3 strategier til måling af dine sociale medier

Leder du efter bedre måder at måle dine sociale medieaktiviteter på?

Ved du, om din indsats på sociale medier er umagen værd?

Måling af sociale medier er en af ​​de mest frustrerende udfordringer, som virksomheder står over for.

I denne artikel vil jeg vise dig tre enkle målestrategier, der kan passe ind i en af ​​dine fremtidige kampagner.

Hvorfor måle?

For at måle effektiviteten af ​​dine sociale kampagner er det vigtigt, at du kender dit mål.

Spørg dig selv, hvorfor du overvejer at inkludere sociale medier i din samlede marketingkampagne i første omgang. Hvordan vil din indsats påvirke din indtjening og få din virksomhed til at vokse?

Det vil du gerne sætte et målbart resultat på plads sammen med en tidsramme til at nå målet.

Nu kan du bestem hvilken socialmedieplatform, der passer til dine mål.

For eksempel, hvis du forsøger at nå et kvindeligt publikum, og din forretning egner sig godt til billeder og billeder, kan du overveje Pinterest.

Hvis du er et business-to-business brand, der markedsfører en kommende konference, vil du overveje LinkedIn.

# 1: Kvantificer din lytning til sociale medier

”Det, du laver [på sociale medier], skal have indflydelse. Det skal faktisk have indtægter. Og ofte prøver vi at gøre det uklart over det. ” - Frank Eliason, CitiDirektør, globale sociale medier (@FrankEliason)

Lytning er en af ​​de mest oversete anvendelser af sociale medier, men alligevel er det nok det vigtigste. Hvis du ikke lytter til dine kunder, går du glip af pointen med sociale medier.

Men hvordan gør du det? måle lytning, og hvordan påvirker det din indtjening?

I dette eksempel skal vi se på brugen Twitter at besvare dette spørgsmål.

• Indtast dit firmanavn i Twitters søgefelt.

  

• Du kan derefter vælge, om du vil se Twitters "top" tweets om din virksomhed, "alle" tweets indeholder dit firmanavn eller tweets, der kun indeholder dit firmanavn fra de personer, du følge efter.

  

• Når du filtrerer tweets, skal du kigge igennem dem og beslutte, hvem du vil følge. Disse er sandsynligvis enten potentielle kunder eller dine nuværende kunder.
• Overvåg deres tweets dagligt. Engagere sig med dem, besvare deres spørgsmål, tilføje værdi og hjælpe dem, når det er muligt.

Twitters avancerede søgning er også stærk, især hvis du er en lokal virksomhed. Du kan bruge det til søg på specifikke termer relateret til din virksomhed at folk, der er i nærheden af ​​din placering, taler om.

Twitter er et fantastisk værktøj til at levere realtids kundeservice. Du kan lære ting som:

• Præcis hvor mange mennesker du hjælper
• Hvis du vokser det antal mennesker
• De problemer, som kunder oplever med din virksomhed
• Hvad der er brudt i din virksomhed

Ved afslutningen af ​​måleperioden skal du prioritere de problemer, du identificerer, og bruge den intelligens til at implementere rettelser og forbedringer inden for din virksomhed. Du kan måle den direkte indvirkning på din virksomhed ved at se på de ekstra indtægter eller omkostningsbesparelser, som disse nye rettelser giver dig.

# 2: Opret et klassificeringssystem til din sociale engagement

"Sæt et [differentieret punktsystem] på plads i stedet for at se på, hvor mange likes du har." - Scott Monty, Fords globale chef for sociale medier (@scottmonty)

Dette er en enkel, men effektiv strategi, der skal bruges, når du prøver at skabe opmærksomhed og buzz. Det er en smart måde at måle svaret på din indsats på Facebook, Twitter eller enhver anden social kanal du bruger.

Sådan fungerer det.

Sig, at du lancerer et produkt eller en tjeneste og ønsker at skabe brummer om det på Facebook. Du sender en opdatering til din side om din lancering, og du får en masse likes på den. Den næste dag sender du en anden type opdatering. Du får nogle likes på det, men du kan også se, at folk engagerer sig mere i den anden opdatering ved at dele indlægget og kommentere det.

Likes viser støtte og kommentarer indikerer en dybere interesse, men aktier er mest værdifulde, fordi de flytter opdateringen ud over din side.

I begyndelsen af ​​kampagnen skal du oversætte dit mål til et numerisk mål. Derefter, Brug et differentieret punktsystem til vægtning af forskellige typer engagement ifølge hvilken er mest værdifuld for dig.

Her er et eksempel på et differentieret punktsystem til Facebook:

• Kan lide: 1 point hver
• Kommentarer: 5 point hver
• Aktier: 10 point hver

Under kampagnen hjælper en hurtig sum af værdier dig afgøre, om din indsats på Facebook bevæger dig tættere på dit mål eller ikke.

Du kan Opret lignende punktsystemer på nogen af ​​de sociale kanaler, du bruger. For eksempel på Twitter, 5 point for et svar og 10 point for et retweet.

# 3: Tilføj masser af værdi, så sælg og mål

"Jab, jab, jab, højre krog." - Gary Vaynerchuk (@garyvee)

Denne strategi er konceptet bag Gary V.s kommende bog, og den er baseret på at levere godt indhold, der tilføjer masser af værdi til dine kunder, før de beder om salget.

Sig for eksempel, at din restaurant udruller en ny sund menu. Dit mål er at få 300 kunder ind i din restaurant for at prøve den nye menu i løbet af en kommende weekend.

Da din mad er visuelt tiltalende, udvikler du en Facebook- eller Instagram-strategi. Du sender billeder af din mad, opretter indhold omkring vigtigheden af ​​sund kost og kuraterer oplysninger på din Facebook-side om landmænds markeder i dit område.

Tilby dette værdifulde indhold til opbygge tillid med mennesker.

Derefter tilbyder du en kupon til din restaurant på din Facebook-side. Antallet af personer, der hævder og indløser din kupon, er et resultat, du kan kvantificere.

Sådan gør du måle din indsats når du bruger denne strategi:

• Brug det differentierede punktsystem beskrevet i strategi nr. 2 til afgøre, om dit indhold flytter dig tættere på dit mål.
• Brug kuponer, der er specifikke for din sociale mediekampagne, hvilket gør afkastet på din investering let at spore og måle.
• Opret unikke destinationssider til hver af dine kampagner, hvor dine kunder kan downloade eller købe det, du promoverer. Da destinationssiden bruges til en bestemt kampagne, giver dette dig mulighed for at se tydeligt, hvor vellykket din kampagne er.

Jeg håber, at denne artikel giver dig nogle ideer til, hvordan du bare kan måle dine sociale kampagner og viser dig, at du ikke har brug for dyre måleværktøjer.

Hvad synes du? Kan du forbedre effektiviteten af ​​dine sociale mediekampagner med nogle af ovenstående strategier? Hvilke enkle strategier bruger du til at måle dine kampagner? Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.