4 Sociale mediamål Hver virksomhed skal måle: Socialmedieeksaminator

Vinger du det, når det kommer til din sociale aktivitet?

Udtrykket “sociale medieafkast”Bliver ofte kastet rundt, og du ved, det er vigtigt.

Men hvor starter du, og hvordan relaterer du hvad du skal måle online med dine overordnede forretningsmål?

Her er fire forretningsmål, hvordan sociale medier kan påvirke disse mål, og vigtigst af alt, hvordan du kan måle virkningen af ​​din sociale medieindsats på disse mål.

Bestem, hvordan hvert mål nedenfor relaterer til dine specifikke forretningsmål og vælg derefter hvilken resultaterne på de sociale medier er relevante at måle.

Mål nr. 1: Bevidsthed om dit brand

vil du øg din brandgenkendelse og online indflydelse?

Det er vigtigt at være relevant. Hvis kunderne ikke er opmærksomme på dit brand, og hvad det står for, kan din virksomhed muligvis dreje hjulene.

Når kunder er opmærksomme på dit brand og interagerer med det på forskellige sociale mediesider, er de det mere sandsynligt at anbefale det til deres venner ved at lide indlæg på Facebook og retweet dig Twitter.

Sådan gør du måle din brandgenkendelse og indflydelse online.

Klout ser på dine forskellige profiler fra hele internettet for at vurdere din indflydelse. Din Klout-score afspejler dit brands social indflydelse baseret på din aktivitet på tværs af mange sociale netværk og varierer mellem 10 (lav) til 100 (Bieber).

Grav dybere ned i din score, Klout kan levere yderligere analyser, herunder:

• True Reach: Hvor mange mennesker du påvirker (bredden af ​​din indflydelse)
• Forstærkning: Hvor meget du påvirker mennesker (dybden af ​​din indflydelse)
• Netværkspåvirkning: Hvor indflydelsesrig dit publikum er (virkningen af ​​dine påvirkere)

Til måle effektiviteten af ​​din PR- og brandingindsats, registrer din Klout Score, True Reach, Amplification og Network Impact på et regneark hver måned. Derefter vil dine ændringer i score over tid give dig mulighed for det forstå, hvilken indsats der forbedrer din score.

I mit tilfælde, gæsteblogging og at øge mit gennemsnitlige daglige tweetantal fra to til fem har haft den største positive indvirkning på min indflydelsesscore.

BEMÆRK: Det er vigtigt at husk at Klout simpelthen evaluerer din eksterne sociale medie tilstedeværelse. Det er ikke en direkte måling af din indtjening eller succes som virksomhed. Det er en vigtig skelnen, fordi folk let kan blive fejet væk i forsøg på at øge disse sociale medienumre.

Mål nr. 2: Websitetrafik

Har du ønsket det? få mere trafik til dit websted eller din blog?

Trafik er vigtig for alle websteder, især hvis du sælger online.

Mens webstrafik aldrig skal være det endelige mål for dit websted i orden for at nå andre webstedsmål skal du have et baseline-niveau for trafik.

Hvis du opretter det smukkeste og mest effektive websted, du kan, betyder det ikke noget uden trafik.

Misforstå mig ikke, der er mange andre faktorer, der kan påvirke konverteringer, men webstedstrafik er det brændstof, der kræves for selv at starte løbet.

Ud over salgsmuligheder, jo flere mennesker du besøger dit websted, jo større chancer har folk for at engagere sig i din blog indhold, klik på dine sociale medie-widgets, interagere med dit brand eller del dit websted med venner og tilhængere ved hjælp af din deling knapper.

Sådan gør du måle besøg fra sociale medietrafik.

Google Analytics gør denne proces meget enkel for enhver webstedsejer.

Brug for at forstå trafikGoogle Analytics sociale rapporter, som viser webstedsdata genereret direkte fra over 400 sociale websteder.

• Åbn din Google Analytics-konto.
• Vælg fanen Trafikkilder.
• I rullemenuen Social skal du vælge oversigtssiden.
• Optag besøg og besøg via social henvisning i dit regneark.

Mål nr. 3: Webstedsbesøgende loyalitet

vil du øge mængden af ​​tid brugt på dit websted eller din blog?

Jo mere tid folk bruger på din side, jo mere sandsynligt er det køb fra dig.

Hvis de personer, der besøger din side, kun gør det en gang, udfører du ikke en langsigtet webstrategi. Ideelt set vil du opret loyale besøgende, der besøger dit websted.

Et andet meget vigtigt aspekt af gæsternes loyalitet er at forstå i gennemsnit hvor mange besøg der kræves for at en af ​​dine besøgende kan konvertere.

EN konvertering kan være en besøgende, der køber fra dit websted, tilmelder sig et e-mail-nyhedsbrev eller downloader en e-bog.

Sådan gør du måle besøgende loyalitet fra sociale medier.

Denne måling kræver et engangs opsætningstrin (del A), men når den er afsluttet, kan den let genbruges til fremtidig måling (del B).

Det bliver du nødt til Opret et tilpasset segment inde i Google Analytics specifikt for din sociale medietrafik.

Besøgendes loyalitet numre afhænger meget af din webstypetype, dine læsere og det indhold, du producerer. Derfor er det vigtigt at se på dine basislinjeniveauer, sæt et mål og mål din tendens over tid.

Del A - Opsætning

1. Åbn Google Analytics, og klik på dit administratorpanel.
2. Klik på linket Avancerede segmenter. Klik på Opret + nyt segment.

   

1. Navngiv dette nye segment "Kilder til sociale medier."
2. Klik på den grønne rullemenu, og vælg den grønne kilde. Inde i tekstinputfeltet skal du indtaste URL-adressen til et socialt medie-websted, f.eks. "Facebook.com."

   

1. Klik på Tilføj ELLER erklæring, og klik derefter på Tilføj en dimension, og vælg igen Kilde for at tilføje et andet websted. Gentag trin 4 for at tilføje en anden kilde til henvisning til sociale medier, såsom Twitter.

   

1. Gentag trin 5 for at tilføje alle vigtige kilder til sociale medier, såsom Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon og Digg. Når disse er blevet føjet til dit tilpassede segment, skal du klikke på knappen Gem segment.

Del B — Måling af loyalitet

1. Fra fanen Google Analytics Standardrapportering skal du vælge fanen Målgruppe.
2. Fra rullemenuen Adfærd skal du vælge siden Frekvens og nyhed.
3. Klik på fanen Avancerede segmenter, tjek dine tilpassede kilder til sociale medier, og tryk på knappen Anvend.

   

1. Tilføj procentdelen af ​​det samlede antal besøg (det øverste procenttal) for de første tre rækker med antal besøg (3 eller færre besøg), og træk denne procentdel fra 100% for at beregne din regulære værdi. Registrer din Regulars-procent på dit regneark. Mit mål er at øge min Regulars-procent over tid.

   

Mål nr. 4: Omregningskurser

vil du øge de samlede konverteringer fra sociale medier?

De fleste virksomhedsejere vil forstå det direkte forhold mellem sociale aktiviteter og salg.

Du burde kend trafikkilden for ethvert vigtigt forretningsmål og disse mål skal sættes op i Google Analytics eller din valgte software.

For de fleste af jer er det vigtigste webmål en besøgende, der konverterer til en lead, der fanges ved at indtaste personlige oplysninger i en af ​​dine webformularer. For virksomheder, der driver størstedelen af ​​forretningen online, er disse mål organisationens livsblod og er vigtige mål for succes.

Selvom du lige er begyndt at erhverve kunder eller kundeemner online, skal du gøre det gør denne måling til et primært fokus for din indsats.

Sådan gør du måle konverteringer fra sociale medier.

Ved hjælp af de sociale rapporter i Google Analytics kan vi forstå den specifikke værdi af hvert socialt netværk. Selvfølgelig skal du have mål opstillet i Google Analytics for at konverteringsoplysningerne skal vises.

Gør følgende:

1. Åbn din Google Analytics-konto.
2. Vælg fanen Trafikkilder.
3. Vælg siden Konverteringer i rullemenuen Social.

   

1. Optag konverteringer og konverteringsværdi i dit regneark. Overvej at registrere denne værdi oftere end månedligt.

   

Konklusion

Jeg anbefaler dig måle dine mål på månedsbasis skal du registrere disse tal i et Google-regneark og overvåge stigningerne eller faldene måned til måned. Som en bonus kan målingerne her sket alle med gratis software.

Lad dig ikke narre dig selv til at tro, at sociale medier er helt gratis markedsføring. Din tid er værdifuld, især hvis du lige er startet, eller hvis du er en lille virksomhed. Ufokuseret indsats brugt på sociale medier kan hurtigt blive en enorm tidssænkning.

Ved at måle din sociale mediers indvirkning, kan du sikre den bedste udnyttelse af din tid og ressourcer.

Hvad synes du? Hvilke målinger på sociale medier måler du? Hvilke spørgsmål har du om måling af mål? Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.