Sådan rettes Touch ID -problemer på din MacBook Pro eller MacBook Air

Hvordan

VedMichael Bryant

Sidst opdateret den26. juli 2021

Har du problemer med Touch ID på din kompatible MacBook Pro eller MacBook Air? Fejlfindingstrinnene nedenfor omhandler mulige hardware- og softwareproblemer med funktionen til fingeraftryksgenkendelse.

Touch ID blev først introduceret på iPhone 4S for et årti siden og er et godkendelsesværktøj, der findes på alle moderne iPhones, udvalgte iPads og Mac'er, herunder 2021 iMac. Værktøjet har forskellige funktioner, herunder muligheden for at låse din enhed op, bruge Apple Pay, logge ind på tredjepartsapps og foretage køb på de forskellige Apples onlinebutikker.

Problemer med Touch ID: Grundlæggende fejlfinding

Når du har konfigureret Touch ID på din Mac, støder du muligvis aldrig på problemer. Og alligevel sker de. Ofte kan ting let løses ved at rense Touch ID -knappen på tastaturet eller nulstille værktøjet. Andre mulige løsninger vil dog tage mere tid og kræve håndtering af forskellige trin.

Tid til rengøring

I årenes løb har Apple gjort Mac -tastaturer mere holdbare og mindre tilbøjelige til funktionsfejl. Vores fingre er imidlertid ikke ligefrem den reneste del af vores kroppe. De indeholder olie og er nogle gange våde, hvilket kan forårsage problemer. Du bør rengøre dit Mac -tastatur regelmæssigt og sørge for at vaske dine hænder hele dagen. Tastaturet skal rengøres ligesom en mus eller andet computertilbehør for at fjerne snavs eller snavs.

Genstart

Genstart af en computer er en fantastisk måde at løse forskellige problemer, herunder dem, der beskæftiger sig med Touch ID. Ved at nulstille din computer forskellige funktioner, og dette kan være det fejlfindingstrin, du har brug for for at løse det aktuelle problem. Følg disse trin for at genstarte:

1. Sluk din Mac ved hjælp af Apple -menu> Luk ned kommando.
2. Tryk og hold på tænd / sluk -knap i 10 sekunder, og slip den derefter.
3. Efter et par sekunder skal du trykke på tænd / sluk -knappen for at genstarte din Mac.

Tilføj dine fingeraftryk igen

Vores fingeraftryk ændrer sig aldrig. Og alligevel er det nogle gange nødvendigt at tilføje dem til Touch ID for at løse problemer. For at gøre det:

1. Gå ind i Systemindstillinger på din Mac.
2. Vælge Tryk på ID.
3. Hold din markør over nuværende fingeraftryk, klik derefter på "X".
4. Log ind på din Mac -konto, når det er relevant.
5. Vælg at Slet for at fjerne det aktuelle fingeraftryk.

Næste:

1. Vælg Tilføj fingeraftryk på samme side.
2. Følg instruktioner på skærmen for at tilføje dit fingeraftryk.
3. Gentag trin 1 og 2 for at tilføje endnu et fingeraftryk.

Når du har tilføjet dit fingeraftryk igen, kan du justere indstillingerne for Touch ID på den samme velkendte Touch ID-side. Som standard vil dit fingeraftryk:

• Lås din Mac op
• Brug med Apple Pay
• Arbejd med iTunes Store, App Store og Apple Books
• Adgangskode AutoFyld

Slå dine valg til/fra.

Opdatering

Apple sender regelmæssige macOS -opdateringer. Hvis du er faldet bagud ved at installere disse, skal du gøre det nu. Opdateringen kan være nøglen til at få dine Touch ID -problemer endelig løst.

Sådan leder du efter opdateringer:

1. Klik på Apple -ikon øverst til venstre i menulinjen.
2. Vælge Om denne Mac.
3. Vælg Software opdatering.
4. Installere opdateringen når det er relevant.

Problemer med Touch ID: Avanceret fejlfinding

Hvis de foregående trin ikke har løst dine Touch ID -problemer, er det tid til at gå videre til mere avancerede fejlfindingstrin.

Kun Intel: Nulstil SMC

Nulstilling af din Macs systemadministrationskontroller er det næste trin, du skal tage til fejlfinding af dine Touch ID -problemer. Desværre, dette løsningen fungerer kun på Intel-baserede Mac'er. Hvis du har en Mac med Apple Silicon, skal du genstarte din computer.

Sådan nulstilles SMC på Intel MacBooks med en T2 -sikkerhedschip:

1. Sluk først din Mac ved hjælp af Apple -menu> Luk ned kommando.
2. Hold derefter følgende tre taster nede i syv sekunder: Control, Option og Shift.
3. Fortsæt med at holde de tre taster, mens du også holder tænd / sluk -knap i yderligere syv sekunder.
4. Stop med at holde alle fire taster, og vent 10 sekunder.
5. Tænd for maskinen.

Sådan nulstilles SMC på Intel -stationære Mac'er med en T2 -sikkerhedschip, herunder 2021 iMac med Touch ID:

1. Luk derefter din Mac tag netledningen ud.
2. Vent derefter 15 sekunder sæt netledningen i igen.
3. Vent fem sekunder, og tryk derefter på tænd / sluk -knap for at tænde din Mac.

For at nulstille SMC på alle andre Intel-baserede Mac'er skal du følge anvisningerne fra Apples websted.

Når du tænder computeren igen, skal du kontrollere, om Touch ID -problemerne er blevet løst.

Sikker tilstand

Et sidste fejlfindingstrin, du kan følge for at løse Touch ID -problemet, er at genstarte din computer i fejlsikret tilstand.

På Intel Mac'er:

1. Sluk for din computer.
2. Tryk hurtigt på tænd / sluk -knap, og tryk derefter på og Skift -tast.
3. Stop med at holde Shift -tasten nede når du ser login -skærmen.
4. Log ind på computeren i fejlsikret tilstand, og se om problemet nu er løst.

På Apple silicium Mac'er:

1. Sluk for din computer.
2. Tryk og hold på tænd / sluk -knap i 10 sekunder.
3. Slip tænd / sluk -knappen når du ser opstartsvinduet.
4. Vælg din opstartsdisk, og tryk derefter på og Skift -tast.
5. Vælg Blive ved for at gå ind i fejlsikret tilstand.
6. Slip Skift -tast.

Problemer med Touch ID: Teknisk support

Hvis dine Touch ID -problemer fortsætter, selv efter at du har udført ovenstående fejlfindingsteknikker, er det bedst at kontakte Apple for at få hjælp. Det er muligt, at din Mac skal udskiftes hardware for at løse situationen.

Hvordan

Sådan ryddes Google Chrome -cache, cookies og browserhistorik

Chrome gør et fremragende stykke arbejde med at gemme din browserhistorik, cache og cookies for at optimere din browsers ydeevne online. Sådan gør hun ...

Tilbud

Prisoverensstemmelse i butikken: Sådan får du online-priser, når du handler i butikken

At købe i butikken betyder ikke, at du skal betale højere priser. Takket være prisgarantier kan du få online rabatter, mens du handler i ...

Hvordan

Sådan giver du et Disney Plus -abonnement med et digitalt gavekort

Hvis du har nydt Disney Plus og vil dele det med andre, kan du her købe et Disney+ Gift -abonnement til ...

Hvordan

Din guide til deling af dokumenter i Google Docs, Sheets og Slides

Du kan nemt samarbejde med Googles webbaserede apps. Her er din guide til deling i Google Docs, Sheets og Slides med tilladelserne ...