Sådan bruges adfærdsmæssige udløsere til at anspore handlinger på sociale medier: Socialmedieeksaminator

Vidste du, at brug af fakta og tal i stedet for billeder kan mindske interaktionen?

Appellerer du til dit publikums følelser om at skabe salg?

Vores hjerner er fast forbundet til at basere beslutninger på følelser og fortrolighed.

I denne artikel vil jeg vise dig fire måder, du kan bruge adfærdsmæssige udløsere på for at få mere ud af din sociale mediamarkedsføring.

Visuelt og følelsesmæssigt indhold inspirerer til handling

Som marketingmedarbejder er dit job at drive adfærd hos andre - hvad enten det er et klik, lignende eller køb.

Det kan være en udfordring at vide, hvordan man inspirerer disse handlinger, men en lille baggrund om, hvordan folk behandler og reagerer på deres omgivelser, kan hjælpe dig med netop det.

Jeg vil fortælle dig om det grundlæggende i vores "hjernebiologi" og derefter give dig eksempler på, hvordan du kan bruge det til din fordel.

Bare rolig! Dette bliver ikke en grundig, lang, kedelig undersøgelse af hjernen. Jeg vil give dig et par punkter, som jeg håber vil give dig det "Ah-ha!" øjeblik og øge din evne til at nå dit publikum og guide dem gennem engagement, der fører til salg.

For at forstå hvorfor noget af dette betyder noget, er det vigtigt først at forstå (i det mindste på et meget højt niveau) lidt mere om hjernen. Så lad os komme til det.

Din hjerne er opdelt i to hovedafsnit: ny og gammel.

At vide, hvordan hvert afsnit fungerer, hjælper dig med at skræddersy din marketingtaktik til at engagere den del af hjernen, der driver adfærd og påvirker vores beslutninger.

Jeres ny hjerne styrer al din bevidste, rationelle og analytiske tanke. Det er ansvarligt for dit sprog og din langsigtede tænkning. Når du taler om fakta, tal, funktioner og statistik, taler du til den nye hjerne. Beslutningstagning sker ikke her.

Jeres gammel hjerne styrer adfærd, beslutningstagning og følelser, men det kan ikke behandle ord, tal eller sprog - det er det modsatte af den nye hjerne.

Alt, hvad der koges ned til, er at når du bruger fakta og tal eller lister funktioner og fordele, har det ringe indflydelse på en persons adfærd eller købsbeslutninger.

Når du Brug visuelt indhold og appellerer til følelser, dig få resultater, fordi den gamle hjerne forbinder det følelsesmæssige indhold og beder om handling—Klikke, lide, dele og købe.

Nedenfor er fire måder, hvorpå du kan bruge hjernens naturlige svar til at skabe mere effektive marketingkampagner.

# 1: Indstil tonen med ansigtsudtryk

Vores hjerner udviklede sig for mange tusinder af år siden, og vi er fast forbundet med at blive tiltrukket af andres ansigter. Vi ser ubevidst på ikke-verbale ansigtsudtryk for at opbygge kontekst omkring en situation, så vi kan opføre os i overensstemmelse hermed.

Kort sagt ser folk på ansigter for at sætte tonen (måle følelser) for en interaktion.

Modeindustrien drager fordel af dette instinkt. I eksemplet nedenfor, Gucci inkluderet deres produkt, men dit øje trækkes sandsynligvis først til modelens ansigt.

Skønt at fremhæve en models ansigt i stedet for deres produkt lyder kontraintuitivt, er det faktisk et kraftfuldt værktøj. Ansigtet fanger din opmærksomhed og trækker derefter opmærksomheden på tøjet eller tilbehøret.

Marketing takeaway: Når det er muligt, fokuser på ansigtet og brug ansigtsudtryk i dine billeder for at få fat i seernes opmærksomhed og sætte tonen til dit indlæg. Fordi folk reagerer på ikke-verbale signaler fra ansigtet, vil du have ansigtet til match den følelse, du prøver at inspirere i seeren.

# 2: Hjælp dine fans med at "føle" oplevelsen

Har du nogensinde spekuleret på, hvorfor du kryber sammen, når du ser nogen falde af et skateboard? Du er ikke den, der falder af skateboardet, så hvorfor vælter du dig fra “smerte”?

Denne reaktion er forårsaget af det, der kaldes spejlneuroner i hjernen. Når du ser billeder eller video af en handling, gør dine spejlneuroner dig føle som om du faktisk udfører de handlinger, du ser.

Dette har enorme implikationer for marketingfolk, der ønsker at inspirere specifikke følelser og oplevelser i deres publikum.

Har du nogensinde set på Red Bulls Facebook eller Instagram feeds? De gør et fænomenalt job med at fremvise high-adrenalin-oplevelser som Strato Jump og windsurfing.

Når deres fans ser disse utrolige billeder og videoer, begynder deres spejlneuroner at skyde på alle cylindre, som får dem til at føle de samme følelser, selv om det kun ubevidst, som menneskerne i billede.

Så du Felix Baumgartner bryde lydbarrieren? Hvordan havde du det, mens du så? Jeg vedder på, at du var lige så anspændt som resten af ​​os.

Mange af Red Bulls indlæg viser ikke engang deres produkt (selvom de inkluderer deres logo). Mærkets hensigt er at fremkalde en følelse, når fans ser deres indlæg. Over tid er den slags markedsføring betinget af, at fans og tilhængere føler de samme spændende følelser ved blot at se Red Bull-logoet.

Marketing takeaway:Indfør fotos og videoer, der viser, at andre har en stærk oplevelse. Det betyder ikke noget, om oplevelsen viser dit produkt eller en ikke-relateret oplevelse. Det vigtige er at styrke de følelser, du vil have tilknyttet dit brand.

# 3: Brug Memories til at oprette forbindelse

Jeg er sikker på, at du virkelig har set (eller måske endda oprettet) en kommerciel, marketingvideo eller et billede slog en følelsesmæssig akkord - sandsynligvis fordi det mindede dig om noget, du oplevede i dit eget liv.

At tale direkte til dit publikums tidligere gemte minder er et stærkt marketingværktøj, fordi det straks fremkalder følelser. Du kan derefter bruge den følelse til at drive adfærd eller knytte den følelse til dit brand (svarende til at udløse spejlneuroner som forklaret ovenfor).

P&G produceret en af ​​de bedste online- og tv-annoncer, jeg nogensinde har set til OL i 2014. Annoncen spillede stærkt på seernes barndomsminder og deres forhold til deres mødre.

Fordi mange af scenerne i reklamen sandsynligvis er velkendte minder fra de fleste seers barndom, fyldte den et kraftigt slag. Det efterlod mange med gåsehud (eller tårer) hver gang de så det. Annoncen endte med at blive viral med over 20 millioner visninger på YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Marketing takeaway:Find en almindelig oplevelse, som de fleste mennesker har haft—Minder fra barndommen eller et stærkt forhold fra fortiden er ideelle — så skræddersy din marketing på sociale medier for at udløse disse minder.

Med gentagelse og konsistens begynder dit publikum at binde disse følelser til dit brand, produkt eller service. Resultatet er en indflydelse på adfærd.

# 4: Lov (og lever) noget nyt

Siden vores tidlige dage har vores hjerner været tiltrukket af ting, vi er fortrolige med, fordi de giver os en følelse af sikkerhed og sikkerhed fra rovdyr, så vi kunne gå i vores daglige liv.

Men så meget som vi er tiltrukket af det velkendte, er vi lige så fascinerede af nye ting. Det er menneskets natur at innovere og forbedre os selv. Alt ”nyt” lover denne mulighed.

Folk har en underliggende trang til at dele viden for at se godt ud eller in-the-know (du vil være en influencer, ikke?). Så når vi ser noget nyt, tiltrækkes vi af disse oplysninger i håb om, at vi senere kan fortælle andre om det og opbygge vores egen sociale valuta.

For eksempel, HubSpot frigiver konstant nye værktøjer, indhold og funktioner. De fanger deres publikums opmærksomhed ved at tilbyde nye produkter eller tjenester, der hjælper dem med at lære.

Marketing takeaway:Brug ordet Ny at vække hjernen og gør opmærksom på dine produkter og tjenester.

Lav et punkt til fremvis alle de nye ting, der foregår med din virksomhed, produkter eller tjenester, især hvis de adskiller sig fra din konkurrents relaterede produkter.

Afhængigt af hvor ofte nye emner dukker op i din virksomhed, kan du overveje at oprette en dedikeret Twitter-konto, der kun bruges til at annoncere nye emner.

Få resultater med følelsesmæssige forbindelser

Hvis du fokuserer på fakta, tal og funktioner, taler du til den forkerte side af hjernen. Det er ligeglad med at købe dit produkt. Hvis du vil inspirere til handling, du skal appellerer til den følelsesmæssige side af hjernen.

Opret fælles grund så dit publikum føler sig godt tilpas - sørg for fortrolighed. Fremhæv ansigter sammen med produkter, appellerer til empati og delte minder og giver noget nyt.

Anbefalingerne i denne artikel er blot nogle få af mange marketingkoncepter baseret på hjernens instinktive reaktioner. Brug disse ideer og læse op på andre til påvirke adfærd af dit publikum.

Hvad synes du? Har du brugt nogen af ​​disse adfærdsmæssige udløsere? Hvordan reagerede dit publikum? Kommenter nedenfor - jeg vil meget gerne chatte!