Nå millennials med sociale medier: Ny forskning: Sociale medieeksaminator

Er Millennials en del af din kundebase?

Spekulerer på, hvordan man bedst kan nå dem på sociale medier?

I denne artikel vil du find indsigt fra ny forskning, du kan bruge til at få dine sociale mediebeskeder foran Millennials.

# 1: Millennials er digitale kunder

Millennials, de personer født mellem 1980 og 2000, udgør 25% af verdens befolkning ifølge US Census Bureau's International Database. Omkring 1,8 milliarder mennesker over hele verden betragtes som tusindårige. I juni 2015 blev US Census Bureau annonceret at Millennials overgik antallet af Baby Boomers.

Antallet af årtusinder betyder, at der er meget købekraft. I en undersøgelse foretaget af Accenture, Millennial shoppere bruger anslået 600 milliarder dollars hvert år, og inden 2020 forventes dette beløb at vokse til 1,4 billioner $ eller 30% af det samlede detailsalg.

Millennials er også den første ægte digitale generation. Ifølge Total detailhandel 2016

rapport fra PwC (PricewaterhouseCoopers), er Millennials online, selv når de er i butikken. Undersøgelsen omfattede 23.000 online-kunder fra hele verden. Af de 73% af de adspurgte, der sagde, at de går online, mens de befinder sig i en mursten-og-mørtel-placering, var 42% tusindårige. De øvrige aldersgrupper udgjorde de resterende 31%.

# 2: Ny platform har Spur Millennial Adoption

Lige når marketingfolk bliver vant til de typer annoncer og indhold, der fungerer bedst på et bestemt socialt netværk, ser brugerbasen ud til at skifte, hvilket muligvis kræver nytænkning af indholdsstrategier. Ifølge en undersøgelse forbliver brugen af ​​sociale netværk ret stabil. Hvor undersøgelsen forudsiger ændringer, ser du sociale netværk tilføje nye funktioner.

Facebook

An RBC Kapitalmarkeder undersøgelse af sociale medier viste, at i det sidste år var et gennemsnit på 33% af de årtusinder, der deltog i undersøgelsen øgede den tid, de brugte på Facebook, mens et gennemsnit på 23,5% reducerede deres tid på Facebook.

Undersøgelsen forudsiger, at kun 17% vil øge deres forbrug i løbet af det næste år, og et gennemsnit på 19% vil reducere deres forbrug. I gennemsnit planlægger 63,5% af Millennial-respondenterne at bruge det sociale netværk i samme tid som tidligere.

For marketingfolk kan denne forudsigelse betyde, at det samme publikum sandsynligvis vil se de samme sociale netværksannoncer og brandet indhold, hvilket fører til bedre brandbevidsthed og tilbagekaldelse.

Hvorfor planlægger de fleste mennesker at bruge den samme tid på Facebook i det kommende år? Her er en mulig årsag: Facebook har betydeligt bremset udviklingen af ​​prangende funktioner, der normalt øger sin brugerbase. Formentlig var Facebook Live, der blev lanceret i 2015, den sidste store tilføjelse.

Instagram

For den tid, der er brugt det sidste år, svarer Instagrams tal til Facebooks. I gennemsnit øgede 36,5% af Millennial-respondenterne brugen, 40% bruger Instagram samme tid, og 24% reducerede deres tid på Instagram. Denne lighed er ikke så overraskende, fordi Facebook ejer det eneste image-sociale netværk.

Imidlertid sammenlignet med Facebook planlægger flere tusindårsbrugere at øge deres brug af Instagram det næste år. I gennemsnit oplyser 24%, at de bruger Instagram mere og færre (14%) planlægger at mindske deres forbrug.

Mens Facebooks funktionssæt stort set har været det samme, tilføjede Instagram nye funktioner i slutningen af ​​2016, inklusive livevideo og Instagram Direct (appens svar på Snapchat). Med den voksende popularitet af både Periscope og Snapchat var Instagram klogt at udvide appens tjenester, hvilket sandsynligvis er grunden til, at flere Millennials planlægger at bruge tjenesten i 2017.

Twitter

RBC Capital Markets 'undersøgelse dækkede også Twitter. Resultaterne viser, at selvom et anstændigt antal årtusinder øgede deres Twitter-forbrug det sidste år, vil deres forbrug niveauet ud i det kommende år. I gennemsnit siger 65% af Millennial-respondenterne, at deres tid på Twitter forbliver den samme, og kun ca. 15% siger, at de vil reducere brugen.

Snapchat

Baseret på RBC Capital Markets-undersøgelsen steg Snapchat-brugen mest blandt de fire sociale netværk. I gennemsnit sagde 45,5% af Millennial-respondenterne, at de øgede den tid, de brugte på appen.

Interessant nok er Snapchat på andenpladsen (bag Facebook) for den laveste procentdel af mennesker, der planlægger at bruge mere tid på appen i år. Hvorfor? Måske er det fordi Snapchat er lidt af en en-trick pony. Snapchat i dag er meget lig Snapchat for fem år siden. Tilføjelserne til appen er minimale: nye filtre, muligheden for at redigere dine snaps lidt mere og gruppechats.

Facebook tog cirka 13 år at bremse udviklingen af ​​nye funktioner, men Snapchat ser ud til at have nået det samme punkt på cirka halvdelen af ​​tiden.

Takeaways

Den bedste forudsigelse for fremtidig adfærd er tidligere adfærd. Sociale mediefolk skal ikke kun vide, hvor deres publikum i øjeblikket hænger ud online, men også hvor de plejede at bruge tid, og hvor de kan være på vej videre. Sagt på en anden måde: At holde øje med tidligere tendenser kan hjælpe dig med at holde dig foran kurven, når tidevandet drejer, hvilket altid sker i sociale medier.

Hold øje med sociale netværk, der tilføjer nye funktioner og tænk over, hvem disse funktioner vil være mest gavnlige for. Hvis du hører om en opdatering, der vil interessere din målgruppe, kan du måske forbered dig ved at styrke din annonce- og indholdsstrategi på det netværk. Med andre ord, prøv at være proaktiv i stedet for reaktiv.

# 3: Millennials foretrækker indirekte salgsmeddelelser

Det er ingen hemmelighed, at gennemsnitsforbrugeren i bedste fald tolererer digitale annoncer. Markedsførere og annoncører lægger så meget efter og kræfter på at levere relevant information; dog betragter forbrugere normalt sociale medieannoncer som et nødvendigt onde.

Hvor slemt er det? Ifølge den nylige LaunchLeap Internetundersøgelse af årtusinder, 59% ser kun YouTube-annoncer, indtil de kan springe dem over, og 11% har en annonceblokering. Med andre ord ser 70% af respondenterne ikke fuldt ud de annoncer, som marketingfolk bruger en masse penge på at oprette og placere på YouTube.

Hvor mange penge bruges på annoncer, som de fleste årtusinder ignorerer? e-marketingmedarbejder prognoser YouTubes nettoindtægter fra videoannoncer i USA vil ramme næsten 2,6 mia. $ i 2017 og tegner sig for 20,0% af de samlede amerikanske videoannonceindtægter i år.

Nyhederne er dog ikke så dårlige. UBS Evidence Lab, i deres rapport med titlen “US Internet & Interactive Entertainment: Convergence of Digital Media & E-handel, ”viste Millennials er blevet lidt mere accepterende for Twitter-reklame i løbet af de sidste Tre år.

Procentdelen af ​​personer, der genindgav eller delte annoncen eller besøgte annoncørens websted, er vokset år for år. Disse tal dækker alle omkring en tredjedel af 2.000 respondenter og antyder, at marketingfolk langsomt men sikkert opdager, hvad der fanger Twitter-brugeres opmærksomhed.

I samme undersøgelse er antallet af årtusinder, der interagerer med Facebook-annoncer, også fortsat steget. Undtagelsen er at dele annoncen, som er faldet støt siden 2014. Uanset svæver gennemsnittet af alle interaktioner stadig omkring 32% til 33%.

Disse to eksempler korrelerer med resultaterne af LaunchLeap-undersøgelsen, der fandt ud af, at omkring 30% af mennesker sidder igennem hele YouTube-annoncen.

Takeaways

Betyder disse undersøgelsesresultater, at markedsførere af sociale medier er bestemt til at spilde reklamedollar på digitale annoncer, som ingen lægger mærke til? Ikke nødvendigvis. Millennials er ikke negativt for marketingbeskeder, men kun hvis disse meddelelser leveres i det rigtige format. I disse dage er de foretrukne formater indholdsmarkedsføring og influencer marketing.

Hemmeligheden bag markedsføring til Millennials er ikke at markedsføre dem; ikke direkte, alligevel. Det er den gamle idé om "sælge uden at sælge". Når Millennials leder efter produkt- og serviceanbefalinger, er de mere tilbøjelige til at konsultere pålidelige kilder som familie, venner eller deres yndlingssociale påvirker.

I din indholdsmarkedsføring, give årtusinder noget for deres tid, opmærksomhed og (forhåbentlig) loyalitet. De er mere tilbøjelige til at stole på dit brand, hvis du vise en ægte interesse i at uddanne dem med en vejledning, for eksempel. Din brandbevidsthed kan stadig øges, selvom du ikke åbent sælger. Millennials leder efter værdi, hvad enten det er ægte eller opfattes.

Konklusion

Markedsførere har gjort et godt jobmarkedsføring til Millennials, der er et af de mest unikke og kræsne publikum på Internettet. Når tiden går, kan reklamer på sociale medier, som tv- og radioreklamer, dog blive mere som baggrundsstøj. For at både sociale netværk og annoncører kan tiltrække årtusinder, skal de tilbyde værdifuldt indhold, hvad enten det er nye funktioner eller nyttige oplysninger.

Hvad synes du? Inkluderer dit publikum tusindvis? Hvordan sammenlignes din oplevelsesmarkedsføring på disse sociale netværk med resultaterne af disse undersøgelser? Del dine tanker i kommentarerne.