Sådan får du fans til brandmestre: Social Media Examiner

Er din synlighed på sociale medier faldende?

Gad vide hvordan dine største fans kan hjælpe?

I denne artikel vil du find ud af, hvordan du kan gøre engagerede fans og tilhængere til brandmestre.

Hvorfor Brand Champions betyder noget for social synlighed

Når marketingfolk forbereder sig på at føle de fulde effekter af udviklende algoritmer på sociale medier, er forhold den nye rækkevidde. Mere end nogensinde er en kernegruppe af højt engagerede fans mere værdifuld end millioner af frakoblede tilhængere, og de kan have en enorm indflydelse på din marketingindsats.

Social media engagement har en sneboldeffekt. Når en person interagerer med dit indlæg, fortæller den person algoritmen, at dit indhold er værdifuldt. Da flere mennesker beskæftiger sig med indlægget og godkender dets værdi, vil algoritmen levere det til flere nyhedsfeeds. Det engagement vil også øge sandsynligheden for, at andre mennesker er tilbøjelige til at interagere med dit indlæg.

Ved effektivt at mobilisere dine brandmestere kan du gør det forlovede snebold til en lavine.

For eksempel, Wendy's retweets indlæg fra fans og tilføjer underholdende personlige billedtekster for at maksimere engagementets sneboldeffekt og oprette hengivne brandmestre. Da Wendys indhold får flere retweets, vil flere brugere sandsynligvis se og engagere sig i det.

Mens brandmestre er en stærk allieret på tværs af alle sociale medieplatforme, er de særligt vigtige for Facebook-marketingfolk. Tidligere i år, Facebook opdaterede sin nyhedsfeedalgoritme at lægge mere vægt på indhold fra venner og familie, hvilket giver mindre plads til offentlige stillinger.

I stedet for passivt engagement prioriterer den nye algoritme "meningsfulde interaktioner mellem mennesker." Ændringen, som påvirker alle platforme Facebook ejer, er ikke designet til at ekskludere udgivere fra nyhedsfeeden, men snarere til at tilskynde indhold, der inspirerer til personlige forbindelser og samtaler.

For at forblive relevant i lyset af den nye algoritme skal du mobilisere dine brandmestre til at generere disse meningsfulde interaktioner på tværs af dine sociale medieplatforme.

# 1: Find potentielle brandmestre

Vi har alle disse fans: tilhængeren, der kommenterer hvert Facebook-indlæg, og medarbejderen, der tweets om hver produktlancering. Disse er dine brandmestre, de mennesker, der er mest begejstrede for, hvad din virksomhed tilbyder og dybt investeret i dens succes. Hvordan nulstiller du disse mennesker? Se først på det sociale.

Det kan synes indlysende, men altid svare på dine fans. Det er den bedste måde at udvikle en menneskelig stemme til dit brand og få dit publikum til at føle sig værdsat. Til at illustrere, MoonPie har udviklet en quirky stemme på Twitter og er kendt for at komme ind i vittig frem og tilbage med sine tilhængere.

Når du konsekvent deltager på sociale medier, evaluere dit publikum til sociale medier for at identificere dine mest engagerede fans. Med en lille opmuntring har en tilhænger, der har interageret med flere stillinger, potentialet til at blive en brandmester.

Du kan bruge SocialRank til identificer dine mest engagerede Twitter- og Instagram-tilhængere. Det er et gratis værktøj, der giver dig mulighed for det sorter dit publikum i kategorier som "mest værdifulde" (tilhængere med mest indflydelse) og "mest engageret" (tilhængere, der interagerer med dit indhold hyppigst).

SocialRank tilbyder også en betalt version, der giver dig mulighed for at sammenlign dit publikum med andre mærker. Prispunktet for betalt version, Market Intel, varierer afhængigt af størrelsen på din virksomhed.

Når du har identificeret dine største fans, beløn dem for deres entusiasme ved at bruge din platform til sæt dem i rampelyset. Afhængigt af din branche og størrelsen af ​​din virksomhed kan dine brandmestre komme fra din familie og venner eller en stor base af medarbejdere og kunder.

Vær kreativnår du vurderer interesserne i dit brands indre cirkel og tilpas din tilgang baseret på hvilken sektor din brandmester kommer fra.

Styrke potentielle Brand Champion Relationships med en social shoutout

En lille anerkendelse på sociale medier kan gøre en lunken tilhænger til en brandfanatiker. Når du har brugt et værktøj som SocialRank til at identificere dine mest råbværdige fans, kan du vis din påskønnelse ved at præsentere dem på din side. Bare vær sikker på at have tilladelse ved deling af brugergenereret indhold.

Her er et par eksempler på mærker, der genkender deres fans på sociale medier.

Æble lancerede sin officielle Instagram-konto sidste år for udelukkende at fremvise iPhone-fotografering. Virksomheden inviterede iPhone-brugere til at indsende fotos og videoer ved hjælp af hashtagget #ShotoniPhone. Kontoen indeholder de bedste indsendelser, herunder citater og voiceovers fra fotograferne samt fotografernes Instagram-håndtag.

Det er en fantastisk måde at fremvise produktet på, mens man udlåner vægten af ​​Apples platform til nogle af brandets største fans.

Thomas & Friends deler fotos indsendt af forældre til børn ved hjælp af Thomas & Friends merchandise. Ud over at være godt indhold, der føles autentisk og menneskeligt, er det en meningsfuld måde at genkende fans, der er stærkt engagerede i brandet på sociale medier.

Bilmærket MINI kørte en social mediekonkurrence omkring hashtag #FitsInMyMINI. De inviterede MINI-ejere til at indsende fotos af overraskende ting, de var i stand til at passe i de berømte små biler. Præmien? MINI delte de bedste fotos på sin Instagram-konto. Udsigten til anerkendelse er ofte mere end nok motivation til at inspirere til deltagelse.

Dette brugerbillede vandt MINIs #FitsInMyMINI månedlige fotoudfordring.

Ferier giver mulighed for at genkende dine medarbejdermestre og hengivne fans af sociale medier. Er en kernegruppe i din kundebase bestående af lærere? Giv dem et råb i løbet af lærerens værdsætningsuge. Vil du fremme din virksomheds positive arbejdskultur? Fremhæv medarbejdernes venskaber på Best Friends Day.

Det Nationaldagskalender er en ressource til tilfældige nicheferier, der stemmer overens med dine marketingmål.

Pro Tip: Send beskeder direkte til personer, når de præsenteres i en social mediekampagne. Tilskynd dem til at engagere sig i stillingen. Sørg for at inkluderer et direkte link til indholdet at gøre det så let som muligt for den fremhævede brandmester at få adgang til og dele det. Her er en eksempelbesked:

# 2: Rekrutter Brand Champions

Når kommunikation er involveret i dit brand, er kommunikation nøglen. Dine brandmestre er typisk ikke marketingeksperter, så det vil du gerne give en klar retning og hjælpe dem med at forstå virkningen af ​​deres indsats.

For at inspirere til meningsfuldt, bæredygtigt engagement skal du overveje at have en variation af følgende samtale:

Hvis du når ud til medarbejderne, kan du måske kommunikere denne besked via e-mail eller under uformelle samtaler omkring vandkøleren. Hvis du ikke har personlig adgang eller personlige kontaktoplysninger til dine brandmestere, overvej at levere meddelelsen via en direkte besked på sociale medier.

Når du har overbevist disse hengivne fans om, at hvad de laver er vigtigt, skal du give dem de værktøjer og strategier, de har brug for for at gøre det effektivt.

# 3: Gør det let for Brand Champions at hjælpe dig

For at interagere med dit indhold skal dine fans først finde det. Desværre kan du ikke stole på algoritmer på sociale medier for at levere hvert indlæg til deres nyhedsfeeds. Her er et par kreative måder at sikre, at dine største fans har let adgang til dit indhold.

Tilskynd hengivne fans til at vælge "Se først" på din Facebook-side

Hvis dit brands indhold er blandt de første indlæg, de ser i deres nyhedsfeeds, er de mere tilbøjelige til at engagere sig.

For at sikre, at de først ser din sides indhold, skal de besøg din side, klik på knappen Følgendeog ændre indstillingen fra Standard til Se først.

Opret eksklusive samfund for dine mest engagerede fans

Giv dine mest hengivne fans bag kulisserne adgang til dit bedste indhold.

Det Instant Pot Community på Facebook har mere end en million medlemmer og et meget aktivt diskussionsforum. Brugere sender opskrifter og anmoder om råd fra andre medlemmer, og mærket reklamerer for nye produkter og salg.

For at blive medlem af gruppen skal potentielle medlemmer besvar et par spørgsmål for at bekræfte, at de er produktbrugere. Gruppen føler sig eksklusiv, og det meste af indholdet er brugergenereret og nyttigt.

Andre muligheder for samfund inkluderer private Pinterest-boards og LinkedIn-grupper.

Inkluder links til sociale kampagner i dit e-mail-nyhedsbrev

Konstant kontakt er et populært værktøj til generering af nyhedsbreve via e-mail. Den brugervenlige platform gør det let at inkluderer links til dine vigtigste sociale mediekampagner. Priser varierer afhængigt af de funktioner, du ønsker, og størrelsen på din kontaktliste, men det er kun $ 20 pr. Måned for en grundplan med færre end 500 kontakter.

# 4: Gamify-deltagelse for formelt at anerkende mestermærker

Gamification (anvendelse af gameplayelementer til dit sociale medieindhold) er en anden måde at genkende og engagere dine mest entusiastiske fans på. Inkorporering af konkurrencer, point, leaderboards og priser påberåber den iboende motivation, der stammer fra konkurrence, og inspirerer til meningsfuld deltagelse fra dine tilhængere.

Hvad er pointen med at være i føringen, hvis ingen ved, at du vinder? Brug leaderboards til at give dit publikum opdateringer i realtid om dine sociale mediekonkurrencer og hold deltagerne motiverede.

stige.global er et godt værktøj til oprettelse af leaderboards og scorecards. Basisversionen er gratis for 0-100 brugere. For at få adgang til yderligere funktioner varierer de månedlige omkostninger fra $ 10,80 til $ 59,49.

For at genkende Twitter-engagement identificere brugere baseret på deres Twitter-håndtag. Giv brugerne en score baseret på hvor mange gange de har beskæftiget sig med dit indhold.

Derefter del leaderboardet på tværs af dine sociale medieplatforme, især i dine eksklusive samfund.

Klik her for at lære mere om, hvordan du opretter et brandambassadørprogram.

Hvad synes du? Bruger din virksomhed aktivt brandmestre? Hvilke tip kan du tilbyde? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.