Analyse af dit indhold med Google Analytics: Sådan ved du, hvad der fungerer: Social Media Examiner

Studerer du dit websteds Google Analytics?

Vil du gå ud over at rapportere det, du ser?

For at finde ud af, hvordan man analyserer indhold ved hjælp af Google Analytics, interviewer jeg Andy Crestodina.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Andy Crestodina, forfatter af Indholdskemi (3. udgave) og medstifter af Orbit Media (et Chicago-baseret webdesignbureau). Andy er ekspert i Google Analytics.

Andy vil undersøge, hvordan du analyserer dit uddannelses- og salgsindhold ved hjælp af Google Analytics.

Du finder ud af, hvilke fejl marketingfolk laver med analyser.

Del din feedback, læs shownoterne og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Analyse af dit indhold med Google Analytics

Andys start i analyser

Andy begyndte at analysere i 2000, selv før Google Analytics var en ting. Andy oprettede websteder til klienter og indså, at der var mere ved det end at bygge webstedet. For at hjælpe nogen med at få resultater, skal du have en masse aktivitet omkring det, og den eneste måde at måle den aktivitet på er at se på statistikken. Dengang brugte alle Webtrends, som var software, der downloadede alle logfilerne og derefter kørte et program til at generere diagrammer.

Derefter kom Google Analytics og revolutionerede branchen.

Andy taler om Google Analytics dengang i forhold til nu samt om, hvordan den sammenlignes med de værktøjer, han tidligere har brugt.

Da Google Analytics ikke har adgang til logfiler, gør det alt igennem JavaScript på websider, der taler med cookies på besøgendes computere og sender dataene tilbage til Google.

De gamle værktøjer viste den specifikke tid, nogen bruger på sider, og hvordan de bevæger sig gennem webstedet. På nogle måder var dataene mere nøjagtige, fordi de så på de faktiske logfiler, der sad på serveren. Google Analytics er baseret på JavaScript, som muligvis er slået fra, og at tale med cookies, som muligvis ikke accepteres.

Google Analytics gør mange ting som vi ikke havde adgang til før, forklarer Andy.

Ingen talte om afvisningsprocent og andre målinger, som vi nu ser hele tiden. Selvom de gamle værktøjer var baseret på undertiden bedre data (logfilerne), gjorde de en meget mere grundlæggende analyse. Nu får vi meget mere detaljerede målinger, som vi kan bruge til at træffe beslutninger.

Plus, selvom der er andre analyseværktøjer derude, blæser Google Analytics alt det andet væk.

Lyt til showet for at finde Google Analytics 'originale navn og betydningen af UTM.

Fejl, som marketingfolk gør med Google Analytics

Andy siger, at der er en håndfuld vigtige ting, som marketingfolk skal gøre, når de gør det kom godt i gang med Google Analytics, såsom filtrere trafik ved hjælp af et IP-filter og oprette mål.

Hvad folk ikke gør så godt, er bruge analyser til analyse.

Andy forklarer, hvordan det er almindeligt, at folk bruger Google Analytics til rapportering; at se på diagrammer og se en linje gå op eller ned. Imidlertid, ikke nok bruger Google Analytics som værktøj til beslutningstøtte. Markedsførere har brug for det stil et spørgsmål, komme med en hypotese og teste den.

Rapportering om din analyse påvirker ikke din markedsføring, men analyse gør det. Kun handlinger ændrer resultaterne.

Stil spørgsmål som, “Hvordan finder folk dette sted?Hvilke sociale netværk sender os mest trafik?Hvilke sociale netværk sender os besøgende, der mest sandsynligt handler?Ser folk på forskellige sider det fra forskellige enheder? ”

Andy deler et eksempel fra da de opdaterede en side på deres hjemmeside. Det havde en skinne til højre, der viste eksempler på websteder, de byggede. Spørgsmålet var: Bør de lægge et begrænset antal ting i sidepanelet, da en side på en mobilenhed omorganiserer sig og måske skubber noget af indholdet ned?

Analytics fortalte Andy, at kun 8% af besøgende på denne side er på mobil, så han behøvede ikke at bekymre sig om, at det var et problem. Han kunne tilføje masser af porteføljeprøver på højre side, fordi han ved, at den responsive mobilvisning ikke påvirker en stor procentdel af hans besøgende.

Andy forklarer også Afvisningsprocent, som er et besøg på en side. Hvis en besøgende kun læser en side uden at tage handling, betragtes det som en afvisning. Om dette betyder noget, afhænger af, om det er en uddannelsesmæssig eller en salgsside. Afvisningsprocent betyder ikke noget for uddannelsesmæssige sider, for hvis læsere kommer med det specifikke formål at klikke på en artikel og læse den, udrette dette og forlade, nåede de dette mål.

Tid på webstedet varierer meget, tilføjer Andy, men dataene er tilgængelige. Gå til Alexa.com og anbring konkurrenters sider i din branche for at se, hvilke oplysninger du kan få. Generelt har mange steder 1 1/2 til 2 minutter som den gennemsnitlige tid på stedet.

Lyt til showet for at høre, hvorfor og hvordan man laver en løbende revision af dit websted.

Hvordan man ved, hvornår uddannelsesindhold fungerer

Mens Andy ikke tænker afvisningsprocent betyder noget for uddannelsesmæssigt indhold, gør han det bekymre sig om tid på stedet. Indholdet er ikke nyttigt, hvis 95% af besøgende forlader efter 2 sekunder.

På Andys websted ser han en stærk sammenhæng mellem tid på side og høje placeringer. Det hedder Dvæletid. Hvis nogen kommer til dit websted fra Google og bruger 5 minutter, så kommer nogen fra et andet websted for den samme søgeudtryk og bruger 5 sekunder, Google ser det. Andy bekymrer sig om at få besøgende til at blive et stykke tid. Han tilføjer video og indsætter mange billeder, så besøgende graver ind.

Engagement på dit websted er det der betyder noget. Besøgende hjælper ikke, medmindre de foretager sig noget. Vellykket pædagogisk indhold konverterer besøgende til abonnenter. På samme måde konverterer vellykket salgsindhold besøgende til kundeemner eller kunder.

Lyt til showet for at høre, hvilke høje afvisningsfrekvenser Andy har på bestemte sider.

Omvendt målsti

Til se om et indlæg med succes konverterer besøgende til abonnenter, du kan Brug den omvendte målsti. Det er i rapporteringsanalyse- og konverteringsafsnittet, og det kan du se hvilket blogindlæg nogen læste, før de abonnerede.

Målvejen er de trin, som folk tager på vej til at gennemføre et mål, forklarer Andy. Et mål er en takside med dens unikke URL, specificeret i analyser, i målafsnittet. Det er relevant inden for det pædagogiske indhold, fordi nogen måske er på mange forskellige sider, før de bliver abonnent. (Det er ikke en tragt, hvor nogen gennemgår et specifikt sæt sider, som f.eks. En indkøbskurvs kassen.)

Andy forklarer, hvordan sektionerne i Google Analytics er organiseret via AABC: målgruppe, erhvervelse, adfærd og konvertering. Den øverste del af tragten er erhvervelse, midten er adfærd (interaktioner) og bunden er konverteringer (mål). Du kan find rapporten i Google Analytics under Konverteringer > Mål > Omvendt målsti.

Når du går til den side, ser du noget, der ligner et regnearksdatasæt. Målafslutningen er placeret til venstre, og der kan være mange forskellige mål derinde, såsom køb af e-handel, leadabonnenter, nye kundeemner eller begivenhedsregistranter. Der er en rullemenu øverst, hvor du kan vælg mellem et af dine mål.

Hvis du f.eks. Vælger abonnentmålet for nyhedsbrevet, vil alt i kolonnen længst til venstre være det samme mål. Den næste kolonne over vil have en kæmpe liste over alt dit indhold. Dette diagram viser, hvor overbevisende eller inspirerende hvert stykke indhold er, eller hvor godt det udløser hver handling. De øverst tiltrak flest abonnenter, mens de længere nede på listen tiltrak færre.

Dette er ikke procentdelen. Det er listen over alle de blogindlæg og sider, folk kiggede på lige før de abonnerede i rækkefølge efter antallet af personer, der abonnerede. Da det er det rå tal og ikke konverteringsfrekvensen, skal du lave lidt matematik, foreslår Andy. Flyt data til et regneark, og del det samlede antal personer, der abonnerer på sidevisningerne for hvert indlæg. Det giver dig konverteringsfrekvensen pr. Blogindlæg fra besøgende til nyhedsbrevsabonnenter.

Når du har dataene, er der flere muligheder. Sæt dit populære indhold i tung social rotation, oprette mere lignende indhold, skub indholdet til hjemmesiden, læg den i din startside diasshow og så videre. Der er så mange ting, du kan gøre, når du ved, hvilket indhold der er mere overbevisende for besøgende og inspirerer dem til at handle.

Du kan også se, hvilket indhold der har værdi i sektionen Adfærd. Under webstedsindhold, Alle sider, kaldes den yderste højre kolonne Sideværdi. For alt dit indhold kan du se hvor godt dette indhold bidrog til målene for webstedet i dollar.

Andy tilføjer, at det er vigtigt at forstå, at sessioner og brugere svarer til besøg og besøgende. Google Analytics ændrede det, fordi de vil være det universelle værktøj til apps såvel som websteder. Når du beregner en konverteringsfrekvens, bruger du normalt sidevisninger. Hvis 100 mennesker abonnerede efter at have set et stykke indhold, og der var 10.000 sidevisninger fra det, var der en konverteringsfrekvens på 1% af besøgende til abonnenter.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor det er vigtigt at opsætte filtre og knuse numre.

Sådan analyseres salgssider

Salgsider har et helt andet mål end uddannelsesmæssige sider. De har forskellige besøgende med en anden tankegang: potentielle købere. Derfor, du behandle dem forskelligt i analyser. Se efter forskellige adfærd og følg forskellige metrics, siger Andy.

På et leadgenereringswebsted vil besøgende gennemgå en række sider, før de har tilstrækkelig tillid, information og spørgsmål besvaret til at handle og blive en førende. Afvisningsprocent betyder noget for salgssider. Det betyder noget, om besøgende forlod siden fra en serviceside, eller om de fortsatte med at strømme ned på siden til de efterfølgende sider.

Da sider pr. Besøg og afslutningsprocent er vigtigere, skal du gøre det Brug et andet værktøj og rapporter i konverteringsafsnittet kaldet Funnel Visualization. For at finde rapporten, gå til Konverteringer > Mål > Tragtvisualisering.

Rapporten Tragtvisualisering viser trinfaldet for hver serie sider i en proces. Et e-handelswebsted ville have en indkøbskurv, en kasseside og en tak-side. Et websted for registreringsregistrering kan have en side med begivenhedsdetaljer, en side til begivenhedsregistrering og derefter tak-siden. Folk ender altid på tak-siden. Hele pointen med internetmarkedsføring er at få folk til disse tak-sider.

Rapporten Tragtvisualisering lader dig se, hvor stor en procentdel af mennesker, der faldt af ved hvert trin i processen.

Hvis du har et begivenhedswebsted, og du ser, at der er mange mennesker, der går til begivenhedsregistreringssiden og derefter går tilbage til begivenhedsdetaljesiden, skal de være på udkig efter information, de ikke fandt. I denne rapport vil du find spor om, hvilke oplysninger der mangler, og hvad du skal sætte på registreringssiden for at holde den besøgende flydende gennem tragten. Dette hjælper dig med at optimere denne tragt for at maksimere konverteringsfrekvensen.

Der er andre rapporter, der kan hjælpe dig måle effektiviteten af ​​salgsbaseret indhold, såsom navigationsoversigten.

På Google Analytics gå til Adfærd > Webstedsindhold > Alle sider. Nu vælg en bestemt sidemåske en salgsside eller en side i kassen eller konverteringsprocessen. Gå til fanen øverst, over diagrammet, det siger Navigationsoversigt. Dette er en lignende rapport, men den er til ethvert stykke indhold, ikke kun konverteringstragt. Rapporten Navigationsoversigt lader dig se hvordan folk kom til den side, du lige har klikket på, og hvis de gik, hvor de gik.

Du kan nogle gange se folk hoppe frem og tilbage mellem sider, hvilket betyder, at de leder efter flere oplysninger. Det giver dig en anelse om, at du har brug for at besvare et andet vigtigt spørgsmål på den side, tilføj noget socialt bevis som en vidnesbyrd eller opbygge indholdet for at holde den besøgende rejser frem gennem behandle.

Andy opsummerer anvendelserne til omvendt målsti og tragtvisualisering. Det omvendte mål er mere nyttigt til at måle udførelsen af ​​uddannelsesindhold, fordi der er mange mulige steder, hvorfra personen kan abonnere på nyhedsbrevet.

Tragtvisualisering er bedre til måling af konverteringer fra salgsbaseret indhold, fordi mere sandsynligvis har du en specifik strøm af sider, f.eks. at besøgende går fra en kontaktside til en tak side. Omvendt målsti er god til måling af konverteringer til abonnenter i dit marketingindhold, mens tragtvisualisering handler mere om transaktionsaktiviteter.

Plus forbedret e-handelsrapportering viser endnu mere indsigtsfulde oplysninger. Det fortæller dig ting som hvor mange gange den gennemsnitlige besøgende måtte komme til webstedet, før han købte. Det hedder det sti længde. En anden rapport er for tidsforsinkelse: Hvor hurtigt købte folk, og hvad var forsinkelsen i antal dage?

Lyt til showet for at finde ud af, hvad der skete med Andys konverteringsfrekvens, da han skar en formular fra 10 sider ned til 5.

Ugens opdagelse

Er du bekendt med Se Første funktion at Facebook for nylig blev frigivet? Det giver Facebook-brugere mulighed for at fortælle deres feed at altid se en bestemt persons eller sides indhold først.

Det er en markedsførers drøm, da du kan træne dine Facebook-fans til at anmode om, at dit indhold ses øverst i deres nyhedsfeed.

Sådan anmoder du om, at dit indhold først skal ses.

Hold musemarkøren over knappen Liked på skrivebordet, rul ned og klik derefter på Se først. Klik på en mobil enhed for at kunne lide siden. Klik derefter ud for det, hvor der står Følgende, og derefter kan du vælge Se først.

Gør det for alle dine yndlingssider. Og du er velkommen til at dele denne video med dine fans, så de markerer afkrydsningsfeltet Se første på din side.

Alle ønsker, at hans eller hendes side skal vises først i nyhedsfeeden. Træn dine fans og hjælp dem med at forstå værdien af ​​at markere afkrydsningsfeltet Se først.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan See First på Facebook fungerer for dig og dine fans.

Andre omtaler om showet

Dagens show er sponsoreret af Topmøde om sociale medier 2015.

Vil du forbedre din marketing på sociale medier? Har du brug for at bevise, at din indsats fungerer? Deltag i 4.000 medmarkedsførere på online mega-konferencen, der er designet til at inspirere og styrke dig.

Oplev de bedste og nyeste måder at markedsføre din virksomhed på Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram og Pinterest. Find nye måder til at forbedre dit indhold og måle dine resultater alt sammen fra dit hjem eller kontor.

Du vil blive ledet af 35 af de bedste professionelle på sociale medier, herunder Mark Schaefer, Mari Smith, Christopher Penn, Amy Porterfield, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Donna Moritz, Ron Nash, Michael Stelzner og mere. Vi har selektivt rekrutteret de bedste eksperter på alle større sociale netværk til at dele taktisk, trin for trin, praktisk information.

Sue Zimmerman er begejstret for at lære at bruge Instagrams nye Explore-funktion. Du lærer, hvordan du kan se, hvad der trender dagligt, hvordan man laver markedsundersøgelser for din virksomhed og de bedste måder at lede folk, hvor du vil have dem, så du udvider din e-mail-liste dagligt.

Andy Crestodina vil også fokusere på en række forskellige Google Analytics-taktikker, der spænder fra begynder til mere avanceret. Han fører dig gennem en rundvisning i de praktiske lektioner, du kan lære, de spørgsmål, du kan stille og de indsigter, du kan finde for hver af hovedafsnittene: Målgruppe, erhvervelse, adfærd og Konverteringer.

Summit på sociale medier er en onlinekonference. Det er 36 forskellige sessioner fordelt på 4 uger. Der er tre sessioner om dagen, tre gange om ugen, over fire uger. Og det er på alle sociale medieplatforme, du kan forestille dig. Tjek det ud. Besøg SMSS15.com for betydelige rabatter på early bird.

Lyt til showet!

.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Forbind med Andy på hans internet side og tjek hans blog.
• Læs Indholdskemi.
• Følg Andy videre Twitter.
• Udforske Webtrends og JavaScript.
• Lær mere om IP-filtre og mål.
• Undersøg den tid, folk bruger på konkurrenters websteder på Alexa.com.
• Udforske Afvisningsprocent og tid på stedet.
• Tjek ud Se først på Facebook.
• Lær mere om Summit for sociale medier 2015.
• Læs 2015 Social Media Marketing Industry Report.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Sådan abonnerer du på denne podcast på en iPhone

Se denne hurtige video for at lære at abonnere på din iPhone:

.

Hvad synes du? Hvad synes du om at analysere indhold med Google Analytics? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.