6 Lokationsbaserede overvågningsværktøjer til sociale medier: Social Media Examiner

Vil du nå ud til lokale kunder på sociale medier?

Overvåger du online-samtalerne i nærheden af ​​din virksomhed?

Geospecifikke overvågningsværktøjer på sociale medier hjælper virksomheder med at engagere sig med kunder, der er tæt på deres murstensbutikker.

I denne artikel vil jeg del seks placeringsbaserede overvågningsværktøjer, der kan bruges til lokal marketing på sociale medier.

Hvorfor bruge placeringsbaserede overvågningsværktøjer?

Geospecifik værktøjer til overvågning af sociale medier adskiller sig fra de konventionelle søgeordsbaserede overvågningsværktøjer i mange henseender. For det første giver disse værktøjer et klart billede af, hvad der sker på et bestemt sted, hvilket hjælper dig med at nå ud til det lokale publikum. Plus giver de dig mulighed for at få bedre forbindelse til dit samfund ved at engagere dig med lokale sociale medieindflydende og udnytte lokale hashtags.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Hvis du laver sociale medier for en virksomhed med flere placeringer, er der nogle gode værktøjer til at udforske.

# 1: Søg i realtidsfeeds med Geofeedia

Geofeedia giver dig mulighed for at søge sociale feeds i realtid efter sted for at opdage geolokalisering af sociale medieindlæg fra hvor som helst på verdensplan. Du har også evnen til at overvåge flere placeringer for at arkivere, kurater og del dit indhold.

ganske enkelt tegne en brugerdefineret omkreds eller indtast en adresse på Geofeedias digitale kort. Det vil det så vise alt socialt indhold, der er sendt af brugere i det pågældende område. Mens værktøjet først søger efter sted, har du også muligheden for at filtrer din søgning efter nøgleord, dato, tid, brugere og mere på tværs af forskellige sociale mediekanaler inklusive Facebook, Instagram, Twitter, Flickr og Youtube.

Oplev, hvad der er populært i et område. Udnyt derefter disse tendenser ved at inkludere de rigtige søgeord og hashtags i dine sociale samtaler.

Geofeedia tilbyder tilpassede overvågningsløsninger på sociale medier til forskellige brancher. Prissætningen afhænger af de funktioner, du har brug for, samt antallet af placeringer, du vil overvåge.

# 2: Engager og målret kunder med WeLink

Hvis du leder efter et banebrydende socialt overvågningsværktøj til geospecificitet, er WeLink en glimrende mulighed. Det giver dig mulighed for at engagere dine potentielle kunder med målrettede annoncer og øjeblikkelige tilbud på deres foretrukne sociale mediekanaler. Redaktørens note: WeLink leverer ikke længere tjenester til overvågning af sociale medier.

Dette brugervenlige værktøj kombinerer nøgleordsbaseret overvågning med geospecifik lytning for at tilbyde placeringsbaserede sociale overvågningsløsninger i virksomhedsklasse. Resultatet er en hybridløsning, der bruger mobildatamining og WiFi til at hjælpe dig opdage og samle alt socialt snak inden for dit valgte område. Saml feeds fra alle populære sociale kanaler ved hjælp af dette værktøj.

Brug WeLink på tværs af forskellige vertikaler, herunder begivenhedsstyring, detail, indkøbscentre, flyselskaber, gæstfrihed, sportshold og stadioner, skoler, sikkerhed og retshåndhævelse osv.

WeLink tilbyder tilpasset prisfastsættelse afhængigt af de funktioner, du har brug for.

# 3: Lyt til tendenser med Sysomos

Sysomos giver dig mulighed for at lytte til, hvad der trender lokalt og forstå, hvad dine kunder taler om. Brug dette placeringsbaserede værktøj til opdage og grave i socialt indhold indsendt af lokale påvirkere.

Sysomos vil indsamle digitalt indhold fra populære sociale medieplatforme som Facebook, Twitter, Google+ og LinkedIn, samt indlæg på blogs og fora. Derefter indsamler og viser indsigtsfulde handlingsdata på en enkelt platform.

Filtrer digitale samtaler efter både nøgleord og demografisk information. Dette gør Sysomos særlig gavnlig, hvis du f.eks. Målretter mod kunder inden for en bestemt aldersgruppe eller et bestemt køn. Find ud af, hvilke emner, trends og mærker, der især interesserer din målgruppe, og så oprette marketingkampagner baseret på disse områder.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos adskiller sig fra andre placeringsbaserede sociale medieværktøjer på mange måder. For det første samler det både realtids og tidligere udgivet indhold på ethvert emne på tværs af sociale netværk. Derudover har du evnen til at fange de samtaler, der er mest relevante for dit brand, hvilket giver dig mulighed for at se, hvad brugerne siger om dig og dine produkter.

Dette værktøj opkræver et månedligt abonnementsgebyr for softwarelicenser.

# 4: Saml sociale data med MomentFeed

MomentFeed er tillid til af nogle af de mest populære og smarteste virksomheder i verden, herunder Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean og Starbucks. Disse internationale mærker bruger MomentFeed til at få forbindelse til lokale kunder på en meningsfuld måde.

Denne platform fanger indhold, der danner din digitale stedidentitet på nationalt og internationalt niveau såvel som lokalt.

MomentFeed giver dig mulighed for at samle lokale sociale data (for eksempel vil det rul dine Facebook-sidevurderinger og -vurderinger ind i det lokale stemmedashboard) for at oprette målrettede marketingkampagner. Plus, dets analyser tilbyder konkurrencedygtig intelligens, så du kan måle din præstation og dit investeringsafkast på hvert salgssted.

MomentFeed yder praktisk support til virksomheder for at hjælpe dem med at nå deres mål og mål på den mest omkostningseffektive måde.

# 5: Mål kundeoplevelse med Venuelabs

Venuelabs er en af ​​pionererne inden for den placeringsbaserede overvågningsindustri for sociale medier, der tilbyder deres værktøjer og tjenester siden 2009. (Det blev for nylig erhvervet af Groupon.)

Venuelabs måler lokal kundeoplevelse for at opdage interessant indsigt. Virksomheder kan derefter Brug denne feedback til at planlægge marketingkampagner mere effektivt. Detailvirksomheder, restauranter og gæstfrihedsindustrier, herunder Original Joe's, Sunburst Hospitality, American Golf og Albertsons har brugt Venuelabs til at forstå og vokse deres lokale kunde samfund.

Dette værktøj hjælper mærker med at måle deres kundeoplevelse såvel som transformer placeringsbaseret “store data“ digitale signaler til handlingsmæssig forretningsindsigt. Venuelabs forbedrer også lokal søgning og opdagelse af et brand ved at målrette og kurere lokalt indhold og promoveringer.

Venuelabs har også en selvbetjeningsplatform kaldet AboutLocal for små virksomheder til at udforske og analysere kundeoplevelsen i butikken. De tilbyder en gratis basiskonto, som kan opgraderes til en præmieplan.

# 6: Opdag brugergenereret indhold med lokalt mål

Lokalt mål hjælper dig med at forbedre din brugeroplevelse og skabe fortalervirksomhed ved at lade dig opdage og analyser, hvad dine kunder taler om.

Find socialt indhold såsom fotos, videoer, anmeldelser og vurderinger, offentliggjort på din virksomheds placering eller steder. Du kan også filtrere indhold baseret på dine krav. Lokalt mål hævder, at personale i frontlinjen savner mere end "80% af feedback fra kunder." Deres mission er at udfylde dette hul.

Få værdifuld indsigt som aktuelle tendenser og brugerstemning at forstå ydeevnen for dit brand på et lokationsniveau. Lokalt mål viser også det øverste brugergenererede indhold på dine apps, websteder og andre sociale og digitale skærme for at hjælpe dig med at forstå oplevelsen af ​​dine rigtige besøgende.

Lokale målefunktioner inkluderer muligheden for at identificere loyale kunder og lokale påvirkere efter deres navne og deres tilhængertællinger og besøg. Plus det tilføjede for nylig en Translate-funktion, som giver dig mulighed for at læse indlæg og svare på dit valgte sprog.

Local Measure tilbyder skræddersyede løsninger til forskellige branchedomæner, herunder gæstfrihed, underholdning og begivenheder, turisme og destinationsmarkedsføring, indkøbscentre og hoteller.

Konklusion

Placeringsbaseret social overvågning hjælper dig med at opfange og overvåge lokale tendenser og digitalt indhold, som gør det muligt for dig at engagere dig mere effektivt med dine lokale kunder og reagere, når det er nødvendigt. Næsten alle disse værktøjer giver en søgekomponent i realtid for at gøre dine sociale samtaler mere effektive. De sparer tid og kræfter ved at gøre det let at overvåge dit brands præstation på lokalt niveau.

Integrer disse værktøjer i din marketingmix for at forblive opdateret og forbedre engagementet i dit lokale sociale samfund.

Hvad synes du? Overvåger du dit brands sociale ydeevne for dine bestemte placeringer? Hvilke placeringsbaserede overvågningsværktøjer til sociale medier bruger du? Del dine tanker og anbefalinger i kommentarerne.