Hvordan Snapchat og Periscope kan skabe en forretning: Social Media Examiner

Vil du bruge Snapchat til erhvervslivet?

Undrer du dig over, hvordan du kan integrere dit brand i live historier?

For at undersøge, hvordan man bruger Periscope og Snapchat til erhvervslivet, interviewer jeg John Kapos.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg John Kapos, en del af en lang familie linje af chokoladefabrikanter, der har kørt Perfektion chokolade i Australien siden 1939. Online er han kendt som Chokolade Johnny. Han er meget aktiv på Snapchat, Instagram og Periscope.

John fortæller, hvordan marketing på Snapchat har påvirket hans forretning.

Du finder kreative ideer til at hjælpe din egen forretning med at få succes med Periscope, Snapchat og Instagram Stories.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Hvordan Snapchat og Periscope kan skabe en forretning

Hvordan John kom i gang med Snapchat

John fortæller, at hans butik i Sydney, Australien bliver bombarderet med børn i slutningen af ​​skoledagen, og han var begyndt at bemærke sine sønner og deres venner ved hjælp af Snapchat. Selvom han fik at vide, at han er "for gammel" til Snapchat, besluttede han at tage en chance.

John, en selvbeskrevet tidlig adopter, startede på Facebook og blev derefter involveret i Instagram. Mens han følte, at Instagram var renere, pænere og skarpere, elskede han Snapchats funktionalitet. For eksempel lod det ham lave en video og inkludere titler, tilføje musik osv.

I begyndelsen sendte John fotos af kunder og chokolade samt videoer af ham, der introducerede sig og lavede godbidder.

I en af ​​de tidlige promoveringer sendte han et billede og bad sine tilhængere om at screenshot det og derefter komme ind for en gratis varm chokolade. To personer gjorde netop det, og John deler, at han har fået så mange som 60 mennesker, der kommer til butikken som svar på en lignende kampagne.

Nu, forklarer John, at hans Snapchat-historier alle har en begyndelse, en mellem og en slutning, og alle har bånd til chokolade. Hver historie har også et opfordring til handling som Come to Perfection Chocolates, Come to the website, Come to meet me, eller Vær en del af festen.

For eksempel begyndte en Snapchat-forfremmelse af hans Star Wars-chokoladeprodukter med et billede af Han Solo og teksten ”Jeg er i et dilemma. Hjælp mig." Midten var en forklaring på, hvad John lavede. Historien sluttede med en opfordring til handling: "Venligst screenshot og fortæl mig hvilken der er bedre: mælkechokolade eller mørk chokolade." I alt 63 personer svarede.

Lyt til showet for at finde ud af, hvordan brugen af ​​Snapchat har gjort Johns butik til et globalt brand.

Arbejde med dit brand i Snapchat-historier

Alle har en historie, mener John, og han siger, det handler om at komme ud af din komfortzone og fortælle din historie.

Folk fortæller John, at han har en fordel, fordi han promoverer chokolade, og alle elsker chokolade. Dog mener John ikke, at det skulle gøre en forskel, og deler, at han har hjulpet en tandlæge med at skabe sjov historier der får børn til at komme og se ham, og en mekaniker i New Zealand bygger en historie om, hvordan man kan ændre sig et dæk.

John gentager, at alle kan skabe historier med ethvert produkt, de skal bare komme ud af kassen.

For eksempel forklarer han, at spotte et stort påskeæg med chokolade i sin butik inspirerede en Snapchat-video om to chokoladekaniner, der parrede sig for at producere et chokoladeæg på 10 pund, hvoraf en hvid chokolade kom elefant.

John skaber også historier om hans karakterer, Johnny Chocolate, en chokolade-'handler '; Johnnys livvagt, Frankie; og Johnnys drag-queen-kæreste, Vanilla Chocolate.

Lyt til showet for at høre, hvad der skete, da John satte sig for at bevise, at han kunne gå en uge uden at bruge chokolade i sine snaps.

Johns proces til oprettelse af Snapchat-historier

Da John kommer med mulige Snapchat-historier hele dagen, holder han noter om hver idé på sin telefon. Han drager også fordel af kunder, der ønsker at være med i en historie.

For eksempel rejste en kunde, der opdagede John på Periscope, fra Queensland for at komme til sin butik og møde ham. Kunden havde medbragt en gave til John, som inspirerede ham til at oprette en seks-snap-historie om gaveleveringen. I slutningen af ​​historien bad John folk om at følge sin nye ven, der fik 42 nye tilhængere som et resultat.

For at udvikle ideer til dine egne historier foreslår John at bruge et stykke papir og tegne tre små firkanter med "10 sekunder" under hver firkant. Dette hjælper dig med at skabe en fokuseret historie. Brug den første firkant til at beskrive begyndelsen eller åbningen af ​​din historie, brug den anden firkant til midten og den tredje til at skildre slutningen. Husk, dette er din chance for at være sjov og informativ og dele information.

Gå langsomt i starten, tilføjer John. På det meste bruger John en halv time om dagen på Snapchat og laver cirka fem snaps om dagen. Lav et par historier ad gangen, og lad dem ikke være for lange.

Lyt til showet for at høre, hvorfor det er okay at tage risici med Snapchat-historier.

Hvordan Johns brug af Instagram og Snapchat adskiller sig

John bruger Snapchat til branding, og han fokuserer kun på Chocolate Johnny. På Instagram fokuserer han kun på virksomheden Perfektion chokolade. Fordi han ikke ønsker, at folk, der følger begge konti, skal se det samme to gange, krydsindlægger han ikke sit indhold.

For eksempel for at promovere sin saltede karamelle med paranødder gjorde han separate historier på Instagram og Snapchat.

Snapchat-historien indeholdt Chocolate Johnny-stemmen og Oompa Loompas og havde en komisk følelse. Instagram-versionen indeholdt Johns almindelige stemme, forskellige kameravinkler og en mere professionel besked: ”Hej gutter, jeg laver en paranøddesaltet karamel. Dette er ingredienserne, og sådan ser det ud til sidst. Jeg vil virkelig have dig til at komme i butikken. ”

Samme produkt, to forskellige platforme, to forskellige historier.

Lyt til showet for at høre, hvordan John målrettet mod lokale kunder på Instagram.

Hvordan John bruger periskop

Selvom han ikke kombinerer Periscope med Snapchat, promoverer John sin Snapchat-konto via Periscope. For eksempel holder han sin snapkode op og beder folk om at screenshot den, så de kan følge ham på Snapchat.

John siger, at indholdet varierer, fordi han bruger en enkelt Periscope-konto til at udsende som Perfection Chocolates, Chocolate Johnny og John Kapos.

For eksempel, John Kapos vil motivere et søndag morgen, mens han går på stranden. Han bruger en titel som "Hvordan kan jeg ____?" og spørg seerne, hvad han skal tale om. Nogen siger måske, "Hvordan kan jeg blive en bedre forretningsmand?", "Hvordan kan jeg blive en bedre iværksætter?", Eller "Hvordan kan jeg blive en bedre far?" Derefter diskuterer de emnet i Periscope.

Mens de fleste af Johns rækkevidde løber mellem 15 og 30 minutter, minder han om et omfang, hvorunder han streamede chokolade, der flyder sammen med sin spilleliste i 45 minutter. John mener, at han havde 4.000 live-seere, som talte indbyrdes, mens de så på. Nogle gange vil han bare sætte sin telefon på et stativ nær kaffe- eller chokolademaskinen og bare chatte med kunderne.

Periscope har haft en enorm indflydelse på Johns forretning. Hans første periskop var den 1. april 2015. Siden da er 61 seere fra hele verden kommet til butikken. I øjeblikket venter John på at møde sin 100. besøgende fra Periscope, da han planlægger en Periscope-fest til deres ære. De modtager også $ 100 chokolade i værdi!

Snapchat og Periscope har også påvirket Johns liv på en positiv måde, hvilket giver ham mulighed for at opfylde en langvarig drøm. Han blev inviteret til at tale kl Periscope Summit, som har gjort det muligt for ham at inspirere, motivere og uddanne andre.

Lyt til showet for at høre John og Mike diskutere Messenger Day.

Ugens opdagelse

Lomme, et bogmærkewebsted, der for nylig blev tilføjet Pocket Explore. Denne nye funktion kuraterer alt indholdet, der er gemt på sit websted, til et søgbart, offentligt nyhedsfeed, der gør det muligt for marketingfolk at finde populære historier, de måske har savnet.

Pocket ved, hvor længe nogen rullede gennem en artikel for at læse den, hvor længe den var åben, og om de delte den, og bruger alle disse signaler til at overflade de bedst bedømte ting.

Markedsførere kan skrive "sociale medier", "Facebook", "Twitter" og endda "marketing" for at finde de mest populære delte nyheder om disse emner. Det er en anden god ressource at finde seje ting.

Pocket Explore er indbygget i de betalte og gratis versioner af Pocket og kan bruges på desktop- og iOS- og Android-enheder.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan Pocket Explore fungerer for dig.

Lyt til showet!

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Lær mere om John på hans internet side og på Perfektion chokolade.
• Følg @ChokoladeJohnny videre Periskop og Twitter.
• Følge efter ChocJohnny på Snapchat og @PerfectionChocolates på Instagram.
• Tjek Periscope Summit.
• Lær mere om Messenger-dagen.
• Tjek ud Lomme og Pocket Explore.
• Se vores ugentlige marketingmedie-talkshow om fredagen kl. 8 Pacific på Huzza.io, eller still ind på Facebook Live.
• Lær mere om Social Media Marketing World 2017.
• Læs 2016 Social Media Marketing Industry Report.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om Snapchat og Periscope? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.