Lancering på sociale medier: En tidslinje for virksomhedsejere: Socialmedieeksaminator

Begynder du fra bunden med sociale medier?

Har du et nyt produkt eller en ny virksomhed?

At have en lanceringsplan for sociale medier er vigtig.

I denne artikel vil du opdage en trinvis plan for lancering af din nye tilstedeværelse på sociale medier.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: 12 uger før lancering: Vælg dine sociale platforme

Et par uger før lanceringen, vælge hvilke platforme du bruger til at starte dit brand.

Det er vigtigt at beslutte (eller find ud af), hvor seriøst du vil tage sociale medier i de næste 1-2 år. Det er bedre ikke at starte på en platform overhovedet end at starte den, poste fire gange og derefter glemme den.

Dette er også når den sociale medieleder (eller team) skal koordinere med marketingteamet eller andre marketingbureauer (afhængigt af virksomhedens størrelse) for at

sørg for, at den sociale medieplan er integreret i en stor-markedsføringsmetode for brandet.

Det vil du gerne gør en konkurrencedygtig analyse for at få en fornemmelse for dit marked. Dette gør det lettere at beslutte, hvordan du vil differentiere. Hvis hver kaffebar i byen er på Instagram, betyder det ikke, at du (som en ny kaffeejer) skal begynde at sende lattekunst med filtre.

Bestem din overall mål til at konvertere tilhængere af sociale medier til kunder (og tilbage igen), og brug lidt tid på at tænke over, hvilke platforme der bedst understøtter disse mål.

Langt om længe, planlæg 10-15 prøveindlæg for hver platform du starter på lanceringsdagen. Giv stillingerne videre til marketingteamet og de vigtigste beslutningstagere. Eller hvis du er solo-iværksætter, kan du prøve dem på socialt kyndige venner. Dette vil give alle (inklusive dig) en smag for din brandstemme. Hvis du rapporterer til højere ups, vil alle være på samme side, før planlægningen er gået for langt.

Tip: Nogle af disse indlæg fungerer muligvis til at sprede dine konti med aktivitet, før du officielt er live.

# 2: 8 uger før lancering: Skriv retningslinjer for sociale medier

Det næste trin er at oprette karakterskitser og en brandhåndbog, der beskriver dine ting og don'ts til indlæg på sociale medier.

Dette trin er afgørende, hvis dit brand administreres eller vil blive styret af flere personer. Brug lidt tid på at tænke på dit brand som en karakter. Du vil måske endda skrive op, hvem han eller hun er. Hvad er hendes fritidsinteresser? Hvad ville hans online dating profil sige?

Her er et par flere spørgsmål for at komme i gang:

• Henviser dit brand til sig selv som “vi” eller “jeg”?
• Er der ord uden for grænserne?
• Har dit brand en politisk hældning? Hvor behagelig er din virksomhed med fornærmende tilhængere af en anden politisk tilbøjelighed?
• Vil du svare på kommentarer og hvor ofte? Selv negative? Hvilken tone vil du bruge til at tackle negative kommentarer? (Der vil være hadere. Det er trods alt et offentligt forum.)
• Hvis din sociale mediekonto var en person, hvad ville han eller hun så gøre for sjov? Hvordan ville han eller hun tale? Hvilke tv-shows eller bøger ville være af interesse?

Svarene på disse spørgsmål kan være forskellige fra interesserne hos brandmanageren eller den administrerende direktør, som de burde være. Medmindre du opretter en personlig brand (i hvilket tilfælde svarene på mange af disse spørgsmål falder i tråd med dig eller den person, du repræsenterer), skal dit brands personlighed afspejle personas du vil tiltrække.

Når dit team har et godt kendskab til dit brands "hvem" oprette en håndbog til at dokumentere regler og adfærd for dit brand på sociale medier. Som med alle regler vil nogle blive brudt, men at have disse retningslinjer hjælper med at etablere dit brand under lanceringen.

Skriv håndbogen, som om du forklarede ting til en ny medarbejder, der ikke ved noget om dit brand. Hvem er du? Hvad sælger du? Hvordan bruger du sociale medier til at forbedre brugeroplevelsen med brandet?

# 3: 1-4 uger før lancering: Opret en social mediekalender

Næste, oprette en første måneds sociale mediekalender, selvom du ikke planlægger at holde dig til det 100%.

Stiv sociale mediekalendere kan være snæver, især hvis du planlægger at kommentere aktuelle begivenheder eller bruge memer, mens de stadig er seje. Men det er godt at har mål for, hvor ofte du skriver og har nogle planlagt aktier på hånden, især i travle dage.

Dette er også et godt tidspunkt at begynde at tænke et par måneder til et år fremad. At udarbejde en tweet seks måneder i forvejen skubber det måske. At tale med produkt- eller produktionsledere om, hvor brandet er på vej det næste år, kan dog give ideer til de typer sociale kampagner, du vil lancere i de kommende måneder.

Som med de fleste opgaver tager lancering af en social mediekampagne typisk mere tid og planlægning, end det kan synes fra starten. Hvis du kan begynde at få detaljerne sammen et par måneder ud, vil fremtidige mini-lanceringer gå mere glat.

Tip: Hvis det er muligt, sørg for, at mindst to personer (indholdsforfatteren og en korrekturlæser) logger af på hvert indlæg, før det går i kalenderen. Typografier er uundgåelige, men de er lette at forhindre.

# 4: Start Eve: Dobbeltkontroloplysninger

Dagen før lanceringen skal du oprette en detaljeret opgaveliste og markere hvert element, inden du forlader kontoret.

Launch eves er ofte e-mail-fulde dage. Tjek ind med denne person, verificer detaljerne med denne person og sluk et par brande. Den bedste måde at holde alt lige på er at Opret en tjekliste og dobbelttjek hver detalje. Gør ikke antagelser. Bekræft alt igen med de personer, du er afhængig af til en vellykket lanceringsdag.

Her er et par detaljer, der skal dobbelttjekkes:

• De sociale medier bios og kunst er de endelige versioner.
• Stillingerne er korrekturbestemt og klar til at gå live med fotos.
• Fotos har vandmærker, hashtags eller anden nødvendig branding.
• Nøglepersoner ved, hvornår og hvad de skal skrive på deres personlige kontiog tidszoner tages højde for.
• Alle links er korrekte.
• Det sociale team er klar med lanceringsdagsmål og nøgleindikatorer, og det er klart, hvordan disse målinger måles.
• Alt er underskrevet.

# 5: Lanceringsdag: Begynd at engagere

Hvis du har planlagt godt, handler lanceringsdagen om udførelse og observation. Se din velforberedte kopi blive live, tryk på Opdater, indtil du er på randen af ​​karpaltunnel, og nyd at se det brand, du oprettede, kommer til liv.

I dag er det også når du begynde at engagere. Svar på dine nye fans spørgsmål og kommentarer. Dette er en første chance for at vise brandets personlighed.

Højere ups forventer muligvis en brandlancering efter slagtning, så sørg for at du (eller dit sociale marketingteam) måle engagement og tage skærmbilleder af succeser hele dagen.

# 6: Efter lanceringen: Du er social manager nu

Efter lanceringen, bliv aktiv og lidenskabelig, interagere med fans og udvikle dit brands personlighed, når virksomheden vokser og ændrer sig.

Der er for mange opgaver til at blive opført til denne fase, fordi det kan omfatte resten af ​​en socialchefs job. I stedet er her nogle brandstrategipunkter, du kan overveje at tilføje til din håndbog, nu når du interagerer med offentligheden:

Hvis du modtog pressedækning på lanceringsdagen, vælg brikker, der skal deles og interagere med journalisterne også.

Lær dine første få følgere og hyppige plakater at kende. Hvem er disse folk? Hvordan sammenlignes de med de mennesker, du forventede at interagere med dit brand? Hvordan kan disse forskelle (hvis de findes) påvirke din strategi?

Glem ikke at eksperimentere. Oprindelige planer for konvertering af fans til købere er muligvis ikke så effektive som forventet. Planlæg at prøve (og måle virkningerne af) ny taktik. Det vil holde mærket frisk og dets sociale manager i konstant idétilstand.

Konklusion

Det kan være en underlig fornemmelse, der tweeter i et tomrum: ”Hej! Var her! Kom og køb vores widget! ” Men hvis du følger tipsene og tidslinjen ovenfor, er du sikker på at starte med din bedste sociale fod fremad.

Hvad synes du? Har du lanceret et brand på sociale medier? Hvilken taktik fungerede godt? Hvad var nogle af udfordringerne? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.