4 tip til at få din virksomhed i gang på sociale medier: Social Media Examiner

Er du lige kommet i gang med social media marketing?

Gad vide, hvordan man laver en plan for succes?

At etablere en tilstedeværelse på sociale medier behøver ikke at være en skræmmende opgave.

I denne artikel vil du find fire tip til at få din lille virksomhed i gang med marketing på sociale medier.

# 1: Identificer dine mål, Persona og publikum

En velplanlagt tilgang til sociale medier fungerer altid bedre end tilfældige sociale medieaktiviteter. Din plan skal informere alle de aktiviteter, du kører for din virksomhed på sociale netværk.

Start med at nedskrive dine forretningsmål og branding-mål. Din sociale medieplan skal også omfatte følgende områder.

Juster sociale medier til dine forretningsmål

Hver virksomhed har et specifikt sæt mål, og din sociale medieplan skal knyttes direkte til disse mål.

For eksempel, hvis du driver en café, kan et mål være at øge antallet af walk-in kunder. Dine sociale mediemål ville så være at skabe mere opmærksomhed om din kaffebar og køre flere mennesker til din placering.

Opret en Persona til din virksomhed

Identificer, hvordan du vil have folk til at opfatte din virksomhed. Tænk på dette som en online persona til din virksomhed. Folk vil danne en opfattelse af din virksomhed, når de interagerer med dig online.

Din tilstedeværelse på sociale medier skal arbejde sammen med dine andre forretningskanaler for at fortælle en historie om dit brand. Alt fra de ord, du bruger på sociale medier, de slags kampagner, du kører, og typerne af billeder du sender, efterlader et indtryk af din virksomhed i dit publikums sind.

Start med at definere, hvordan du vil have folk til at opleve din virksomhed. Skriv en liste over adjektiver og udtryk, som du vil have folk til at forbinde med dig. Brug et værktøj som Wordle at oprette en ordsky af disse termer, så du kan fastgøre dem og holde dem handy, når du opretter en stemme til dit brand på sociale medier.

Definer din målgruppe

Beskriv din målgruppe med en liste over typiske demografiske segmenter. Det er nyttigt at angive et bredt aldersinterval, erhvervssegment, nøgleinteresser og geografiske områder til dit publikum. At forstå disse segmenter hjælper dig med at designe kampagner og oprette indhold.

# 2: Identificer de bedste sociale netværk, du kan engagere dig i

Mange virksomhedsejere spredte sig for tynde ved at tilmelde sig flere sociale netværk på én gang. Tag dig tid til at forstå nogle af de populære sociale netværk, inden du beslutter dig for, hvilke der passer til dig.

Start med hører efter. Inden du opretter konti til din virksomhed, oprette personlige profiler på populære sociale netværk og brug dem først som individ.

Søg efter populære søgeord, der er relateret til din virksomhed eller dens produkter og få en fornemmelse af, hvordan hvert socialt netværk fungerer. Vær opmærksom på søgeresultaterne for disse nøgleord for at finde ud af, hvordan folk interagerer med disse emner. Ser din virksomhed ind i disse diskussioner? Tror du, at der er værdi i at engagere sig med disse mennesker og samtaler?

Det vil du også gerne forstå arten af ​​hvert socialt netværk. Hvert netværk er forskelligt med hensyn til hvilke typer indhold, der fungerer, og hvordan mennesker interagerer med andre brugere og virksomheder på det.

For eksempel er Twitter populært til realtidsopdateringer og kortere mikroblogindhold. Pinterest og Instagram er populære for visuelt indhold, og begge er det mere populær på mobiltelefoner.

På Facebook kan virksomheder ikke være "venner" med mennesker, men folk kan "like" brandsider og følge opdateringer. LinkedIn bruges til professionelt netværk, men mange mennesker slutter sig til interessespecifikke samfund og følger virksomhedssider, hvor de interagerer med virksomheder.

Du vil også find ud af, hvor dine kunder er. Søg efter dine produkter på populære sociale netværk for at finde ud af, om dine eksisterende kunder bruger disse platforme, og om de taler om din virksomhed der.

Hvis et flertal af dit brand nævner sker på et specifikt socialt netværk, skal du overveje at opbygge din tilstedeværelse på dette netværk for at engagere det publikum. På samme måde kunne du identificere udsigter ved at lede efter samtaler om dine konkurrenter og deres produkter.

# 3: Vælg det perfekte værktøj til styring af sociale medier

Når du først har udviklet en social medieplan for bestemte netværk, er det tid til at vælge et værktøj til styring af sociale medier. At vælge det rigtige værktøj kan spare dig for meget tid og hjælpe dig med at få mest muligt ud af din sociale medie marketingindsats.

Baseret på din sociale netværksplan, lav en liste over grundlæggende funktioner, som du forventer at have brug for fra et værktøj. Som en lille virksomhed kan disse omfatte udgivelse af indhold på tværs af vigtige sociale netværk og overvågning af brand nævner og nøgleord, forstå dit publikum, skabe indhold og generere rapporter om ydeevne.

Hvis du har en sociale mediehold repræsenterer dit brand på sociale medier, vil du have et værktøj, der tilbyder nogle samarbejdsfunktioner. At opbygge et virkelig socialt brand indebærer at få andre teammedlemmer om bord og skabe en samlet brandstemme, der repræsenterer din virksomhed og de mennesker, der står bag den.

Fordi sociale medier er i realtid, skal du være i stand til at arbejde hvor som helst. Dit værktøj til styring af sociale medier skal fungere på dine mobile enheder (såvel som dine teammedlemmers mobile enheder) og holde dig opdateret om alt, hvad der sker på dit brands kanaler.

Det vil du også gerne find et værktøj, der integreres med andre forretningsapplikationer, såsom din CRM. Selvom det måske ikke er noget, du vil gøre med det samme, vil du til sidst gerne generere kundeemner fra sociale medier og måle virkningen af ​​dit sociale mediamarkedsføringsaktivitet og være i stand til at se kundetransaktioner med din virksomhed i samme vindue som deres tweets og indlæg om din mærke.

Endelig, når din virksomhed udvides, skal værktøjet skaleres godt med din vækst.

Pro tip: De mest populære værktøjer til styring af sociale medier er måske ikke nødvendigvis de bedste for din virksomhed. Lav en uafhængig evaluering, før du beslutter dig hvilket værktøj er perfekt til dine behov.

# 4: Overvåg og mål hvad der er vigtigt

Overvågning og måling er begge afgørende for at forbedre din sociale mediers ydeevne og holde dig i tråd med dine mål og plan. Men hvad skal du specifikt overvåge og måle?

Mål engagement, ikke antal følgere

Selvom du vil holde øje med dit antal følgere for hvert socialt netværk, er det ikke et nummer, du i første omgang skal bekymre dig om for meget. I stedet skal du være mere opmærksom på, hvordan folk engagerer sig i din virksomhed.

Svarer folk på dit indhold? Hvilke reaktioner ser du på dine kampagner? Hvilke typer indlæg får mest engagement og hvordan kan du maksimere disse?

Det er okay at eksperimentere med indhold på sociale medier, så længe du kan mål, hvor meget engagement du genererer og Brug resultaterne til at informere din indholdsplan.

Overvåg omtale

Lyt til hvad folk siger om din virksomhed på tværs af sociale netværk. Enhver interaktion er en mulighed for at engagere sig. Opret flere lyttekolonner i dit værktøj til styring af sociale medier så du straks kan engagere dig med folk, der taler om din virksomhed og andre relevante emner.

Anerkend al den påskønnelse og positive omtale, som du modtager. Tilskynd glade kunder til at tale om deres oplevelser med din virksomhed på sociale medier. hvis du find ulykkelige indlæg om din virksomhed på sociale medier, brug dem som en mulighed for at nå ud.

Over tid skal du være i stand til at forbedre din brandopfattelse, glæde dine kunder og få mere mund til mund på sociale medier.

Spor tendenser inden for industri og sociale medier

Bortset fra at overvåge samtalen omkring din virksomhed, skal du også bruge sociale medier til at holde styr på aktuelle tendenser. At holde øje med populære emner kan hjælpe dig med hurtigt at generere indholdsidéer.

Brug desuden værktøjer, der lader dig forskning populær hashtags og opdag tendenser og følelser omkring ethvert emne. Dette kan være ret praktisk, når du vil oprette indhold omkring et bestemt tema.

Konklusion

Selvom sociale medier er gratis, tager det tid og kræfter at opbygge en tilstedeværelse for din virksomhed. Den gode nyhed er, at når du først er kommet i gang, får du en masse øjeblikkelig feedback på grund af realtidens karakter af de fleste sociale netværk.

Hvad synes du? Kan du bruge disse ideer til at komme i gang med at markedsføre din virksomhed på sociale medier? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor!