5 tips til sociale medier til at finde og engagere din målgruppe: Ny forskning: Socialmedieeksaminator

Ved du, hvor dine kunder og potentielle kunder bruger tid online?

Markedsførere har længe stole på markedsundersøgelser for at bestemme, hvor de skal bruge deres reklame dollars på tv-, radio- og trykte reklamer.

I de sidste par år er forskningsorganisationer begyndt at give efterretning om, hvordan forbrugerne opfører sig på sociale netværk.

Den følgende artikel er baseret på nye undersøgelser af sociale medier.

Disse fund vil hjælpe dig strategiser bedre din virksomheds sociale indsats for at matche dine kunders adfærd.

# 1: Ved, hvor dine kunder bruger deres tid

Tre nylige forskningsundersøgelser viser, at aktive internetbrugere bruger alt fra 16% til næsten 25% af deres online tid på sociale netværk.

I comScore's 2012 US Digital Future i fokus rapport fandt forskere, at 90% af alle amerikanske internetbrugere besøgte sociale netværkssider i december 2011. Derudover forbrugere bruger 1 ud af hvert 6. minut på sociale netværk (16.6%). Det er en stigning fra mindre end 15% ved udgangen af ​​2010.

Nielsen udgav for nylig Medietilstand: U.S. Digital Consumption Report, Q3-Q4 2011. Undersøgelsen fandt Internetbrugere bruger 21,3% af deres tid på sociale netværkssider. Denne rapport viser en meget mindre procentdel af tiden brugt på internetportaler som Yahoo!

PQ Media fandt den gennemsnitlige amerikanske internetbruger tilbringer omkring 33 timer om måneden på Internettet og omkring 8 af disse timer på sociale medier.

Disse forskere afslørede ikke deres metoder, så vi kan ikke forklare, hvorfor resultaterne adskiller sig så dramatisk, selvom jeg forestiller mig, at det skyldes, hvordan de definerede nogle af deres udtryk. Det sagt, alle tre rapporter viser en opadgående tendens i volumen og procentdel af tid brugt på sociale netværk.

# 2: Find indhold, der vil genlyd dybt med din målgruppe

ComScore-grafikken ovenfor viser en opadgående tendens i forbrug af online underholdning. I betragtning af det stigende antal forbrugere i alderen 18-34 år, der ser videoer og engagerer sig på sociale netværk samtidigt, er det vigtigt for marketingfolk at blive dygtige til at deltage i samtaler om varme kulturelle emner set i underholdningsindustrien.

Nielsens undersøgelse afslørede det ejere af mobile enheder er i stigende grad multi-tasking mens du ser et tv-program. Mens de fleste mennesker kontrollerer deres e-mail, besøger en betydelig 44% også sociale websteder.

De to største besøgte sider, mens du ser tv, er de sociale sider Facebook og YouTube. Dette tegner et interessant billede af folk, der ser YouTube-videoer, mens de også ser et tv-program. Det antyder det folk ønsker at blive forlovet.

Hvad hvis dit brand kunne engagere folk i samtaler om populære tv-shows, film eller sportsbegivenheder, mens de ser det? Hvad hvis dit brand blev en betroet tankeleder om et varmt kulturelt emne?

Jeg vil gerne introducere dig til nogen, der gjorde netop det. Mens han snuble over dette, kunne du måske proaktivt lære af hans erfaring.

# 3: Fokus på Facebook - det er her, forbrugerne bruger mest af deres online sociale tid

Vi har kendt, at Facebook er det største sociale medieside med hensyn til månedlige aktive brugere (sidst offentliggjort som 845 millioner). Men comscores undersøgelse viser, at Facebook dominerer på to andre måder.

Først, Facebook er den førende spiller blandt alle webejendomme med hensyn til tid brugt - og det betyder engagement.

For det andet har Facebook opnået en endnu mere imponerende procentdel af mindshare sammenlignet med andre sociale medieplatforme. Facebook fanger 14,6% af internetbrugernes tid sammenlignet med tilsammen 2% for alle andre sociale netværkssider. Facebook fanger også 16% af alle sidevisninger.

Fremkomsten af ​​Twitter og LinkedIn som den anden og tredje mest besøgte sociale netværkssite fremgår af en anden comScore-grafik. Lige afslørende er det hurtige fald i MySpace og stigningen i Google+ og Pinterest. (Det skal bemærkes, at sociale websteder som Twitter og Google+ sandsynligvis får betydeligt engagement gennem mobile enheder, tredjepartsapps og andre former for indhold.)

For at fremhæve engagementsproblemet endnu mere viser comScore hvordan Facebook holder den gennemsnitlige bruger på stedet i 7 timer hver måned. Tumblr og Pinterest har også med succes engageret deres brugere ved at holde dem på stedet i mere end en time hver.

Et sidste tegn på, at Facebook får flere øjenkugler, kommer gennem comscores fund om displayannoncering.

# 4: Det er tid til at tage video seriøst

Amerikanerne ser et stigende antal videoer online. Ifølge comScore er dette antal sprunget over 43% til 100 millioner daglige visninger (det er omtrent en tredjedel af den amerikanske befolkning, der ser en video online hver dag).

Af de 43,5 milliarder videoer, der blev set i december 2011, var over halvdelen af ​​dem på Googles ejendomme (21,9 milliarder), primært YouTube.

Med fremkomsten af ​​langformet videoindhold online gennem leverandører som Netflix og Hulu, der har været en stigning i, hvor længe brugere vil se en video fra 5 minutter til næsten 6 minutter. Dette kan åbne døren for marketingfolk, der ønsker at producere edutainment videoer (kombinerer uddannelse og underholdning for at producere engagerende videoer, der holder folk med at se).

Den måde, folk ser på videoer på, ændrer sig med fremkomsten af ​​mobiltelefoner, notebooks og spilsystemer. Disse forskelle er især udtalt i Asien, Latinamerika og Mellemøsten.

For eksempel fandt Nielsen, at nogen fra Asien / Stillehavsområdet er mere end dobbelt så tilbøjelige til at se en video på en mobilenhed som en nordamerikaner. En europæer er dog halvt så sandsynlig at se på en mobilenhed som den gennemsnitlige globale forbruger.

# 5: Overvej rollen som mobil

PQ Media fandt ud af, at 100 millioner amerikanske brugere får adgang til Internettet via smartphones, hvor 60% af dem er forretningsslutbrugere. comScore bestemte det 8% af al internettrafik kommer fra mobil enheder.

Tiden brugt på sociale netværk via mobile enheder er relativt lav (ca. 5%), men antallet er stadig betydeligt. For eksempel fandt Facebook, at 423 millioner unikke besøgende åbnede deres websted i december 2011 via mobile enheder.

Nielsen sammenlignede, hvordan mænd og kvinder adskiller sig i, hvordan de får adgang til sociale netværkssider. Bortset fra det åbenlyse valg af computere indtager mobiltelefoner andenpladsen, hvor kvinder er 10% mere tilbøjelige til at få adgang til sociale websteder på deres telefoner.

Mobilenheder ændrer landskabet for detailsalg. Shoppere kan sammenligne priser, læse anmeldelser og få meninger i realtid fra deres venner via sociale mediekanaler, mens de er på deres smartphones. Smart marketingfolk tager dette i betragtning, når de opretter indhold og finder måder at engagere kunder på.

Nu er det din tur

Hvad synes du? Hvordan informerer eller inspirerer denne forskning dine sociale medieplaner for det næste kvartal? Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.