4 måder at bruge sociale medier til at generere kundeemner på: Social Media Examiner

Bruger du sociale medier til at generere indgående kundeemner til din virksomhed?

Er du usikker på, hvor og hvordan du fokuserer din indsats for at nå dine leadgenerationsmål?

Ifølge HubSpot's Inbound Marketing årsrapport, sociale medier producerer næsten det dobbelte af markedsføringsledningerne på messer, telemarketing, direct mail eller PPC.

Hvis du starter en leadgenereringskampagne, er Facebook, Twitter, LinkedIn og Google+ alle fremragende steder at besøge begynde, men at vide, hvordan man trækker kundeemner fra de samtaler, der sker på disse platforme, kræver noget viden og øve sig.

I denne artikel vil jeg dele 4 måder, du kan bruge sociale medier til at generere indgående markedsføring fører til din virksomhed.

# 1: Twitter-chats

Twitter-chats er ofte planlagte diskussioner hostet af en Twitter-konto. Hver chat bruger et bestemt hashtag, så andre Twitter-brugere kan følge samtalen, selvom emner ændres med hver diskussion.

På grund af de målrettede målgrupper, der deltage i Twitter-chats, de er et godt sted at generere kundeemner til din virksomhed.

Hvordan starter du? Du kan deltage i Twitter-chats på to måder: Deltag i eksisterende Twitter-chats, der er relateret til din branche eller oprette og vær din egen Twitter-chat. Uanset hvilken rute du vælger, kan du deltage i relevante chats, som potentielle kunder vil deltage i for at sikre dig få synlighed med de rigtige mennesker.

Du kan find industri- og fagspecifikke chats der vedrører din virksomhed i dette omfattende bibliotek med eksisterende Twitter-chats.

Når du deltager i en Twitter-chat, er det vigtigt at være en god deltager. Dette hjælper dig med at tiltrække de kundeemner, du ønsker til din virksomhed.

Brug hashtag indstillet af værten. Stil og besvar spørgsmål med bidrag, der er indsigtsfulde og illustrere din forståelse af branchen og dine forretningstilbud. Bliv ved med emnet, og husk - dette er ikke forummet til pitching af dine tjenester.

Twitter-chats er et sted at etablere tankeledelse og troværdighed.

Sådan får du de kundeemner, du leder efter.

Når du deltager i en chat, undersøg andre deltagere, der har tweetet dig som en del af diskussionen eller har deltaget i chatten samlet.

Følg personer, der kan være potentielle kunder ned ad linjen og holde styr på nogen af ​​deres samtaler, der vedrører dine tjenester.

Tweet med disse forbindelser uden for chatten og når tiden er inde, direkte besked til dem om at dele yderligere links til indhold eller marketingmateriale du har, der yderligere vil etablere din ekspertise, og hvad din virksomhed kan tilbyde dem.

Vær følsom og strategisk i din tonehøjde. Du må ikke oversalg, spam, over-tweet eller være vag med disse forhold.

Vent på det rigtige tidspunkt i samtalen for at give nogen besked om dine forretningstilbud. Når du fokuserer på at opbygge de rigtige relationer gennem dine Twitter-chats, er du sikker på at samle kundeemner.

# 2: LinkedIn-grupper

LinkedIn-grupper består af en række fagområder, der samler fagfolk med lignende interesser for at diskutere emner, der vedrører forretning. Igen kan du finde potentielle kundeemner af begge oprette din egen LinkedIn-gruppe eller ved tilslutning til en eksisterende gruppe der fokuserer på dit ekspertiseområde.

Selvom det er muligt at deltage i op til 50 grupper, foreslår jeg dig fokuser din indsats på et par af de rigtige grupper til din virksomhed.

Gennemse bibliotek over grupper for at finde det rigtige match, deltag i diskussionerne og forbind med eksisterende medlemmer. Begynd med konsekvent at sende dit eget indhold eller andres indhold, der er om emnet. Deltag i eksisterende samtaler ved at besvare spørgsmål og levere ressourcer.

Sådan får du de kundeemner, du leder efter.

Identificer gruppemedlemmer, der konstant stiller spørgsmål om din branche eller medlemmer, der generelt søger hjælp. Besvar offentligt deres spørgsmål inden for gruppen, giver værdi og bruger kortfattet, derefter følge op med en mere dybtgående besked ved hjælp af funktionen Besvar privat. På denne måde har du både et offentligt og et privat kontaktpunkt med dem.

Besvar deres spørgsmål fuldt ud i din private besked og lad dem vide, at du er i stand til at chatte mere udførligt om emnet via telefon, hvis det er nødvendigt. Telefonopkald inden for den rigtige kontekst, som en LinkedIn-intro, er mere sandsynlige end et koldt opkald til gør denne samtale til en potentiel lead-builder for din virksomhed.

Når du fokus på at skabe troværdighed med de oplysninger, du deler og derefter tager de relationer, du opretter i LinkedIn-grupper, til næste trin og en-til-en-samtaler, samler du kundeemner.

# 3: Facebook-annoncering

At køre annoncer på Facebook kan opfylde mange forskellige mål, hvoraf det ene er at generere kundeemner fra rigtigt publikum. Forfremmede stillinger—En engagerende form for Facebook-reklame — fremhæv dit indhold i publikumets nyhedsfeed.

Selvom Facebook ikke ofte bidrager til direkte salg, kan du opbygge tillid til Facebook-brugere, når du distribuerer konsekvent kvalitetsindhold og deltager i en-til-en-kommunikation gennem langvarige interaktioner.

Brug promoverede indlæg til at fremhæve kvalitetsindhold fra din Facebook-side eller dit websted. Del et link til din seneste konkurrence, e-bog, instruktionsvideo, blogindlæg, lookbook eller andet indhold, der ikke sender Facebook-brugere direkte til en destinations- eller produktside.

Sådan får du de kundeemner, du leder efter.

For at hjælpe dig med at udnytte kliket på en Facebook-bruger, brug en tilmeldingsformular, der afslører indholdet på dit websted eller Facebook-fanen først efter at brugeren udfylder de krævede oplysninger, som du definerer. Dette kan være en e-mail-adresse, demografiske data eller geografiske placeringsoplysninger.

Jo flere oplysninger din virksomhed har om en Facebook-bruger, jo bedre kan du personliggøre din fremtid beskeder for at matche deres interesser, hvilket gør det mere sandsynligt, at de konverterer fra bly til kunde i fremtid.

Med en indholdsstrategi tilpasset dit publikum på Facebook og den konsekvente synlighed, der tilbydes af promoverede indlæg, vil du sandsynligvis samle kundeemner fra dit samfund på Facebook.

# 4: Google+ Hangouts

Google+ Hangouts on Air giver dig mulighed for at kommunikere direkte med dit publikum onlinei realtid.

Overvej at være vært for et hangout med fokus på dine tilbud som en virksomhed til vis publikum din unikke værdi og vigtigst af alt at vise et menneskeligt ansigt bag din virksomhed.

De typer hangouts, der er gavnlige for leadgenerering, er:

• Kundeservicesessioner
• Interview med eksperter og ledere
• Giveaways og konkurrencer
• Gratis produktdemoer.

  

Der er mange måder at vært for et Hangout on Air med dit publikum. Du kan tillade alle at deltage i samtalen eller begrænse diskussionen til et par personer. Vælg den tilgang, der passer bedst til dine mål.

Fra begyndelsen, definer, hvad du ønsker at opnå fra dit hangout, og hvordan du planlægger at oprette forbindelse til dit publikum før, under og efter begivenheden.

Sådan får du de kundeemner, du leder efter.

Tilbudsværdi frem for alt, og brug stærke opfordringer til handling i hele dit Hangout on Air. Tilskynd deltagere og seere til at interagere med din virksomhed, lær mere om dine tilbud og give folk de værktøjer og information, de har brug for at træffe en informeret beslutning om deres køb.

Optag dit Google+ hangout, og gem det i Youtube så du kan Brug videoen i et blogindlæg, del det på tværs af sociale medier og tilføj det til relevante YouTube-afspilningslister.

For yderligere at føre kundeemner til din virksomhed, tilføj links til de produkter og tjenester, der er diskuteret i hangoutet i beskrivelsen af ​​YouTube-videoen til nem reference.

Google+ Hangouts on Air giver virksomhederne en fantastisk mulighed for at oprette indhold og oprette forbindelse til potentielle kunder.

Over til dig

Sociale medier tilbyder mange uudnyttede muligheder for få forbindelse til potentielle kundeemner for din virksomhed. Dette er blot et par forslag til, hvordan du kan aktivere dit sociale publikum og generere kundeemner der kan påvirke din bundlinje.

Hvad synes du? Hvordan bruger du sociale medier til at skabe kundeemner for din virksomhed? Hvilke sociale mediekanaler har du fundet mest succesrige til at generere kundeemner? Fortæl mig dine tanker i kommentarerne nedenfor.