Kom igennem vægge, der stopper fremskridt: Rejsen, sæson 2, afsnit 8: Social Media Examiner

Rejse / by admin / September 26, 2020

sociale medier hvordan Sidder du nogensinde fast? Se derefter Journey, Social Media Examiner's episodiske videodokumentar, der viser dig, hvad der virkelig sker i en voksende virksomhed.

Se rejsen

I afsnit 8 arbejder Michael Stelzner (grundlægger af Social Media Examiner) og hans team igennem mennesker, proces og tankegangsproblemer, der forhindrer opgaver i at bevæge sig fremad.

Showet begynder med Mike og marketingchefer Jennifer Ballard og Kim Reynolds gennemgår nogle nye data, der kan påvirke annoncekampagner drastisk, hvilket potentielt kan spare virksomheden titusinder af dollars.

Googles rapport på tværs af enheder (i øjeblikket i beta) bekræftede lige noget, holdet længe har troet at være sandt: folk kommer ofte til og køber fra Social Media Marketing World-webstedet via desktop.

Når man graver dybere, afslører datapunkterne to bekymrende problemer. Antallet af kun mobil-transaktioner er nul, og kun 3 salg modtog hjælp via mobil.

Annoncebudgettet sættes spørgsmålstegn ved.

Når Kim siger, at 50% af budgettet i øjeblikket er afsat til mobilkampagner, træffes beslutningen at lukke mobilkampagner med det samme.

Dernæst byder marketingteamet et helt nyt medlem velkommen, når Marketing Project Specialist, Saidah Murphy, officielt rapporterer til tjeneste.

Den første forretningsorden? Mike pålægger Jennifer at overføre ansvaret for en række projekter til Saidah inden dagen slutter.

Senere på ugen er Mike bekymret for, at salget ikke bevæger sig hurtigt nok til, at holdet når målet om at sælge 7000 billetter. Han tjekker ind med Jennifer for at få en ugentlig salgsanalyse.

Jennifer rapporterer, at i alt 46 fysiske salg blev afsluttet i denne uge. Det er kun 12,5% af det ugentlige mål, hvilket bekræfter Mikes mistanke om, at salget ikke er på rette spor.

Det er tid for Jennifer at arbejde på en indhentningsplan.

Så konfronterer Mike en tilbagevendende personlig kamp, han står overfor.

Han har nyt personale og systemer på plads og har masser af fritid på hænderne, men der er et stort emne på hans opgaveliste, der ikke får hans opmærksomhed: Project Genesis.

Da han erkender, at han holder fast ved en eller anden grund, står Mike over for den enorme stak med halvt sorterede papirskiver, der har siddet på konferencerummet i flere uger.

En anden dag, endnu en tur, og Mike løber ind i en mur.

Han indser, at han også har en mur i hovedet; en stemme, der siger, at han skal have alt med Social Media Examiner perfektioneret, før han får lov til at dabbe med Project Genesis. Han beslutter, at det er farligt at lade usynlige vægge i vores hoveder stoppe med at bevæge sig fremad.

Lige sådan finder Mike et hul i væggen. Når han passerer igennem, opdager han, at udsigten er ret flot på den anden side. Kunne dette være den inspiration, han har ledt efter?

Mike kommer tilbage med marketingteamet og finder Saidah og Jennifer diskutere tidligere problemer med flaskehalse og løsningstaktik.

Jennifer's natur er at håndtere hver forespørgsel og anmodning personligt, og Mike skubber hende til at udnytte talentene fra det nye supportpersonale (som Saidah), så projekterne fortsætter.

Efter at have været alene i et stykke tid, lærer Jennifer at omfavne overgangen og delegere.

Endelig dykker Mike tilbage i Project Genesis. Aktuel status: 1200 papirstykker sorteret og lidt over 2000 tilbage.

Episoden slutter med marketingteamet på Mike's kontor for at diskutere resultaterne af en nylig test. Problemer ser sandsynligt ud, fordi det af alle målinger var en komplet flop. Hvad skete der?

Hvilket råd har du til Mike om at håndtere væggene, der stopper hans fremskridt? Del dine ideer og tanker i kommentarerne nedenfor.