Ny Facebook Marketing Research viser, hvad der fungerer: Social Media Examiner

Spekulerer du på, hvad der fungerer med Facebook, og hvad er spild af tid?

Gør hashtags en forskel?

Hvad med sponsorerede historier?

Der har for nylig været masser af forskning for at forstå hvordan Facebook marketing hjælper (eller gør ondt) virksomheder.

Her er fem bemærkelsesværdige Facebook-fund, vi afdækkede fra den senest offentliggjorte forskning.

# 1: 78% af amerikanske Facebook-brugere er mobile

Facebook er i centrum for et betydeligt skift til mobil. I USA alene loggede 78% af alle Facebook-brugere (bare genert af 100 millioner mennesker) ind på deres Facebook-konti via mobil dette år (TechCrunch).

Forskning fra eMarketer forudsiger, at dette antal vil fortsætte med at vokse, og inden 2017 154,7 millioner amerikanere bruger Facebook på deres mobile enheder.

Vigtigste takeaways:

Mobil og social gå hånd i hånd. Hvis din målgruppe er i USA, skal du følge Facebooks ledelse og tilpasse en mobil-første strategi. Her er et par tip til optimer din Facebook-side til mobilbrugere:

• Se på din Facebook-side på din mobile enhed for at se, hvad andre ser (offentlig visning, ikke administratorvisning).
• Da mobiloplevelsen ikke viser din komplette tidslinje, fremhæv dit bedste indhold med en fastgjort post.
• Fotos er de mest effektive indlægstyper på Facebook, så sørg for at tilføj farverige, interessante billeder til alle dine indlæg, tilbud og annoncer.
• Hvis du har en lokal virksomhed, opfordre kunder til at tjekke ind på Facebook på dit sted (mere om det senere!). Mobilsøgere har tendens til at træffe lokale købsbeslutninger (f.eks. Hvor man skal spise, hvor man kan handle osv.). Anbefalinger og check-in fra mobilbrugernes venner vises først på deres mobile enheder, hvilket gør det til et fantastisk værktøj til mund-til-mund-markedsføring.

# 2: Betalte annoncer forbedrer rækkevidde og post-ydeevne

Ifølge 2013 Social Rich Media Benchmark Report (ShopIgniter), promoverer dine Facebook-indlæg med en betalt annonce øger organisk og viral rækkevidde markant, men reducerer klikgennemstrømninger.

Dette gælder for alle indlægstyper (video, tilbud, fotos, links og spørgsmål) undtagen statusopdateringer. I tilfælde af statusopdateringer har ubetalte stillinger en meget højere rækkevidde end betalte stillinger.

Vigtigste takeaways:

Betalte annoncer gør en stor forskel på Facebook - i det mindste hvad angår rækkevidde og indtryk. Men inden du begynder at investere i Facebook-annoncer, tænk på din målgruppe, fokuser på dine marketingmål og forstå, hvordan forskellige opslagstyper klarer sig, når de promoveres med annoncer.

Betalte annoncer bruges til salgsfremmende indhold, der som standard tiltrækker mindre engagement end ikke-reklamemæssigt indhold. Hvis du er mere interesseret i at øge brandbevidstheden eller øge din kundebase, så i alle tilfælde bruge betalte annoncer på grund af deres virale karakter.

Men hvis du prøver opbyg din e-mail-liste (du skal bruge folk til at klikke igennem til en destinationsside), og det kan være spild af kontanter at betale for at promovere stillingen, ifølge undersøgelsen. Og glem ikke, når du vil have folk til at klikke, så giv dem masser af billeder!

# 3: Negativ feedback skader konvertering

Facebook har ikke en ikke lide-knap. Dog kan brugere vise deres modvilje mod dit indhold ved at skjule det for deres nyhedsstrøm.

Mere forskning fra ShopIgniter viser, at negativ feedback - som inkluderer følgende handlinger fra brugere: Skjul indlæg, Skjul alt Indlæg, rapporter som spam, i modsætning til side — øges (gør ondt i konvertering), jo mere du føjer betalte medier til din indlæg.

Diagrammet viser den negative feedbackrate for betalte og organiske Facebook-indlæg. Længere søjler er dårlige, da de indikerer højere negativ feedback.

Vigtigste takeaways:

• For de fleste indlægstyper undtagen links øges negativ feedback, når der bruges betalte annoncer.
• For så vidt angår betalte indlæg, kan noter ikke lide mest (næsten ingen bruger dem alligevel) efterfulgt af video.
• Selvom fotos er populære på Facebook, skabes ikke alle fotos ens. Som marketingmedarbejder skal du vide nøjagtigt, hvad dit publikums præferencer er ved at sende fotos, som de kan lide, like og dele. Hvis du ikke er sikker, lav nogle A / B split test med forskellige billeder at finde ud af.
• 'Spørgsmålet' er konge - Du kan ikke gå galt med at stille spørgsmål på Facebook. I bedste fald får du mange svar, og i værste fald får du ringe eller ingen negativ feedback.
• Overraskende nok Facebook-tilbud generere mindre negativ feedback end links! Det er fordi alle kan lide en god aftale, selvom det 'afbryder' dit nyhedsfeed gennem en annonce.
• Den bedste ting at gøre er bland dine indlæg sammen. Prøv både betalte og ubetalte versioner af samme posttype. I slutningen af ​​dagen er kun din Sideindsigt kan fortælle dig, hvad der vil fungere for dig, og hvad ikke.

# 4: Facebook Hashtags fungerer IKKE

Ifølge EdgeRank Checker, Facebook hashtags har gjort ikke noget for at hjælpe med yderligere eksponering for dit brand. Faktisk er det modsatte tilfældet.

Undersøgelsen viser, at indlæg med hashtags er ikke kun mindre tilbøjelige til at blive virale, men også gøre folk mindre tilbøjelige til at engagere sig med indholdet.

Vigtigste takeaways:

EdgeRank fortæller os ikke, hvorfor Facebook-hashtags fejler. Vi ved kun, at folk ikke klikker på dem. Her er nogle muligheder:

For det første føles hashtags for mange mennesker ude af sted på Facebook. Der er endda en Facebook-side kaldet “Dette er ikke Twitter. Hashtags fungerer ikke her”Hvor 15.000 fans gør en stærk sag om det hvad der fungerer på en platform, fungerer ikke nødvendigvis på en anden. De hævder, at hashtags på Facebook “afbryde strømmen af ​​kommunikation, og folk har tendens til at misbruge dem.”

For det andet er opfattelse. Før embedsmanden lancering af hashtags i juni i år blev mennesker eller mærker, der brugte hashtags på Facebook, opfattet som uklare. Andre brugere regnede med, at de ikke forstod, hvordan man bruger Facebook. Der har også været klager over, at statusopdateringer med hashtags ikke er andet end automatiserede indlæg oprettet af dovne marketingfolk på Twitter.

Så baseret på undersøgelsen, hvis du vil have dine fans og deres venner til at dele din Facebook-indlæg, kan du undgå at bruge hashtags eller i det mindste lav en masse egne test for at se, om de hjælper eller gør ondt til dit brand.

# 5: Og den højeste CTR går til... Sponsorerede check-in-historier!

Sponsorerede check-in-historier, hvor brugerne får vist en annonce i deres nyhedsfeed til et sted, de tidligere har haft checket ind, modtaget langt den højeste klikfrekvens (CTR) blandt alle annoncetyper og sponsoreret historier.

Facebook Ads Benchmark-rapporten (Salesforce) viser, at denne CTR på 3,2% er endnu højere end sponsoreret som historier, som er meget populære hos marketingfolk.

Vigtigste takeaways:

Sponsorerede check-in-historier bruges til at nå dine fans venner på deres nyhedsfeed. Høje CTR'er kunne være tegn på peer-indflydelse. Når en Facebook-bruger ser (på hendes nyhedsfeed), at hendes ven har tjekket ind i en bestemt butik, hun vil være nysgerrig efter at lære mere om denne placering og vil sandsynligvis klikke igennem for mere Information.

Som ejer af denne virksomhed vil du tilskynde flere mennesker til at tage den samme handling, så du gør det betale for at fremhæve den oprindelige handling ved at tjekke ind.

Så hvis du overvejer at opbygge en lokal fanebase, engagere og belønne kunder eller nå ud til dine kunders venner, hvorfor ikke design en kampagne omkring de check-in-historier, som dine kunder genererer? Retfærdig advarsel - sponsorerede check-in-historier er meget dyre (med hensyn til pris pr. Indtryk eller CPM), men investeringen kan være det værd, hvis flere kunder kommer til din butik og køber dine produkter. Det er noget at tænke over!

Din tur

Hvad synes du? Hvilke af disse tendenser eller indsigter er du enig eller uenig i? Del dine tanker i kommentarfeltet nedenfor.