9 Facebook-marketingstrategier til opbygning af superfans: Social Media Examiner

Ser du efter tiltræk loyale fans af høj kvalitet til din Facebook-side? Uden kvalitetsfans kan din Facebook-marketingindsats hurtigt sprænge ud.

Fortsæt med at læse for at finde ni måder, du kan opbygge loyale fans, der vil elske din forretning.

I en nyligt offentliggjort infografik, Moontoast illustrerer en Facebook-fans rejse fra en "Potentiel fan" hele vejen til en "Super Fan." Billedet nedenfor viser en fans progression.

Moontoast siger, at Super Fans er Facebook-brugere, der har givet dig Sindssyg Oppustelig 5k adgang til deres data via deres Facebook-profil, købt fra dig og opfordrede også en anden fan til at købe fra dig også. Der er ingen tvivl om, at vi alle ønsker en overflod af superfans!

Så hvordan gør du det? flyt en potentiel ventilator helt op ad rækken til Super Fan?

For det første tager det tid. Facebook-succes sker sjældent natten over, og medmindre du er et stort brand som Zappos eller Target, kræves tålmodighed, vedholdenhed og trængsel for at skabe en vellykket Facebook-side.

Der er også specifikke handlinger, du kan tage for at oprette en blomstrende Facebook-side fuld af Super Fans.

Det følgende ni kernestrategier hjælper dig med at strømline din Facebook-aktivitet og gør din Facebook-side til en succeshistorie.

# 1: Giv din side et menneskeligt præg

De mest succesrige virksomheder på Facebook er dem, der træder ud bag deres logo og lader folkene bag mærket repræsentere deres Facebook-side. Målet er at kommunikere med dine fans, som om du talte til dine vennerog lad din personlighed komme igennem i hvert indlæg.

En af måderne til dette er at gå væk fra din niche en gang imellem og vis din personlige side gennem underholdende indlæg og fotos. Skift ting lidt op, og del detaljer om dine oplevelser og hverdag.

Har du taget en sjov tur for nylig? Send nogle billeder af din ferie til lad dine fans se en anden side af dig. Eller måske ser du noget sjovt, mens du er ude - del det! Tag et billede af det og læg det på din væg med en sjov billedtekst.

Guy Kawasaki, forfatter af Fortryllelse, gør dette regelmæssigt, og hans fans elsker det. Årsagen til, at vi er fascineret af Guy's indlæg, er fordi vi får se den virkelige side af ham, ikke kun Guy's forfatter / ekspertside.

Hurtigt tip: Test 80/20-reglen. Når du sender et indlæg til din Facebook-side, fokuserer 80% af tiden på din virksomhed, og 20% ​​af tiden blander ting sammen og viser dine fans og tilhængere en anden side af dig - den personlige side. Del med dem fotos og detaljer om, hvem du er uden for arbejdet. Husk, ingen ønsker at gøre forretninger med et brand; vi ønsker alle at handle med rigtige mennesker!

# 2: Bliv en indholdsmaskine

Sørg altid for, at dit indhold uddanner, underholder og giver dine fans mulighed for at holde dem engagerede og vende tilbage for mere. Nøglen til en vellykket indholdsstrategi er at konstant skabe nyt indhold og blande dine medier ofte.

For eksempel reagerer nogle af dine fans måske bedre på video end tekst, mens andre måske bliver tiltrukket af billederne i dine indlæg. For at sikre, at du tiltrækker opmærksomheden fra din forskelligartede gruppe af fans, indsend dit indhold på en række forskellige måder.

En enkel måde at gøre dette på er blande dine blogindlæg ved at sende skrevne blogs, videoblogs og lydindlæg. Kør regelmæssigt trafik fra din Facebook-side til din blog for at introducere dine fans til en række forskellige indhold.

# 3: Dyrk engagement med tovejsdialog

Forestil dig dette: Du har ikke talt med din gode ven på et stykke tid, så du kalder hende op. Når hun svarer på telefonen, siger du: ”Hej! Hvordan har du haft det?" Men inden din ven kan svare, lægger du telefonen på. Det ville være underligt, ikke?

Nå, det er i det væsentlige det, du laver, hver gang du sender en Facebook-opdatering og derefter øjeblikkeligt går videre til en ny opgave, før du venter på et par fan-svar, så du kan deltage i en samtale.

Ægte succes på Facebook sker, når du spejler virkelige situationer. Må ikke "post og grøft;" i stedet skal du være et par minutter til Bliv involveret i samtalen. Ægte engagement sker i "frem og tilbage".

Hurtigt tip: Folk elsker at tale om sig selv, så lav dine indlæg og spørgsmål omkring dine fans for at få dem til at tale. Bed om dine fans feedback, forslag og løsninger på udfordringer. Du kan lære meget om dine fans, når du tager dig tid til at lytte!

# 4: Opret konsekvente opfordringer til handling

Facebook giver brands den optimale mulighed for at skabe ægte relationer med deres kunder og kunder. Men det er også en fantastisk platform til at flytte dine fans til handling. En af de bedste måder at flytte en potentiel ventilator til en superventilator er at start med enkle opfordringer til handling.

For at gøre dette skal du starte med at sende værdifuldt indhold, såsom interessante artikler og videoer relateret til din niche, og ledsage dette indhold med enkel opfordringer til handling såsom "klik her" eller "se dette." Det værdifulde indhold viser dine fans, at du er autoritet og konsekvent sender gode ting.

Overvej også at tilbyde rabatter og tilbud eller bede dine fans om at tilmelde dig dit nyhedsbrev. Disse er alle opfordringer til lave investeringer til handling, der vil hjælpe dig opbygge tillid og tilknytning over tid.

Hurtigt tip: Gå foran med gratis værdifuldt indhold og senere tilbyde muligheder, der kræver mere af en forpligtelse fra dine fans (såsom at give deres navn og e-mail til gengæld for en gave eller køb et produkt). At tilbyde gratis webinars og teleseminarer, der giver træning foran, er gode måder at promovere dine programmer og tjenester uden at skulle sælge for hårdt på din Facebook-side.

# 5: Gør mund-til-mund-fortalervirksomhed let

Undersøgelser har vist, at brugere af sociale medier har tendens til at stole mere på deres venner og jævnaldrende, end de stoler på mærker. Det giver mening. Hvis du ønskede at prøve en ny restaurant, vil du hellere få en anbefaling fra en ven, der lige har haft et godt måltid eller den restaurant, der promoverer sin seneste special?

Mund til mund betyder noget, især på Facebook. For at få dine fans til at tale om dig, er nøglen til gør det let at sprede budskabet.

Få YouTube Marketing Training - Online!

Vil du forbedre dit engagement og salg med YouTube? Deltag derefter i den største og bedste samling af YouTube-marketingeksperter, når de deler deres dokumenterede strategier. Du modtager trin-for-trin live instruktion med fokus på YouTube-strategi, videooprettelse og YouTube-annoncer. Bliv YouTube-marketinghelt for din virksomhed og kunder, når du implementerer strategier, der får dokumenterede resultater. Dette er en live online træningsbegivenhed fra dine venner på Social Media Examiner.

KLIK HER FOR DETALJER - SALG AFSLUTTER 22. SEPTEMBER!

En god måde at gøre dette på er at oprette en konkurrence eller kampagne, der belønner fans for at sprede ordet. Ved at bruge en platform som f.eks Wildfire, kan du spore og belønne de fans, der inviterer deres venner til at deltage i din konkurrence.

Hurtigt tip: Tænk på dit ideelle publikum, inden du opretter en særlig forfremmelse eller kampagne. Hvad ville få dem til at blive spændte på at sprede budskabet? Når du laver oplevelserne på din side om dine fans snarere end om dit brand, bliver dine fans mere investerede og engagerede og til gengæld mere ivrige efter at fortælle deres venner om dig.

# 6: Tilskynd fan-til-fan-samtaler

Forbedr dine fans oplevelse ved at oprette et fællesskab, der tilskynder dine fans til at interagere med hinanden. En sikker måde at gøre dette på er at fremhæv dine fans. Når du skaber muligheder som "ugens fan" eller genkender topbidragere, giver du dine fans mulighed for at lære hinanden at kende.

Social Media Examiner fremhæver regelmæssigt en fan af ugen på deres Facebook-side og gør altid et punkt for at linke til deres fans websteder for at give dem gratis eksponering.

Hurtigt tip: For at tage dette et skridt videre skal du oprette et kort og simpelt spørgeskema, som du på forhånd sender til din “uges fan” for at lære lidt mere om ham eller hende. Når du fremhæver fanen, kan du derefter inkludere specifikke detaljer, som andre også finder interessante.

# 7: Fokus på smart branding

Du har flere muligheder, når det kommer til branding af din Facebook-side. En mulighed er at gør din Facebook-side til en udvidelse af dit websted for at udløse kendskab når dine eksisterende kunder besøger din side. En anden mulighed er at gør det anderledes end dit eget websted, så dine fans oplever en følelse af eksklusivitet når de bliver fan af dit Facebook-samfund.

Uanset om du vil skabe fortrolighed eller en følelse af eksklusivitet, er det vigtigt at gør din side dynamisk og interessant, så den skiller sig ud fra resten. En måde at gøre dette på er at Opret brugerdefinerede faner der viser dine programmer, produkter og tjenester og knytter dit brands udseende. Nøglen er at gøre det tydeligt, hvem du er, og hvad du handler om. Korte videoer, der fortæller dine fans om din forretning, missionserklæringer og let identificerbare logoer og billeder er gode tilføjelser til en branded brugerdefineret fane.

Hurtigt tip: Når du opretter din Facebook-side, skal du være tro mod dit brand og bruge de samme farver, skrifttypestil og billeder, som du bruger på dit websted for at skabe en synergi mellem din side og dit websted.

# 8: Vær bevidst og håndter forventningerne

Et af de vigtigste spørgsmål, du skal stille, når du opretter din Facebook-marketingplan, er: ”Hvad vil vi opnå med vores Facebook-side og samlet markedsføring på Facebook? ” Ofte vil din Facebook-vision være tæt tilpasset din virksomheds vision.

Lad os f.eks. Sige, at du ejer en lokal løbeskobutik. Din vision for din detailbutik kan være at sælge de mest højteknologiske, top-of-the-line løbesko og løbeudstyr til alle ivrige løbere i dit lokalsamfund.

Som en udvidelse af din virksomheds vision kan din vision på Facebook være at skabe et samfund af ligesindede mennesker der åbent deler deres løbende historier og giver hinanden støtte og råd. Over tid bliver din Facebook-side det ultimative knudepunkt for ivrige løbere, og du begynder at tiltrække løbere fra byer ud over dit lokalsamfund, og du begynder at sælge dine top-of-the-line løbesko til folk overalt i verden. At sætte en klar vision kan føre til lukrative muligheder.

Når du opretter en vision for din Facebook-indsats, er dine handlinger mere bevidste og har formål, og dine fans forstår tydeligt, hvad din side har at tilbyde.

Hvis du lige er begyndt at udvikle din Facebook-mission, er et godt sted at starte med dine fans forventninger. Hvad kan dine fans forvente, når de bliver fan af din side? Et optimalt sted at vise forventningerne er på en brugerdefineret velkomstfane, så alle dine nye fans ved, hvad de kan forvente, inden de begynder at engagere sig på din væg. Følgende eksempel er fra Facebook-siden til Pam Hendrickson Consulting.

Hurtigt tip: Det er vigtigt, at hele dit team kommer om bord med din Facebook-vision. En måde at sikre dette på er at have en brainstorming, hvor alle kan bidrage med ideer til den større vision for din side. Ud fra disse ideer skal du oprette en intern Facebook-mission - en, som bare du og dit team vil se - og henvise til den ofte for at sikre, at alle arbejder hen imod det større mål.

# 9: Overvåg, mål og spor

Med stigningen af ​​sociale medier er dine kunder nu alle sammen sociale kunder. De elsker at dele, chatte, sende, like og kommentere, og når de har noget vigtigt at sige (godt, dårligt eller værre), deler de det hurtigt på deres sociale netværk. Deres kommentarer kører farveskalaen fra de bedste raves til de værste rants. Derfor er overvågning så vigtig for markedsføring på sociale medier.

Ud over at lytte til dine fans, skal du også foretage en reality-check for at finde ud af, om alle dine sociale medieaktiviteter er din tid og kræfter værd. For at sikre at du er på rette spor, skal du først indstil dine nøgleindikatorer.

For at finde ud af disse skal du stille disse tre spørgsmål:

1. Hvad vil jeg opnå?
2. Hvordan ser succes ud? Hvad er indikatorerne for min succes?
3. Hvor ofte vil jeg tjekke ind for at evaluere mine fremskridt?

Når du har besvaret disse spørgsmål, skal du sørge for, at du har sikre sikkerhedsmetoder, der gør det muligt for dig konsekvent spore dine Facebook marketing fremskridt. De værktøjer, du vælger, afhænger stort set af niveauet for måling og sporing af din virksomheds behov. Mest sandsynligt vil du bruge et par stykker forskellige værktøjer for at få et klart billede af den samlede aktivitet på din Facebook-side.

Hvis du er ny inden for analyse af sociale medier eller leder efter et par nye ideer, du kan føje til dit sporingsarsenal, skal du overveje disse områder til overvågning og sporing.

Her er et par områder, du måske overvejer at overvåge:

• Navnene på nøglepersoner i din virksomhed
• Dit firmanavn
• Alle mærker tilknyttet din virksomhed
• Produkt- og servicenavne
• Konkurrentens navne
• Branche- eller nichespecifikke nøgleord

Her er et par områder, du kan overveje at måle og spore:

• Engagement
• Brandbevidsthed
• Indflydelse
• Følelse
• Nye likes / afmeldinger
• Klik på aktivitet
• Finansielt afkast
• Konverteringsfrekvenser

Hurtigt tip: Nøglen her er at beslutte tidligt, hvad du vil overvåge, måle og spore. Du kan tilpasse disse, når du begynder at få fart, men du skal starte et sted for at sikre, at du holder dig på sporet.

Nu er det din tur! Anvendelse af disse ni strategier hjælper dig med at sortere gennem de mange lag af Facebook-marketing. Hvis du allerede har testet nogen af ​​disse strategier eller planlægger at gøre det i den nærmeste fremtid, efterlad en kommentar i feltet nedenfor og lad os vide.