Facebook Professional Services: Hvordan din lokale virksomhed kan rangere: Social Media Examiner

Har du en lokal virksomhedsside på Facebook?

Vil du nå ud til flere lokale kunder?

Facebook lancerede for nylig Professional Services, et bibliotek, der hjælper forbrugere med at finde de bedste lokale virksomheder og tjenester, der passer til deres behov.

I denne artikel vil jeg dele, hvordan man gør det Brug Facebook Professional Services-funktionen til at øge synligheden hos lokale kunder.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Hvad er Facebook Professional Services?

Facebook Professional Services er et bibliotek på Facebook til lokale virksomheder. Målet er at hjælpe kunder med at finde lokale virksomheder med de bedste Facebook-anmeldelser og ratings.

Facebook-ekspert Mari Smith ser det ikke som at gøre "... en enorm buler i Yelp... i starten." Men fortsætter hun, ”Over tid, efterhånden som flere og flere virksomheder bliver kloge med deres Facebook-markedsføring og virkelig promoverer deres sideaktivitet, kan Services Directory og Places være mere et førstevalg for forbrugere. ”

Kunder kan bruge søgefeltet til find virksomheder i området baseret på nøgleord specifikke for de produkter eller tjenester, de har brug for. De kan også gennemse de øverste lokale forretningskategorier.

Inden for søgeresultater eller specifikke kategorivalg ser kunderne grundlæggende oplysninger om lokale virksomheder, såsom deres beskrivelse, adresse, telefonnummer og vurderinger.

En af de gode dele om Facebook Professional Services er, at det ikke er begrænset til USA. Folk kan søg efter lokale virksomheder over hele verden.

Der er ingen specifikke retningslinjer for, hvordan Facebook-algoritmen bestemmer, hvilke lokale virksomheder der skal vises, men efter flere søgninger kan du bestemme, at den er baseret på følgende:

• Hvor den lokale virksomhed er beliggende
• Matchende søgeord i den lokale virksomheds sides navn, beskrivelse og kategori
• Den samlede gennemsnitlige stjernebedømmelse for den lokale virksomhed
• Antallet af ratings, som den lokale virksomhed har modtaget
• Fornyelsen af ​​den seneste anmeldelse
• Antallet af check-in for den lokale virksomhed
• Tidligere interaktioner mellem den lokale forretningsside og kunden
• Forbindelser mellem kunder og personer, der tjekker ind, vurderer og gennemgår den lokale forretning

Mobilbrugere kan få adgang til Facebook Professional Services fra deres enheds browser.

Søgningen fungerer det samme, men de viste kategorier er meget mere begrænsede.

Inde i Facebook-appen er Steder i nærheden det bedste alternativ. iPhone-brugere finder dette under menuen Mere.

Der kan de søge efter virksomheder baseret på placering og kategori.

Søgeresultater og kategorisider viser lignende oplysninger som præsenteret i Facebook Professional Services på skrivebordet.

Baseret på Facebooks tendens til at oprette individuelle apps til forskellige funktioner, kunne man antage det hvis Facebook Professional Services starter, bliver det en enkeltstående app svarende til hvad Yelp har tilbud. Men Facebook Professional Services er stadig i sine tidligste faser, så kun tiden vil vise det.

Nu hvor du ved hvad Facebook Professional Services er og lidt om, hvordan det fungerer, er der nogle tip, der kan hjælpe dig øge din lokale virksomheds synlighed i det nye lokale bibliotek.

# 1: Vælg den korrekte kategori og underkategorier til din lokale forretningsside

For at sikre, at kunderne finder din lokal forretning i søgning eller en kategoriliste-side, skal du sørge for, at du har valgt den relevante kategori og underkategorier til din lokale virksomhed. At begynde, søg efter de nøgleord eller kategorier, som kunder vil bruge til at finde dig og se hvad Facebook foreslår.

Derefter gå til din lokale virksomheds Facebook-side og indtast dem i Sideinfo på fanen Om.

# 2: Indtast dine forretningsoplysninger

Alle disse felter (findes i Sideinfo på fanen Om i din lokale virksomhed Facebook-side) vises i søgeresultater på Facebook Professional Services.

Derfor vil du gerne Sørg for, at den korte beskrivelse, kontaktinfo og åbningstider udfyldes på din lokale Facebook-side.

# 3: Aktivér check-ins og stjernebedømmelser

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du sørge for at aktivere dine indtjekninger og stjernebedømmelser. At gøre dette, rediger din adresse og marker afkrydsningsfeltet under dit kort.

# 4: Aktivér flere kontaktindstillinger

Når kunder klikker igennem til din lokale virksomheds Facebook-side, ser de følgende.

For at sikre, at lokale kunder kan få en fantastisk oplevelse på din side ud over kun de oplysninger, der vises på Facebook Professional Services, vil du gerne sørg for, at kunder kan kontakte dig på en række forskellige måder.

Hvis du ikke allerede har en, Tilføj en Opkald til handling-knap til din side.

Du kan bruge det til link Kontakt os til dit websteds kontaktside eller opret en Call Now-knap til mobilbrugere.

Ud over knappen Opkald til handling kan du tilføj en meddelelsesknap for at lade folk til at kontakte dig direkte via din Facebook-side i en privat besked.

Du kan også angiv din svartid, åbningstider og øjeblikkelige svar i dette afsnit af dine sideindstillinger.

# 5: Tilskynd indtjekninger, vurderinger og anmeldelser

Da check-in, ratings og anmeldelser sandsynligvis spiller en rolle i din lokale virksomheds synlighed i Facebook Professional Services, er det vigtigt at opmuntre dine kunder til at gøre disse ting.

For at tilskynde til check-in sæt et tegn, der lader folk vide, hvor de skal gå på Facebook for at tjekke ind. Facebook har billeder, du kan tilpasse for at oprette skiltning til din lokale virksomhed sådan her.

Hvad angår opmuntrende anmeldelser, Facebook specificerer at vurderinger og anmeldelser skal opfylde Facebook-fællesskabsstandarder og skal "fokusere på det produkt eller den service, der tilbydes af siden og være baseret på personlig erfaring." Mest lokale forretningskataloger og anmeldelsessider, som Yelp, rynker på at tilbyde incitamenter til ratings og anmeldelser.

En ting, der gør Facebook lokale forretningsanmeldelser gode, som bemærket af socialmediekonsulent Andrea Vahl, er “Ingen af ​​anmeldelserne er“ skjulte ”, som de kan være på Yelp. Folk har længe været frustrerede over den måde, hvorpå anmeldelser håndteres der, og hvis Facebook gør det rigtigt, har de mulighed for at være en Yelp-morder. ”

Selvom Facebook ikke har nogen retningslinjer, der siger, at du ikke kan tilskynde anmeldelser eller opmuntre anmeldelser fra kun glade kunder, kan man antage, at deres holdning til at opretholde sideaktivitet autentisk gælder også for vurderinger og anmeldelser.

Til opmuntre anmeldelser på den rigtige måde, kan du bare fremvis dit Facebook-sidelink med skiltning (som vist ovenfor) eller send dine kunder et link til din Facebook-side og bed dem bedømme og bedømme din virksomhed baseret på deres erfaring.

# 6: Få Facebook Bluetooth Beacon

En anden god måde at engagere sig med dine lokale kunder, som foreslået af Mari Smith, er at “ansøge om en Bluetooth-beacon for at hjælpe med at tiltrække flere lokale kunder. ” Denne enhed giver dig mulighed for at send tilpassede beskeder til folk i din virksomhed.

Du kan redigere dine Facebook-stedtip i dine sideindstillinger.

# 7: Hold din side opdateret

For nogle kunder er det at støde på en Facebook-side uden forsidebillede, profilbillede eller nylige opdateringer som at gå op til en virksomhed, der ser ud til at være lukket. Til give kunderne et godt første indtryk som besøger din lokale virksomheds Facebook-side, skal du holde din side opdateret.

Facebook marketing professionel Christian Karasiewicz råder lokale virksomhedsejere til at “brug tid på at rydde op på din Facebook-side. Hvis dit forsidebillede ikke er blevet opdateret på et stykke tid, skal du oprette et nyt. Sørg også for at udfylde så mange oplysninger som muligt om virksomheden i sektionen Om på din side. Dette hjælper folk med at finde den rigtige side og kan også hjælpe din side med at komme op, når folk kan lide lignende sider. ”

Sørg selvfølgelig for at holde din side opdateret med stor opdateringer der er af interesse for dit lokale publikum og samfund!

Afslutningsvis

Facebook Professional Services har potentialet til at blive en enorm kilde til kunder for din lokale virksomhed. Ved at følge disse tip kan du sikre, at din lokale Facebook-side er klar til at få mest mulig synlighed på netværket.

Hvad synes du? Fokuserer du på din lokale Facebook-side? Hvilke andre tip har du til lokale virksomhedsejere og marketingfolk? Del dine tanker i kommentarerne!