5 Trends på sociale medier for 2014, ny forskning

Vil du vide, hvor sociale marketingfolk fokuserer i 2014?

Leder du efter de nyeste sociale medietendenser til at informere din markedsføring?

Baseret på ny forskning, her er fem områder, du skal begynde at være opmærksom på med det samme.

Bemærk: Denne artikel er baseret på nøjagtige mål Rapport fra 2014 om markedsføringsstatus, som viser de bedste markedsføringsmål, prioriteter og bekymringer for 2014.

# 1: Social lytning bliver vigtig

Flere mærker begynder virkelig at lytte til deres kunder.

Ifølge rapporten brugte 60% af marketingfolk sociale lytningsstrategier i 2013, og 24% planlagde at gøre det i 2014. Den triste nyhed er det kun 31% af marketingfolk mener, at deres sociale lytning er fuldt effektiv.

Vigtigste takeaways

Social lytning giver muligheder for at interagere direkte med forbrugerne. Men det handler ikke kun om at oprette en HootSuite-konto og se tweets, der nævner dit brands navn.

Hvis du virkelig vil se resultater, skal du

lytte og reagere strategiskifølge en anden undersøgelse af JD Power:

• Lyt ikke bare; forstå først—Hører du en høj stemme eller en voksende tendens? Er positiv stemning på grund af god reklame eller et fantastisk produkt? Forstå det fulde billede, inden du svarer.
• Overvej sammenhængen med onlineopdateringer og samtaler—Hvis forbrugerne når ud til dig direkte eller går ud til deres venner? Det er deres sammenhæng (ikke din), der betyder noget. Dit svar skal opfyldes deres forventninger.
• Engagere sig med den hensigt at levere gensidig værdi—Forbrugere har vist, at de er villige til at opgive et vist niveau af privatlivets fred til gengæld for bedre service og utrolig værdi.
• Demonstrer, hvordan lytte bygger forholdsnarere end blot at "trænge ind" på forbrugernes samtaler. Folk er stadig følsomme over for privatlivets fred, og det er simpelthen uhyggeligt at lytte for at lytte.

# 2: 57% af marketingfolk bruger social annoncering

Lokket med social reklame er fascinerende. Facebook, Twitter, LinkedIn og andre er daglige destinationer for millioner af amerikanske forbrugere, der brug i gennemsnit 37 minutter om dagen på disse kanaler.

Ikke underligt, at 57% af marketingfolk brugte sociale annoncer i 2013, og yderligere 23% forventes at begynde at bruge annoncer i 2014. Men igen finder kun 23% af de digitale marketingfolk deres indsats for social reklame effektiv.

Vigtigste takeaways

Problemet for marketingfolk er, at muligheder for sociale annoncer er meget forvirrende. Hvad er forskellen mellem et Facebook-promoteret indlæg og en Facebook-sponsoreret historie? Hvornår skal du promovere en check-in-historie? Og fungerer sociale annoncer endda?

Dette er nogle af de spørgsmål, der gør social reklame meget vanskelig. Men bliv ikke fanget med ben, når det, der fungerede, begynder at fejle. Uddann dig selv og lære de mest effektive måder at udnytte sociale annoncer på på det nuværende marked. Her er en enkel plan for at komme i gang med sociale annoncer:

• Etablere målbare marketingmål.
• Indstil dit budget (start lille).
• Kend dit publikums behov.
• Vælg kanalen.
• Undersøg forskellige annoncetyper (hvordan de arbejder, hvordan man udnytter dem, og hvordan dit publikum vil opleve dem).
• Tjek konkurrencen.
• Optimer dine destinationssider.
• Eksperimenter og opret annoncekopi (to eller tre versioner).
• Test og mål.

# 3: E-mail og social integration

Du tror, ​​at den udbredte brug af sociale medier har gjort e-mail forældet. Men e-mail er i live og ifølge 68% af marketingfolk, der siger, at e-mail er kernen i deres forretning. Faktisk, sociale medier har gjort e-mail endnu mere magtfuld end nogensinde. Se:

Vigtigste takeaways

Det er vigtigt at forstå forholdet mellem e-mail og socialt. Med e-mailmarkedsføring har du evnen til at holde dig opdateret med eksisterende kunder, hvilket hjælper med at bringe dem tilbage til din dør. Derefter ved at tilskynde dine e-mail-abonnenter til at oprette forbindelse til dig på Facebook eller Twitter, vil deres venner se dit brand på deres nyhedsfeed og dermed skabe mere social synlighed for dig.

På den anden side ønsker du ikke at overlade dine sociale forbindelser til Facebooks vilkårlige algoritmer. Du vil have dem til at modtage dit indhold direkte til deres e-mail-indbakke, hvor du har mere kontrol og kan udvide disse forhold.

Tjek disse tip til integrer din e-mail og social media marketing. For integration af Facebook og e-mail, her er nogle flere smarte tip (med tilladelse fra Convince & Convert):

• Brug e-mail-emnelinjetest til at optimere Facebook-annonceoverskrifter og omvendt.
• Integrer dit mest populære e-mail-indhold i statusopdateringer (og omvendt).
• Test billedets effektivitet via e-mail og indarbejdes i statusopdateringer (og omvendt).
• Ligesom sponsorerede historier, indarbejde dine fans entusiasme for dit brand i dit e-mail-indhold.
• Og endelig, drille kommende e-mails via en Facebook-statusopdatering.

# 4: Saml dit sociale mediedrømmehold

Undersøgelsen viste, at sociale mediehold bliver mere almindelige, hvor 57% af respondenterne har et dedikeret team til at strategisere, udføre og forvalte sociale medieinitiativer. Normalt har et socialt mediehold tre personer eller færre.

Vigtigste takeaways 

De fleste mærker forstår at have et dedikeret team er nøglen til social marketing succes. Det er også klart, at "teams" til én person på sociale medier er mest almindelige (sandsynligvis på grund af små budgetter eller manglende buy-in fra den øverste ledelse).

Selvfølgelig ville det være godt at have et team på sociale medier på mere end en person. Men vær ikke modløs, hvis du ikke har budgettet til at få det til at ske. Der er altid ting, du kan gøre for at skabe succes på sociale medier. Du skal dog også juster dine forventninger, så de svarer til investeringsniveauet i dit budget og dit team. Her er nogle grundlæggende tip, hvis du er et show til en person:

• Start med en strategi. Ved hvad du vil opnå fra sociale medier, og vælg dine sociale netværk klogt.
• Opret en arbejdsgangsproces. Planlæg noget tid hver dag til rutinemæssige sociale medieaktiviteter (f.eks. Lytte og overvåge, sende opdateringer, netværkssamarbejde osv.). Jo mere du gentager disse opgaver, jo bedre får du det.
• Udvikl kvalitetsindhold. Du bliver nødt til at oprette originalt indhold regelmæssigt (f.eks. Blogindlæg, billeder, videoer, grafik osv.). Selv med et lille budget kan du få andre mennesker til at oprette indhold af høj kvalitet til dig ved at bruge en service som Fiverr. Du kan også få gratis billeder fra Flickr eller Wikimedia Commons.
• Få ordet ud. Fortæl dine kolleger og kunder, at du har en Facebook-side eller en Twitter-profil. Tilskynd dem til at engagere sig med virksomheden på disse kanaler. Det er også en god ide at deltage i et online-community, hvor du taktfuldt kan få ordet til andre (uden at spamme dem). Jo mere værdi du tilføjer til deres samtaler, jo mere modtagelige vil de være for at opdage og engagere sig med dit online brand.

# 5: ROI på sociale medier forbliver undvigende

Mens marketingfolk afsætter mere tid og ressourcer til det sociale, er de ikke 100% sikre på, hvor effektivt det er med hensyn til ROI. Fire og tredive procent mener, at de i øjeblikket ser ROI, mens 52% mener, at deres sociale medieindsats i sidste ende vil give ROI. Det er ikke godt.

Vigtigste takeaways

Mange virksomhedsejere begår den fejl at ikke måle sociale medieafkast. Ved dette - Så længe du ikke måler, forstår du aldrig, hvordan marketing på sociale medier kan gavne din virksomhed.

Måling hjælper dig med at være bevidst om dine marketingaktiviteter i stedet for at bruge tid og ressourcer på ubrugelig taktik, der ikke fungerer.

Start med at definereklare, målbare mål for sociale medier såsom brandbevidsthed (fx Facebook kan lide), førende generation (f.eks. e-mail-tilvalg eller download af indhold) eller kundeopbevaring (Sammenlign omkostningerne ved at fastholde en social mediekunde vs. en ikke-social mediekunde). Derefter udvikle en indholdsstrategi for at nå disse mål (husk at indhold driver socialt). Fokuser på en eller to sociale kanaler, hvor din målgruppe hænger ud og gradvist skaleres når dit publikum og dine ressourcer vokser! Snart tælles du blandt de 34%, der ser ROI på deres sociale medieindsats.

Hvad synes jeg? Hvilke af disse sociale strategier vil du søge at forbedre i det kommende år? Skriv dine tanker og kommentarer nedenfor.