Sådan tjener du bedre dine Facebook-gruppemedlemmer: Social Media Examiner

Spekulerer du på, hvordan du opretter meningsfulde interaktioner i din Facebook-gruppe? Bruger du alle de gruppefunktioner, Facebook tilbyder?

I denne artikel finder du ud af, hvordan du administrerer en Facebook-gruppe, dine medlemmer vil sætte pris på og engagere sig i.

Byg en indre cirkel med din Facebook-gruppe

Når du har oprettet din Facebook-gruppe, er det tid til at overveje en indholdsstrategi. På tværs af platforme skal dine indlæg tilføje værdi til nyhedsfeed. Du deler ikke det samme indhold på LinkedIn og Snapchat, og du skal ikke have den samme indholdsstrategi til Facebook-grupper og Facebook-sider.

Grupper er eksklusive samfund for dine mest engagerede fans, så gruppeindhold skal afspejle denne eksklusivitet. Medlemmer skal føle, at de får noget særligt, f.eks. Kun medlemmer og adgang bag kulisserne til dit brand.

# 1: Lever eksklusivt vejledningsindhold via enheder

Facebook-gruppeenheder

tillade administratorer at organisere indlæg efter emne eller tildele uddannelsesmæssigt kursusindhold til medlemmerne. Enhedsfunktionen er tilgængelig i sociale læringsgrupper.

For at indstille din gruppe til Social Learning, klik på Mere under gruppedækslet og vælg Rediger gruppeindstillinger. Derefter klik på Skift ud for Gruppetype øverst på siden.

Når du har gjort det indstil gruppetypen til Social Learning, vil du se fanen Enheder i sidepanelet. Åbn fanen Enheder og klik på Opret enhed.

Giv enheden et navn og en beskrivelse. Marker afkrydsningsfeltet i nederste venstre hjørne for at gøre indholdet valgfrit. Derefter klik på Opret enhed.

Når du har oprettet en enhed, kan du skriv et indlæg, uploade en fil, eller oprette en begivenhed.

Når medlemmer har gennemgået et indlæg, kan de markere det som komplet ved at klikke på "Jeg er færdig." Du kan se færdiggørelsesstatistikker i Group Insights.

# 2: Fremme forbindelser mellem indflydelsesrige medarbejdere og Facebook-gruppemedlemmer

Medlemmer af din Facebook-gruppe skal føle, at de er en del af dit brands indre cirkel med VIP-adgang bag kulisserne. Hvem er dit brands indflydelsesrige? Er der nogen på dit team, som medlemmerne er ivrige efter at oprette forbindelse til? Udnyt din gruppe til at fremme disse forbindelser.

Fitness brand Peloton kan prale af en blomstrende Facebook-gruppe med mere end 100.000 medlemmer. Virksomheden, der streamer fitnessklasser live til skærme på sit kardioudstyr, involverer sine fitnessinstruktører i Facebook-gruppen. Administratorer tagger instruktører i indlæg og opfordrer fans til at engagere sig med dem.

Da gruppen ramte 100.000 medlemmer, fejrede Peloton milepælen med en video af instruktører, der genkendte gruppemedlemmer, der havde inspireret dem.

Pro Tip: Samarbejd med dit publikum. Mere end nogen anden platform inspirerer grupper til publikums deltagelse. For at levere indhold sammen, overvåge gruppediskussioner og pleje medlemmernes interesser.

Når administratorer af officiel fangruppe til USA-showet "The Sinner" bemærkede, at medlemmerne spekulerede i hovedpersonens motivationer, ændrede de gruppebeskrivelsen til "Del din teorier om #TheSinner her. ” Gruppediskussionen bugner af teorier - nye indlæg dukker op hvert par minutter fra næsten 8.000 medlemmer.

Brug gruppefunktioner til at fremme engagement

For et par år siden brugte folk Facebook-grupper primært til at oprette forbindelse til naboer, sælge nipsgenstande og fremme garagesalg. Siden da har platformen udviklet sig til en integreret komponent i sociale marketingstrategier. Facebook har taget overgangen til sig og udviklet værktøjer til at hjælpe marketingfolk med at skabe meningsfulde forbindelser med kunderne.

# 3: Broadcast Live Video

Interessant nok kan ethvert medlem i grupper gå live, mens kun administratorer kan få adgang til livevideofunktionen på sider. Forskellen afspejler gruppernes samarbejdskultur. Mens Facebook Live er (relativt) ikke et nyt værktøj, det er underudnyttet af marketingfolk. Algoritmen elsker livevideo, og det er en fantastisk måde at give medlemmerne et kig bag kulisserne på dit brand.

Det er nemt at starte en live video i din gruppe, men du må ikke dykke uforberedt. Send en eller to gange op til live stream at fortælle gruppemedlemmer, at du kommer live og give dem en grund til at se på. Overvej dine omgivelser, inden du starter udsendelsen. Undgå placeringer med et ekko, en menneskemængde, vind eller støj fra et klimaanlæg.

Indholdet af din gruppes livestream skal være værdifuldt for dit publikum. Medlemmer skal føle, at de får noget ud over, hvad der er tilgængeligt for sidefølgere. Da videoen når ud til en udvalgt gruppe af fans, er det en fantastisk mulighed for at give undervisningsindhold i et webinar-format.

At gå live i en lukket gruppe giver dig ikke den rækkevidde, du får fra din større sidepublikum, men du vil handel med visninger for kvalitet. Du opretter en meningsfuld forbindelse med en kernegruppe af stærkt engagerede fans, der bygger brandmestre og øger sandsynligheden for konverteringer.

# 4: Hold et Watch Party

Se fest, en af ​​de nyere funktioner i Facebook-grupper, giver dig mulighed for at vælg en række offentligt tilgængelige, indspillede videoer, som du kan se i realtid med gruppemedlemmer. Under en overvågningsfest kan seerne interagere i kommentarerne for en live chat-oplevelse.

Som med live video vil du gerne promover din urfest på forhånd at lade medlemmerne vide, hvornår de skal deltage, og hvad de kan forvente. For at oprette et indlæg til urpartiet skal du åbn kommentarfeltet og vælg Watch Party. Giv begivenheden en titel og beskrivelse.

Næste, klik på Tilføj video til vælg en række videoer til dit urfest. Du har mulighed for at søge efter bestemte sider eller videoer. Du kan også vælge mellem videoer, du allerede har set eller delt i gruppen, livevideoer, der i øjeblikket streamer på Facebook, eller videoer, som Facebook anbefaler.

Når du har valgt videoer til skærm, begynde urfesten. Under urfesten har du kontrol over seeroplevelsen. Du kan se hvilke Facebook-gruppemedlemmer, der har tilmeldt sig i nederste venstre hjørne af skærmen.

Engager dig med seerne i realtidi kommentarfeltet. hvis du pause eller spol hurtigt fremad videoer, medlemmer vil se, hvad du ser.

Klik på Tilføj video til tilføj flere videoer til urfesten.

Eller klik på Videoerne i køenlink for at ændre rækkefølgen af ​​planlagte videoer. Derefter vælg Afspil nu eller Afspil næste.

Watch Party er en fantastisk måde at oprette forbindelser med gruppemedlemmer eller dele pædagogisk indhold for at etablere din ekspertise. Den delte seeroplevelse fremmer en følelse af samhørighed i et digitalt samfund.

# 5: Planlæg et samvær

Get Together gør det let at oprette et ansigt til ansigt-møde med Facebook-gruppemedlemmer. At organisere et samvær, navigere til diskussionen og Opret et indlæg.

Klik på Kom sammen og så skriv en kort beskrivelse, vælg et tidspunktog bestemme en placering. Gruppemedlemmer får besked om invitationen.

Virksomheder med en fysisk placering bruger muligvis Get Together-værktøjet til invitere gruppemedlemmer til produktudrulning eller salg. For digitale virksomheder skaber sammenkomster en unik mulighed for at skabe personlige forbindelser med kunderne.

# 6: Afstemningsmedlemmer for input og præferencer

Brug afstemningsfunktionen i grupper for at finde ud af, hvilken type indhold der interesserer dine medlemmer. For at tage en afstemning, naviger til fanen Diskussion og Opret et indlæg. Klik på Afstemning og så skriv et spørgsmål eller spørg og give et par valg.

Fra rullemenuen Valgmuligheder kan du angiv, om du vil have medlemmer til at kunne tilføje valgmuligheder til afstemningenog vælg mere end én mulighed.

Afstemninger giver Facebook-gruppeadministratorer mulighed for at gøre oprettelse af indhold til en virkelig samarbejdsproces, der inspirerer medlemsinddragelse, investering og engagement.

Konklusion

Som marketingfolk kæmper for at nå deres publikum med indhold på Facebook-siden, mange henvender sig til Facebook-grupper for at levere deres brands budskab og oprette forbindelse til fans. Mange marketingfolk sammenligner Facebook-sider med en monolog og grupper med en dialog; mens et brand har kontrol over sit sideindhold, er gruppeindhold typisk mere brugerdrevet, og det er en god ting.

Dette gør grupper til en attraktiv mulighed for travle ejere af små virksomheder med begrænset tid til at udvikle indhold på sociale medier. I en gruppe medlemmer gør meget af arbejdet for dig.

Dette betyder også, at brugerne er mere investerede i indholdet, hvilket ansporer meningsfuldt engagement og interaktion mellem gruppemedlemmer. Når fans forbinder hinanden omkring dit indhold, vil du få point med Facebooks algoritme såvel som potentielle kunder. Mange mærker har allerede udnyttet grupper som en markedsføringsplatform.

For eksempel det populære madlavningsmærke, Øjeblikkelig pot, har opbygget et blomstrende samfund i sin Facebook-gruppe med mere end en million medlemmer. Indholdet er stærkt medlemsdrevet; brugere sender opskrifter og fotos og anmoder om produktrådgivning fra andre medlemmer.

Mærket chimerer lejlighedsvis ind for at promovere nye produkter og salg. Eksklusiviteten i samfundet og høje niveauer af medlemsdeltagelse gør grupper til den perfekte platform, som Instant Pot kan pleje en loyal kundebase.

Tipene ovenfor kan hjælpe dig med bedre at betjene dine egne Facebook-gruppemedlemmer og tilskynde til meningsfulde interaktioner.

Hvad synes du? Hvordan har du integreret Facebook-grupper i din marketingstrategi? Hvilke nye værktøjer har du fundet mest nyttige til at engagere dit publikum og opbygge en følelse af fællesskab inden for dine grupper? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.

Flere artikler om Facebook-grupper til virksomheder:

• Lær hvordan du opretter en Facebook-gruppe til virksomheder.
• Lær, hvordan du bruger Facebook-gruppeenheder til at organisere premiumindhold og ressourcer til dine medlemmer.
• Lær fire forskellige måder at få dine Facebook-gruppemedlemmer til at give dig deres e-mail-adresser.