Sådan skriver du en kopi, der sælger i en post-pandemisk verden: Social Media Examiner

Vil du have mere salg? Hvornår genså du sidst din besked?

I denne artikel lærer du en ramme til at skrive overbevisende kopi, der leverer resultater nutidens FOMO-mættede klima og opdag en metode til at finjustere din kopi, så du rammer det helt rigtige tone.

Hvorfor har copywriting ændret sig?

Fra 2020 til 2022 ændrede hele vores arbejdsverden sig. Det var ikke kun skiftet fra live til digital, kontorarbejde til fjernhandel i butikker til online, selvom pandemien helt sikkert har accelereret tempoet i teknologisk innovation.

Der er sket en større ændring i tidsånden. Vi har alle været igennem oplevelsen af ​​en global pandemi sammen, og det har ændret, hvordan vi har empati og kommunikerer med hinanden. Vi er blevet tvunget til at foretage store adfærdsændringer for at beskytte hinanden, såsom at bære masker og gå i karantæne. Og vi er blevet trætte af frygt.

Dermed ikke sagt, at frygten har mistet sin magt. Frygt er stadig en stærk motivator, og det er stadig et populært værktøj inden for copywriting. Det er også stadig muligt at sælge ved at tilbyde folk en "os versus dem"-tankegang.

Men der er en ny, anderledes måde at gribe tekstforfatning an på. Vi har fået nok af frygt og splittelse. For den kollektive sundhed, rigdom og velvære for alle på planeten er vi nødt til at komme videre.

Dette lyder måske ret idealistisk for en artikel om copywriting-teknikker. Men i sit hjerte handler copywriting om overtalelse. Den bruger folks oplevelser og følelser til at opmuntre til tro på et produkt eller en tjeneste. Det betyder, at tekstforfattere har at være i kontakt med tidsånden. Vi skal vide, hvordan folk har det og være klar til at tilpasse os.

God copywriting er kraftfuld, og som vi alle ved fra filmene, med stor magt følger stort ansvar. Lad os tage et kig på, hvordan det fungerer i praksis.

Copywriting med PASTOR Framework

Et eksempel på den nye tilgang til copywriting er PASTOR-rammen, udviklet af tekstforfatteren Ray Edwards.

Frygtfokuseret tekstforfatning kan opsummeres som "ulven ved døren." Det virker ved at gøre folk bange for noget – den store onde ulv, den forpassede chance, det dårlige resultat.

PASTOR-rammen erstatter ulven med en hyrde. Det guider mennesker, som en præst eller en hyrde, mod positive beslutninger, som vil gavne dem.

Fordi tekstforfattere elsker lister, opdeles det i en trin-for-trin-metode til også at skrive kopi.

P: Person, problem, smerte

Hvert stykke kopi skal starte med publikum.

• Hvem er den person, du skriver for?
• Hvilket problem kan du løse for dem?
• Hvilken smerte forårsager det problem dem?

Lad os se på de tre punkter lidt nærmere.

For det første, selvom du formentlig taler til et bredt publikum, bør du skrive, som om du kun taler til én person. Hav en person i tankerne. Tal direkte til dem og få dem til at føle sig set.

For det andet er der forskel på smerte og problem. Problemet beskriver deres situation; smerten er, hvordan de personligt oplever den.

For eksempel, når nogen booker en ferie, er deres problem "logistik". Men ingen siger: "Uh, den her logistik er et mareridt." De siger, "Uh, jeg er nødt til at ringe til hotellet i forvejen, og jeg skal sende en sms til min partner reservationsnummeret, og jeg er ikke sikker på, hvornår bagage afleveres åbner..."

Det er smerten. Det er den oplevelse, du gerne vil have empati med. Husk, du forsøger ikke at skubbe frygt ind på folk. Du prøver at forstå, hvordan de har det og støtter dem derfra.

A: Amplify og Aspire

Nu hvor du har sat dig selv i læserens sted, vil du gøre to ting:

• Forstærk smerten. Skru op for lyden på disse klager. Gør folk opmærksomme på deres problemer.
• Håber efter noget bedre.

For at gå tilbage til vores ferieeksempel kan du minde folk om, hvordan det føles at gå glip af en flyrejse, glemme et reservationsnummer eller miste dine kufferter. Det er frustrerende, kompliceret og ødelægger pausen.

Når du har forstærket smerten, kan du tilbyde et alternativ. Mal et billede af en bedre oplevelse, hvor alt kører glat, og du altid har den rigtige information lige ved hånden. Nu har du givet dit publikum noget at stræbe efter.

S: Historie

Så vi har en kunde, deres problem og deres smerte og en vision for fremtiden. Det er allerede et ret stærkt salg.

Men du kommer til at hamre pointen hjem ved at fortælle en historie. Helt konkret vil du fortælle en historie i tre dele:

• Kamp. Fortæl din egen historie eller en andens historie om det pågældende problem, tilbudt som en vidnesbyrd. Dette kan være alt fra din søgen efter at komme i form til en lille startups søgen efter at finde bedre regnskabssoftware.
• Løsning. Forklar den løsning, du opdagede, og hvordan den løste problemet og fjernede smerten.
• System. Bevis, at denne løsning ikke kun var en engangsløsning. Det er et system – en proces, en service, et produkt eller et kursus – som andre også kan få adgang til.

"System"-delen af ​​historien er væsentlig. Du kan læse om en anden, der løser deres problemer og tænke: "Fantastisk! Godt for dig!" Men der er ingen garanti for, at den samme løsning vil fungere for dig.

Overtal læserne om, at løsningen også vil hjælpe dem. Uanset om det er et nyt produkt, en mere effektiv service eller et kursus, der vil lære dem hemmeligheder bag iværksætteri, bør det være tilgængeligt for alle.

T: Forvandling og vidnesbyrd

Når nogen går fra at have et problem til at finde en løsning, har de været igennem en succesfuld transformation. Mennesker kærlighed høre om transformationer.

Når du vil sælge folk på en transformation, er der to ting, du kan gøre.

Spørg først folk hvad deres transformation ville se ud. Hvis de kunne slippe af med dette smertepunkt, hvordan ville deres liv så se ud? Måske ville de tjene flere penge, have det bedre med sig selv eller have mere fritid. Inviter folk til at forestille sig et bedre liv.

For det andet, vis dem beviset på en andens transformation. Der er mange måder at gøre dette på. Før-og-efter-billeder er altid populære. Du kan også bede om vidnesbyrd, hvor folk beskriver, hvordan deres liv ændrede sig; for eksempel de færdigheder, de har lært under et kursus, og hvordan disse færdigheder har ændret deres virksomhed.

O: Tilbud

Indtil videre har du gjort meget ud af empati og historiefortælling. Nu er det tid til at komme ned til messinghakker.

Glem aldrig detaljerne i tilbuddet af syne. Dit publikum har brug for at høre detaljerne om, hvad der er til salg: hvor meget det koster, hvordan det vil blive leveret, hvor lang tid det vil tage, og så videre.

Glem ikke, at du også stadig sælger transformationen. Den transformative kraft af dit tilbud bør være opført lige ved siden af ​​de tekniske detaljer.

Du kan bruge F-A-B tommelfingerreglen til at kontrollere, at dit tilbud er dækkende:

• Funktioner. Hvad omfatter tjenesten eller produktet? Hvordan virker det? Hvad koster det?
• Fordele. Hvorfor er dit tilbud bedre end konkurrenterne? Hvordan vil du gøre det lettere eller mere tilgængeligt for dine kunder?
• Fordele. Hvordan vil dette tilbud forvandle dine kunder? Hvordan vil det løse deres problemer? Hvilke smertepunkter vil det fjerne?

R: Anmod om et svar

Dette sidste punkt er, hvor mange tekstforfattere mister salget.

Hvorfor?

Fordi de glemmer at anmode om et svar.

Nogen kunne læse dit eksemplar igennem – indlevelsen, historien, den opmærksomhedsskabende transformation, endda det detaljerede tilbud – og nikke med. Det lyder alt sammen fantastisk for dem. Men de aner ikke, hvordan de skal handle.

Fortæl dine læsere, hvad de skal gøre næste gang, og præcis hvordan det næste trin vil se ud.

At forklare det næste trin er en fantastisk måde at forsikre folk om, at de træffer den rigtige beslutning. Så når du for eksempel opfordrer folk til at klikke på en knap, der siger "tilmeld dig nu", bør du fortælle dem præcist, hvad tilmeldingsprocessen indebærer. På den måde kan kunderne stole på, at de ikke bliver taget ned i et kaninhul af ekstra papirarbejde, mersalg og distraktioner. Hold det simpelt.

Sådan redigerer du din kopi for at være mere effektiv

Ingen copywriting-strategi ville være komplet uden en redigeringsfase.

Det er altid en god idé at tjekke og dobbelttjekke dit arbejde og bruge redaktører og korrekturlæsere, hvis det er muligt. Men hvis du virkelig vil skrive en mere empatisk og effektiv kopi, så er der nogle ekstra redigeringstricks, du også bør bruge.

Tal faktisk med dine kunder

Kan du huske, da vi talte om virkelig at forstå dine kunder? Skriver du, som om du taler til en individuel person?

Du vil ikke opnå det med uddannet gætværk. Hvis du vil skrive direkte til dit publikum, skal du tale direkte til dine kunder.

Tag fat i telefonen eller planlæg et onlinemøde og tal med din målgruppe. Find ud af, hvad deres smerte er. Kom ind i detaljerne i deres problemer. Du vil finde det meget nemmere at skrive en virkelig empatisk kopi.

Få ikke bare feedback fra redaktører

Kopiredaktører og korrekturlæsere er de ubesungne helte af god kopi. Men deres opgave er at fokusere på de tekniske aspekter. De ved ikke mere om dit publikum, end du gør.

Derfor er det værd at få en ikke-ekspert til at læse dit eksemplar fra tid til anden. Vælg en person, der ikke ved noget om, hvad du sælger, og heller ikke noget om copywriting eller redigering. Bed dem om at læse dit eksemplar og fortælle dig, hvad de synes.

Brug CUB-metoden

Her er endnu en redigeringstaktik, der vil gøre din kopi meget mere direkte og relaterbar. Det er bedst, hvis du kan rekruttere faktiske kunder eller folk fra din målgruppe. Undgå andre tekstforfattere; du vil have et ufiltreret, uoplært svar.

CUB-kritikmetoden er meget enkel. (Det blev udviklet af tekstforfatterne Mike Palmer og Michael Masterson i deres bog Kopier logik.) Bed folk om at læse kopien igennem og tænke over tre ting:

• Forvirrende
• Utrolig
• Kedelig

Når de læser noget forvirrende, svært at tro på eller simpelthen kedeligt, bør de sætte en ring om den sætning og markere den med et C, et U eller et B.

Dette gør det virkelig nemt for dig at scanne gennem kopien og identificere, hvad der skal ændres.

CUB-metoden virker, fordi den opfanger de tre mest almindelige fejl i tekstforfatning. Når kopien er dårlig, er det næsten altid fordi den er forvirrende, utrolig eller kedelig.

CUB er også særligt relevant for den nye tekstforfatningsramme, vi taler om i denne artikel, fordi den er direkte relateret til spørgsmålet om empati.

Hvis din kopi er forvirrende, har du undladt at forklare tilbuddet. Hvis dit eksemplar er utroligt, så har du undladt at have empati. Du har fokuseret på de forkerte smertepunkter, eller du har tilbudt upraktiske løsninger. Og hvis det er kedeligt, så har du undladt at fortælle en historie om transformation.

Men hvis du har tingene rigtigt, så vil din kopi være klar, opnåelig og spændende. Og mest af alt vil det føle empati med dit publikums smerte. Det er kilden til reel forbindelse.

Andre noter fra denne episode

• Kontakt Michael Stelzner på @stelzner på Instagram og @Mike_Stelzner på Twitter.
• Tilmeld dig dette års Crypto Business konference.
• Se dette interview og andet eksklusivt indhold fra Social Media Examiner på Youtube.

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

✋🏽 Hvis du kunne lide denne episode af Social Media Marketing-podcasten, tak gå over til Apple Podcasts, skriv en vurdering, skriv en anmeldelse og abonner.