres tid?

Giver betaling for Facebook Reach et godt investeringsafkast?

For nogle bliver betaling af Facebook for eksponering en nødvendighed. Er dette sådan en dårlig ting? Bør du være bekymret for behovet for at betale for at øge dit indholds synlighed? Ikke nødvendigvis.

Naturligvis fortjener noget indhold ikke at blive betalt for, og noget gør det. Betaler til fremme det rigtige indhold for at nå ud til flere mennesker i din målgruppe (fans eller ej), kan føre til mange konverteringer.

Først, skelne mellem tilfældigt indhold og forretningsværdigt indhold. Billeder fra din seneste tale, videoer af sjove ting, du laver på kontoret, og hurtige nyhedsopdateringer om din niche er alle relevante og gode, men skal du betale for at få mere eksponering for dem? Nej. Disse indlæg påvirker ikke din bundlinje.

Men hvis du annoncerer et nyt produkt, nye funktioner, en e-bog eller et webinar eller andet indhold, du har brugt timer på, er det ikke det værd at betale $ 30 eller $ 50 til Sørg for, at dit hårde arbejde ses af 9.000 mennesker i stedet for 1.000? Ja! Din tid og dit specialiserede indhold er det værd. Hvorfor spilde disse bestræbelser på at spare $ 30 eller $ 50? Det er vrøvl.

Hvis du deler den type indhold, du kan spor til kortvarig ROI (f.eks. kundeemner eller indtægter), er det ikke det værd betale $ 100 eller $ 150 for at generere 300 eller 400 hotkvalificerede kundeemner eller 10 nye abonnenter med en levetidsværdi på $ 400? Det kan du tro! Faktisk for denne type indhold har jeg ikke fundet en mere overkommelig måde at generere ROI med PPC på, og jeg har prøvet en masse muligheder.

I eksemplet nedenfor var omkostningerne til at erhverve en ny kunde via sponsorerede indlæg mellem $ 20 og $ 30, hvilket er omkring 10% af vores gennemsnitlige omsætning pr. Kunde. Ret godt investeringsafkast for mig.

Hvad er de bedste taktikker til at opretholde Facebook-rækkevidde?

Hvis du vil få mest muligt ud af Facebook nå dette år, har jeg et par ideer til, hvordan du gør det. Indlæg relevant kurateret indhold eller genudlægning af dit eget stedsegrønne indhold er gode måder at tilskynde til engagement (som oversættes for at nå), især når du post, når dine fans er på Facebook.

Udstationering oftere og på forskellige tidspunkter af dagen er din bedste taktik for at øge din samlede rækkevidde og brandbevidsthed. Sider, der post mindst tre gange om dagen få meget høje side-rækkevidde og meget mere brandbevidsthed end sider, der kun postes en gang om dagen eller færre.

I eksemplet nedenfor har siden til venstre en ret høj rækkevidde for indlægget (24% af fans nås for hvert indlæg!). Siden til højre har en meget lavere rækkevidde. Siden til højre poster dog flere gange om dagen, mens den til venstre kun poster en gang om dagen. Den samlede siderækkevidde er meget højere for den til højre (93% af fansne nås månedligt mod 53%). Ingen af ​​disse sider bruger betalt rækkevidde; det hele er organisk.

Det er svært at skabe konsekvent godt indhold. Hvis du stoler på stort indhold produceret internt for at pleje din Facebook-side, skal du ændre din tilgang.

Curation er den billigste og mest effektive måde at producere mere delbart indhold af høj kvalitet på. Der er masser af eksperter i din branche, og de investerer alle masser af tid på at skabe godt indhold. Har den rigtige kurationsværktøjer på plads for at hjælpe dig med hurtigt at se indhold og dele det bedste ud af det på din side. Husk, at målet her er brandbevidsthed. Du får det ved at dele indhold af høj kvalitet, som dit publikum kan se.

Andre typer indhold, du kan dele, er begivenheder som at deltage i eller tale på en konference eller endda at blive vist i et tv- eller radioprogram. Denne form for post tager mindre end fem minutter at gøre - du skal bare tilføje dem til din daglige rutine.

Deling af indhold behøver ikke at være et "gå stort eller gå hjem" -scenarie. Deling af hurtige nuggets indhold sammen med dine dybtgående blogartikler blander tingene sammen og holder det interessant.

Send en sjov kendsgerning eller en ekspertudtalelse eller et spørgsmål om de seneste nyheder i din branche. Når du finder en interessant artikel, der er relevant for din niche, skal du bare trykke på Del og tilføje en lille introduktion. Denne form for indhold er super let at oprette og opretholder brandbevidsthed.

Glem ikke dit stedsegrønne indhold! Planlæg en gang om ugen del dine bedste og dyreste stykker indhold for at få dem foran nye fans.

Jon Loomer gør dette meget, og det er et af hans tricks, der giver ham mulighed for at skrive 2 eller 3 gange dagligt. Her er et indlæg på Jon Loomers Facebook-side, der blev offentliggjort den 9. februar om et blogindlæg, der oprindeligt blev offentliggjort den 18. november. Det får stadig likes, delinger og klik!

Selvom det kan være frustrerende, når Facebook ændrer spillereglerne, kan du stadig bruge netværket til din fordel. At forstå, hvordan rækkevidde påvirker alle rapporterede data, vælge klogt indhold og betale for at promovere indlæg, der kan resultere i konverteringer, kan sætte dig foran i sidste ende.

Sammenlign din rækkevidde mod gennemsnittet, og brug tipsene her for at hjælpe dig med at få bedre resultater.

Hvad synes du? Har du bemærket en dukkert i din rækkevidde på Facebook? Har du nogle tip til at holde dine indlæg foran og centreret i nyhedsfeeden? Lad os vide i kommentarerne.