Sådan sælger du mere med Instagram: Social Media Examiner

Er du i tvivl om, hvordan du sælger dine produkter eller tjenester på Instagram? Har du brug for en bedre strategi?

I denne artikel vil du opdage en tre-trins metode til at forbedre dit salg.

Hvordan salg på Instagram har ændret sig

I årevis var iværksættere på Instagram besat af, hvor mange følgere de havde.

Og det var der gode grunde til. Kan du huske de dage, hvor du havde brug for 10.000 følgere for at kvalificere dig til at bruge swipe-up-links i dine historier?

Men Instagram har ændret sig, og dine salgsstrategier skal også ændres. I disse dage kan alle skrive historier med swipe-up-links. Alle kan få adgang til en Instagram-virksomhedskonto eller skaberkonto. Næsten alle kan oprette en online butik til at sælge produkter via en Instagram Shop.

Det handler ikke længere om antallet af følgere på din Instagram-konto; det handler om, hvor godt du interagerer med dit publikum. Når du opbygger stærke relationer med dine mest værdifulde følgere, så følger salget og konverteringerne med.

Når iværksættere kæmper for at sælge på Instagram, er det normalt, fordi de ikke har bemærket, hvordan platformen har ændret sig. Her er de tre mest almindelige fejl, som sælgere begår:

Udsender kun reklameindhold. Hvis du kun går efter det hårde salg, vil Instagram-algoritmen nedgradere dit indhold, hvilket tvinger dig til at betale for Instagram-annoncer. I stedet kan du nå ud til et større publikum ved at poste en blanding af uddannelsesmæssigt, socialt og salgsfremmende indhold til Instagram-feedet.

Sender spam DM'er uden nogen personalisering. Instagram-brugere har også vænnet sig til ændringer på platformen. I disse dage forventer de personlige beskeder og værdifulde tilbud. Hvis du ikke kan levere disse ting, så hold dig væk fra DM'erne.

Bed aldrig om salget. Nogle iværksættere overkorrekter. I stedet for at promovere for meget på Instagram, promoverer de aldrig overhovedet.

I det næste afsnit vil vi diskutere en strategi, der hjælper dig med at undgå disse fejl. Du lærer, hvordan du beder om salget, mens du lyder som et rigtigt menneske, og uden at blive for kommerciel.

Hemmeligheden? At give det rigtige tilbud på det rigtige tidspunkt til den rigtige person. Sådan bruger du din Instagram-virksomhedskonto til succesfuldt at tiltrække og konvertere folk på Instagram-shopping.

Sådan sælger du på Instagram gennem Instagram-historier

For denne strategi vil vi fokusere på ét specifikt postformat på Instagram: Stories.

Hvorfor historier? Fordi det er det bedste medie til at opbygge personlige, informative forbindelser med dine følgere.

Et Instagram-opslag kan nå dine følgere, men de er statiske og indeholder ofte mindre visuel information end historier. Reels er gode til at nå ud, men de er en bedre strategi til at finde nye følgere end at pleje det publikum, du allerede har.

Historier er det glade medie: underholdende, øverst i feedet, spækket med information og målrettet til dine følgere.

Med denne strategi vil du poste tre typer historier:

1. Historier, der identificerer kundeemner og ser dine tilbud.
2. Historier, der guider fører til et salg.
3. Eksklusive lanceringer for at øge dit salg.

Men først en advarsel. Denne strategi vil ikke konvertere hvert enkelt medlem af dit publikum til en betalende kunde. Det skal det ikke!

I stedet vil det hjælpe dig med at identificere de mest værdifulde følgere i dit publikum. Tricket er at sælge til folk, der allerede vil købe. Så selvom vi kun ser på en lille del af dit publikum, kan du forvente, at de konverterer med en meget høj hastighed.

#1: Sådan sælger du på Instagram: Identificer kundeemner og seed dit tilbud

Det første skridt i din nye Instagram-salgsstrategi er at identificere dine mest værdifulde kunder. Hvem er egentlig interesseret i dit tilbud? Hvilket indhold taler til dem?

På dette tidspunkt behøver du slet ikke at sælge. Du kan tale om dine produkter, tjenester, kurser eller tilbud uden at inkludere nogen opfordring til handling.

For eksempel er en måde at "seed" dine tilbud på uden at bede om et salg blot at spørge, om folk er interesserede i et produkt.

Start med at lave en historie med en afstemning, der spørger dit publikum, om de er interesserede. Ideelt set vil du formulere dette som et tilbud om at løse et problem eller dele noget unikt. Husk, at du prøver at tænke på, hvad dine kunder ønsker, ikke hvad du ønsker.

Indstil afstemningssvarene til noget som "Ja, mere information tak!" og "Nej tak."

Dernæst kan du bruge Instagrams analyser til at se, hvem der har svaret på afstemningen, og hvad de sagde. Du skal ikke bekymre dig om nogen, der trykkede på "Nej, tak." De har taget sig selv ud af din pulje af kundeemner.

Du vil fokusere på de mennesker, der svarede ja. Der er to måder at holde styr på denne målgruppe på:

Hvis du følger alle disse mennesker, kan du tilføje dem til din liste over nære venner på Instagram.

Alternativt kan du oprette samlinger. Besøg hver persons profil og gå til ethvert af deres opslag. Tryk og hold på bogmærkesymbolet på indlægget, og føj dem derefter til en samling for denne marketingkampagne. Instagram vil opbevare alle disse opslag på ét sted, så du kan kigge igennem og minde dig selv om brugernavnene, når du har brug for det.

Målet her er at skabe en miniaturedatabase på Instagram med alle de mennesker, der er interesseret i et specifikt produkt, en bestemt tjeneste, et kursus eller et tilbud. Instagram tilbyder mange værktøjer til at interagere med mennesker, så vi vil koncentrere os om at bruge disse funktioner på platformen. Vi vil ikke eksportere kontakter eller aggressivt bede folk om flere personlige oplysninger.

Når du har din minidatabase med Instagram-leads, vil du være i stand til at pleje den målgruppe med målrettet indhold og interaktioner. Start med at svare på deres historier, like deres opslag eller åbne en samtale i DM'erne. Med tiden har Instagram-algoritmen vil vise dem mere af dit indhold, fordi du viser bevis på en aktiv forhold.

Du kan også bygge en lignende database ved at bruge andre interaktive klistermærker på dine historier. Prøv glidende afstemninger, quizzer eller spørgsmål til en live Q&A. Enhver, der reagerer positivt, er en varm lead.

Du vil hele tiden blive ved med at indkøbe flere kundeemner som dette ved at skabe forskellige samlinger og databaser for specifikke produkter og tilbud. Post denne type interaktivt indhold regelmæssigt og ofte. Når du har leads i hånden, kan du pleje dem mere gradvist, som vi vil se i næste trin.

#2: Sådan sælger du på Instagram: Vejledning i retning af et salg

Lad os sige, at du har samlet en liste over kundeemner, der er interesserede i et specifikt tilbud fra din virksomhed. Nu er det tid til at guide dem mod et salg.

Vi vil stadig fokusere på at bruge Instagram Stories. Husk, historier er en effektiv måde at dele masser af information med dine følgere på, mens det holder det sjovt! De giver dig også mulighed for at målrette mod specifikke interessegrupper. For eksempel kan du kun sende dette plejende indhold til dine nære venner. Alternativt kan du midlertidigt tilføje alle medlemmer af en samling til din liste over nære venner, mens du fokuserer på at sælge det produkt, der interesserede dem.

Til denne fase af lead-pleje bør dine historier følge en simpel formel:

• Krogen. Start med et dias, der fortæller, hvad du taler om. Endnu en gang kan du bruge en afstemning eller en quiz til at sætte emnet op.
• Uddannelse og ekspertise. Del derefter tre til fem slides, der forklarer det problem, du vil løse for dine følgere, og hvordan du vil tackle det. Fortæl en historie og vær ikke bange for at blive personlig. Du kan optage lyd, skrive tekst eller begge dele for denne fase – men husk, at mange mennesker foretrækker at se historier med lyden slukket.

• Opfordringen til handling. Det er endelig tid til at sælge! Men bare rolig - du vil stadig sælge din vej. Tænk på dette dias som en invitation, ikke en annonce. Invitere dine følgere for at trykke på et link for at shoppe, tilmelde dig eller få flere oplysninger.

• Socialt bevis. Afrund endelig sekvensen med udtalelser, citater og skærmbilleder fra andre tilfredse kunder.

Social proof er et af de mest kraftfulde værktøjer, du har, så du vil samle og bruge det så meget som muligt. Begynd at bygge et "ros-album", hvor du screenshot af hver positiv omtale, post, DM eller andre beskeder, du modtager. Gem alt det sociale bevis til brug og genbrug over tid. Og husk altid at tagge kunder, når du deler deres succeshistorier!

Denne enkle formel med hook, uddannelse, call to action og social proof er uhyre effektiv.

Endnu bedre: Når du har postet denne sekvens første gang, kan du gemme alle disse historier som et højdepunkt på din Instagram-profil og bruge dem som stedsegrønt salgsindhold. Tro det eller ej, nye følgere vil virkelig se disse højdepunkter igennem, så du kan fortsætte med at sælge uden nogen indsats!

For at maksimere effekten skal du sørge for at inkludere konverteringslinket i hver enkelt historie. Ja, din opfordring til handling er kun én dias, men du ved aldrig, hvornår folk endelig træffer den købsbeslutning. Så det er en god idé altid at have linket inden for rækkevidde.

Glem ikke, at du kan tilpasse linkteksten i Instagram nu, så du ikke behøver at lyde sælgende. Skift linkteksten til din kundes synspunkt; for eksempel, "Jeg vil gå viralt!" eller "Jeg vil gerne lære mere!"

Som altid med denne strategi er målet at lyde venlig, ekspert, hjælpsom og menneskelig. Du prøver ikke at være påtrængende.

Det er derfor, du ikke kommer til at poste denne form for lead-plejende indhold hver dag eller endda hver uge. En god tommelfingerregel er at bruge 3 uger på at indsamle nye kundeemner, derefter 1 uge med fokus på at fremme salget. Det betyder, at 75 % af tiden ikke sælger, du bygger bare relationer.

#3: Sådan sælger du på Instagram: Øg dit salg Med eksklusive lanceringer

Det sidste trin i din Instagram-salgsstrategi er en bonus.

Du har allerede lært, hvordan du opbygger databaser med dedikerede følgere og plejer dem mod et salg.

Dette sidste trin er en ekstra taktik til at øge dit salg ved at bruge historier og din liste over nære venner. (Husk, du kan altid midlertidigt tilføje medlemmer af en samling til din liste over nære venner og anvende taktikken på ethvert specifikt produkt eller tilbud.)

Her er spilleplanen: I 24 til 72 timer promoverer du et meget specifikt tilbud kraftigt gennem dine historier. Historierne er helt eksklusive til dine nære venner, og tilbuddet er ekstra fristende. Tænk på tidsbegrænsede rabatter, gratis gaver eller tidlig adgang til et nyt produkt. Dette er også en sjov, lavrisiko måde at soft-lancere nye produktidéer på.

Dine historier denne gang vil adskille sig fra dine almindelige lead-plejende historiesekvenser. Du behøver ikke bruge så meget tid på at fremvise ekspertise eller uddanne dit publikum. I stedet vil du i denne meget korte periode sælge hårdt. Det betyder opfordringer til handling, masser af sociale beviser og meget hyppige indlæg.

For at maksimere effekten kan du prøve den hemmelige lancering, før den går live. Fra ugen før kan du f.eks. sende en række nedtællingshistorier. Bed folk om at reagere på historien eller DM med et nøgleord, så de kan føjes til din liste over nære venner i tide. Skab en følelse af knaphed og haster!

Samtidig bør du give folk chancen for at fravælge, hvis de slet ikke er interesserede i tilbuddet. For eksempel kan du sige: "DM mig, hvis du ikke er interesseret i at høre mere om dette fantastiske mulighed, og jeg fjerner dig fra min liste." Muligheden er der, men bare rolig, ikke mange mennesker vil tage det!

Ja, denne taktik er intens. Men hele pointen er kun at køre lanceringen i kort tid og kun bruge taktikken lejlighedsvis. På den måde bevarer den hele sin effekt.

Gør dig klar til at begynde at sælge på Instagram

Nu burde du have nogle ideer til, hvordan du vil pleje kundeemner, målrette dem mod specifikke produkter og tilbud og opmuntre folk til at foretage et køb.

Strategien, vi har delt i dette indlæg, er manuel. Du vil ikke være i stand til at automatisere alt dette (selvom du altid kan oprette og dele noget indhold på forhånd). Det er der en god grund til.

At bygge dit Instagram-salg i hånden tager tid og kræfter, men det skaber et usædvanligt loyalt og værdifuldt publikum. I stedet for at nå ud til så mange mennesker som muligt med et sløvt salgsbudskab, fokuserer det på at opbygge ægte menneskelige forbindelser over tid uden nogen tredjepartsværktøjer.

Du kan udføre hele denne strategi fra din telefon. Det er lavteknologisk, ikke-påtrængende og skaber reel tillid mellem dig og dit publikum. Det er en vej til succes på dine præmisser.

Andre noter fra denne episode

• Få kontakt med Michael Stelzner @Stelzner på Instagram og @Mike_Stelzner på Twitter.
• Se dette interview og andet eksklusivt indhold fra Social Media Examiner på Youtube.

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

✋🏽 Hvis du kunne lide denne episode af Social Media Marketing-podcasten, tak gå over til Apple Podcasts, skriv en vurdering, skriv en anmeldelse og abonner.