5 Facebook-annonceopdelte tests for at reducere blyanskaffelsesomkostninger: Social Media Examiner

Bruger du Facebook-annoncer til at promovere din virksomhed?

Ønsker du at øge dit investeringsafkast?

Online annoncering kan være den bedste måde at skalere væksten i din virksomhed på.

Det vigtigste trin er at finde ud af dine bedste målretningsindstillinger, og måden at gøre det på er gennem test.

I denne artikel forklarer jeg, hvad jeg har lært gennem min egen test og del fem split test, som du kan bruge til hurtigt at finde din ideelle målgruppe på Facebook.

Hvorfor bruge split test?

Hvis du nogensinde har forsøgt at annoncere for din virksomhed på Google AdWords eller Facebook, er du muligvis ikke tilfreds med resultaterne. Sandheden er, så effektiv som de er, begge platforme er blevet ret komplekse. At få succes med din betalte markedsføring kræver i stigende grad mere indsats.

På AdWords skal du finde ud af, hvilke søgeord der fungerer bedst. På Facebook målretter du mod potentielle kunder baseret på brugernes profiler. Efter timers forsøg og fejl og tusinder af dollars investeret, har jeg opdaget, at intet er indlysende.

Det er her split test (også kendt som A / B-test) kan gøre hele forskellen.

Bemærk: Denne artikel fokuserer på nye klientoptagelsesindsatser rettet mod ikke-fans, ikke retargeting.

Inden du begynder at teste

Her er fire trin til sikre, at du bruger din tid mest effektivt, når du delt test.

1. Sælg aldrig til kolde kundeemner

Når du annoncerer på Google AdWords, kan du bruge salgsannoncer, fordi brugere, der søgte efter "værktøj til styring af sociale medier", sandsynligvis leder efter en. Så du kan prøve at sælge dit fantastiske produkt uden at varme dem op, da de allerede er gode udsigter!

I modsætning til Google AdWords Facebook-annoncer målret ikke mod hensigt. De retter sig mod brugernes profiler. For eksempel kan du målrette mod brugere, der ligner dine kunder baseret på meget ens karakteristika, men det betyder ikke, at de i øjeblikket søger at købe det, du har at sælge. De fleste af dem er sandsynligvis ikke. At forsøge at sælge dit produkt til de fleste af disse mennesker er sandsynligvis spild af penge.

For kunstigt at skabe denne "hensigt" målretning med Facebook skal du først annoncere for noget, der kvalificerer målgruppens hensigt, og så retarget dem, der har klikket på den første annonce med en salgsannonce. Du kan bruge forskellige strategier til den første "intention qualification" -kampagne: gratis e-bog, blogindhold, gratis værktøj, anmeldelser, etc. Du bliver nødt til at finde ud af, hvilken type besked / indhold, der giver dig de mest kvalificerede kundeemner til retarget.

2. Vælg et stort publikum

For at optimere en Facebook-annoncekampagne, især med split test, skal du have en stor publikum til målet. Opdelte test hjælper ikke, hvis du målretter mod en målgruppe på 5.000 mennesker. Der er ikke nok brugere til at gøre din split test statistisk relevant. Som en tommelfingerregel kræves et minimum af 100.000 brugere. Jo større jo bedre.

3. Spor hele tragten

Når du delt delt test af en annoncekampagne, skal du aldrig stole på resultaterne af det første trin i din tragt eller endda det andet trin. Test hele salgstragt.

Hvis du kun måle klikfrekvensen (CTR) og dens tilknyttede pris pr. klik (CPC) eller endda CTR og leadkonverteringsfrekvensen, har du en ud af to chancer til at stole på meget vildledende data. Hvis målet er indtægter, skal du sørge for at måle også gennemsnitligt køb og levetidsværdi.

For ofte sætter marketingfolk sig fast ved CTR, CPC eller leadkonvertering for at optimere deres Facebook-annoncer. De tilpasser deres grafik for at få flere klik, teste nogle farvede kanter og bruge meget tid på at optimere ting, der ikke har nogen indvirkning på bundlinjen - eller værre, har en negativ indvirkning.

Nogle gange kan en lavere CTR og højere CPC føre til højere indtægter eller levetidsværdi, bare fordi din annonce tiltrak den "rigtige" bruger. Fordi der er mindre “rigtige” brugere, vil CTR være lavere og CPC højere, men hvert trin efter det vil se meget bedre ud.

Vi har gennemført en splittelse test på tre variationer af samme opfordring til handling. Hvis du bare ser på overfladen (klik og føre konverteringer), slår ingen af ​​de to alternativer originalen. Men når du graver dybere ned i tragten og ser på levetidsværdien og churnhastigheden i form af indtægter, slår den anden variation originalen langt.

4. Find de rigtige værktøjer

At tage de rigtige værktøjer på plads vil tage et stykke tid, men det er det værd. Hvis du ikke gør det, er du blind, og hvis du er blind, spilder du sandsynligvis det meste af dit reklamebudget. Og det er ikke bæredygtigt.

Facebook Power Editor. Først og fremmest skal du bruge Facebook Power Editor, ikke den almindelige annoncemanager. Hovedårsagen er, at kun Power Editor giver dig mulighed for at spore mere end en konverteringspixel. Og for at teste annoncer skal du være i stand til at spore både kundeemner (gratis prøveversioner, tilføj til indkøbskurv, e-mail-abonnenter osv.) Og nye klienter (abonnement startet, købt produkt osv.). Hvis du kun sporer en, går du glip af mindst halvdelen af ​​billedet, og det kan være den vigtigste halvdel.

Sporingsværktøjer. Sæt derefter alle sporingsværktøjerne på plads. Installer Facebook-konverteringspixels på dit webstedog Opsætning Google Analytics med både målsporing (for at spore antallet af konverteringer) og e-handelsintegration (for at spore den genererede omsætning). Da Google Analytics ikke altid er nok, især hvis du er i en abonnementsvirksomhed, skal du oprette et andet analyseværktøj som f.eks KISSmetrics eller Mixpanel.

Rapporteringsværktøjer. For virkelig at opdele test alle elementerne i dine Facebook-annoncer, skal du gå ud over den grundlæggende Facebook-funktionalitet. For rapportering af Facebook-annoncer skal du eksporter dine rapporter til Excel og brug en betydelig tid på at grave i snesevis af rådatasæt at finde ædelstene.

jeg anbefaler AdEspresso for værdifuld rapportering. Det er et overkommeligt værktøj, der gør split-test af Facebook-annoncer nem og effektiv.

AdEspresso delte for nylig listen over emner, der statistisk set havde størst indflydelse på alle split test udført på deres platform. Her er listen, der er rangordnet fra det element, der har størst effekt, til det laveste:

1. Lande
2. Præcise interesser
3. Billeder
4. Bruger-OS
5. Aldersspænd
6. Køn
7. Brede kategorier
8. Titler
9. Byer
10. Brugerenhed
11. Body copy
12. Seksuel præference (interesseret i)
13. Forholds status
14. Regioner
15. Uddannelse
16. Sprog

Denne liste gælder naturligvis ikke for hver split test, men der er værdi i placeringen. Som en tommelfingerregel kan du estimere, at du får mere indsigtsfulde resultater, hvis du deler test et land eller en interesse snarere end et uddannelsesniveau eller et sprog.

Nu hvor værktøjerne er på plads, er du klar til at begynde. Her er de fem split test, jeg anbefaler til at hæve dit investeringsafkast.

# 1: Test interesser

Uanset om du bruger interessemålretning i forbindelse med tilpassede målgrupper eller lignende målgrupper, er det en god ide at teste deres effektivitet. Vælg to forskellige (skønt lignende) interesser at teste.

For eksempel målrettede jeg interesser som "Facebook for business" og "social media marketing." Da jeg startede for at opdele testinteresser mod hinanden indså jeg, at deres effektivitet var langt fra, hvad jeg forventet.

Da disse interesser er lavet af fans af bestemte sider (som Social Media Examiner) eller sammensat af Facebook (som social media marketing), kan kvaliteten af ​​den brugerbase, de repræsenterer, være alt fra høj kvalitet til meget fattige. Du har ingen idé om, hvilke der passer godt til din virksomhed, medmindre du deler testen.

Sammenligning af lignende publikum gav os også et andet billede, og de klarede sig bedre end interesserne.

Eksperttip: Interesser alene har en tendens til ikke at fungere særlig godt for mig og er normalt ret dyre at målrette mod. Den bedste mulighed er at kombinere et lookalike publikum, baseret på et tilpasset publikum af eksisterende kunder, med en relevant interesse.

# 2: Test køn

Da vi er i 2014, skal mænd og kvinder være lige på arbejdspladsen, var jeg overbevist om, at målretning mod mænd eller kvinder ikke ville gøre os noget godt. Jeg tog fejl. Opdel testkøn for at se, om der er forskel.

Ved at grave i vores Google Analytics konti, indså jeg, at mænd virkelig gav os mere indtægter generelt.

Den store forskel i mandlig vs. kvindelige konverteringer var nok af et tegn for, at vi kunne starte split-test af dette kriterium i vores annoncer.

Det kan være, at flere mænd har job med adgang til virksomhedens kreditkort, eller de foretager oftere opkaldet, når det kommer til køb af online-software. Jeg ved ikke. Imidlertid bemærkede jeg også, at kundeemner var lidt billigere for mænd end kvinder.

Da erhvervelse af mandlige kundeemner er billigere end kvindelige kundeemner, og mænd bruger mere i slutningen af ​​dagen, informerer dette min annoncestrategi. Hver gang jeg har et tilstrækkeligt stort publikum til at målrette, prioriterer jeg mænd frem for kvinder, i det mindste først.

Bemærk: Husk, denne division er kun gyldig, hvis du har et stort publikum at målrette mod. Hvis publikum er for lille, er det ikke en god idé at opdele det i to.

# 3: Test aldersgruppe

Alder er en anden faktor at teste. Da jeg opdagede effekten af ​​køn på mit investeringsafkast, besluttede jeg at begynde at teste på aldersgruppen, hvilket jeg ikke tidligere havde gjort.

Resultaterne var ikke overraskende. Jeg lærte, at folk mellem 18 og 21 klikkede og testede vores software meget, men betalte meget lidt.

Aldersgruppen havde en god konvertering til gratis forsøg. Imidlertid konverterede folk mellem 22 og 45 mest fra gratis prøveversioner til betalende kunder. Jeg havde meget få forsøg og indtægter fra dem, der var ældre end 45 år.

Tag tallene fra dine fund, og juster dem i overensstemmelse hermed. Efter denne test begyndte jeg kun at fokusere på mennesker mellem 22 og 45 år.

# 4: Test sprog

Husk, at dine målbrugere måske ikke alle kommer fra et land, hvor engelsk er det primære sprog.

Jeg målretter mod potentielle kunder over hele kloden og annoncerer i lande i regioner som Europa og Sydamerika. Vi leverer vores service på fem sprog, så det har jeg tendens til lokaliser markedsføringsindsats, herunder annoncekopi og destinationssider.

Venner i Mexico og Argentina fortalte mig, at vores målbrugere i disse to lande sandsynligvis ville tale engelsk, og at alt på engelsk måske har et bedre billede end noget på spansk. Så jeg besluttede at opdele det.

Den nøjagtige samme annonce og den tilsvarende destinationsside blev vist på både engelsk og spansk til et mexicansk publikum. Vi lærte, at det var meget dyrere at erhverve kundeemner fra det samme publikum på engelsk end det var på deres modersmål.

Tag aldrig en sprogprøve som regel. Jeg gjorde den samme test i Argentina med et andet resultat. Husk, at der kan være kulturelle forskelle i fremmedsprog fra et land til et andet.

# 5: Test landingssider

Send aldrig din annonceringstrafik til din startside. Opret destinationssider og optimer dem.

Gør lidt research. Klik på Facebook-annoncer fra andre spillere i dit felt. Du vil blive overrasket over, hvor mange der sender annoncetrafik til deres startside. Selv når annoncen har en funktions- eller værdispecifik besked, går de stadig til hjemmesiden: en uden en passende besked. Dette er en spildt mulighed for annoncøren.

For at give dig et praktisk eksempel på effekten af ​​en dedikeret destinationsside, lavede vi en delt test rettet mod brugere i Dubai. Vi havde den samme annonce gået alternativt til vores startside og til en dedikeret destinationsside, der simpelthen sagde: “Administrere Facebook-sider i Dubai? Du har brug for [vores værktøjer] ”. Resultatet: konverteringsomkostningerne var $ 6,50 på hjemmesiden og $ 3,00 på den dedikerede destinationsside!

Baseret på andre test, vi har udført, er forskellen endnu større, når annoncen er specifik for en funktion eller et værdiforslag, som din startside ikke klart adresserer.

Opdelte tests handler ikke kun om selve annoncerne. De handler om destinationen. Benyt enhver lejlighed til at tilpasse og optimere dine destinationssider.

Konklusion

Efter tre måneders intens split-test og $ 15.000 i annonceudgifter var vi i stand til at reducere vores leadanskaffelsesomkostninger med 66%. Ja, du læste det korrekt.

At gå efter de samme mål i de samme lande, sælge det samme produkt, koster en gratis prøvebruger, der ville have kostet os $ 6,30 måneder siden, os nu $ 2,00. Vi skaffer lidt færre brugere, men omkostningsreduktionen er så drastisk, at vi er mere end tilfredse med det.

Split test kan kræve tid og kræfter, men det vil det spar tid og penge i det lange løb som dig øg dit investeringsafkast.

Hvad synes du? Har du gennemført split-tests på dine Facebook-annoncer? Har du bemærket resultater, som du ikke havde forventet? Har du en lille forretningshemmelighed, som du gerne vil dele om din succes med Facebook-annoncer? Del dine råd og erfaringer i kommentarerne.