5 værktøjer til måling af sociale medier ROI: Social Media Examiner

Kæmper du for at bestemme en nøjagtig ROI inden for social media marketing?

Spekulerer på, hvilke af dine sociale mediekampagner, der er mest rentable?

Det er vigtigt at vide, om de penge, du har investeret i din marketing på sociale medier, har givet et afkast, der er værd, hvad du har lagt i.

I denne artikel vil du find fem værktøjer, der hjælper dig med nøjagtigt og fuldstændigt at måle dit ROI på sociale medier.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Kissmetrics

Kissmetrics er en analyseplatform designet til at optimere marketing succes og ROI. Det lader dig spore enkeltpersoner, grupper af lignende individer og dine brugere som helhed under deres besøg på dit websted.

Folk spores anonymt ved deres første besøg hele vejen igennem flere besøg og konverteringer, og selv efter at de er gået tilbage og kommer tilbage.

Det er et godt værktøj til at evaluere kundeadfærd og ROI.

Stand-out-funktionen ved Kissmetrics er, at den bemærker, når brugerne forlader og kommer tilbage, og hvad de gør, når de vender tilbage.

Du kan spore ROI, der kommer fra Facebook, LinkedIn, Twitter eller ethvert webstedog tilskrive konverteringskredit til den korrekte sociale mediekanal, så du kan spore hele din kundes livscyklus mere præcist.

Dette til gengæld giver værdifuld information om ROI og giver dig mulighed for at se hvilke betalte reklamekilder, der faktisk fungerer og konverterer.

En gratis prøveversion af Kissmetrics er tilgængelig, når du først tilmelder dig. Derefter starter planerne med $ 120 pr. Måned. A / B-testrapporter er tilgængelige med Power Plan, som i øjeblikket er $ 600 pr. Måned.

# 2: Lommeregner til kundelevetid

Mens masser af sociale mediekampagner prioriterer salg eller engagement på platformen, bruges sociale medier ofte til oprette forbindelse til nye målgrupper og generere nye kundeemner. Hvis det er dit mål, er det en god ide at beregne din omtrentlige værdi for kundens levetid (CLV).

Du kan bruge Kunde Lifetime Value Calculator til find ikke kun ud af, hvad en ny kundeemne koster dig, men også om det er det værd.

Med dette værktøj kan du Opret CLV'er for hver af dine forskellige kundegrupper. For eksempel kan en smykkebutik beregne værdien af ​​kunder, der foretager store engangskøb af høj værdi som vielsesringe som såvel som kunder, der køber et meget billigere charmearmbånd, men som i gennemsnit kommer tilbage seks gange for at tilføje charms til armbånd.

Ved at kende en estimeret CLV kan du hurtigt finde ud af, hvor meget du er villig til at bruge på leadgenerering eller engagementskampagner på sociale medier.

Customer Lifetime Value Calculator er gratis og hurtig.

# 3: RJ Metrics 'Cloud BI

For en mere dybdegående analyse af CLV, prøv RJ Metrics ' CloudBI. Værktøjet beregner ikke kun automatisk CLV, det bliver endda bryde CLV ned for at vise den sociale mediekanal, der sendte dig kunden i første omgang.

RJ Metrics tilbyder også fantastiske funktioner som churnanalyse, der giver dig indsigt i dine kunders adfærd og analyse om markedsføring af investeringsafkast, da det vedrører omkostninger til kundeopkøb.

Derudover vil RJ Metrics vise dig all-time-værdien baseret på anskaffelseskilden og gentag ordrerentabilitet fra forskellige kilder. Dette hjælper dig med at beslutte, hvilke sociale annonceplatforme der fungerer for dig, og hvilke du skal investere i.

Du kan endda få rapporter sendt til dig regelmæssigt.

# 4: Cyfe

Cyfe er et alt-i-et rapporteringsværktøj, der giver en sindssyg mængde information om, hvordan dit indhold deles på tværs af sociale medier og den indvirkning, det har på dit samlede investeringsafkast.

Du kan Brug widgets til at oprette flere tilpassede dashboards, hvor du kan se rapporteringen på Facebook-annoncer, Twitter-engagement, Shopify-ordrer og salg eller Google Analytics. Kategorierne af widgets at vælge imellem inkluderer reklame, blogging, e-mail-sporing, sociale medier og meget mere.

Cyfe har nogle virkelig interessante sociale sporingsfunktioner kombineret med detaljeret ROI og analyserapportering som deres Twitter Mentions-widget. Med denne funktion kan du spore antallet af Twitter-omtaler på et bestemt nøgleord eller hashtag.

Hvis du f.eks. Kører en konkurrence, kan du spore dit udpegede hashtag for at se, hvor langt rækkevidden strakte sig, og hvor mange mennesker der deltog.

Du kan spore salg, fakturaer, sociale medier nævner, besøg på dit websted og udgifter hurtigt og nemt.

Cyfe er gratis at starte med en præmieplan, der kun koster $ 19 pr. Måned (eller $ 14 pr. Måned, hvis den betales årligt). Bemærk: premium tilbyder ubegrænset alt inklusive dashboards, widgets og tilpasning.

# 5: Google Analytics

Google Analytics giver dig mulighed for at se, hvor din trafik kommer fra, og hvordan besøgende interagerer med dit websted, herunder de besøgende, der kommer fra sociale medier.

Du kan spore reaktionen på forskellige sociale kampagner og se hvilke der er mere succesrige med at flytte brugere til og på hele dit websted samt spore specifikke konverteringer.

Næsten alle større sociale mediesider tilbyder analyser på platformen, der fortæller dig, hvor mange brugere der klikker på dit websted, eller hvor mange konverteringer dine annoncer genererer. Du skal dog stadig spore aktivitet på sociale medier, herunder annoncekampagner, med Google Analytics.

For at få et mere komplet og nøjagtigt overblik over socialt investeringsafkast kan du Brug sektionen Social Analytics til at oprette mål til at måle værdien af ​​de sociale henvisninger der kommer til dit websted.

Derudover lader Google Analytics dig spore konverteringer ved at tage hele købscyklussen i betragtning, så du kan se, hvilke sider der var med til at udløse konverteringer, eller hvilke kampagner der fungerer, og hvorfor.

Google Analytics giver værdifuld indsigt i, hvilke sociale mediekanaler (og annonceplatforme) der sender dig mest (og mest relevant) trafik. Som en ekstra bonus er det gratis og let at konfigurere på dit websted.

Konklusion

At måle og konsekvent evaluere ROI ville være en massiv hovedpine, hvis det ikke var for de fem værktøjer, der er anført ovenfor, og andre som dem. Når du beregner dit mest nøjagtige investeringsafkast, vil du dog stadig tilføje alle de nødvendige faktorer og omkostninger.

Disse kan omfatte det beløb, du betaler for kampagnerne, på sociale medieværktøjer (inklusive konkurrence, analyse og planlægningssoftware) og de sociale mediespecialister, du betaler for at oprette indhold.

Sørg for at overveje disse omkostninger og indregne dem, hvor det er nødvendigt. Ovenstående software og værktøjer kan hjælpe dig med at gøre resten og give dig en nøjagtig vurdering af dit sande investeringsafkast.

Hvad synes du? Hvordan måler du ROI? Hvilke omkostninger regner du med? Hvilke værktøjer har du brugt? Del dine tanker, viden og erfaring i kommentarerne nedenfor!