Fem strategier kun til Facebook for forretningssucces: Social Media Examiner

Det er svært at finde en virksomhed, der deltager i sociale medier, der ikke gør noget på Facebook. Faktisk har "Jeg vil have en Facebook-faneside" erstattet, "Jeg vil have en firmablog" som den mest hørte anmodning fra klienter i den sociale medieverden i disse dage. Med 350 millioner konti og voksende er det ikke underligt.

Facebook er et af mine foretrukne steder at anbefale til virksomheder af mange grunde. Den primære er, at Facebook tilbyder næsten alle de forskellige sociale medieværktøjer, som virksomheder kan anvende på deres brand.

Facebook giver dig mulighed for at deltage uden at skulle bruge tid eller penge på dit eget websted. Alligevel bruger få virksomheder Facebook godt. Et eksempel på, at en virksomhed gør det rigtigt, er Ernst & Young Human Resources indsats (strålende). Men for enhver god Facebook-tilstedeværelse er der en brandside, som vi gerne kalder en "campingplads". Ikke fordi mange mennesker hænger derude, men fordi alt hvad du hører, når du besøger, er crickets.

For at give dig et ben op af at blive smart med Facebook, her er fem facebook-eneste strategier til forretningssucces.

1. Kør offline engagement med begivenhedsopslag

Facebook-begivenhedsindlæg er ikke kun lunefuldt små kalenderelementer. Hvis du bruger dem korrekt, kan du køre en ægte viral bølge omkring, hvad din virksomhed gør, fordi folk, der svarer, kommenterer eller tilføjer til begivenhedssamtalen, har deres aktivitet offentliggjort til deres venner.

Her er et eksempel på en begivenhedsside på Facebook

Fangsten gør dine begivenheder uimodståelige, gør overskrift, beskrivelse og invitation uimodståelig og leverer derefter offline-oplevelsen.

2. Giv folk virtuelle souvenirs med fotomærkning

Når du taler om begivenheder, når du har dem, skal du tage billeder for at sende dem på din fanside. Opret derefter noget buzz efter begivenheden ved at invitere deltagere til at tagge sig selv på billederne. Du kan ikke tagge de fleste mennesker (medmindre de er Facebook-venner med administratoren af ​​brand-siden), men at opmuntre dine deltagere til at tagge sig selv og deres venner giver dig en sjov grund til at nå ud til dem efter en begivenhed.

Dette tjener som en lang haleeffekt af din begivenhed, der kører dine fans tilbage til din fanside eller begivenhedsindlæg for at se deres billeder og yderligere engagere sig med dit brand. Og som en høflighed, sæt skiltning til begivenheden, der informerer folk om, at deres billeder kan vises på din Facebook-side eller dit websted.

3. Forøg kundeservice med Facebook-diskussionsfora

Dette tip fungerer vidundere for virksomheder, der ikke har en slags supportforum på deres egen hjemmeside. Kør kunder til dine Facebook-fora (kaldet "Diskussioner" på fanebladene på brandsiden) ved at fortælle dem, at de kan få support der.

Her er et eksempel på Jeeps diskussionsforum på Facebook

Åbn et forumemne til kundesupport, og få en medarbejder til at tjekke forumet for nye problemer hver time eller deromkring (eller mere afhængigt af volumen). Du giver straks forvirrede eller frustrerede kunder en direkte forbindelse til løsninger uden at skulle bruge en masse penge på kompleks software til sporing af problemer.

4. Fremme din side med supermålretning

Selvom jeg ikke har adgang til specifikke data, er næsten alle virksomheder, jeg har talt med, og som har placeret annoncer på Facebook, begejstrede over resultatet. Klikfrekvensen har været højere end normale displayannoncer og har haft umiddelbar indvirkning på sidetrafikken.

Det fantastiske ved Facebook-annoncer er, at når du konfigurerer dem, kan du hyper-målrette dem mod det nøjagtige publikum, du prøver at nå ud til. Alder, placering, interesse... filtrer din målretning til den specifikke profil for din målforbruger, og lad Facebook gøre resten. Da annoncerne kun vises på Facebook-sider, kender Facebook alderen, placeringen og interesserne for de mennesker, de viser annoncen til. Det er sandsynligvis det mest effektive annonceringssystem i verden. Udnyt det. Her er 5 flere måder at promovere din Facebook-faneside på.

5. Saml fanfotos og -videoer uden omkostninger

Vil dine fans tage deres billede med dit produkt på forskellige vartegn, mens du rejser? Kast en sej videokonkurrence eller aktivitetside for at engagere dine kunder i sjov kreativitet. Ingen grund til at ansætte en udvikler til at samle fancy kode eller betale YouTube tusindvis af dollars for en branded videokonkurrence.

Bare bed dine Facebook-fans om at uploade deres poster. Ved hjælp af de medfølgende kommentarværktøjer kan du udarbejde nogle retningslinjer for at bedømme eller bare fremhæve og lægge de bedste ting på din væg for at promovere videoproducenterne. Endnu bedre ved at indsende passende politikker og retningslinjer kan du få tilladelse til at bruge alt uploadet til virksomhedsannoncer, projekter og mere. Du skal dog være opmærksom på, at Facebook for nylig har implementeret nogle strenge salgsfremmende regler. Se dette indlæg for mere om det.

Der er mange andre strategier, du kan bruge på Facebook til at engagere dine kunder og endda føre dem til dit websted eller andre opfordringer til handling. Disse vil i det mindste give dig nogle Facebook-eksklusive ideer til at begynde med. Men det er bare mine ideer. Del hvad du laver eller dine ideer til at drive din virksomhed på Facebook i kommentarerne.

Bruger du Facebook begivenheder, fotos og diskussionsgrupper? Hvordan fungerer de for dig? Tilføj din stemme til diskussionen ved at kommentere nedenfor.