26 tip til at komme i gang med markedsføring af sociale medier: Socialmedieeksaminator

Ønsker du at komme i gang med social media marketing?

Vil du genoverveje, hvordan du har brugt sociale netværk?

I dette indlæg vil jeg dække 26 tip, et A-Z guide, der hjælper dig med at forstå rygraden i succesrige sociale mediestrategier.

# 1: Vurder og revurder

En måde at vurdere, om der skal bruges et af de "store fire" sociale netværkssider som Samson Lov refererer til Facebook, LinkedIn, Twitter og Google+, er ved at se på statistikken - antal brugere på hvert netværk.

Statistiske data er en interessant faktor at se på, mens du beslutte, hvor du skal bygge tilstedeværelser. Husk dog, at det er et af mange perspektiver. Nogle sociale netværkssider kan give mere mening til din virksomhed end andre. Vi diskuterer dette yderligere i Tip nr. 19, Start et eller andet sted og Start Small.

# 2: Byg en gruppe følgere

Austin Considine afslører den "værst bevarede hemmelighed i Twittersphere." Han skriver:

”Den ven, der skryter af at have 1.000, endda 100.000 Twitter-tilhængere, har muligvis ikke tjent dem gennem hårdt arbejde og sociale netværk; han har måske simpelthen købt dem på det sorte marked. ”

Rom blev ikke bygget på en dag, og de sociale medier tilhører heller ikke. Virksomheder burde tænk på tilhængere som noget, de har tjent—Den virtuelle klapp på ryggen.

# 3: Curate Content

Spørgsmålet om originalt indhold vs. kurateret indhold kan til tider være lidt forvirrende for virksomheder, der starter på sociale medier. I bund og grund skal du gøre begge dele. En god tommelfingerregel er 80-20-reglen—brug 80% andres indhold og 20% ​​dit eget.

Eric Savitz forklarer,

”Da content marketing bliver mere og mere centralt i den overordnede strategi, ser marketingfolk på curation af indhold som en måde at hjælpe med at skære igennem rodet og give deres potentielle kunder de værdifulde oplysninger, som de er til ser ud. ”

# 4: Dedikation til langdistanceflyvning

Problemet, som mange virksomheder støder på, er at de begynder at bruge sociale medier med en masse gode intentioner, som en person, der har lavet et nytårsforsæt til at udøve hver dag. De har stor fremmøde i gymnastiksalen i januar, og i februar mangler de i aktion.

Udvikle en rimelig, gennemførlig plan og hold dig til det året rundt.

# 5: Elicit-svar

Ingen kan lide at blive snakket uden at få mulighed for at svare. Hvis du har en blog, lad dine brugere kommunikere og svare på dine indlæg via kommentarer. Stil tankevækkende spørgsmål på dine andre sociale netværkssider, som folk virkelig vil reagere på.

# 6: Følg Twitter-lister

Der er mange fordele, når du Opret og følg Twitter-lister. Crystal Vogt foreslår:

“Twitter lister giver dig også mulighed for det find ligesindede tilhængere ved at gennemgå andres lister. Det Twitter-liste funktion kan være et vigtigt redskab for virksomheder. ”

# 7: Mål bør ikke skjules

David Meerman Scott skriver i sin bog, De nye regler for markedsføring og PR:

”Når indhold effektivt fremmer handling, er det næste trin i salgsprocessen - en e-handelsvirksomhed Knappen Produkter, B2B-virksomhedens formular til download af hvidbog eller Donation-link til nonprofitorganisationer - er nemme at gøre Find."

Gør dine produkter og tjenester lette at finde så brugerne ved, hvordan de skal tage det næste skridt.

# 8: By i perspektiv

Nogle gange kan det være forvirrende at forstå forskellen mellem sociale netværkssider. jeg elsker Jeffrey HayzlettHjemby analogi:

“Tænk på LinkedIn som et tegn på, at du skriver på Main Street; Twitter, udsigten fra din veranda, mens du vinker, når folk går forbi; og Facebook som den hule, du bruger til at invitere specielle mennesker til at lære dig at kende. ”

# 9: Industri-kontakter + klienter = brugere at følge

Georgina Laidlaw tilbyder en liste over fejl, der kan kvæle din succes med sociale medier og inkluderer en større tilsyn, som jeg har set foretaget gentagne gange af virksomheder: Ikke at følge eller venskabe branchekontakter (og kunder også).

Når du følg dine kontakter og kunder, har du mulighed for at læse deres nyheder; se førstehånds hvilket indhold der er vigtigt for deres forretning; og kommentere, svare og fremme din dialog.

# 10: Deltag i samtalen

På nuværende tidspunkt er sætningen "deltage i samtalen" blevet føjet til rækkerne af klichéer på sociale medier. Hvis din virksomhed er i stand til det tildele et par personer, der regelmæssigt kan repræsentere og tale på vegne af virksomheden via sociale medier finder du mange belønninger.

Apropos samtale, virksomheder der kræve tilstedeværelse på sociale netværkssider har brug for en unik og genkendelig stemme. Vi taler mere om stemme i Tip # 24, Stemmelektioner.

# 11: Søgeordsforskning

Caroline og Steve Melberg påpege, at søgeordsforskning er en af ​​de vigtigste dele af SEO-processen, ”alligevel er der faktisk kun få små virksomhedsejere gennemføre en fuldstændig og komplet søgeordsforskningsøvelse inden de deltager i deres første SEO-kampagne. ”

Caroline og Steve anser søgeordsforskning for at være afgørende for at hjælpe virksomheder:

• Identificer de bedste og mest rentable søgeord til deres kampagner
• Find mistede muligheder, der kan være rentable for deres nicheog omvendt dem, der skal ridses fra deres liste
• Identificer fokus og retning for deres SEO-kampagneog i sidste ende kernen i deres online marketingstrategi

# 12: Placering, placering, placering

I en af ​​vores tidligere 26 Tips-artikler om emnet placeringsbaseret markedsføring, vi henviste til Neil Patel'S 8 strategier til lokal søgning, der giver fremragende retningslinjer for lancere lokale kampagner og er værd at gentage her (efterfulgt af tip nr. 13, markedsfør din virksomhed lokalt med yderligere tanker om lokale lister).

• Søgeord forskning til fokus på branchespecifikke vilkår og geospecifikke vilkår.
• Optimer dit websted til lokal søgning ved at tilføje lokalt optimerede titeltags og metabeskrivelser.
• Opret et geografisk sitemap.
• Få den bedste Google Places-fortegnelse muligt.
• Byg profiler på andre websteder at oprette citater til lokal SEO.
• Få lokale anmeldelser, når du tilføj knapper til dit websted og opmuntre til anmeldelser.
• Byg links fra relaterede lokale virksomheder og lokale bloggere.
• Optimer dine sociale sider (Facebook-side, Twitter-profil, LinkedIn-side, Google+ osv.) Til lokal.

# 13: Markedsfør din virksomhed lokalt

Med stigningen af ​​smartphones, tablets og mobile enheder er lokal markedsføring blevet stadig vigtigere for virksomheder. Sian Simon foreslår faktorer, der hjælper med få gode lokale lister:

• Opret en profil inden for selve søgemaskinerne.
• Bliv opført i lokale biblioteker (f.eks., Supersider, Bysøgning), som giver dig en chance for at blive vist mere end én gang i søgemaskinens resultater.
• Gør krav på din virksomhedsfortegnelse, og opret din profil—Du kan komme i gang med Google, Yahoo! og Bing.

# 14: Netikette og svartid

Tom Cull tilbyder rådgivning om forretningstid på sociale medier:

”Det kan være en blogkommentar, en besked via en formular på dit websted eller en e-mail direkte ind i din indbakke; alle potentielt lige så gode kundeemner som hinanden. Hvad kunden ønsker i hvert enkelt tilfælde er et hurtigt svar, der adresserer deres forespørgsel og giver en næste fremgangsmåde. Hvis det er en personlig blog, e-mail eller endda sociale medier, forventer folk generelt et svar inden for 1-2 dage. "

Få YouTube Marketing Training - Online!

Vil du forbedre dit engagement og salg med YouTube? Deltag derefter i den største og bedste samling af YouTube-marketingeksperter, når de deler deres dokumenterede strategier. Du modtager trin-for-trin live instruktion med fokus på YouTube-strategi, videooprettelse og YouTube-annoncer. Bliv YouTube-marketinghelt for din virksomhed og kunder, når du implementerer strategier, der får dokumenterede resultater. Dette er en live online træningsbegivenhed fra dine venner på Social Media Examiner.

KLIK HER FOR DETALJER - SALG AFSLUTTER 22. SEPTEMBER!

Svarer du inden for 1-2 dage på forespørgsler, du modtager via dine sociale netværkssider, blog eller e-mail? Hvis ikke, hvordan kan du øge din svartid?

# 15: Mål for succes med sociale medier

Forrester Research har analyseret hundreder af virksomheder, der har succesrige sociale mediestrategier. Fra deres forskning har de identificeret fem primære mål for succes:

• Hører efter—Brug værktøjer til sociale medier til forskning og bedre forstå dine kunder.
• Taler—Brug sociale medier til at sprede dit brand- og virksomhedsmål.
• Energisk—Find dine “uofficielle” ledere og brandentusiaster og Brug sociale medier til at overlade kraften i deres ideer og mund til mund.
• Støtter—Indstil værktøjer til sociale medier til hjælpe dine kunder med at støtte hinanden.
• Omfavne—Integrer dine kunder i den måde, du driver forretning på og give dem en mulighed for at dele produktideer og omkostningsbesparende tip. Dette er den mest komplekse strategi; og en, når den er implementeret godt, kan demonstrere den største ROI.

# 16: Tålmodighed er en dyd for markedsførere af sociale medier

Ilias Chelidonis minder os om,

”Alt, hvad der er værd, tager tid at bygge, og voksende stammer og tilhængere på sociale netværk og at skabe samfund tager tid. En måde at tænk på det er som at bygge et hus 'en mursten ad gangen. ’I tilfælde af sociale medier er det et stykke indhold ad gangen.”

# 17: Hurtig på dine fødder

I tip nr. 14 diskuterede vi vigtigheden af ​​at svare på brugernes forespørgsler inden for 1-2 dage. Men sociale medier kan også være uforudsigelige. En negativ kommentar kan udløse en kædereaktion, så du skal være hurtig på dine fødder diffuse ting, før de bliver værre.

Nicholas D'Angelo tilbyder følgende råd:

”Som et brand, eller især som den sociale medieleder for et brand, der har negative kommentarer eller en 'brandassassin' kan have en drastisk effekt på den måde, din virksomhed opfattes af andre. Som et brand skal du:

• Vær den større person
• Søg opløsning
• Prøv at hjælpe
• Gør alt, hvad der er i din magt vend denne 'brandmorder' til en 'brandambassadør' og tag den højere vej. ”

# 18: Rund Robin dit teams tanker

Nogle gange, selv med de bedste intentioner, er en virksomhed ikke instinktivt forstå den værdi, som et socialt netværk kan give til deres forretning.

Heather Clifford foreslår at se til dine interne teams efter ideer.

"Hvorfor ikke være vært for et socialt sammenhold med dit team og diskutere alle de værdifulde aspekter af din virksomhed? Lav en round robin og tillad hver person på dit team at give sine tanker... Brug den værdi, der er lige under dit eget tag. Mulighedstænkning sammen med gruppeinput er ekstremt værdifuld i dag. ”

Tal med medlemmer af dit team om virksomhedsmeddelelser på sociale medier og se hvilken indsigt du får.

# 19: Start et sted og start lille

I tip nr. 1, vurder og revurder, diskuterede vi beslutningstagning på social platform med hensyn til størrelsen af ​​netværk.

Mark Parker tilbyder dette gode råd:

”Det bedste sted at starte er at se på hvem du vil kommunikere med, definer din typiske kunde og se på deres fortrolighed med teknologien, og hvor du sandsynligvis finder dem. ”

Han advarer også om ikke at "overtænke interaktionen... starte et sted og starte i det små."

Uanset om det er en af ​​de "store fire" eller Youtube, Pinterest, Yelp eller et af de mange andre steder, vælg, hvad der er mest relevant for din virksomhed.

# 20: Tidsallokering

I efteråret 2012, VerticalResponse undersøgte 462 virksomheder med færre end 100 ansatte og fandt ud af, at 43% af de små virksomheder bruger mindst 6 timer om ugen på sociale medier.

At finde socialt medieindhold blev rapporteret som at tage mest tid efterfulgt af læring og uddannelse, analyse af indsats, scoping ud af konkurrencen og svare på spørgsmål.

Hvor meget tid bruger din virksomhed på sociale medier? Hvad er de mest tidskrævende trin?

# 21: Opdater overbelastning kan være et problem

e-marketingmedarbejder rapporteret om en undersøgelse foretaget af SocialVibe der fandt "en tredjedel af amerikanske internetbrugere, der havde afsluttet en social forbindelse med et brand, gjorde det, fordi virksomheden simpelthen sendte for mange opdateringer." Kommuniker og undervis. Oversvøm ikke.

# 22: Stemmelektioner

Hvordan lyder din virksomhed på sociale medier? Er du professionel? Venlige? Venlig professionel? Alvorlig? For seriøst?

Brad Smith anbefaler, at virksomheder skal har en unik stemme og personlighed.

Lyder din virksomhed som en, som folk vil tale med? En anden måde at se på det - vil du tale med dig?

# 23: Måder at fange forskellige slags besøgende

Darren Rowse foreslår catering til to forskellige slags bloglæsere: 1) den hårdt vundne, enkelt besøgende og 2) den generiske, virale besøgende.

For hårdt vundne, single besøgende, Anbefaler Darren at fange deres opmærksomhed med ting som:

• Link til yderligere aflæsninger om det samme emne
• Inkluder tilmeldingsformularer / abonnementer på nyhedsbreve
• Giv en kontaktformular til spørgsmål vil de måske spørge
• Giv gratis download målrettet deres behov
• Har et aktivt community af kommentatorer eller forummedlemmer
• Link til sociale medier / RSS-abonnementer

For generiske virale besøgende, Anbefaler Darren:

• Gør kommentarer til indlæg fremtrædende
• Tilbyde en gratis download eller et abonnement relateret til det samme indhold på samme side
• Følg op med linkwebstedet for at se, om de accepterer et gæstepost, så du kan opbygge din profil yderligere med webstedets læsere
• Tilby linkingsiden et eksklusivt stykke kvalitetsindhold (f.eks. en hvidbog eller rapport, der linker tilbage til din blog)

# 24: (E) fortryder det sociale medieøkosystem

Danielle Brigida sammenligner udforskningen af ​​sociale medier med at finde din niche i den naturlige verden - vandre et nyt sti, observere en strøm eller andre omgivelser.

Danielle foreslår dig bruge den samme taktik til udforskning af sociale medier:

• Hør efter
• Stil / dokumenter spørgsmål
• Eksperiment
• skab
• Vurdere og analysere

# 25: Udbytte dybere kundeforhold via sociale netværk

Chris Brogan skriver:

”Hvis du tænker på sociale netværk som steder, hvor andre ting end din virksomhed sker, så begynder du at få, hvordan det hele fungerer. Folk er ikke der for at finde dig. De er der til deres egne formål. Dit job er at have en forpost der og lytte, så når nogen udtrykker et behov, du kan adressere, har du evnen til at starte et forhold. ”

Uddyber du dine kundeforhold til sociale medier? Hvad skal du gøre anderledes for at få det til at ske?

# 26: Nul omkostninger ved indrejse, men er sociale medier virkelig gratis?

Tom Johansmeyer påpeger, at mange af omkostningerne forbundet med markedsføring på sociale medier ikke er umiddelbart tydelige. Mange af platformene kan deltage og oprette en profil, men der er andre ting at overveje:

• Det primære problem er indhold: du skal kunne offentliggøre blogindlæg, tweets og statusopdateringer.
• Du skal tænk på promovering af indhold— dvs. at få folk til at vide om og læse dit indhold.
• Der kan være PR-indsats, Søgemaskine optimering og samfundets udvikling og ledelse kræves. Dette involverer flere mennesker, mere tid og mere udgifter.
• Som med enhver markedsføringsaktivitet er måling nødvendig... Google Analytics, Facebook-indsigt og tid med lignende bit.ly og Topsy, selvom det er gratis, kræver nogen at se på dem, knuse tallene og drage konklusioner. Tom spørger: ”Er markedsføring på sociale medier virkelig gratis?” Som han siger, ”Enhver, der har gjort en seriøs indsats for at gøre det, ved, at der er udgifter overalt. Tag ikke dette som en grund til ikke at ramme den sociale medieverden for at markedsføre din virksomhed... ”

Hvad resonerer for dig? Hvis din virksomhed er i gang eller opdaterer din marketingindsats på sociale medier, hvilke aspekter har du brug for at fokusere mere intensivt på? Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.