Sådan oprettes en Facebook Fan Page Redaktionel guide: Social Media Examiner

Facebook-fanesider dukker op i rekordantal. Nu virksomheder har et andet sted at oprette forbindelse til deres kunder eller kunder og en god mulighed for at tilføre værdi.

Men en ting, jeg hører gentagne gange, er at Fan Page-ejere er frustrerede over deres mangel på fans og lave engagementniveauer. De arbejder hårdt på at oprette siden, tilføje klokker og fløjter, men ingen kommer.

En af grundene til dette er manglende formål og planlægning. Ordene formål og planlægning får dig måske ikke så begejstret. Imidlertid er udbetalingen stor og værd at tiden. Når du først har lagt en handlingsplan (i form af en redaktionel guide), begynder resten at falde på plads. Resultatet: voksende fans og øget engagement vil ikke føles som arbejde, men faktisk være en fornøjelig oplevelse. Forestil dig det!

Nedenfor skitserer jeg, hvordan du opretter en redaktionel vejledning for at sikre din Fan Page succes.

Definer først dit formål

For at definere formålet med din fan-side er her tre spørgsmål, du skal overveje:

# 1: Hvorfor vil du have en fan-side?

Hvis svaret er: "Fordi alle andre har en," vil du måske overveje din retning. Hvad kan en fan side gøre for din virksomhed, som du ikke allerede oplever nu? Hvad håber du at opnå ved at skabe denne nye platform?

# 2: Hvordan adskiller din faneside sig fra dit websted?

Tænk over, hvad du kan tilbyde på din faneside, der adskiller sig fra dit websted. Overvej de faktorer, der holder dine kunder og potentielle kunder tilbage for mere. Tit, jo mere interaktiv en side, jo større er succesen. Hvis alt hvad du gør er at oprette et statisk mini-websted, kan du få folk til at blive fans, men det er usandsynligt, at de besøger ofte.

# 3: Hvad er din "it" -faktor?

Tænk over, hvad der gør din virksomhed og dens medarbejdere unikke. Find ud af, hvad du bringer til bordet, der adskiller sig fra dine konkurrenter, og bygg videre på det inden for din Fan Page-strategi.

Når du er klar over, hvorfor du vil oprette en fan-side, er du klar til at oprette en handlingsplan. Du vil ikke bare vinge det. Fan-siden er en del af din forretningsstrategi og du skal nærme dig det som enhver anden forretning. (Men det betyder ikke, at du ikke kan have det sjovt med det!)

Oprettelse af din redaktionelle guide

Her er hvad du skal medtage i din redaktionelle guide:

# 1: Udgivelsesstrategi: Beslut om konsistensen af ​​dine indlæg

For Faneside for sociale medier, selvom vi springer ind og engagerer os med vores fans hele tiden i løbet af dagen, har vi designet tidsstykker til specifikt indhold. Om morgenen offentliggør vi altid den seneste artikel om Social Media Examiner. Om eftermiddagen sender vi et link til en god artikel fra tredjepart, som vi ved, at vores fans finder værdifulde. Og et par gange om ugen, sent på eftermiddagen, stiller vi spørgsmål. Selvom de fleste spørgsmål fokuserer på emner på sociale medier, gør det ikke alle.

Her er et eksempel på et morgenindlæg af en SMV-blogartikel:

Her er et eksempel på et "spørgsmål" -indlæg, der tilføjede lidt sjov:

# 2: Indholdsstrategi: Beslut, hvilken type indhold du vil sende

Ved at definere dette fra starten har dit team det meget nemmere at finde passende indhold til din side. Hos Social Media Examiner har vi identificeret omkring 20 websteder, som vi bruger regelmæssigt til at finde det nyeste og bedste inden for marketing på sociale medier. Selvfølgelig kan du forgrene dig og teste nye farvande, men hvis du har din liste over afprøvede og sande websteder til godt indhold, har du aldrig tabt for at tilføre værdi.

# 3: Formatering: Definer, hvordan et indlæg skal se ud

Selvom det kan virke som en no-brainer for dig, er det vigtigt at definere det klart hvordan du vil have dit team til at lave stillingerne. Nogle indlæg på Fan-siden er konverserende og afslappede; andre er mere informative og læser som avisoverskrifter for at få læsernes opmærksomhed.

Definer din stil og dokumenter den. Ud over, hvis du har flere personer, der poster, kan du prøve, hvad vi laver på vores faneside. Fordi vi har tre personer, der poster, vi afslutter altid vores indlæg med vores navne, så vores læsere kan vide med hvem de taler. Det gør tingene mere venlige og personlige. Her er et eksempel:

# 4: Forlovelse: Hvordan vil du nærme dig fanskommentarer?

På fanen Social Media Examiner Fan, vi gør det til et mål at nå ud til alle, der kommenterer vores side. Vi ønsker, at vores fans skal vide, at vi lytter og er interesserede i, hvad de har at sige. Fans er mere tilbøjelige til at komme tilbage, hvis de føler, at der er en jævn udveksling af oplysninger.

Her er et eksempel på fanengagement:

# 5: Forbered dig på negative eller salgsfremmende indlæg

Det er almindeligt for nogle fans at sende salgsfremmende detaljer om deres produkter og tjenester på din væg. Dette har en tendens til at rod på siden og afskrækker de samtaler, der sker. Definer hvilke indlæg der ikke kan accepteres på din side og hvordan du vil adressere dem på forhånd, så dit team er klar til at håndtere enhver situation, der kommer din vej.

Der er en advarsel ved alt dette: Din redaktionelle guide er netop det - en guide. Det er ikke skrevet i sten og skal finjusteres, indtil det fungerer for dit team. Målet er at få din Fan Page til at køre som en velsmurt maskine, mens du fortsætter med at gå med strømmen og nyde de konstante interaktioner og samtaler med dine fans. Dit Fan Page-samfund vil helt sikkert trives, hvis du bruger lidt tid på at planlægge på forhånd.

Nu er det din tur! Har du allerede oprettet en redaktionel vejledning til din faneside? Hvis ja, hvordan fungerer det for dig? Og hvis du ikke har gjort det endnu, kan du se værdien af ​​at planlægge din strategi på forhånd? Fortæl os dine tanker nedenfor.